VEEBIPOE REEGLISTIK

WINGS24.PL / WINGSBRAND.COM

Sisukord

• 1. Üldised sätted
• 2. Elektroonilised teenused veebipoes
• 3. Müügilepingu sõlmimise tingimused
• 4. Hinnad
• 5. Tooted
• 5A. Personaliseeritud tooted
• 6. Toote maksmise viisid ja tähtajad
• 7. Toote kulu, tarneviisid ja kättesaamise tähtajad
• 8. Toote kaebus ja toote mittesobivus lepinguga
• 9. Vaidluste lahendamine väljaspool kohtut
• 10. Õigus lepingust taganeda
• 11. Ettevõtjatele kehtivad sätted
• 12. Isikuandmed veebipoes
• 13. Arvustused veebipoes
• 14. Lõppsätted

1. ÜLDSED SÄTTED

1.1. Veebipood, mida haldatakse aadressidel www.wings24.pl ning www.wingsbrand.com hoolib tarbija õigustest. Tarbija ei saa loobuda seadusega talle antud õigustest. Lepingu sätted, mis on tarbijale ebasoodsamad kui seaduse sätted, on kehtetud ning nende asemel kohaldatakse seaduse sätteid. Reeglistiku sätted ei ole mõeldud tarbija õiguste piiramiseks ega välistamiseks, mis tulenevad kohustuslikest seadustest, ning võimalikke kahtlusi tuleb tõlgendada tarbija kasuks.

1.2. Veebipood on kättesaadav aadressidel www.wings24.pl ning www.wingsbrand.com veebipoodi haldab Wings spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, asukohaga Żółtki-Kolonia, tegevus- ja postiaadress: Żółtki-Kolonia 38A, 16-070 Choroszcz, registreeritud ettevõtjate registris Krajowy Rejestr Sądowy numbriga KRS 0000928386, maksukohustuslase number NIP 5423261087, REGON 365451702, osakapital 235 400,00 zł, e-posti aadress: office@wingsbrand.com, telefoninumber: +48 602 32 12 12, edaspidi nimetatud ka kui „Müüja“ või „Teenusepakkuja“.

1.3. Reeglistik on suunatud nii tarbijatele, tarbijana tegutsevatele ettevõtjatele kui ka veebipoe kasutavatele ettevõtjatele, välja arvatud juhul, kui reeglistiku mõni säte selgelt sätestab teisiti.

1.4. Kliendi ja teenusekasutaja isikuandmete töötlemise põhimõtted, sealhulgas andmetöötleja, eesmärkide, õiguslike aluste, andmesaajate, andmete säilitamise perioodide, andmesubjektide õiguste, profiilimise ning küpsiste ja sarnaste tehnoloogiate kasutamise kohta on kirjeldatud Privaatsuspoliitika ja küpsiste poliitikaEnne veebipoe kasutamise alustamist peaks klient tutvuma selle poliitikaga.

1.5. Müüja vastutab tarbija ja tarbijana tegutseva ettevõtja ees müügilepingu nõuetekohase täitmise eest ning toote vastavuse eest lepingule vastavalt kohustuslikele seadustele ja käesolevale reeglistikule.

1.6. Veebipoe valiku sirvimiseks ei ole konto loomine vajalik. Tellimuste esitamine on võimalik kas konto loomisega või ilma kontota, esitades tellimuse täitmiseks vajalikud andmed.

1.7. Kliendi poolt tasumisele kuuluva lõppsumma moodustavad toote hind ning kohaletoimetamise ja muud kulud, kui need on kohaldatavad. Klienti teavitatakse koguhinnast koos maksude ja kohaletoimetamiskuludega hiljemalt vahetult enne siduva tellimuse esitamist, mis toob kaasa maksekohustuse.

1.8. Mõisted

• TÖÖPÄEV - üks päev esmaspäevast reedeni, välja arvatud seadusega määratud vabad päevad.
• TELLIMISVORM - elektrooniline teenus, interaktiivne vorm, mis on saadaval Veebipoes ja võimaldab tellimuse esitamist, eriti toodete lisamist elektroonilisse ostukorvi ning müügilepingu tingimuste, sealhulgas kohaletoimetamise ja maksmise viisi määramist.
• KLIENT - füüsiline isik, juriidiline isik või juriidilise isikuta organisatsiooniline üksus, kellel on seadusega antud õigusvõime, kes on sõlminud või kavatseb sõlmida müügilepingu müüjaga.
• TARBIJA - füüsiline isik, kes sõlmib müüjaga lepingu, mis ei ole otseselt seotud tema majandus- või kutsetegevusega.
• TSIVIILKOODEKS - 23. aprilli 1964. aasta seadus – tsiviilseadustik.
• KONTO - elektrooniline teenus, millel on individuaalne identifikaator, mille raames kogutakse teenusekasutaja poolt esitatud andmeid ja teavet tema tellimuste kohta Veebipoes.
• UUDISED - elektrooniline teenus, mis seisneb müüja, toodete, uudiste, kampaaniate ja Veebipoe tegevusega seotud kaubanduslike, turunduslike, informatiivsete või reklaamsisu saatmises määratud e-posti aadressile.
• TOODE - käesolevas Veebipoes saadaval olev vallasasi, mis võib olla Müügilepingu objektiks.
• PERSONALISEERITUD TOODE - mitte-eelvalmistatud toode, mis on valmistatud kliendi spetsifikatsioonide järgi või mis teenib tema individuaalsete vajaduste rahuldamist, eriti toode, mis on valmistatud kliendi poolt edastatud või näidatud sisu, materjalide, failide, graafiliste projektide, tekstide, fotode, logode, märkide, trükkide, tikandite, graveeringute või muude elementide kasutamisel.
• ETTEVÕTJA TARBIJAÕIGUSTEGA - füüsiline isik, kes sõlmib Müügilepingu otseselt oma majandustegevusega seotud, kui selle lepingu sisust tuleneb, et see ei ole selle isiku jaoks kutsealane, eriti kui see tuleneb tema majandustegevuse objektist, mis on avalikustatud CEIDG-s.
• REGLAMENT - käesolevad veebipoe kasutustingimused.
• VEEBIPOOD - teenusepakkuja veebipood aadressidel www.wings24.pl ja www.wingsbrand.com, mis töötab Shopify platvormil.
• MÜÜJA / TEENUSEPAKKUJA - Wings spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, kirjeldatud punktis 1.2 reeglites.
• MÜÜGILEPING - toote müügileping, mis sõlmitakse või on sõlmitud kliendi ja müüja vahel veebipoe kaudu.
• ELEKTROONILINE TEENUS - teenus, mida teenusepakkuja osutab elektrooniliselt kasutajale veebipoe vahendusel.
• KASUTAJA - isik, kes kasutab või kavatseb kasutada elektroonilist teenust.
• TARBIJAÕIGUSTE SEADUS - 30. mai 2014 tarbijaõiguste seadus.
• TELLIMUS - kliendi tahteavaldus, mis esitatakse tellimisvormi kaudu ja mille eesmärk on otse sõlmida müügileping müüjaga.

2. ELEKTROONILISED TEENUSED VEEBIPOES

2.1. Veebipoes on saadaval järgmised elektroonilised teenused: Konto, Tellimisvorm ja Uudiskiri.

2.2. Konto

2.2.1. Konto kasutamine on võimalik pärast registreerimisvormis nõutud toimingute sooritamist, sealhulgas nõutud andmete esitamist ja ligipääsuandmete loomist. Konto loomise jaoks vajalikud andmed on registreerimisvormis alati märgitud.

2.2.2. Elektrooniline teenus Konto on tasuta ja kestab määramata ajani. Kasutaja võib igal ajal ja ilma põhjendamata konto kustutada, saates teenusepakkujale taotluse aadressile office@wingsbrand.com või kasutades Kontol saadaolevaid funktsioone, kui selline funktsionaalsus on kättesaadav.

2.3. Tellimisvorm

2.3.1. Tellimisvormi kasutamine algab hetkest, kui klient lisab korvi esimese toote. Tellimus esitatakse pärast tellimisvormi täitmist ja tellimuse esitamist tähistava nupu klõpsamist koos maksekohustusega. Selleks ajaks saab klient ise muuta sisestatud andmeid, eriti korvi sisu, kontaktandmeid, tarneaadresse, tarneviisi ja makseviisi.

2.3.2. Tellimisvorm on tasuta, ühekordne ja lõpeb tellimuse esitamise või kliendi varasema tellimise lõpetamise hetkeks.

2.4. Uudiskiri

2.4.1. Uudiskirja kasutamine toimub pärast e-posti aadressi sisestamist registreerimisvormi, uudiskirja teenusetingimuste aktsepteerimist, nõutava turundusnõusoleku andmist ja registreerimisnupu klõpsamist. Uudiskirja tellimine ei tohi toimuda automaatselt ainult konto loomise hetkel. Kui uudiskirja tellimine on saadaval konto loomise või tellimuse esitamise ajal, peab see põhinema eraldi, vabatahtlikul ja eelnevalt märkimata märkeruutu kasutamisel.

2.4.2. Uudiskiri on tasuta ja kestab määramata aja. Teenusevõtja võib igal ajal, ilma põhjendusteta ja kuludeta, uudiskirjast loobuda, klõpsates uudiskirja igas sõnumis oleval loobumislingil või saates nõude aadressile office@wingsbrand.com.

2.4.3. Uudiskirjast loobumine ei mõjuta enne loobumist tehtud toimingute seaduslikkust.

2.5. Tehnilised nõuded ja kasutamise reeglid

2.5.1. Veebipoe kasutamiseks on vajalik internetiühendusega seade, ajakohane veebibrauser, mis toetab standardseid veebitehnoloogiaid, aktiivne e-posti konto ning JavaScripti lubamine ulatuses, mis on vajalik poe nõuetekohaseks toimimiseks. Küpsiste lubamine on vajalik ainult poe toimimiseks vajalike failide puhul; teiste küpsiste ja sarnaste tehnoloogiate kasutamine toimub vastavalt kasutaja nõusolekutele ning privaatsuspoliitikale ja küpsiste poliitikale.

2.5.2. Teenusevõtja on kohustatud kasutama veebipoodi vastavalt seadusele, headele kommetele, reeglitele ning austama isiklikke õigusi, autoriõigusi, tööstusomandi õigusi ja muid müüja ning kolmandate isikute õigusi. Teenusevõtjal on keelatud edastada ebaseaduslikku sisu.

2.6. Kaebused elektrooniliste teenuste kohta

2.6.1. Kaebused, mis on seotud elektrooniliste teenuste osutamise ja veebipoe toimimisega, mis ei puuduta toodet, võib esitada kirjalikult müüja aadressile või elektrooniliselt aadressile office@wingsbrand.com.

2.6.2. Soovitatav on kaebuses esitada teave, mis võimaldab selle lahendamist, eriti probleemi kirjeldus, selle ilmnemise kuupäev, teenusevõtja nõudmised ja kontaktandmed. Nende andmete puudumine ei mõjuta kaebuse kehtivust, kui selle lahendamine on võimalik esitatud andmete põhjal.

2.6.3. Teenuseosutaja reageerib kaebusele viivitamata, hiljemalt 14 päeva jooksul alates selle kättesaamisest.

3. MÜÜGILEPINGU SÕLMIMISE TINGIMUSED

3.1. Müügilepingu sõlmimine kliendi ja müüja vahel toimub pärast kliendi tellimuse esitamist tellimisvormi kaudu ning müüja poolt tellimuse kättesaamise ja täitmise kinnitamist.

3.2. Enne tellimuse esitamist saab Klient seadusega nõutud teabe, eriti teabe toote peamiste omaduste, koguhinna koos maksudega, tarnekulude, makseviiside, tarneviiside ja -tähtaegade, lepingu taganemisõiguse ning kaebuste menetlemise kohta.

3.3. Tellimuse esitamine toimub nupule klõpsates, mis on selgelt märgistatud kui tellimus maksekohustusega või samaväärse ühemõttelise väljendiga. Tellimisprotsessi lõpetav nupp peab selgelt näitama, et tellimuse esitamine tähendab maksekohustust.

3.4. Pärast tellimuse esitamist kinnitab Müüja selle vastuvõtmist ja täitmisele võtmist viivitamatult e-kirjaga, mis saadetakse Kliendi poolt antud aadressile. Selle kirja kättesaamisel sõlmitakse Müügileping.

3.5. Müügilepingu sisu fikseerimine, kaitsmine ja kättesaadavaks tegemine toimub läbi reeglite avaldamise veebipoe lehel ning Kliendile müügilepingu sõlmimise kinnituse e-kirja saatmise. Müügilepingu sisu võib olla täiendavalt fikseeritud Müüja infosüsteemis.

4. HINNAD

4.1. Veebipoes toodud toodete hinnad on väljendatud Poola zlottides või muus poes pakutavas valuutas ning sisaldavad makse, sealhulgas käibemaksu, kui see on kohaldatav.

4.2. Toote kaartidel toodud hinnad ei sisalda tarnekulusid, välja arvatud juhul, kui on selgelt märgitud teisiti. Tarnekulud on esitatud veebipoes ja tellimisprotsessi käigus enne tellimuse esitamist.

4.3. Kliendile siduv hind on toote juures nähtav hind tellimuse esitamise hetkel, välja arvatud ilmsete tehniliste vigade korral, millest Müüja teavitab Kliendi viivitamatult.

4.4. Kogu makstav summa, mis sisaldab toote hinda, makse, tarnekulusid ja muid kulusid, kui need esinevad, on nähtav enne tellimuse kinnitamist.

4.5. Müüja võib muuta toodete hindu, korraldada kampaaniaid ja allahindlusi, kuid hinnamuutus ei mõjuta müügilepinguid, mis on sõlmitud enne muudatuse jõustumist.

4.6. Kui teavitatakse toote hinna alandamisest, esitab Müüja lisaks alandatud hinnale ka madalaima hinna, mis kehtis 30 päeva jooksul enne hinnaalanduse kehtestamist, või kui toodet pakutakse müügiks vähem kui 30 päeva, siis madalaima hinna alates toote pakkumise algusest kuni hinnaalanduse kehtestamiseni. See teave peab olema nähtav, ühemõtteline ja esitatud toote juures viisil, mis võimaldab tegelikku hinnaalanduse hindamist.

4.7. Kui Müüja kasutab sooduskoodide, kampaaniate või lojaalsusprogrammide süsteemi, võivad nende kampaaniate üksikasjalikud reeglid tuleneda eraldi määrustest või teabest, mis esitatakse Kliendile enne kampaania kasutamist.

5. TOOTED

5.1. Müüja võib lisada uusi tooteid pakkumisse ja eemaldada tooteid pakkumisest, säilitades kliendi omandatud õigused juba sõlmitud müügilepingutest tulenevalt.

5.2. Veebipoes võidakse tooteid kuvada vaikimisi sorteerimisreeglite alusel, eelkõige saadavuse, populaarsuse, kategooria, hinna, uudsuse või muude poes saadaolevate filtrite järgi. Kui toodete esituse järjekord sõltub tasulisest reklaamist või individuaalsest profiilist, peab kasutajale poes olema kättesaadav teave peamiste paigutusparameetrite kohta.

5.3. Kui tellimuses olev toode ei ole saadaval, teavitab Müüja sellest viivitamata klienti. Sellisel juhul ei sõlmita müügilepingut puuduvate toodete osas või kui see on sõlmitud, tagastab Müüja kliendile tasutud summad viivitamata, hiljemalt 14 päeva jooksul.

5A. ISIKUPÄRASTATUD TOOTED

5A.1. Veebipoes võivad olla saadaval isikupärastatud tooted, st tooted, mis valmivad kliendi spetsifikatsiooni järgi või mis on mõeldud tema individuaalsete vajaduste rahuldamiseks.

5A.2. Isikupärastatud toodete puhul võib klient esitada Müüjale sisu, materjale, faile, graafilisi projekte, tekste, fotosid, logosid, tähiseid, graafikat või muid elemente, mis on mõeldud toote isikupärastamiseks, eelkõige isikupärastamise loojat, tellimisvormi või muu Müüja poolt pakutava tööriista kaudu.

5A.3. Klient kinnitab, et tema esitatud materjalid on seaduslikud, ei riku kolmandate isikute õigusi ning tal on õigused, nõusolekud, litsentsid või volitused, mis võimaldavad Müüjal neid kasutada üksnes tellimuse täitmiseks ja isikupärastatud toote valmistamiseks.

5A.4. Isikupärastamiseks ei tohi esitada sisu, materjale, faile ega projekte, mis rikuvad seadusi, autoriõigusi, seotud õigusi, tööstusomandi õigusi, kaubamärgiõigusi, tööstusdisaini, isiklikke õigusi, pildiluba, privaatsust, kolmandate isikute isikuandmeid, häid kombeid ega ühiskondliku kooselu põhimõtteid.

5A.5. Müüja võib keelduda isikupärastatud toote tellimuse täitmisest, kui esitatud materjalid tekitavad õigustatud kahtluse seaduse, kolmandate isikute õiguste, reeglite, heade kommetega või ühiskondliku kooselu põhimõtetega vastuolu osas. Kui makse on juba tehtud, tagastab Müüja kliendile tasutud summa viivitamata, hiljemalt 14 päeva jooksul alates kliendi teavitamisest tellimuse täitmise keeldumisest, välja arvatud juhul, kui pooled lepivad kokku materjalide muutmises reeglitega kooskõlas olevateks.

5A.6. Materjalide esitamisel personaliseerimiseks annab klient müüjale mitteeksklusiivse ja tasuta loa neid kasutada ainult tellimuse täitmiseks vajalikus ulatuses, sealhulgas projekti ettevalmistamiseks, personaliseerimiseks, kvaliteedikontrolliks ja järelteeninduseks.

5A.7. Müüja valmistab personaliseeritud toote vastavalt kliendi esitatud materjalidele ja teabele. Klient vastutab esitatud sisu vigade eest, eelkõige trükivead, valed kuupäevad, nimed, pealkirjad, graafika või kujunduse paigutus, välja arvatud juhul, kui viga tekkis müüja süül.

5A.8. Personaliseeritud toodete sätted ei välista ega piira kliendi õigusi, mis tulenevad müüja vastutusest toote mittesobivuse eest lepinguga, garantiist või muudest absoluutsetest seadusest tulenevatest nõuetest.

6. TOOTE MAKSEVIISID JA -TÄHTAJAD

6.1. Müüja pakub kliendile Internetipoes märgitud makseviise tellimisprotsessi käigus, eelkõige järelmaksu, pangaülekannet, elektroonilist makset, BLIK makset, kaardimakset või makset väliste makseoperaatorite kaudu.

6.2. Erinevate makseviiside saadavus võib sõltuda tarne riigist, tellimuse väärtusest, toote liigist, poe praegustest seadistustest, makseoperaatorite nõuetest või tehnilistest tingimustest. Klient teavitatakse saadaolevatest makseviisidest enne tellimuse esitamist.

6.3. Ettemaksu korral peab klient tasuma 7 päeva jooksul alates Müügilepingu sõlmimise päevast, välja arvatud juhul, kui tellimisprotsessis on märgitud teine tähtaeg.

6.4. Järelmaksu korral tasub klient saadetise kättesaamisel.

6.5. Tagasimakse tehakse samal makseviisil, mida klient kasutas, välja arvatud juhul, kui klient selgesõnaliselt nõustub teise tagasimakse viisiga, mis talle ei too kaasa lisakulusid.

7. TARNE KULUD, VIISID JA TÄHTAJAD NING TOOTE VASTUVÕTT

7.1. Toote tarne on saadaval Internetipoes märgitud territooriumil. Kui pood võimaldab valida tarne väljaspool Poola Vabariigi territooriumi, näidatakse kliendile tarnekulud ja eeldatav tarneaeg enne tellimuse esitamist.

7.2. Toote tarne on tasuline, välja arvatud juhul, kui Müügileping, kampaania või teave Internetipoes sätestab teisiti. Tarnekulud näidatakse kliendile Internetipoes ja tellimisprotsessi käigus enne tellimuse esitamist.

7.3. Müüja pakub Internetipoes märgitud tarneviise, eelkõige kullerteenust, saadetist kättesaamispunkti või pakiautomaati, postisaadetist või muid tellimisprotsessis saadaval olevaid meetodeid.

7.4. Toote tarneaeg kliendile on kuni 7 tööpäeva, välja arvatud juhul, kui toote kirjelduse või tellimisprotsessi käigus on märgitud teine tähtaeg. Erineva tarneajaga toodete puhul on kogu tellimuse tarneaeg pikim märgitud tähtaeg, välja arvatud juhul, kui klient valib või pooled lepivad kokku osalises tarnes.

7.5. Tarnetähtaja algus arvutatakse: ettemaksu puhul - Müüja pangakonto või arvelduskonto laekumise päevast; järelmaksu puhul - müügilepingu sõlmimise päevast.

7.6. Kui Müüja võimaldab isiklikku järeletulekut, edastatakse teave järeletuleku koha ja aja kohta kliendile veebipoes või e-kirjas.

8. TOOTE KAEBUS JA TOOTE MITTEVASTAVUS LEPINGULE

8.1. Müüja on kohustatud tarnima toote, mis vastab müügilepingule. Tarbija ja tarbijana käsitletava ettevõtja suhtes vastutab Müüja toote mittevastavuse eest lepingule tarbijakaitseseaduses sätestatud tingimustel, eriti selle seaduse artiklites 43a-43g.

8.2. Toode vastab lepingule, kui vastavad lepingule eelkõige selle kirjeldus, liik, kogus, kvaliteet, terviklikkus, funktsionaalsus ja sobivus tarbija poolt Müüjale lepingu sõlmimise ajal teatatud kindla eesmärgi jaoks, mille Müüja on heaks kiitnud. Toode peaks sobima ka tavapäraseks kasutamiseks selle liigi toodete puhul, olema koguses ja omadustega, mis on tüüpilised selle liigi toodetele, ning vastama proovile või mustrile, kui need on esitatud.

8.3. Kui toode ei vasta lepingule, võib tarbija nõuda toote parandamist või asendamist. Müüja võib toote asendada, kui tarbija nõuab parandamist, või parandada toodet, kui tarbija nõuab asendamist, juhul kui toote lepingule vastavaks viimine tarbija valitud viisil ei ole võimalik või nõuaks Müüjalt liigselt kulusid.

8.4. Kui parandamine või asendamine ei ole võimalik, nõuab liigselt kulusid, Müüja ei ole toodet mõistliku aja jooksul lepingule vastavaks viinud või toote mittevastavus lepinguga püsib hoolimata Müüja pingutustest, võib tarbija esitada avalduse hinna alandamiseks või lepingust taganemiseks, võttes arvesse tarbijakaitseseadusest tulenevaid piiranguid.

8.5. Tarbija ei saa lepingust taganeda, kui toote mittevastavus lepinguga on ebaoluline.

8.6. Kaebus võib esitada kirjalikult Müüja aadressil või elektrooniliselt aadressil reklamacje@wingsbrand.com. Sujuvaks teenindamiseks soovitatakse märkida kliendi andmed, tellimuse number, mittevastavuse kirjeldus, selle tuvastamise kuupäev ja kliendi nõue. Nende andmete puudumine ei mõjuta kaebuse kehtivust, kui kaebust on võimalik lahendada esitatud andmete alusel.

8.7. Müüja vastab tarbija kaebusele 14 päeva jooksul alates selle kättesaamisest. Vastus antakse paberil või muul püsival kandjal. Kui müüja ei vasta selle aja jooksul, loetakse kaebus rahuldatuks.

8.8. Tarbija annab müüjale remondiks või vahetuseks toote. Müüja võtab toote tarbijalt vastu oma kulul. Remondi või vahetuse kulud, sealhulgas postikulud, transport, tööjõud ja materjalid, kannab müüja.

8.9. Müüja vastutus klientide ees, kes ei ole tarbijad ega tarbijana tegutsevad ettevõtjad, võib olla reguleeritud erinevalt käesoleva reeglistiku peatükis 11.

8.10. Kui garantii on antud, kehtib see garantiidokumendis, tootekardil või garantiiväljenduses märgitud tingimustel. Garantiist tulenevad õigused on sõltumatud toote lepingu nõuetele mittevastavusest tulenevatest õigustest.

9. KOHTUVÄLISED KAEBUSTE LAHENDAMISE JA NÕUETE ESITAMISE VIISID

9.1. Tarbija võib kasutada kohtuväliseid kaebuste lahendamise ja nõuete esitamise võimalusi. Nende menetluste kohta teavet leiab eelkõige Konkurentsi- ja Tarbijakaitse Ameti juhi veebilehelt ning pädeva kohalik tarbijakaitse esindaja juurest.

9.2. Tarbija võib pöörduda näiteks püsiva tarbijavaidluste lahendamise kohtu, piirkondliku kaubandusjärelevalve inspektori, maakonna või linna tarbijakaitse esindaja või tarbijate kaitsega tegeleva mittetulundusühingu poole.

9.3. Vaidluste kohtuvälise lahendamise kasutamine on vabatahtlik, välja arvatud juhul, kui kohaldatavad õigusaktid sätestavad teisiti.

10. ÕIGUS LEPINGUST TAGANEDA

10.1. Tarbija ja tarbijana tegutsev ettevõtja võivad taganeda kaugmüügilepingust ilma põhjendamata 30 päeva jooksul alates toote kättesaamisest kliendi või tema poolt nimetatud kolmanda isiku poolt, kes ei ole vedaja.

10.2. Tähtaja täitmiseks piisab taganemisavalduse saatmisest enne tähtaja möödumist. Avaldus võib olla kirjalik müüja aadressile või elektrooniline aadressile office@wingsbrand.com. Klient võib kasutada seadusega ette nähtud taganemisavalduse vormi, kuid see ei ole kohustuslik.

10.3. Kui leping hõlmab mitut toodet, mis tarnitakse eraldi, partiidena või osadena, algab taganemisõigus viimasena kätte saadud toote, partii või osa omandamisest.

10.4. Kui lepingust taganetakse, loetakse leping mittesõlmituks. Müüja tagastab kliendile kõik temalt saadud maksed, sealhulgas poe odavaima tavalise tarneviisi kulud, viivitamata, hiljemalt 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse kättesaamisest.

10.5. Müüja tagastab makse samal viisil, mida klient kasutas, välja arvatud juhul, kui klient nõustub selgelt teise tagastamisviisiga, mis ei too talle lisakulusid. Müüja võib makse tagastamise peatada kuni toote tagastamiseni või kliendi poolt tagastamise tõendi esitamiseni – olenevalt, kumb toimub varem.

10.6. Klient peab toote müüjale tagastama viivitamata, hiljemalt 30 päeva jooksul alates lepingu lõpetamise päevast, välja arvatud juhul, kui müüja on pakkunud toote ise järele tulla. Tähtaja täitmiseks piisab toote tagastamisest enne tähtaja lõppu. Toode tuleb saata aadressile: Żółtki-Kolonia 38A, 16-070 Choroszcz.

10.7. Klient kannab toote tagastamise otsesed kulud lepingu lõpetamise korral, välja arvatud juhul, kui müüja on nõustunud kulusid kandma või ei ole klienti nende kohustuse kohta teavitanud. See säte ei kehti toote puuduste tõttu esitatud kaebuste korral.

10.8. Klient vastutab toote väärtuse vähenemise eest, mis on tingitud toote kasutamisest muul viisil kui selle olemuse, omaduste ja toimimise tuvastamiseks vajalik.

10.9. Õigus lepingust loobuda ei kehti tarbijakaitseseaduse § 38 sätestatud juhtudel, eriti lepingute puhul, mille objektiks on kliendi spetsifikatsioonide järgi valmistatud või tema individuaalseid vajadusi rahuldav toode, sealhulgas isikupärastatud toode.

10.10. Õigusest loobuda isikupärastatud toote lepingu puhul ei piira kliendi õigusi, mis tulenevad toote mittesobivusest lepinguga, garantiist või muudest kohustuslikest õigusaktidest.

11. ETTEVÕTJATEGA SEOTUD SÄTTED

11.1. Käesolev peatükk kehtib ainult klientidele ja teenusevõtjatele, kes ei ole tarbijad ega tarbijana tegutsevad ettevõtjad. Selle peatüki sätted ei piira isikute õigusi, kellele tarbijakaitseseaduse § 7aa alusel kohaldatakse tarbijate õigusi.

11.2. Müüjal on õigus loobuda müügilepingust, mis on sõlmitud kliendiga, kes ei ole tarbija ega tarbijana tegutsev ettevõtja, 14 päeva jooksul alates lepingu sõlmimise päevast. Loobumine võib toimuda ilma põhjendamata ega tekita kliendile nõudeid müüja vastu, välja arvatud tasutud maksete tagastamine.

11.3. Müüja võib piirata makseviise ja nõuda osalist või täielikku ettemaksu klientidelt, kes ei ole tarbijad ega tarbijana tegutsevad ettevõtjad.

11.4. Kui toode antakse üle vedajale, kanduvad tootega seotud eelised ja koormised ning juhusliku kadumise või kahjustumise oht kliendile, kes ei ole tarbija ega tarbijana tegutsev ettevõtja.

11.5. Kui toode saadetakse vedaja kaudu, peab klient, kes ei ole tarbija ega tarbijana tegutsev ettevõtja, kontrollima saadetist õigeaegselt ja tavapärasel viisil ning kahjustuse või puuduse korral võtma meetmeid vedaja vastutuse kindlakstegemiseks.

11.6. Tsiviilseadustiku kodeksi artikli 558 lõike 1 alusel on müüja vastutus garantiist kliendi ees, kes ei ole tarbija ega tarbijana tegutsev ettevõtja, välistatud.

11.7. Müüja vastutus kliendi ees, kes ei ole tarbija ega tarbijana tegutsev ettevõtja, olenemata õiguslikust alusest, on piiratud toote eest makstud hinnaga, millele nõue puudutab, kuid mitte rohkem kui 1000 zł. See piirang ei kehti tahtlikult tekitatud kahju ega juhtude puhul, kus vastutuse piiramine oleks seadusega keelatud.

11.8. Müüja ja kliendi vahelised vaidlused, kus klient ei ole tarbija ega tarbijana tegutsev ettevõtja, lahendatakse müüja asukoha kohalikus kohtus.

12. ISIKUANDMED VEEBIPOES

12.1. Klientide ja teenusekasutajate isikuandmete haldaja on Wings spółka z ograniczoną odpowiedzialnością. Isikuandmete töötlemise üksikasjalikud põhimõtted, sealhulgas artikkel 13 GDPR nõutud teave, andmesubjektide õigused, andmete saajad, säilitamisperioodid, profiliseerimine, turundus ja küpsised on kirjeldatud Privaatsuspoliitika ja küpsiste poliitika.

12.2. Reeglistik ei asenda privaatsuspoliitikat ja küpsiste poliitikat. Isikuandmete töötlemise teabe lahknevuste korral tuleb järgida kehtivat privaatsuspoliitikat ja küpsiste poliitikat, võttes arvesse kohustuslikke seadusnorme.

12.3. Veebipoe vormides nõutud andmete esitamine on vajalik müügilepingu sõlmimiseks või täitmiseks või valitud elektroonilise teenuse osutamiseks. Nende andmete mitteesitamine võib takistada lepingu sõlmimist või vastava elektroonilise teenuse kasutamist.

13. ARVUSTUSED VEEBIPOES

13.1. Klient võib vabatahtlikult ja tasuta esitada arvustuse veebipoes tehtud ostude või veebipoest ostetud toote kohta.

13.2. Müüja avaldab arvustusi, mis pärinevad klientidelt, kes on teinud ostu veebipoes või keda on kutsutud pärast ostu arvustust esitama. Kontroll võib hõlmata eelkõige kutse saatmist arvustuse esitamiseks tellimuse tegemisel kasutatud e-posti aadressile, arvustuse seostamist tellimuse numbriga või koostööd välise arvustuste haldussüsteemiga, nagu TrustMate.

13.3. Müüja võib kasutada väliste teenusepakkujate teenuseid arvustuste kogumise ja avaldamise protsessis. Isikuandmete töötlemise kohta selles osas on teave kirjas privaatsuspoliitikas ja küpsiste poliitikas.

13.4. On keelatud esitada võltsitud, näilisi, seadust rikkuma minevaid, kolmandate isikute õigusi, isiklikke õigusi, head tava või ühiskondliku kooselu põhimõtteid rikkuma minevaid arvustusi. Arvustuse autoriks ei tohiks olla müüja ega tema volitatud isikud, välja arvatud juhul, kui arvustus on selgelt märgitud müüja enda sisuna ja selle iseloom ei eksita tarbijat.

13.5. Müüja võib keelduda arvustuse avaldamisest või selle eemaldada, kui see rikub reeglistikku, seadusi, kolmandate isikute õigusi, head tava või ühiskondliku kooselu põhimõtteid. Arvustuste modereerimine ei tohi eksitada tarbijaid arvustuse tegeliku olemuse osas.

14. LÕPPSÄTTED

14.1. Veebipoe kaudu sõlmitud lepingud sõlmitakse poola keeles, välja arvatud juhul, kui pood pakub selgelt lepingu sõlmimist mõnes muus keeles.

14.2.1. Teenuseosutaja võib reeglistikku muuta olulistel põhjustel, eriti seadusemuudatuste, veebipoe toimimisviisi muutumise, elektrooniliste teenuste muutumise, makse- või tarneviiside muutumise, müüja andmete muutumise, reeglistiku kohandamise vajaduse tõttu ametiasutuste otsuste, kohtulahendite, järelevalveasutuste soovituste, makseoperaatorite, vedajate või tehnoloogiapakkujate nõuete osas, kui need muudatused mõjutavad reeglistiku sisu.

14.2.2. Jätkuva iseloomuga lepingute puhul, nagu Konto või Uudiskiri, on muudetud reeglistik teenuse saajat siduv, kui see on talle enne muudatuste jõustumist kättesaadavaks tehtud, teenuse saajat on muudatustest korrektselt teavitatud ja ta ei ole lepingut teavituses märgitud tähtaja jooksul, mitte vähem kui 14 päeva, üles öelnud. Kui reeglistiku muudatus toob kaasa uute tasude kehtestamise või tasude tõstmise, võib tarbija elektroonilisest teenusest loobuda enne muudatuste jõustumist.

14.2.3. Reeglistiku muudatused ei riku klientide omandatud õigusi, eriti ei mõjuta need tellimusi, mis on esitatud enne muudatuste jõustumist, ega müügilepinguid, mis on sõlmitud enne seda kuupäeva.

14.3. Asjades, mida reeglistik ei reguleeri, kehtivad üldiselt kohaldatavad Poola õiguse sätted, eriti tsiviilseadustik, tarbijakaitseseadus, elektroonilise teenuse osutamise seadus, elektroonilise side seadus, GDPR ja muud asjakohased õigusnormid.

14.4. Kui veebipoe jaluses või muudes lehe osades on täiendavad regulatiivsed dokumendid, eriti mallipõhised „Teenuse osutamise tingimused“, tuleb need eemaldada, peita või kohandada nii, et need ei oleks vastuolus käesoleva reeglistiku ja Poola õigusega. Kliendil peab olema juurdepääs ühele ühtsele müügitingimuste versioonile.