Häufig gestellte Fragen
Bestellungen und Lieferung
Wie gebe ich eine Bestellung im Wings-Shop auf?
Die Bestellung erfolgt über das Formular auf der Shop-Seite, Sie wählen ein Produkt aus, legen es in den Warenkorb und schließen die Zahlung ab. Nach der Bestellung sendet das System eine Bestätigung per E-Mail.
Kann ich die Bestellung stornieren?
Ja, wenn das Paket noch nicht versendet wurde. Schreiben Sie uns an office@wingsbrand.com mit der Bitte um Stornierung oder rufen Sie an unter 797 240 276
Wie lange dauert der Versand?
Die Standardabwicklung dauert in der Regel 24-48 Stunden (die Zeit ist auf der Produktseite angegeben) zuzüglich der Lieferzeit durch das Transportunternehmen, abhängig von der Versandart und dem Spediteur
Kann ich die Bestellung persönlich abholen?
Niemals, sklep nie prowadzi odbiorów osobistych
Versenden Sie Pakete ins Ausland?
Ja, internationaler Versand ist möglich. Die Versandkosten werden bei der Auswahl der Versandart angezeigt und individuell festgelegt.
Wie kann ich mein Paket verfolgen?
Nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer – Sie können diese auf der Website des Versanddienstleisters verfolgen
Mit welchen Kurierdiensten werden Pakete versendet
Große und mittlere Koffer sowie Sets versenden wir mit dem GLS-Kurier. Kleinere Produkte kannst du mit Lieferung an eine InPost- oder Orlen Paczka-Station bestellen.
Koffer
Was ist ein TSA-Schloss?
Ein Zahlenschloss mit TSA-Funktion ermöglicht den Zollbehörden das schnelle Öffnen und Schließen des Gepäcks, ohne es zu beschädigen, was durch die Verwendung eines speziellen Schlüssels möglich ist. Einen solchen Schlüssel besitzen ausschließlich die Zollbehörden, daher ist er nicht im Lieferumfang der Koffer enthalten. Ein TSA-Schloss ist bei Reisen in die USA, nach Kanada, Japan oder Australien erforderlich.
Wie entsperrt man ein Zahlenschloss?
1. Öffnen Sie das Schloss mit der werkseitigen Kombination 0-0-0
2. Ziehen Sie den Schlossauslöser (Schiebeschalter) zurück
3. Stellen Sie mit den Drehknöpfen Ihre eigene Kombination ein
4. Lassen Sie den Schlossauslöser (Schiebeschalter) los, Ihr Code wurde gespeichert.
Haben die Koffer kugelgelagerte Rollen?
Ja, alle Modelle haben kugelgelagerte Rollen, die das Führen erleichtern.
Kann man die Rollen austauschen?
Ja, die meisten Modelle ermöglichen den Kauf und Austausch von Rollen.
Sind die Koffer wasserdicht?
Harte Modelle sind feuchtigkeitsbeständig und leicht zu reinigen. Viele Kunden bestätigen auch, dass sie im Regen gut funktionieren.
Welche Koffergrößen bieten Sie an?
Es sind Kabinen-, Mittel- und Großgepäckstücke erhältlich – ideal zum Beispiel für kurze Reisen und längere Urlaube.
Aus welchen Materialien werden Wings-Koffer hergestellt?
Die Wings-Koffer sind in den Ausführungen ABS, Polycarbonat (PC), Polypropylen (PP) sowie Polyester erhältlich.
Was bedeutet „twarda walizka“?
Dies ist ein Koffer mit einer Außenschale aus Kunststoff wie ABS, PC oder PP, die das Gepäck im Inneren schützt.
Welches Material ist am haltbarsten?
Polycarbonat / PC hat in der Regel die höchste Schlag- und Verformungsbeständigkeit.
Ist Polypropylen ein gutes Material?
Ja, er ist flexibel, stoßfest und relativ leicht.
Was ist der Unterschied zwischen ABS und PC?
PC ist flexibler und widerstandsfähiger gegen Bruch unter Druck als ABS, das günstiger ist, aber anfälliger für Risse sein kann.
Sind PP-Koffer besser als PC-Koffer?
Polypropylen ist oft leichter und stoßdämpfender, aber PC hat häufig eine bessere Widerstandsfähigkeit gegen starke Schläge.
Welches Material verträgt UV-Strahlen besser?
PC hat eine bessere UV-Beständigkeit und vergilbt nicht so leicht wie ABS.
Wie pflegt man einen Koffer?
Reinigen Sie sie mit einem feuchten Tuch, überladen Sie sie nicht und bewahren Sie sie an einem trockenen Ort auf.
Rucksäcke
Welche Arten von Rucksäcken bietet Wings an?
Wings bietet sowohl traditionelle Stadtrucksäcke als auch Schul-, Berg-, Fahrrad-, Kabinen- und Reiserucksäcke sowie Modelle mit 2-in-1-Taschenfunktion. Das Sortiment umfasst Lösungen, die sowohl für den täglichen Gebrauch als auch für Reisen geeignet sind.
Wofür eignet sich ein Reiserucksack am besten?
Der Rucksack eignet sich für kürzere Ausflüge, Trekking, Besichtigungen oder als zusätzliches Gepäck zum Koffer. Dank der Ergonomie verteilt er das Gewicht gleichmäßig auf dem Rücken.
Haben die Wings-Rucksäcke ein Laptopfach?
Viele Modelle von Reiserucksäcken verfügen über spezielle Fächer für Laptop und Tablet, was ihre Funktionalität erhöht.
Wo befinden sich die versteckten Tragegriffe des Rucksacks?
Die versteckten Griffe befinden sich in einer speziellen Tasche auf der Rückseite des Rucksacks.
Können die Rucksackträger verstaut werden?
Bei einigen funktionalen Rucksackmodellen sind die Träger abnehmbar oder können in einer speziellen Tasche verstaut werden, was die Umwandlung des Rucksacks in eine Tasche erleichtert.
Kann der Rucksack an den Koffer befestigt werden?
Ja, einige Rucksäcke haben einen hinteren Gurt zur Befestigung am Koffergestell.
Welche Materialien werden für Rucksäcke verwendet?
Rucksäcke werden oft aus strapazierfähigem 420D-Nylon oder anderen hochwertigen, feuchtigkeits- und dehnungsbeständigen Stoffen hergestellt.
Taschen
Welche Arten von Reisetaschen bietet Wings an?
Im Angebot von WINGS gibt es Alltagstaschen, Reisetaschen und sportliche Reisetaschen sowie praktische Modelle, die wie ein Rucksack getragen werden können. Das sind Vorschläge, die auf Arbeit, Training und Reisen abgestimmt sind.
Kann die Tasche als Handgepäck im Flugzeug verwendet werden?
Ja, viele Kunden verwenden Reisetaschen als Handgepäck für Kurzstreckenflüge.
Sind die Wings Reisetaschen als Handgepäck im Flugzeug geeignet?
Ja, kleinere Reisetaschen haben oft die Größe und Konstruktion, die als Handgepäck geeignet sind.
Sind Reisetaschen wasserdicht?
Taschen und Rucksäcke bestehen oft aus feuchtigkeitsbeständigen Materialien, die helfen, den Inhalt vor Regen oder Verschütten zu schützen.
Haben die Taschen ein spezielles Fach für Schuhe?
Ja, in vielen Modellen gibt es ein separates belüftetes Fach für Schuhe, das Ordnung und Hygiene beim Packen ermöglicht.
Haben Reisetaschen eine Erweiterungsfunktion?
Einige Modelle bieten die Möglichkeit, das Fassungsvermögen durch einen zusätzlichen Reißverschluss zu vergrößern, was eine größere Flexibilität beim Packen ermöglicht.
Sind die Taschen mit einem abnehmbaren Schultergurt ausgestattet?
Ja, viele Modelle verfügen über einen verstellbaren und abnehmbaren Schulterriemen, der eine bequeme Anpassung der Trageweise ermöglicht.
Kann die Tasche am Koffer befestigt werden?
Ja, die meisten Modelle verfügen über einen speziellen Riemen, der eine stabile Befestigung am Kofferrahmen ermöglicht, was den Transport auf Reisen erheblich erleichtert.
Reisezubehör
Wie kann ich Rollen für den Koffer bestellen?
Fügen Sie die Rollen zum Warenkorb hinzu und geben Sie im Feld „Bestellhinweise“ das Modell sowie die Größe des Koffers an, für den Sie die Rollen benötigen.
Geben Sie auch die Position der Rolle an. Stellen Sie den Koffer mit der Vorderseite zu sich (Seite mit dem WINGS-Logo). Auf Ihrer rechten Seite befindet sich die rechte vordere Rolle, während sich die rechte hintere Rolle auf der Seite des Teleskopgriffs befindet.
Was tun, wenn ich das Modell des Koffers nicht kenne?
Senden Sie ein Foto des Koffers an office@wingsbrand.pl – wir helfen Ihnen, das Modell zu bestimmen.
Kann ich Rollen für einen Koffer einer anderen Marke kaufen?
Niemals. Wir verkaufen Rollen ausschließlich für Koffer der Marke WINGS – sie sind auf bestimmte Modelle abgestimmt.
Aus welchem Material sind die Rollen gefertigt?
Die Rollen bestehen aus Kautschuk-Gummi, der eine leise und sanfte Fahrt gewährleistet.
Wie wechselt man das Rad an einem Koffer?
Öffnen Sie das Innenfutter des Koffers und schrauben Sie 3–4 Schrauben, die das Rad befestigen, heraus. Nehmen Sie dann das alte Rad heraus und montieren Sie das neue.
Für welche Koffer passen die Hüllen?
Die Hüllen passen zu Hartschalenkoffern, je nach gewählter Größe. Eine Ausnahme bildet das Modell BUNTING, für das die Hüllen aufgrund des breiten Griffs nicht passend sind.
Warum gibt es im Verkauf keine Kofferhüllen in der Größe S?
Der Koffer in der Größe S ist dafür vorgesehen, als Handgepäck mit an Bord des Flugzeugs genommen zu werden. Er wird nicht im Gepäckfach verstaut und bleibt die ganze Zeit bei dir, weshalb er deutlich weniger beschädigt wird.