AGB

AGB DES ONLINE-SHOPS

WINGSBRAND.COM

INHALTSVERZEICHNIS:

ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
ONLINE-DIENSTLEISTUNGEN W ONLINESHOP
VERKAUFSBEDINGUNGEN
PREISE
PRODUKTE
ZAHLUNGSARTEN UND -FRISTEN FÜR DAS PRODUKT
KOSTEN, VERSANDARTEN UND LIEFERFRISTEN SOWIE ABHOLUNG DES PRODUKTS
PRODUKTREKLAMATION
AUSSERGERICHTLICHE VERFAHREN ZUR BEARBEITUNG VON REKLAMATIONEN UND ZUR GELTENDMACHUNG VON ANSPRÜCHEN SOWIE REGELN FÜR DEN ZUGANG ZU DIESEN VERFAHREN
WIDERRUFSRECHT
BESTIMMUNGEN FÜR UNTERNEHMER
PERSONENBEZOGENE DATEN W ONLINE-SHOP
SCHLUSSBESTIMMUNGEN

Der Online-Shop www.wingsbrand.com achtet die Verbraucherrechte. Der Verbraucher kann nicht auf die ihm durch das Verbraucherschutzgesetz gewährten Rechte verzichten. Vertragsbestimmungen, die für den Verbraucher ungünstiger sind als die Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes, sind unwirksam; an ihrer Stelle gelten die Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes. Daher zielen die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht darauf ab, irgendwelche Verbraucherrechte, die den Verbrauchern aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften zustehen, auszuschließen oder einzuschränken, und etwaige Zweifel sind zugunsten des Verbrauchers auszulegen. W Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Widerspruch zu den oben genannten Vorschriften W, haben diese Vorschriften Vorrang und sind anzuwenden.

1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

1.1. Der unter der Internetadressewww.www.wingsbrand.com zugängliche Online-Shop wird von der Wings spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (GmbH) mit einem Stammkapital von 235.400 PLN betrieben, eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters, geführt vom Amtsgericht in Białystok, XII. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters unter der Nummer KRS 0000928386, mit folgender Anschrift für den Geschäftssitz undZustellungsanschrift: Żółtki Kolonia 38A, 16-070 Choroszcz, Steueridentifikationsnummer (NIP) 5423261087, REGON 365451702, E-Mail-Adresse: office@wingsbrand.com, Telefonnummer: 602 32 12 12

1.2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen richten sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer, die den Online-Shop nutzen, es sei denn, eine bestimmte Bestimmung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen sieht etwas anderes vor und richtet sich ausschließlich an Verbraucher oder an Unternehmer.

1.3. Der Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Umsetzung der Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist der Dienstleister. Personenbezogene Daten werden zu den Zwecken, in dem Umfang und auf der Grundlage der in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Online-Shops genannten Grundsätze verarbeitet. Die Angabe personenbezogener Daten ist freiwillig. Jede Person, deren personenbezogene Daten vom Dienstleister verarbeitet werden, hat das Recht auf Einsicht in deren Inhalt sowie das Recht auf deren Aktualisierung und Berichtigung.

1.5. Der Verkäufer haftet im gesetzlich zulässigen Umfang nicht für Störungen, einschließlich Betriebsunterbrechungen des Shops, die durch höhere Gewalt, unerlaubte Handlungen Dritter oder die Inkompatibilität des Online-Shops mit der technischen Infrastruktur des Kunden verursacht werden.

1.6. Das Durchsuchen des Sortiments des Shops erfordert keine Kontoeröffnung. Die Bestellung von Produkten aus dem Sortiment des Shops durch den Kunden ist entweder nach Eröffnung eines Kontos gemäß den Bestimmungen in § 6 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder durch Angabe der erforderlichen persönlichen Daten und Adressdaten möglich, die die Ausführung der Bestellung ohne Kontoeröffnung ermöglichen.

1.7. Der vom Kunden zu zahlende Endbetrag setzt sich aus dem Preis für das Produkt und den Versandkosten (einschließlich Transport-, Liefer- und Postgebühren) zusammen, über die der Kunde auf den Seiten des Shops während der Bestellung informiert wird, einschließlich des Zeitpunkts, zu dem er seinen Willen zur Bindung an den Kaufvertrag bekundet.

1.8. Definitionen:

ARBEITSTAG – ein Tag von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
REGISTRIERUNGSFORMULAR – Formular, das im Online-Shop verfügbar ist und die Erstellung eines Kontos ermöglicht.
BESTELLFORMULAR – Elektronischer Dienst, ein interaktives Formular, das im Online-Shop verfügbar ist und die Aufgabe einer Bestellung ermöglicht, insbesondere durch das Hinzufügen von Produkten zum elektronischen Warenkorb und die Festlegung der Bedingungen des Kaufvertrags, einschließlich der Art der Lieferung und Zahlung.
KUNDE – (1) eine natürliche Person mit voller Rechtsfähigkeit sowie, in den durch allgemein geltende Vorschriften vorgesehenen Fällen, auch eine natürliche Person mit eingeschränkter Rechtsfähigkeit; (2) eine juristische Person; oder (3) eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit zuerkennt; – die einen Kaufvertrag mit dem Verkäufer abgeschlossen hat oder abschließen will.
ZIVILGESETZBUCH – Gesetz über das Zivilgesetzbuch vom 23. April 1964 (Gesetzblatt 1964 Nr. 16, Pos. 93 mit Änderungen).
KONTO – Elektronischer Dienst, gekennzeichnet durch einen individuellen Namen (Login) und ein vom Dienstleistungsempfänger angegebenes Passwort; eine Sammlung von Ressourcen im IT-System des Dienstleisters, in der die vom Dienstleistungsempfänger angegebenen Daten sowie Informationen zu den von ihm im Online-Shop aufgegebenen Bestellungen gespeichert werden.
NEWSLETTER – Elektronischer Dienst, ein elektronischer Vertriebsdienst, der vom Dienstleister per E-Mail bereitgestellt wird und es allen Nutzern ermöglicht, vom Dienstleister automatisch regelmäßig Inhalte der jeweiligen Newsletter-Ausgaben zu erhalten, die Informationen zu Produkten, Neuheiten und Sonderangeboten im Online-Shop enthalten. Rabattcodes aus dem Newsletter sind nicht mit anderen Sonderangeboten kombinierbar.
PRODUKT – im Online-Shop erhältliche bewegliche Sache, die Gegenstand des Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ist.
AGB – die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Online-Shops.
ONLINE-SHOP – Der Online-Shop des Anbieters ist unter der InternetadresseWINGS auf der Shoper-Plattform verfügbar.
VERKÄUFER; DIENSTLEISTER – Wings Gesellschaft mit beschränkter Haftung, eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters, geführt vom Amtsgericht in Białystok, XII. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters, unter der Nummer KRS 0000928386, mit folgender Anschrift: Geschäftsadresse undZustelladresse: Żółtki Kolonia 38A, 16-070 Choroszcz, Steueridentifikationsnummer (NIP) 5423261087, Unternehmensidentifikationsnummer (REGON) 365451702, E-Mail-Adresse: office@wingsbrand.com, Telefonnummer: 578625520
KAUFVERTRAG – Kaufvertrag über ein Produkt, der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über den Online-Shop geschlossen wird.
ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNG – eine Dienstleistung, die vom Dienstleister über den Online-Shop elektronisch für den Dienstleistungsempfänger erbracht wird.
DIENSTLEISTUNGSEMPFÄNGER – (1) eine natürliche Person mit voller Rechtsfähigkeit sowie in den durch allgemein geltende Vorschriften vorgesehenen Fällen auch eine natürliche Person mit eingeschränkter Rechtsfähigkeit; (2) eine juristische Person; oder (3) eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit zuerkennt; – die den elektronischen Dienst nutzt oder zu nutzen beabsichtigt.
VERBRAUCHERSCHUTZGESETZ, GESETZ – Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (Gesetzblatt von 2014, Pos. 827, in der jeweils gültigen Fassung).
BESTELLUNG – Willenserklärung des Kunden, die mittels des Bestellformulars abgegeben wird und unmittelbar auf den Abschluss eines Kaufvertrags über das Produkt mit dem Verkäufer abzielt.

2. ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNGEN W ONLINE-SHOP

2.1. W Online-Shop stehen folgende elektronische Dienste zur Verfügung: Konto, Bestellformular und Newsletter.

Konto – Die Nutzung des Kontos ist möglich, nachdem der Dienstleistungsempfänger insgesamt drei aufeinanderfolgende Schritte durchgeführt hat: (1) Ausfüllen des Registrierungsformulars, (2) Anklicken des Feldes „Konto erstellen“ und (3) Bestätigung der Absicht, ein Konto zu erstellen, durch Anklicken des Bestätigungslinks, der automatisch an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird. W Registrierungsformular muss der Dienstleistungsempfänger folgende Daten angeben: Vor- und Nachname/Firmenname, Adresse (Straße, Haus-/Wohnungsnummer, Postleitzahl, Ort, Land), E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Passwort. W Dienstleistungsnutzern, die keine Verbraucher sind, müssen zusätzlich der Firmenname und die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angegeben werden.
- Der Dienst „Elektronisches Konto“ wird auf unbestimmte Zeit kostenlos bereitgestellt. Der Dienstnutzer hat die Möglichkeit, sein Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu löschen (vom Konto zurückzutreten), indem er eine entsprechende Anfrage an den Dienstanbieter sendet, insbesondere per E-Mail an die Adresse: office@wingsbrand.com der schriftlich an die Adresse: Żółtki Kolonia 38A, 16-070 Choroszcz.
Bestellformular – Die Nutzung des Bestellformulars beginnt in dem Moment, in dem der Kunde das erste Produkt in den elektronischen Warenkorb des Online-Shops legt. Die Bestellung wird aufgegeben, nachdem der Kunde insgesamt zwei aufeinanderfolgende Schritte durchgeführt hat – (1) das Ausfüllen des Bestellformulars und (2) das Anklicken des Feldes „Ich bestätige den Kauf“ auf der Seite des Online-Shops nach dem Ausfüllen des Bestellformulars – bis zu diesem Zeitpunkt besteht die Möglichkeit, die eingegebenen Daten selbstständig zu ändern (zu diesem Zweck sind die angezeigten Meldungen sowie die auf der Seite des Online-Shops verfügbaren Informationen zu beachten). W Bestellformular muss der Kunde folgende Angaben zu seiner Person machen: Vor- und Nachname/Firmenname, Adresse (Straße, Haus-/Wohnungsnummer, Postleitzahl, Ort, Land), E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Angaben zum Kaufvertrag: Produkt(e), Anzahl der Produkte, Ort und Art der Lieferung der Produkte, Zahlungsart. W Kunden, die keine Verbraucher sind, müssen zusätzlich der Firmenname und die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angegeben werden.
- Der elektronische Bestellservice wird kostenlos angeboten, ist einmalig und endet mit der Abgabe einer Bestellung über diesen Service oder mit der vorzeitigen Beendigung der Nutzung dieses Services durch den Dienstleistungsempfänger.
Newsletter – Die Nutzung des Newsletters erfolgt, nachdem Sie im Reiter „Newsletter“ auf der Seite des Online-Shops die E-Mail-Adresse angegeben haben, an die die nächsten Ausgaben des Newsletters gesendet werden sollen, und auf das Feld „Anmelden“ geklickt haben. Sie können den Newsletter auch abonnieren, indem Sie bei der Einrichtung Ihres Kontos das entsprechende Kontrollkästchen aktivieren – mit der Erstellung des Kontos wird der Nutzer automatisch für den Newsletter angemeldet.
- Der elektronische Newsletter-Dienst wird auf unbestimmte Zeit kostenlos bereitgestellt. Der Dienstleistungsempfänger hat die Möglichkeit, sich jederzeit und ohne Angabe von Gründen vom Newsletter abzumelden (den Newsletter zu kündigen), indem er eine entsprechende Anfrage an den Dienstleister sendet, insbesondere per E-Mail an die Adresse: office@wingsbrand.com oder schriftlich an die Adresse: Żółtki Kolonia 38A 16-070 Choroszcz.
Technische Voraussetzungen für die Nutzung des vom Dienstleister verwendeten IT-Systems: (1) Computer, Laptop oder ein anderes Multimedia-Gerät mit Internetzugang; (2) Zugang zu E-Mail; (3) Webbrowser: Mozilla Firefox ab Version 11.0 oder Internet Explorer ab Version 7.0, Opera ab Version 7.0, Google Chrome ab Version 12.0.0; (4) empfohlene Mindestbildschirmauflösung: 1024x768; (5) Aktivierung der Speicherung von Cookies und der Unterstützung von JavaScript im Webbrowser.
Der Dienstleistungsempfänger ist verpflichtet, den Online-Shop in einer Weise zu nutzen, die mit dem Gesetz und den guten Sitten vereinbar ist, unter Berücksichtigung der Persönlichkeitsrechte sowie der Urheber- und geistigen Eigentumsrechte des Dienstleisters und Dritter. Der Dienstleistungsempfänger ist verpflichtet, Daten anzugeben, die der tatsächlichen Situation entsprechen. Dem Dienstleistungsempfänger ist es untersagt, rechtswidrige Inhalte bereitzustellen.

2.4. Reklamationsverfahren:

Reklamationen im Zusammenhang mit der Erbringung elektronischer Dienstleistungen durch den Dienstleister sowie sonstige Reklamationen im Zusammenhang mit dem Betrieb des Online-Shops (mit Ausnahme des in Punkt 6 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschriebenen Reklamationsverfahrens für Produkte) kann der Dienstleistungsempfänger beispielsweise einreichen:
schriftlich an die Adresse: Żółtki Kolonia 38A 16-070 Choroszcz
in elektronischer Form per E-Mail an folgende Adresse: office@wingsbrand.com;
Es wird empfohlen, dass der Dienstleistungsempfänger in der Beschreibung der Reklamation Folgendes angibt: (1) Informationen und Umstände bezüglich des Reklamationsgegenstands, insbesondere Art und Datum des Auftretens des Mangels; (2) die Forderung des Dienstleistungsempfängers; sowie (3) die Kontaktdaten des Reklamierenden – dies erleichtert und beschleunigt die Bearbeitung der Reklamation durch den Dienstleister. Die im vorigen Satz genannten Anforderungen haben lediglich Empfehlungscharakter und haben keinen Einfluss auf die Wirksamkeit von Reklamationen, die ohne die empfohlene Beschreibung eingereicht werden.
Die Bearbeitung der Reklamation durch den Dienstleister erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag der Einreichung.
W Ausübung des 14-tägigen Widerrufsrechts trägt der Käufer die Kosten für die Rücksendung der Ware

3. VERTRAGSBEDINGUNGEN

3.1. Der Abschluss des Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer erfolgt nach vorheriger Abgabe einer Bestellung durch den Kunden mittels des Bestellformulars im Online-Shop gemäß Punkt 2.1.2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

3.2. Der auf der Website des Online-Shops angegebene Produktpreis ist in polnischen Zloty angegeben und enthält Steuern. Über den Gesamtpreis einschließlich Steuern des bestellten Produkts sowie über die Versandkosten (einschließlich Transport-, Liefer- und Postgebühren) und sonstige Kosten, und wenn die Höhe dieser Gebühren nicht feststellbar ist – über die Verpflichtung zu deren Zahlung, wird der Kunde auf den Seiten des Online-Shops während der Bestellung informiert, einschließlich des Zeitpunkts, zu dem der Kunde seinen Willen zum Abschluss des Kaufvertrags bekundet.

3.3. Verfahren zum Abschluss eines Kaufvertrags im Online-Shop mittels des Bestellformulars

Der Abschluss des Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer erfolgt nach vorheriger Abgabe einer Bestellung durch den Kunden im Online-Shop gemäß Punkt 2.1.2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Nach der Bestellung bestätigt der Verkäufer unverzüglich deren Eingang und nimmt die Bestellung gleichzeitig zur Bearbeitung an. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung und deren Annahme zur Ausführung erfolgt durch die Übermittlung einer entsprechenden E-Mail durch den Verkäufer an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse des Kunden, die mindestens die Erklärung des Verkäufers über den Eingang der Bestellung und deren Annahme zur Ausführung sowie die Bestätigung des Abschlusses des Kaufvertrags enthält. Mit dem Erhalt der oben genannten E-Mail durch den Kunden kommt der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zustande.

3.4. Die Festhaltung, Sicherung und Bereitstellung des Inhalts des abgeschlossenen Kaufvertrags für den Kunden erfolgt durch (1) die Bereitstellung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website des Online-Shops und (2) die Übermittlung einer E-Mail an den Kunden, wie in Punkt 3.3.2. der Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben. Der Inhalt des Kaufvertrags wird zusätzlich im IT-System des Online-Shops des Verkäufers gespeichert und gesichert.

3.5. Die Widerrufsfrist für einen Fernabsatzvertrag beträgt 14 Tage.

4. PREISE

Die auf der Website des Shops angegebenen Preise sind in polnischen Zloty (PLN) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Die auf den Produktseiten angegebenen Preise enthalten keine Informationen zu den Versandkosten; diese werden inder Preislistesowie im Warenkorb bei der Bestellung angezeigt.
Der Endpreis ist der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden beim Produkt angegeben ist.
Der Gesamtbetrag wird nach Auswahl der Versandart vor der Bestätigung der Bestellung angezeigt.
Der Shop behält sich das Recht vor, die Preise der angebotenen Produkte zu ändern.
W Sonderangeboten zeigt der Shop den aktuellen Preis des Produkts, den Preis vor der Preisreduzierung sowie den niedrigsten Preis der letzten 30 Tage an.
W Falle W Sonderaktionen oder Ausverkäufen werden Bestellungen zu den aktuell auf der Produktseite angezeigten Preisen ausgeführt.
Sonderangebote im Shop sind nicht kombinierbar, sofern in den Bedingungen der jeweiligen Aktion nichts anderes angegeben ist.

5. PRODUKTE

Der Shop behält sich das Recht vor, neue Produkte in das Sortiment aufzunehmen und bestehende Produkte aus dem Angebot zu nehmen.
Die Produkte im Shop werden standardmäßig nach Lagerbestand sortiert angezeigt, es besteht jedoch die Möglichkeit, sie anhand der Filter zu sortieren, die auf der Seite der jeweiligen Kategorie verfügbar sind.
Sollte das bestellte Produkt nicht verfügbar sein, informiert der Shop den Kunden unverzüglich darüber. W diesem Fall kommt kein Vertrag zustande. Bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich zurückerstattet.

6. ZAHLUNGSARTEN UND -FRISTEN FÜR DAS PRODUKT

Der Verkäufer bietet dem Kunden folgende Zahlungsarten im Rahmen des Kaufvertrags an:
1. Zahlung per Nachnahme bei Erhalt der Sendung.
2. Zahlung per Überweisung auf das Bankkonto des Verkäufers.
3. Schnelle Zahlungen mit BLIK.
Der Kunde kann für die bestellten Waren folgende Zahlungsarten wählen: BLIK-Zahlungen, Kreditkarte, elektronische Überweisung über das externe Zahlungssystem imoje, das von der ING Bank Śląski S.A. mit Sitz in Katowice betrieben wird
Zahlungsfrist:

W ählt der Kunde die Zahlung per Überweisung, elektronische Zahlung oder Zahlungskarte, ist er verpflichtet, die Zahlung innerhalb von 7 Kalendertagen ab dem Tag des Abschlusses des Kaufvertrags zu leisten.
W ählt der Kunde die Zahlung per Nachnahme bei Erhalt der Sendung, ist er verpflichtet, die Zahlung bei Erhalt der Sendung zu leisten.

W den Umständen oder den aktuellen geschäftlichen oder rechtlichen Rahmenbedingungen, einschließlich der von WINGS SP Z.O.O. mit Dritten geschlossenen Verträge, der Art der Transaktion oder der Wahl des Kunden, kann die Zahlung per Vorauskasse oder per Nachnahme erfolgen.
W den Umständen oder den aktuellen geschäftlichen oder rechtlichen Rahmenbedingungen, einschließlich der von WINGS SP Z.O.O. mit Dritten geschlossenen Verträge, der Art der Transaktion oder der Wahl des Kunden, können sich die Zahlungsmethoden, deren Anbieter oder andere daran beteiligte oder vermittelnde Stellen ändern.
W Falle einer Stornierung eines Teils oder der gesamten Bestellung erfolgt die Rückerstattung des Kaufpreises an den Kunden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Stornierung – in voller Höhe oder in entsprechendem Teilbetrag.
Die Rückerstattung erfolgt über die vom Kunden verwendete Zahlungsmethode – es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich einer anderen Rückerstattungsmethode zugestimmt (einschließlich einer Rückerstattung auf ein anderes Bankkonto).

6.2. Zahlungsfrist:

W ählt der Kunde die Zahlung in bar bei persönlicher Abholung, per Überweisung, per elektronischer Zahlung oder per Zahlungskarte, ist er verpflichtet, die Zahlung innerhalb von 7 Kalendertagen ab dem Tag des Abschlusses des Kaufvertrags zu leisten.
W ählt der Kunde die Zahlung per Nachnahme bei Erhalt der Sendung, ist er verpflichtet, die Zahlung bei Erhalt der Sendung zu leisten.

7. KOSTEN, ARTEN UND TERMINE DER LIEFERUNG SOWIE DER ABHOLUNG DES PRODUKTS

7.1. Die Lieferung des Produkts ist innerhalb der Europäischen Union möglich

7.2. Die Lieferung des Produkts an den Kunden ist kostenpflichtig, sofern im Kaufvertrag nichts anderes vereinbart ist. Die Kosten für die Lieferung des Produkts (einschließlich Transport-, Zustell- und Postgebühren) werden dem Kunden auf den Seiten des Online-Shops unter der Rubrik„Lieferkosten“sowie während des Bestellvorgangs angezeigt, einschließlich des Zeitpunkts, zu dem der Kunde seinen Willen zum Abschluss des Kaufvertrags bekundet.

7.3. Eine persönliche Abholung des Produkts durch den Kunden ist nicht möglich.

7.4. Der Verkäufer bietet dem Kunden folgende Liefer- oder Abholmöglichkeiten für das Produkt an:

Versand per Post, Nachnahme.
Kurierversand, Nachnahmesendung.
Versand mit InPost
Versand mit Orlen Paczka
Versand mit GLS

7.5. Die Lieferfrist für das Produkt an den Kunden beträgt bis zu 7 Werktage, es sei denn, in der Produktbeschreibung oder bei der Bestellung wurde eine kürzere Frist angegeben. W Produkten mit unterschiedlichen Lieferfristen gilt die längste angegebene Frist, die jedoch 7 Werktage nicht überschreiten darf. Der Beginn der Lieferfrist für das Produkt an den Kunden wird wie folgt berechnet:

Wählt der Kunde W Zahlungsart eine Überweisung, elektronische Zahlung oder Zahlung per Zahlungskarte, W Lieferung ab dem Tag der Gutschrift auf dem Bankkonto oder dem Abrechnungskonto des Verkäufers.
W der Kunde die Zahlungsart „Nachnahme“ wählt – ab dem Tag des Abschlusses des Kaufvertrags.

7.6. Termin für die Abholbereitschaft des Produkts durch den Kunden – Wenn der Kunde die persönliche Abholung des Produkts wählt, steht das Produkt innerhalb von 2 Werktagen zur Abholung bereit, es sei denn, in der Produktbeschreibung oder bei der Bestellung wurde ein kürzerer Zeitraum angegeben. W Produkten mit unterschiedlichen Abholfristen gilt die längste angegebene Frist als Abholfrist, die jedoch 2 Werktage nicht überschreiten darf. Der Kunde wird vom Verkäufer zusätzlich über die Abholbereitschaft des Produkts informiert, indem eine entsprechende E-Mail an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse des Kunden gesendet wird. Der Beginn der Frist für die Abholbereitschaft des Produkts durch den Kunden wird wie folgt berechnet:

Wählt der Kunde W Zahlungsart eine Überweisung, elektronische Zahlung oder Zahlung per Zahlungskarte, W Lieferung ab dem Tag der Gutschrift auf dem Bankkonto oder dem Abrechnungskonto des Verkäufers.
W der Kunde die Zahlungsart „Barzahlung bei persönlicher Abholung“ wählt – ab dem Tag des Abschlusses des Kaufvertrags.

8. PRODUKTREKLAMATION
(GILT FÜR KAUFVERTRÄGE, DIE AB DEM 25. DEZEMBER 2014 ABGESCHLOSSEN WURDEN)

8.1. Für alle von uns angebotenen Produkte gilt eine Garantie gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Die Dauer der Garantie sowie deren Bedingungen sind in der dem gekauften Produkt beiliegenden Garantiekarte genau festgelegt. Informationen zur Produktgarantie finden Sie auf der Produktkarte jedes Produkts.

8.2. Die Grundlage und der Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Kunden, falls das verkaufte Produkt einen Sach- oder Rechtsmangel aufweist (Gewährleistung), sind durch die allgemein geltenden Rechtsvorschriften geregelt, insbesondere durch das Bürgerliche Gesetzbuch (insbesondere durch die §§ 556–576 des Bürgerlichen Gesetzbuchs).

8.3. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden ein mangelfreies Produkt zu liefern. Detaillierte Informationen zur Haftung des Verkäufers für Produktmängel sowie zu den Rechten des Kunden finden Sie auf der Website des Online-Shops unter der Rubrik„Reklamation von Waren“.

8.4. Eine Reklamation kann vom Kunden beispielsweise wie folgt eingereicht werden:

schriftlich an die Adresse: Żółtki Kolonia 38A, 16-070 Choroszcz;
in elektronischer Form per E-Mail an die Adresse: reklamacje@wingsbrand.com;

8.5. Es wird empfohlen, dass der Kunde in der Reklamationsbeschreibung Folgendes angibt: (1) Informationen und Umstände bezüglich des Reklamationsgegenstands, insbesondere Art und Zeitpunkt des Auftretens des Mangels; (2) die Forderung, das Produkt vertragsgemäß in einen mangelfreien Zustand zu versetzen, oder eine Erklärung über die Preisminderung bzw. den Rücktritt vom Kaufvertrag; sowie (3) die Kontaktdaten des Reklamierenden – dies erleichtert und beschleunigt die Bearbeitung der Reklamation durch den Verkäufer. Die im vorstehenden Satz genannten Anforderungen haben lediglich Empfehlungscharakter und haben keinen Einfluss auf die Wirksamkeit von Reklamationen, die ohne die empfohlene Beschreibung der Reklamation eingereicht werden.

8.6. Der Verkäufer wird auf die Reklamation des Kunden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen nach deren Einreichung, reagieren. Hat der Kunde als Verbraucher den Austausch der Ware oder die Beseitigung des Mangels verlangt oder eine Preisminderung beantragt und dabei den Betrag angegeben, um den der Preis gemindert werden soll, und hat der Verkäufer auf diese Forderung nicht innerhalb von 14 Kalendertagen reagiert, so gilt diese Forderung als berechtigt.

8.7. Ein Kunde, der seine Rechte aus der Gewährleistung geltend macht, ist verpflichtet, das mangelhafte Produkt an folgende Adresse zu senden: Żółtki Kolonia 38A, 16-070 Choroszcz.

W Kunden, die Verbraucher sind, trägt der Verkäufer die Kosten für die Lieferung des Produkts; bei Kunden, die keine Verbraucher sind, trägt der Kunde die Kosten für die Lieferung. Wenn die Lieferung des Produkts durch den Kunden aufgrund der Art des Produkts oder der Art seiner Montage übermäßig erschwert wäre, ist der Kunde verpflichtet, das Produkt dem Verkäufer an dem Ort zur Verfügung zu stellen, an dem sich das Produkt befindet.

9. AUSSERGERICHTLICHE VERFAHREN ZUR BEARBEITUNG VON BESCHWERDEN UND ZUR GELTENDMACHUNG VON ANSPRÜCHEN SOWIE REGELN FÜR DEN ZUGANG ZU DIESEN VERFAHREN

9.1. Detaillierte Informationen über die Möglichkeiten für den Kunden als Verbraucher, außergerichtliche Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden und zur Geltendmachung von Ansprüchen in Anspruch zu nehmen, sowie die Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren sind auf der Website des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz unter folgender Adresse verfügbar: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.

9.2. Beim Präsidenten des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz ist auch eine Kontaktstelle eingerichtet (Telefon: 22 55 60 333, E-Mail: kontakt.adr@uokik.gov.pl oder Postanschrift: Pl. Powstańców Warszawy 1, Warschau), deren Aufgabe unter anderem darin besteht, Verbrauchern in Angelegenheiten der außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten Hilfe zu leisten.

9.3. Der Verbraucher hat beispielsweise folgende Möglichkeiten, außergerichtliche Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden und zur Geltendmachung von Ansprüchen in Anspruch zu nehmen: (1) Antrag auf Streitbeilegung bei einem ständigen Verbraucher-Schlichtungsgericht (weitere Informationen auf der Website: http://www.spsk.wiih.org.pl/); (2) Antrag auf außergerichtliche Streitbeilegung beim Woiwodschaftsinspektor der Handelsaufsicht (weitere Informationen auf der Website des für den Ort der Geschäftstätigkeit des Verkäufers zuständigen Inspektors); sowie (3) die Hilfe des Kreis- (Stadt-)Verbraucherschutzbeauftragten oder einer sozialen Organisation, zu deren satzungsmäßigen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört (u. a. Verbraucherverband, Vereinigung polnischer Verbraucher). Beratung erhalten Sie unter anderem per E-Mail unter der Adresse porady@dlakonsumentow.pl sowie über die Verbraucher-Hotline unter der Nummer 801 440 220 (die Hotline ist an Werktagen von 8:00 bis 18:00 Uhr erreichbar, die Gesprächsgebühren richten sich nach dem Tarif des Netzbetreibers).

9.4. Unter der Adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr Es steht eine Online-Plattform zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern auf EU-Ebene zur Verfügung (ODR-Plattform). Die ODR-Plattform ist eine interaktive und mehrsprachige Website mit einer zentralen Anlaufstelle für Verbraucher und Unternehmer, die eine außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen aus einem Online-Kaufvertrag oder einem Dienstleistungsvertrag anstreben (weitere Informationen finden Sie auf der Website der Plattform selbst oder unter der Internetadresse des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php).

10. WIDERRUFSRECHT
(GILT FÜR KAUFVERTRÄGE, DIE AB DEM 25. DEZEMBER 2014 ABGESCHLOSSEN WURDEN)

10.1. Der Käufer hat das Recht, ohne Angabe von Gründen schriftlich vom abgeschlossenen Vertrag zurückzutreten und die gekaufte Ware auf eigene Kosten innerhalb einer Frist von höchstens 30 Tagen ab Erhalt des Produkts zurückzusenden, gemäß dem Gesetz vom 30. Mai 2014 (Gesetzblatt 2014, Pos. 827 mit Änderungen) W Falle eines schriftlichen Rücktritts vom Vertrag ist der Kunde verpflichtet, die Ware innerhalb von dreißig Tagen zurückzusenden. Das oben genannte Recht gilt auch für natürliche Personen, die einen Vertrag abschließen, der in direktem Zusammenhang mit ihrer gewerblichen Tätigkeit steht, sofern aus dem Inhalt dieses Vertrags hervorgeht, dass er für diese Person keinen beruflichen Charakter hat, der sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer gewerblichen Tätigkeit ergibt, der auf der Grundlage der Vorschriften über das Zentrale Register und die Informationen über die gewerbliche Tätigkeit zugänglich gemacht wurde.

10.2. Ein Verbraucher, der einen Fernabsatzvertrag abgeschlossen hat, kann innerhalb von 30 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten, mit Ausnahme der in Punkt 8.8 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Kosten, vom Vertrag zurücktreten. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, die Erklärung vor Ablauf der Frist zu versenden. Die Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag kann beispielsweise wie folgt abgegeben werden:

schriftlich an die Adresse: Żółtki Kolonia 38A, 16-070 Choroszcz;
in elektronischer Form per E-Mail an die Adresse: office@wingsbrand.com;

10.3. Ein Muster für das Widerrufsformular ist in Anhang Nr. 2 des Verbraucherschutzgesetzes enthalten und zusätzlich auf der Website des Online-Shops unter der Rubrik„Widerruf“verfügbar. Der Verbraucher kann das Musterformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.

10.4. Die Frist für den Widerruf des Vertrags beginnt:

für einen Vertrag, bei dessen Erfüllung der Verkäufer das Produkt aushändigt und verpflichtet ist, dessen Eigentum zu übertragen (z. B. Kaufvertrag) – ab der Inbesitznahme des Produkts durch den Verbraucher oder einen von ihm benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, und im Falle eines Vertrags, der: (1) mehrere Produkte umfasst, die einzeln, in Teillieferungen oder in Teilen geliefert werden – ab der Inbesitznahme des letzten Produkts, der letzten Teillieferung oder des letzten Teils oder (2) in der regelmäßigen Lieferung von Produkten über einen bestimmten Zeitraum besteht – ab der Inbesitznahme des ersten Produkts;
für die übrigen Verträge – ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

10.5. W Falle eines Rücktritts von einem Fernabsatzvertrag gilt der Vertrag als nicht geschlossen.

10.6. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Verbraucher unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Widerrufserklärung des Verbrauchers, alle von ihm geleisteten Zahlungen, einschließlich der Kosten für die Lieferung des Produkts, zurückzuerstatten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich aus der vom Kunden gewählten Lieferart ergeben, sofern diese nicht die günstigste im Online-Shop verfügbare Standardlieferart ist). Der Verkäufer erstattet die Zahlung unter Verwendung derselben Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Erstattungsmethode zugestimmt, die für ihn keine Kosten verursacht. W Zahlung mit einer Zahlungskarte erfolgt die Rückerstattung auf das Bankkonto, das der Zahlungskarte zugeordnet ist, mit der die Zahlung getätigt wurde. Hat der Verkäufer nicht angeboten, das Produkt selbst beim Verbraucher abzuholen, kann er die Rückerstattung der vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen zurückhalten, bis er das Produkt zurückerhalten hat oder der Verbraucher den Nachweis über dessen Rücksendung erbracht hat, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

10.7. Der Verbraucher ist verpflichtet, das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem Tag, an dem er vom Vertrag zurückgetreten ist, an den Verkäufer zurückzusenden oder es einer vom Verkäufer zur Abholung bevollmächtigten Person zu übergeben, es sei denn, der Verkäufer hat angeboten, das Produkt selbst abzuholen. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, das Produkt vor Ablauf der Frist zurückzusenden. Der Verbraucher kann das Produkt an folgende Adresse zurücksenden: Żółtki Kolonia 38A 16-070 Choroszcz.

10.8. Der Verbraucher haftet für eine Wertminderung des Produkts, die darauf zurückzuführen ist, dass er das Produkt in einer Weise genutzt hat, die über das zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderliche Maß hinausgeht.

10.9. Mögliche Kosten im Zusammenhang mit dem Rücktritt des Verbrauchers vom Vertrag, die der Verbraucher zu tragen hat:

Hat der Verbraucher eine andere als die günstigste Standardversandart gewählt, die im Online-Shop verfügbar ist, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Verbraucher die ihm entstandenen zusätzlichen Kosten zu erstatten.
Der Verbraucher trägt die direkten Kosten für die Rücksendung des Produkts.
W dem Produkt um eine Dienstleistung, deren Erbringung – auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers – vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat, ist der Verbraucher, der nach der Äußerung dieses Wunsches von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, verpflichtet, die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs erbrachten Leistungen zu bezahlen. Der zu zahlende Betrag wird proportional zum Umfang der erbrachten Leistung unter Berücksichtigung des im Vertrag vereinbarten Preises oder Entgelts berechnet. Sind der Preis oder das Entgelt überhöht, so ist der Marktwert der erbrachten Leistung die Grundlage für die Berechnung dieses Betrags.

10.10. Das Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen steht dem Verbraucher nicht zu bei Verträgen:

für die Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat, der vor Beginn der Erbringung darüber informiert wurde, dass er nach Erfüllung der Leistung durch den Verkäufer sein Widerrufsrecht verliert; (2) bei denen der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Widerrufsfrist eintreten können; (3) bei denen der Gegenstand der Leistung ein nicht vorgefertigtes Produkt ist, das nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wurde oder zur Befriedigung seiner individuellen Bedürfnisse dient; (4) bei dem der Gegenstand der Leistung ein Produkt ist, das schnell verderblich ist oder eine kurze Haltbarkeitsdauer hat; (5) bei dem der Gegenstand der Leistung ein Produkt ist, das in einer versiegelten Verpackung geliefert wird, die nach dem Öffnen aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden kann, sofern die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde; (6) bei denen der Gegenstand der Leistung Produkte sind, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gegenständen verbunden werden; (7) bei denen der Gegenstand der Leistung alkoholische Getränke sind, deren Preis bei Abschluss des Kaufvertrags vereinbart wurde, deren Lieferung jedoch erst nach Ablauf von 30 Tagen erfolgen kann und deren Wert von Marktschwankungen abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat; (8) bei denen der Verbraucher ausdrücklich verlangt hat, dass der Verkäufer zu ihm kommt, um eine dringende Reparatur oder Wartung durchzuführen; wenn der Verkäufer zusätzlich andere Dienstleistungen erbringt als die, deren Erbringung der Verbraucher verlangt hat, oder andere Produkte liefert als die für die Reparatur oder Wartung erforderlichen Ersatzteile, steht dem Verbraucher das Widerrufsrecht in Bezug auf die zusätzlichen Dienstleistungen oder Produkte zu; (9) bei denen der Gegenstand der Leistung Ton- oder Bildaufzeichnungen oder Computerprogramme in einer versiegelten Verpackung sind, sofern die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde; (10) über die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten, mit Ausnahme von Abonnementverträgen; (11) die im Rahmen einer öffentlichen Versteigerung geschlossen wurde; (12) über die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich der Beherbergung, die nicht zu Wohnzwecken dient, der Beförderung von Gütern, der Autovermietung, der Gastronomie, von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Erholung, Unterhaltungs-, Sport- oder Kulturveranstaltungen, sofern im Vertrag der Tag oder der Zeitraum der Leistungserbringung festgelegt wurde; (13) über die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger gespeichert sind, sofern die Erfüllung der Leistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat und der Verkäufer ihn über den Verlust des Widerrufsrechts informiert hat.

11. BESTIMMUNGEN FÜR UNTERNEHMER

11.1. Dieser Punkt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die darin enthaltenen Bestimmungen gelten ausschließlich für Kunden und Dienstleistungsempfänger, die keine Verbraucher sind.

11.2. Der Verkäufer hat das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag des Vertragsabschlusses vom Kaufvertrag mit einem Kunden, der kein Verbraucher ist, zurückzutreten. Der Rücktritt vom Kaufvertrag kann in diesem Fall ohne Angabe von Gründen erfolgen und begründet seitens des Kunden, der kein Verbraucher ist, keine Ansprüche gegenüber dem Verkäufer.

11.3. W Kunden, die keine Verbraucher sind, hat der Verkäufer das Recht, die verfügbaren Zahlungsarten einzuschränken, einschließlich der Forderung nach einer vollständigen oder teilweisen Vorauszahlung, und zwar unabhängig von der vom Kunden gewählten Zahlungsart und dem Abschluss des Kaufvertrags.

11.4. Mit der Übergabe des Produkts durch den Verkäufer an den Spediteur gehen die mit dem Produkt verbundenen Vorteile und Lasten sowie die Gefahr des zufälligen Verlusts oder der Beschädigung des Produkts auf den Kunden über, der kein Verbraucher ist. Der Verkäufer haftet in diesem Fall nicht für den Verlust, den Abgang oder die Beschädigung des Produkts, die zwischen der Übernahme zur Beförderung und der Übergabe an den Kunden entstehen, sowie für Verzögerungen bei der Beförderung der Sendung.

11.5. W das Produkt über einen Spediteur an den Kunden versandt W ist der Kunde, der kein Verbraucher ist, verpflichtet, die Sendung in der für Sendungen dieser Art üblichen Weise und Frist zu prüfen. Stellt er fest, dass während des Transports ein Verlust oder eine Beschädigung des Produkts eingetreten ist, ist er verpflichtet, alle erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um die Haftung des Spediteurs festzustellen.

11.6. Gemäß Art. 558 § 1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs ist die Haftung des Verkäufers aus der Gewährleistung für das Produkt gegenüber einem Kunden, der kein Verbraucher ist, ausgeschlossen.

11.7. W Dienstleistungsempfängern, die keine Verbraucher sind, kann der Dienstleister den Vertrag über die Erbringung der elektronischen Dienstleistung mit sofortiger Wirkung und ohne Angabe von Gründen kündigen, indem er dem Dienstleistungsempfänger eine entsprechende Erklärung übermittelt.

11.8. Die Haftung des Dienstleisters/Verkäufers gegenüber dem Dienstleistungsempfänger/Kunden, der kein Verbraucher ist, ist unabhängig von ihrem Rechtsgrund – sowohl im Rahmen eines einzelnen Anspruchs als auch für alle Ansprüche insgesamt – auf die Höhe des gezahlten Preises und der Versandkosten aus dem Kaufvertrag, jedoch nicht mehr als bis zu einem Betrag von eintausend Zloty. Der Dienstleister/Verkäufer haftet gegenüber dem Dienstleistungsempfänger/Kunden, der kein Verbraucher ist, nur für typische, zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vorhersehbare Schäden und haftet nicht für entgangenen Gewinn gegenüber dem Dienstleistungsempfänger/Kunden, der kein Verbraucher ist.

11.9. Alle Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer/Dienstleister und dem Kunden/Dienstleistungsempfänger, der kein Verbraucher ist, unterliegen der Zuständigkeit des für den Sitz des Verkäufers/Dienstleisters zuständigen Gerichts.

11.10 Jeder Käufer, einschließlich Unternehmer, die Einkäufe für Zwecke im Zusammenhang mit ihrer Geschäftstätigkeit tätigen, jedoch nicht gewerblich handeln, hat das Recht, Reklamationen bezüglich der gekauften Produkte gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen geltend zu machen.

11.12 Eine Reklamation kann vom Dienstleistungsempfänger/Kunden beispielsweise wie folgt eingereicht werden:

schriftlich an die Adresse: Żółtki Kolonia 38A, 16-070 Choroszcz;
in elektronischer Form per E-Mail an folgende Adresse: reklamacje@wingsbrand.com;

11.12. Es wird empfohlen, dass der Dienstleistungsempfänger/Kunde in der Reklamationsbeschreibung Folgendes angibt: (1) Informationen und Umstände bezüglich des Reklamationsgegenstands, insbesondere Art und Zeitpunkt des Auftretens des Mangels; (2) die Forderung, das Produkt vertragsgemäß in einen vertragsgemäßen Zustand zu versetzen, oder eine Erklärung über die Preisminderung bzw. den Rücktritt vom Kaufvertrag; sowie (3) die Kontaktdaten des Reklamierenden – dies erleichtert und beschleunigt die Bearbeitung der Reklamation durch den Verkäufer. Die im vorstehenden Satz genannten Anforderungen haben lediglich Empfehlungscharakter und haben keinen Einfluss auf die Wirksamkeit von Reklamationen, die ohne die empfohlene Beschreibung der Reklamation eingereicht werden.

11.13. Der Verkäufer wird auf die Reklamation des Kunden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen nach deren Einreichung, reagieren. Hat der Kunde als Verbraucher den Austausch der Ware oder die Beseitigung des Mangels verlangt oder eine Preisminderung beantragt und dabei den Betrag angegeben, um den der Preis gemindert werden soll, und hat der Verkäufer innerhalb von 14 Kalendertagen nicht auf diese Forderung reagiert, so gilt diese Forderung als anerkannt.

11.14. Der Dienstleistungsempfänger/Kunde ist verpflichtet, das mangelhafte Produkt an folgende Adresse zu senden: Żółtki Kolonia 38A, 16-070 Choroszcz.

W Kunden, die keine Verbraucher sind, trägt der Kunde die Versandkosten. Sollte die Lieferung des Produkts an den Kunden aufgrund der Art des Produkts oder der Art seiner Montage übermäßig erschwert sein, ist der Kunde verpflichtet, das Produkt dem Verkäufer an dem Ort zur Verfügung zu stellen, an dem sich das Produkt befindet.

12. PERSONENBEZOGENE DATEN W ONLINE-SHOP

12.1. Der Verkäufer ist der Verantwortliche für die personenbezogenen Daten der Dienstleistungsempfänger/Kunden, die über den Online-Shop erhoben werden.

12.2. Die vom Verantwortlichen über den Online-Shop erhobenen personenbezogenen Daten der Dienstleistungsempfänger/Kunden werden – gemäß dem Willen des Dienstleistungsempfängers/Kunden – zum Zwecke der Erfüllung des Kaufvertrags oder des Vertrags über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen erhoben

12.3. Mögliche Empfänger der personenbezogenen Daten der Kunden des Online-Shops:

W Kunden, die im Online-Shop die Versandart per Post oder Kurierdienst wählen, gibt der Betreiber die erhobenen personenbezogenen Daten des Kunden an den ausgewählten Spediteur oder Vermittler weiter, der die Sendungen im Auftrag des Betreibers ausführt.
W ein Kunde im Online-Shop elektronische Zahlungsmethoden oder eine Zahlungskarte nutzt, gibt der Administrator die erhobenen personenbezogenen Daten des Kunden an den ausgewählten Dienstleister weiter, der diese Zahlungen im Online-Shop abwickelt.

12.4. Der Dienstleistungsempfänger/Kunde hat das Recht, auf seine Daten zuzugreifen und diese zu berichtigen. Ein entsprechender Antrag kann beispielsweise gestellt werden:

schriftlich an die Adresse: Żółtki Kolonia 38A, 16-070 Choroszcz;
in elektronischer Form per E-Mail an folgende Adresse: reklamacje@wingsbrand.com;

12.5. Die Angabe personenbezogener Daten ist freiwillig; die Nichtangabe der in den AGB genannten personenbezogenen Daten, die für den Abschluss eines Kaufvertrags oder eines Vertrags über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen erforderlich sind, hat jedoch zur Folge, dass dieser Vertrag nicht geschlossen werden kann. Die für den Abschluss eines Kaufvertrags oder eines Vertrags über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen erforderlichen Daten werden jeweils vor Abschluss des jeweiligen Vertrags auf der Website des Online-Shops angegeben.

13. BEWERTUNGEN W ONLINE-SHOP

13.1.Kunden des Online-Shops haben die Möglichkeit, freiwillig und kostenlos eine Bewertung zu ihren im Online-Shop getätigten Einkäufen abzugeben. Gegenstand der Bewertung kann auch eine Beurteilung, ein Foto oder eine Rezension des im Online-Shop gekauften Produkts sein.
13.2. Nach dem Kauf im Online-Shop übermittelt der Verkäufer die für die Erstellung einer E-Mail-Einladung erforderlichen Daten an das Unternehmen, das den Umfrageprozess abwickelt. Der Versand der Umfragen und die Erfassung der Bewertungen in den Formularen werden vollständig von der Firma TrustMate SA mit Sitz in Bartoszowicka 3, 51-641 Wrocław, abgewickelt. TrustMate SA sendet dem Kunden eine E-Mail mit der Bitte um Abgabe einer Bewertung sowie einem Link zum Online-Formular, über das diese abgegeben werden kann – das Online-Formular ermöglicht es, die Fragen des Verkäufers zu den Einkäufen zu beantworten, diese zu bewerten, eine eigene Beschreibung zur Bewertung hinzuzufügen sowie ein Foto des gekauften Produkts hochzuladen. W nach Erhalt der ersten Einladung zur Abgabe einer Bewertung keine Bewertung abgegeben, kann TrustMate die Einladung erneut versenden.
13.3. Eine Bewertung kann nur von einem Kunden abgegeben werden, der im Online-Shop des Verkäufers Einkäufe getätigt hat.
13.4. Die vom Kunden abgegebenen Bewertungen werden vom Verkäufer im Online-Shop sowie auf der TrustMate.io-Seite veröffentlicht.
13.5. Die Abgabe einer Bewertung darf vom Kunden nicht für rechtswidrige Handlungen genutzt werden, insbesondere nicht für Handlungen, die einen unlauteren Wettbewerb gegenüber dem Verkäufer darstellen, oder für Handlungen, die Persönlichkeitsrechte, Rechte des geistigen Eigentums oder andere Rechte des Verkäufers oder Dritter verletzen.
13.6. Eine Bewertung darf nur für tatsächlich im Online-Shop des Verkäufers gekaufte Produkte abgegeben werden. Es ist verboten, fiktive/scheine Kaufverträge abzuschließen, um eine Bewertung abzugeben. Der Verkäufer selbst oder seine Mitarbeiter, unabhängig von der Art des Beschäftigungsverhältnisses, dürfen ebenfalls nicht als Verfasser der Bewertung auftreten.
13.7. Eine abgegebene Bewertung kann jederzeit von ihrem Verfasser gelöscht werden.

14. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

14.1. Verträge, die über den Online-Shop abgeschlossen werden, werden in polnischer Sprache geschlossen.

14.2. Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen:

Der Dienstleister behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen aus wichtigen Gründen zu ändern, d. h.: Änderungen der gesetzlichen Bestimmungen; Änderungen der Zahlungs- und Liefermodalitäten – soweit diese Änderungen die Umsetzung der Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen betreffen.
W Abschluss W Dauerverträgen auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (z. B. Erbringung einer elektronischen Dienstleistung – Konto) sind die geänderten Geschäftsbedingungen für den Dienstleistungsempfänger verbindlich, sofern die Anforderungen gemäß Art. 384 und 384[1] des Bürgerlichen Gesetzbuches erfüllt sind, d. h. der Dienstleistungsempfänger ordnungsgemäß über die Änderungen informiert wurde und den Vertrag nicht innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag der Benachrichtigung gekündigt hat. W die Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Einführung neuer Gebühren oder zur Erhöhung bestehender Gebühren führen W hat der Dienstleistungsempfänger, der Verbraucher ist, das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.
W Falle des Abschlusses von Verträgen auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die keinen Dauerschuldverhältnissen entsprechen (z. B. Kaufverträge) beeinträchtigen Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen in keiner Weise die Rechte der Dienstleistungsempfänger/Kunden, die Verbraucher sind, die vor dem Inkrafttreten der Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen erworben wurden; insbesondere haben Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen keinen Einfluss auf bereits aufgegebene oder eingereichte Bestellungen sowie auf abgeschlossene, in Ausführung befindliche oder erfüllte Kaufverträge.

14.3. W Angelegenheiten, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, gelten die allgemein geltenden Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere: das Bürgerliche Gesetzbuch; das Gesetz über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen vom 18. Juli 2002 (Gesetzblatt 2002 Nr. 144, Pos. 1204 mit Änderungen); für Kaufverträge, die ab dem 25. Dezember 2014 mit Kunden, die Verbraucher sind, geschlossen wurden – die Bestimmungen des Gesetzes über Verbraucherrechte vom 30. Mai 2014 (Gesetzblatt 2014, Pos. 827 in der jeweils gültigen Fassung); sowie andere einschlägige Bestimmungen des allgemein geltenden Rechts.