Käyttöehdot

VERKKOKAUPAN KÄYTTÖEHDOT

WINGSBRAND.COM

SISÄLLYSLUETTELO:

YLEISET EHDOT
W SÄHKÖISET PALVELUT
MYYNTI-SOPIMUKSEN EHDOT
HINNAT
TUOTTEET
MAKSUTAVAT JA -EHDOT
TOIMITUSKUSTANNUKSET, TOIMITUSTAPAT JA -AIKATAULUT SEKÄ TUOTTEEN NOUTO
TUOTTEEN REKLAMAATIO
TUOMIOISTUIMEN ULKOPUOLISET MENETTELYT VALITUSTEN KÄSITTELYYN JA VAATIMUSTEN PERIMISEEN SEKÄ NÄIHIN MENETTELYIHIN PÄÄSYÄ KOSKEVAT SÄÄNNÖT
SOPIMUKSEN PERUUTUSOIKEUS
YRITTÄJIÄ KOSKEVAT MÄÄRÄYKSET
HENKILÖTIEDOT W
LOPPUMÄÄRÄYKSET

Verkkokauppa www.WINGS24.pl kunnioittaa kuluttajan oikeuksia. Kuluttaja ei voi luopua kuluttajansuojalain mukaisista oikeuksistaan. Sopimusehdot, jotka ovat kuluttajalle epäedullisempia kuin kuluttajansuojalain säännökset, ovat pätemättömiä, ja niiden sijaan sovelletaan kuluttajansuojalain säännöksiä. Siksi näiden sääntöjen määräysten tarkoituksena ei ole poistaa tai rajoittaa kuluttajille ehdottomasti sitovien lakisääteisten oikeuksien nojalla kuuluvia oikeuksia, ja mahdolliset epäselvyydet on tulkittava kuluttajan eduksi. W näiden sääntöjen määräykset ovat ristiriidassa edellä mainittujen säännösten kanssa, edellä mainitut säännökset ovat ensisijaisia ja niitä on sovellettava.

1. YLEISET EHDOT

1.1.Verkkokauppa, joka on saatavilla osoitteessawww.WINGS24.pl, ylläpidetään Wings-osakeyhtiön toimesta, jonka osakepääoma on 235,4 tuhatta zlotya ja joka on merkitty yrittäjärekisteriin, jota ylläpitää Białystokin käräjäoikeus, Kansallisen tuomioistuinrekisterin XII talousosastossa numerolla KRS 0000928386, jonka toimipaikan osoite japostiosoite on: Żółtki Kolonia 38A 16-070 Choroszcz, NIP 5423261087, REGON-numero 365451702, sähköpostiosoite: office@wingsbrand.com, puhelinnumero: 602 32 12 12

1.2. Nämä käyttöehdot koskevat sekä kuluttajia että verkkokauppaa käyttäviä yrittäjiä, ellei käyttöehtojen tietyssä kohdassa toisin mainita ja se koskee yksinomaan kuluttajia tai yrittäjiä.

1.3. Näiden sääntöjen täytäntöönpanon yhteydessä käsiteltävien henkilötietojen rekisterinpitäjä on Palveluntarjoaja. Henkilötietoja käsitellään verkkokaupan säännöissä määriteltyihin tarkoituksiin, laajuudessa ja periaatteiden mukaisesti. Henkilötietojen antaminen on vapaaehtoista. Jokaisella henkilöllä, jonka henkilötietoja palveluntarjoaja käsittelee, on oikeus tutustua niihin sekä oikeus päivittää ja korjata niitä.

1.5. Myyjä ei ole lain sallimissa rajoissa vastuussa häiriöistä, mukaan lukien verkkokaupan toimintakatkokset, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä, kolmansien osapuolten luvattomasta toiminnasta tai verkkokaupan yhteensopimattomuudesta asiakkaan tekniseen infrastruktuuriin.

1.6. Kaupan valikoiman selaaminen ei vaadi tilin luomista. Asiakkaan on mahdollista tehdä tilauksia Kaupan valikoimassa olevista Tuotteista joko luomalla tilin näiden Sääntöjen § 6 mukaisesti tai antamalla tarvittavat henkilötiedot ja osoitetiedot, jotka mahdollistavat Tilauksen toteuttamisen ilman tilin luomista.

1.7. Asiakkaan maksettavaksi tulevan lopullisen summan muodostavat tuotteen hinta sekä toimituskulut (mukaan lukien kuljetus-, toimitus- ja postimaksut), joista asiakkaalle ilmoitetaan verkkokaupan sivuilla tilauksen tekemisen yhteydessä, mukaan lukien hetki, jolloin asiakas ilmaisee halunsa sitoutua myyntisopimukseen.

1.8. Määritelmät:

TYÖPÄIVÄ – yksi päivä maanantaista perjantaihin, lukuun ottamatta lakisääteisiä vapaapäiviä.
REKISTERÖINTILOMAKE – verkkokaupassa saatavilla oleva lomake, jonka avulla voit luoda tilin.
TILAUSLOMAKE – Sähköinen palvelu, verkkokaupassa käytettävissä oleva interaktiivinen lomake, jonka avulla voi tehdä tilauksen, erityisesti lisäämällä tuotteita sähköiseen ostoskoriin ja määrittelemällä myyntisopimuksen ehdot, mukaan lukien toimitus- ja maksutavat.
ASIAKAS – (1) luonnollinen henkilö, jolla on täysi oikeustoimikelpoisuus, ja yleisesti sovellettavien säännösten mukaisissa tapauksissa myös luonnollinen henkilö, jolla on rajoitettu oikeustoimikelpoisuus; (2) oikeushenkilö; tai (3) oikeushenkilöä vailla oleva organisaatioyksikkö, jolle laki myöntää oikeuskelpoisuuden; - joka on solminut tai aikoo solmia myyntisopimuksen myyjän kanssa.
SIVILILAKI – siviililaki, annettu 23. huhtikuuta 1964 (Laki-lehti 1964 nro 16, kohta 93, muutoksineen).
TILI – Sähköinen palvelu, joka on merkitty yksilöllisellä nimellä (käyttäjätunnuksella) ja palvelun käyttäjän antamalla salasanalla, ja joka on palveluntarjoajan tietoteknisessä järjestelmässä oleva resurssien kokoelma, johon kerätään palvelun käyttäjän antamat tiedot sekä tiedot hänen verkkokaupassa tekemistään tilauksista.
UUTISKIRJE – Sähköinen palvelu, palveluntarjoajan sähköpostitse tarjoama jakelupalvelu, jonka avulla kaikki sitä käyttävät asiakkaat voivat automaattisesti vastaanottaa palveluntarjoajalta säännöllisesti uutiskirjeen, joka sisältää tietoa tuotteista, uutuuksista ja tarjouksista verkkokaupassa. Uutiskirjeen alennuskoodeja ei voi yhdistää muihin tarjouksiin.
TUOTE – verkkokaupassa saatavilla oleva irtain omaisuus, joka on asiakkaan ja myyjän välisen myyntisopimuksen kohteena.
KÄYTTÖEHDOT – nämä verkkokaupan käyttöehdot.
VERKKOKAUPPA – Palveluntarjoajan verkkokauppa, joka on saatavilla osoitteessa: www.wings24.pl Shoper-kauppaympäristössä.
MYYJÄ; PALVELUNTARJOAJA – Wings osakeyhtiö, joka on merkitty yrittäjärekisteriin, jota ylläpitää Białystokin käräjäoikeus, Kansallisen tuomioistuinrekisterin XII talousosasto, numerolla KRS 0000928386, toimipaikan osoite japostiosoite: Żółtki Kolonia 38A 16-070 Choroszcz, NIP 5423261087, REGON 365451702, sähköpostiosoite: office@wingsbrand.com, puhelinnumero: 578625520
MYYNTI-SOPIMUS – tuotteen myyntisopimus, joka tehdään tai on tehty asiakkaan ja myyjän välillä verkkokaupan välityksellä.
SÄHKÖINEN PALVELU – palveluntarjoajan asiakkaalle verkkokaupan välityksellä sähköisesti tarjoama palvelu.
PALVELUN KÄYTTÄJÄ – (1) luonnollinen henkilö, jolla on täysi oikeustoimikelpoisuus, ja yleisesti sovellettavien säännösten mukaisissa tapauksissa myös luonnollinen henkilö, jolla on rajoitettu oikeustoimikelpoisuus; (2) oikeushenkilö; tai (3) organisaatioyksikkö, jolla ei ole oikeushenkilöllisyyttä, mutta jolle laki myöntää oikeuskelpoisuuden; - joka käyttää tai aikoo käyttää sähköistä palvelua.
KULUTTAJASUOJALAKI, LAKI – 30. toukokuuta 2014 annettu laki kuluttajansuojasta (Lakikokoelma 2014, nro 827, myöhemmät muutokset mukaan lukien).
TILAUS – asiakkaan tahdonilmaisu, joka tehdään tilauslomakkeen avulla ja jonka tarkoituksena on suoraan solmia tuotteen myyntisopimus myyjän kanssa.

2. W SÄHKÖISET PALVELUT

2.1. W on saatavilla seuraavat sähköiset palvelut: tili, tilauslomake ja uutiskirje.

Tili – tilin käyttö on mahdollista, kun palvelun käyttäjä on suorittanut yhteensä kolme peräkkäistä vaihetta – (1) täyttänyt rekisteröitymislomakkeen, (2) napsauttanut kenttää ”Luo tili” ja (3) vahvistanut tilin luomisen napsauttamalla vahvistuslinkkiä, joka lähetetään automaattisesti annettuun sähköpostiosoitteeseen. W palvelun käyttäjän on annettava seuraavat tiedot: etu- ja sukunimi/yrityksen nimi, osoite (katu, talon/asunnon numero, postinumero, paikkakunta, maa), sähköpostiosoite, puhelinnumero ja salasana. W palvelun käyttäjä ei ole kuluttaja, on ilmoitettava myös yrityksen nimi ja verotunnus.
- Sähköinen tili -palvelu tarjotaan maksutta toistaiseksi. Palvelun käyttäjä voi milloin tahansa ja ilman syytä poistaa tilinsä (luopua tilistä) lähettämällä asianmukaisen pyynnön palveluntarjoajalle, erityisesti sähköpostitse osoitteeseen: office@wingsbrand.ctai kirjallisesti osoitteeseen: Żółtki Kolonia 38A 16-070 Choroszcz.
Tilauslomake – tilauslomakkeen käyttö alkaa, kun asiakas lisää ensimmäisen tuotteen verkkokaupan ostoskoriin. Tilaus tehdään, kun asiakas on suorittanut yhteensä kaksi peräkkäistä vaihetta – (1) täyttänyt tilauslomakkeen ja (2) napsauttanut verkkokaupan sivulla tilauslomakkeen täyttämisen jälkeen kenttää ”Vahvistan ostoksen” – tähän asti on mahdollista muokata syötettyjä tietoja itse (tätä varten on noudatettava näytöllä näkyviä ohjeita ja verkkokaupan sivustolla olevia tietoja). W asiakkaan on annettava seuraavat asiakasta koskevat tiedot: etu- ja sukunimi/yrityksen nimi, osoite (katu, talon/asunnon numero, postinumero, paikkakunta, maa), sähköpostiosoite, puhelinnumero sekä myyntisopimusta koskevat tiedot: tuote/tuotteet, tuotteen/tuotteiden määrä, tuotteen/tuotteiden toimituspaikka ja -tapa, maksutapa. W asiakas ei ole kuluttaja, on ilmoitettava myös yrityksen nimi ja verotunnus.
- Sähköinen tilauslomake -palvelu tarjotaan maksutta, ja se on kertaluonteinen ja päättyy, kun tilaus on tehty sen kautta tai kun palvelun käyttäjä lopettaa tilauksen tekemisen sen kautta aikaisemmin.
Uutiskirje – uutiskirjeen tilaaminen tapahtuu antamalla verkkokaupan sivulla näkyvässä ”Uutiskirje”-välilehdessä sähköpostiosoite, johon uutiskirjeen seuraavat numerot lähetetään, ja napsauttamalla ”Tilaa”-painiketta. Uutiskirjeen voi tilata myös valitsemalla asianmukaisen valintaruudun tiliä luotaessa – tilin luomisen yhteydessä palvelun käyttäjä tilataan uutiskirjeen vastaanottajaksi.
- Sähköinen uutiskirje -palvelu tarjotaan maksutta toistaiseksi. Palvelun käyttäjä voi milloin tahansa ja ilman syytä peruuttaa uutiskirjeen tilauksen (luopua uutiskirjeestä) lähettämällä asianmukaisen pyynnön palveluntarjoajalle, erityisesti sähköpostitse osoitteeseen: office@wingsbrand.com tai kirjallisesti osoitteeseen: Żółtki Kolonia 38A 16-070 Choroszcz.
Tekniset vaatimukset, jotka ovat välttämättömiä yhteistyölle palveluntarjoajan käyttämän tietoteknisen järjestelmän kanssa: (1) tietokone, kannettava tietokone tai muu multimediaväline, jolla on internetyhteys; (2) pääsy sähköpostiin; (3) selain: Mozilla Firefox versio 11.0 tai uudempi, Internet Explorer versio 7.0 tai uudempi, Opera versio 7.0 tai uudempi, Google Chrome versio 12.0.0 tai uudempi; (4) suositeltu näytön vähimmäistarkkuus: 1024x768; (5) selaimessa on oltava käytössä evästeiden tallennus ja Javascript-tuki.
Palvelun käyttäjän on käytettävä verkkokauppaa lain ja hyvien tapojen mukaisesti kunnioittaen palveluntarjoajan sekä kolmansien osapuolten henkilökohtaisia oikeuksia, tekijänoikeuksia ja immateriaalioikeuksia. Palvelun käyttäjän on syötettävä tietoja, jotka vastaavat tosiasioita. Palvelun käyttäjällä on kiellettyä toimittaa laittomia sisältöjä.

2.4. Reklamaatiomenettely:

Palvelunsaaja voi tehdä palveluntarjoajan tarjoamiin sähköisiin palveluihin liittyviä valituksia sekä muita verkkokaupan toimintaan liittyviä valituksia (lukuun ottamatta tuotteen valitusmenettelyä, joka on kuvattu sääntöjen kohdassa 6) esimerkiksi:
kirjallisesti osoitteeseen: Żółtki Kolonia 38A 16-070 Choroszcz
verkossa sähköpostitse osoitteeseen: office@wingsbrand.com;
Asiakkaan on suositeltavaa mainita valituksen kuvauksessa: (1) tiedot ja olosuhteet, jotka liittyvät valituksen kohteeseen, erityisesti virheen tyyppi ja esiintymispäivä; (2) asiakkaan vaatimukset; sekä (3) valituksen tekijän yhteystiedot – tämä helpottaa ja nopeuttaa palveluntarjoajan valituksen käsittelyä. Edellisessä lauseessa mainitut vaatimukset ovat luonteeltaan vain suosituksia eivätkä vaikuta sellaisten valitusten pätevyyteen, joissa suositeltua valituskirjelmää ei ole noudatettu.
Palveluntarjoaja käsittelee valituksen viipymättä, viimeistään 14 kalenteripäivän kuluessa sen jättämisestä.
W käytät 14 päivän peruuttamisoikeutta, ostaja vastaa tavaran palautuskustannuksista

3. MYYNTI-SOPIMUKSEN SOLMIMISEHDOT

3.1. Myyntisopimus asiakkaan ja myyjän välillä syntyy, kun asiakas on ensin tehnyt tilauksen verkkokaupan tilauslomakkeen avulla sääntöjen kohdan 2.1.2 mukaisesti.

3.2. Verkkokaupan sivustolla näkyvä tuotteen hinta on ilmoitettu Puolan zlotyina ja sisältää verot. Tilauksen kohteena olevan tuotteen kokonaishinnasta verojen kanssa sekä toimituskustannuksista (mukaan lukien kuljetus-, toimitus- ja postimaksut) ja muista kustannuksista, ja jos näiden maksujen suuruutta ei voida määrittää – niiden maksamisvelvollisuudesta, ilmoitetaan asiakkaalle verkkokaupan sivuilla tilauksen tekemisen yhteydessä, mukaan lukien hetki, jolloin asiakas ilmaisee halunsa sitoutua myyntisopimukseen.

3.3. Menettely myyntisopimuksen tekemiseksi verkkokaupassa tilauslomakkeen avulla

Myyntisopimus asiakkaan ja myyjän välillä syntyy, kun asiakas on ensin tehnyt tilauksen verkkokaupassa sääntöjen kohdan 2.1.2 mukaisesti.
Tilauksen tekemisen jälkeen Myyjä vahvistaa sen vastaanottamisen viipymättä ja hyväksyy samalla tilauksen käsiteltäväksi. Tilauksen vastaanottamisen vahvistus ja sen käsittelyyn ottaminen tapahtuu siten, että myyjä lähettää asiakkaalle tilauksen yhteydessä ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen asianmukaisen sähköpostiviestin, joka sisältää vähintään myyjän ilmoituksen tilauksen vastaanottamisesta ja sen käsittelyyn ottamisesta sekä vahvistuksen myyntisopimuksen syntymisestä. Heti kun asiakas on vastaanottanut edellä mainitun sähköpostiviestin, myyntisopimus asiakkaan ja myyjän välillä on solmittu.

3.4. Myyntisopimuksen sisällön tallentaminen, suojaaminen ja asettaminen asiakkaan saataville tapahtuu (1) asettamalla nämä käyttöehdot saataville verkkokaupan sivustolle ja (2) lähettämällä asiakkaalle sähköpostiviestin, josta on mainittu käyttöehtojen kohdassa 3.3.2. Myyntisopimuksen sisältö tallennetaan ja suojataan lisäksi myyjän verkkokaupan tietojärjestelmään.

3.5. Etäsopimuksen peruuttamisaika on 14 päivää.

4. HINNAT

Verkkokaupassa ilmoitetut hinnat ovat puolalaisina zlotyina (PLN) ja sisältävät arvonlisäveron.
Tuotesivuilla ilmoitetut hinnat eivät sisällä toimituskuluja. Toimituskulut ilmoitetaanhinnastossaja ostoskorissa tilauksen yhteydessä.
Lopullinen hinta on se hinta, joka on ilmoitettu tuotteen kohdalla asiakkaan tehdessä tilauksen.
Maksettava kokonaissumma näkyy, kun olet valinnut toimitustavan ennen tilauksen vahvistamista.
Kauppa pidättää oikeuden muuttaa tuotteiden hintoja.
W kauppa näyttää tuotteen nykyisen hinnan, alennusta edeltävän hinnan sekä viimeisen 30 päivän alimman hinnan.
Kampanjoiden tai alennusmyyntien W tilaukset toimitetaan tuotetiedotteessa näkyvillä hinnoilla.
Kaupan tarjouksia ei voi yhdistää, ellei kyseisen tarjouksen ehdoissa toisin mainita.

5. TUOTTEET

Kauppa pidättää oikeuden lisätä uusia tuotteita valikoimaan ja poistaa olemassa olevia tuotteita valikoimasta.
Tuotteet näkyvät myymälässä oletuksena varastomäärän mukaan, mutta niitä voi suodattaa kyseisen kategorian sivulla olevien suodattimien avulla.
Jos tilattua tuotetta ei ole saatavilla, kauppa ilmoittaa asiakkaalle sen saatavuudesta välittömästi. W sopimusta ei synny. Suoritetut maksut palautetaan välittömästi.

6. MAKSUTAVAT JA -EHDOT

Myyjä tarjoaa asiakkaalle seuraavat maksutavat myyntisopimuksen perusteella:
1. Maksu toimitettaessa.
2. Maksu suoritetaan pankkisiirrolla myyjän tilille.
3. Nopeat BLIK-maksut.
Asiakas voi valita seuraavat maksutavat tilatuille tuotteille: BLIK-maksu, maksukortti, sähköinen tilisiirto ulkoisen imoje-maksujärjestelmän kautta, jota ylläpitää ING Bank Śląski S.A., jonka pääkonttori sijaitsee Katowicessa
Maksuaika:

W asiakas valitsee maksutavaksi pankkisiirron, sähköisen maksun tai maksukortin, asiakkaan on suoritettava maksu 7 kalenteripäivän kuluessa myyntisopimuksen tekopäivästä.
W asiakas valitsee maksun toimituksen yhteydessä, asiakkaan on suoritettava maksu toimituksen vastaanottamisen yhteydessä.

W olosuhteista tai voimassa olevista liiketoiminnallisista tai oikeudellisista edellytyksistä, mukaan lukien WINGS SP Z.O.O.:n kolmansien osapuolten kanssa tekemät sopimukset, kaupan luonne tai asiakkaan valinta, maksu voidaan suorittaa ennakkomaksuna tai postiennakolla.
W olosuhteista tai nykyisistä liiketoiminnallisista tai oikeudellisista edellytyksistä, mukaan lukien WINGS SP Z.O.O.:n kolmansien osapuolten kanssa tekemät sopimukset, transaktion tyyppi tai asiakkaan valinta, maksutavat, niiden tarjoajat tai muut niihin osallistuvat tai välittäjinä toimivat tahot voivat muuttua.
W tilaus peruutetaan osittain tai kokonaan, maksu palautetaan asiakkaalle viipymättä, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa peruutuksesta – joko kokonaisuudessaan tai hinnan vastaavan osan verran.
Maksu palautetaan asiakkaan käyttämällä maksutavalla, ellei asiakas ole nimenomaisesti suostunut toiseen palautustapaan (mukaan lukien palautus toiselle pankkitilille).

6.2.Maksuaika:

W asiakas valitsee maksutavaksi käteismaksun henkilökohtaisessa noudossa, pankkisiirron, sähköisen maksun tai maksukortin, asiakkaan on suoritettava maksu 7 kalenteripäivän kuluessa myyntisopimuksen tekopäivästä.
W asiakas valitsee maksun toimituksen yhteydessä, asiakkaan on suoritettava maksu toimituksen vastaanottamisen yhteydessä.

7. TOIMITUSKUSTANNUKSET, TOIMITUSTAPAT JA -AIKATAULU SEKÄ TUOTTEEN NOUTO

7.1. Tuotteiden toimitus on mahdollista Euroopan unionin alueella

7.2. Tuotteen toimitus asiakkaalle on maksullinen, ellei myyntisopimuksessa toisin määrätä. Tuotteen toimituskulut (mukaan lukien kuljetus-, toimitus- ja postimaksut) ilmoitetaan asiakkaalle verkkokaupan sivuilla kohdassa”Toimituskulut”sekä tilauksen tekemisen yhteydessä, mukaan lukien hetki, jolloin asiakas ilmaisee halunsa sitoutua myyntisopimukseen.

7.3. Asiakkaan ei ole mahdollista noutaa tuotetta henkilökohtaisesti.

7.4.Myyjä tarjoaa asiakkaalle seuraavat tuotteen toimitus- tai nouto-tavat:

Postilähetys, postilähetys postiennakolla.
Kuriiritoimitus, kuriiritoimitus postiennakolla.
Toimitus InPost
Toimitus Orlen Paczka
Toimitus GLS:n kautta

7.5. Tuotteen toimitusaika asiakkaalle on enintään 7 työpäivää, ellei kyseisen tuotteen kuvauksessa tai tilauksen tekemisen yhteydessä ole ilmoitettu lyhyempää toimitusaikaa. W tuotteilla on eri toimitusajat, toimitusaikana pidetään pisintä ilmoitettua aikaa, joka ei kuitenkaan saa ylittää 7 työpäivää. Tuotteen toimitusajan alkamisajankohta lasketaan seuraavasti:

W asiakas valitsee maksutavaksi pankkisiirron, sähköisen maksun tai maksukortin, maksu tapahtuu päivästä, jona summa on kirjautunut myyjän pankkitilille tai tilille.
W asiakas valitsee maksun toimituksen yhteydessä – myyntisopimuksen tekopäivästä alkaen.

7.6. Tuotteen valmius asiakkaan noutoa varten – jos asiakas valitsee tuotteen henkilökohtaisen noudon, tuote on valmis asiakkaan noudettavaksi 2 työpäivän kuluessa, ellei kyseisen tuotteen kuvauksessa tai tilauksen tekemisen yhteydessä ole ilmoitettu lyhyempää määräaikaa. W tuotteilla W erilaiset noutovalmiusaikataulut, noutovalmiusaikataulu on pisin ilmoitettu aika, joka ei kuitenkaan voi ylittää 2 työpäivää. Myyjä ilmoittaa asiakkaalle tuotteen noutovalmiudesta lisäksi lähettämällä asianmukaisen sähköpostiviestin tilauksen yhteydessä ilmoitettuun asiakkaan sähköpostiosoitteeseen. Tuotteen noutovalmiuden määräajan alkamisajankohta lasketaan seuraavasti:

W asiakas valitsee maksutavaksi pankkisiirron, sähköisen maksun tai maksukortin, maksu tapahtuu päivästä, jona summa on kirjautunut myyjän pankkitilille tai tilille.
W asiakas valitsee maksutavaksi käteismaksun henkilökohtaisessa noudossa – myyntisopimuksen tekopäivästä alkaen.

8. TUOTTEEN REKLAMAATIO
(KOSKEE 25. JOULUKUUTA 2014 ALKAEN TEHTYJÄ MYYNTISOPIMUKSIA)

8.1. Kaikilla tarjoamillamme tuotteilla on voimassa olevan lainsäädännön mukainen takuu. Takuuaika ja -ehdot on määritelty tarkasti ostetun tuotteen mukana toimitettavassa takuukortissa. Tiedot tuotteen takuusta löytyvät kunkin tuotteen tuotesivulta.

8.2. Myyjän vastuun perusteet ja laajuus Asiakasta kohtaan, jos myydyllä Tuotteella on fyysinen tai oikeudellinen vika (takuu), määritellään yleisesti sovellettavissa lainsäädännössä, erityisesti Siviililaissa (erityisesti Siviililain 556–576 §:ssä).

8.3. Myyjän velvollisuutena on toimittaa asiakkaalle virheetön tuote. Yksityiskohtaiset tiedot myyjän vastuusta tuotteen virheiden osalta sekä asiakkaan oikeuksista on määritelty verkkokaupan sivulla välilehdessä”Tuotteen reklamaatio”.

8.4. Asiakas voi tehdä reklamaation esimerkiksi:

kirjallisesti osoitteeseen: Żółtki Kolonia 38A 16-070 Choroszcz;
verkkomyymälänä sähköpostitse osoitteeseen: reklamacje@wingsbrand.com;

8.5. Asiakkaan on suositeltavaa mainita reklamaation kuvauksessa: (1) tiedot ja olosuhteet, jotka koskevat reklamaation kohdetta, erityisesti vian tyyppi ja ilmenemispäivä; (2) vaatimus siitä, miten tuote saatetaan myyntisopimuksen mukaiseksi, tai ilmoitus hinnan alennuksesta tai myyntisopimuksen purkamisesta; sekä (3) valituksen tekijän yhteystiedot – tämä helpottaa ja nopeuttaa myyjän valituksen käsittelyä. Edellisessä virkkeessä mainitut vaatimukset ovat luonteeltaan vain suosituksia, eivätkä ne vaikuta sellaisten reklamaatioiden pätevyyteen, joissa suositeltua reklamaatiokuvausta ei ole noudatettu.

8.6. Myyjä käsittelee asiakkaan reklamaation viipymättä, viimeistään 14 kalenteripäivän kuluessa sen jättämisestä. Jos kuluttajana toimiva asiakas on vaatinut tavaran vaihtoa tai vian korjaamista tai esittänyt hinnan alennusta koskevan vaatimuksen ja määrittänyt alennuksen määrän, eikä myyjä ole vastannut vaatimukseen 14 kalenteripäivän kuluessa, vaatimuksen katsotaan olevan perusteltu.

8.7. Asiakas, joka käyttää takuuoikeuksiaan, on velvollinen toimittamaan viallisen tuotteen osoitteeseen: Żółtki Kolonia 38A 16-070 Choroszcz.

W asiakas on kuluttaja, myyjä vastaa tuotteen toimituskustannuksista; jos asiakas ei ole kuluttaja, asiakas vastaa toimituskustannuksista. Jos tuotteen luonteen tai asennustavan vuoksi tuotteen toimittaminen asiakkaalle olisi kohtuuttoman vaikeaa, asiakkaan on luovutettava tuote myyjälle siinä paikassa, jossa tuote sijaitsee.

9. TUOMIOISTUIMEN ULKOPUOLISET MENETTELYT VALITUSTEN KÄSITTELYÄ JA VAATIMUSTEN PERIMISTÄ VARTEN SEKÄ NÄIHIN MENETTELYIHIN PÄÄSYÄ KOSKEVAT SÄÄNNÖT

9.1. Yksityiskohtaiset tiedot kuluttajana toimivan asiakkaan mahdollisuuksista käyttää tuomioistuinten ulkopuolisia menettelyjä valitusten käsittelyyn ja vaatimusten esittämiseen sekä näiden menettelyjen käyttöä koskevat säännöt ovat saatavilla kilpailu- ja kuluttajaviraston verkkosivustolla osoitteessa: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.

9.2. Kilpailu- ja kuluttajaviraston puheenjohtajan alaisuudessa toimii myös yhteyspiste (puhelin: 22 55 60 333, sähköposti: kontakt.adr@uokik.gov.pl tai postiosoite: Pl. Powstańców Warszawy 1, Varsova), jonka tehtävänä on muun muassa auttaa kuluttajia kuluttajariitojen tuomioistuinten ulkopuolisen ratkaisun osalta.

9.3. Kuluttajalla on seuraavat esimerkit mahdollisuuksista käyttää tuomioistuinten ulkopuolisia menettelyjä valitusten käsittelyyn ja vaatimusten esittämiseen: (1) hakemus riidan ratkaisemiseksi pysyvässä kuluttajariitojen sovittelutuomioistuimessa (lisätietoja sivustolla: http://www.spsk.wiih.org.pl/); (2) hakemus riidan ratkaisemiseksi tuomioistuimen ulkopuolella maakunnan kauppatarkastajalle (lisätietoja löytyy sen tarkastajan verkkosivuilta, joka on toimivaltainen myyjän liiketoimintapaikan perusteella); sekä (3) piirikunnan (kaupungin) kuluttaja-asiamiehen tai sellaisen yhteiskunnallisen järjestön apu, jonka sääntömääräisiin tehtäviin kuuluu kuluttajien suojelu (mm. Kuluttajaliitto, Puolan kuluttajayhdistys). Neuvontaa annetaan muun muassa sähköpostitse osoitteessa porady@dlakonsumentow.pl sekä kuluttajaneuvontapuhelimessa numerossa 801 440 220 (neuvontapuhelin on avoinna arkisin klo 8.00–18.00, puhelun hinta operaattorin hinnaston mukaan).

9.4. Osoitteessa http://ec.europa.eu/consumers/odr Käytössä on EU:n tason verkkovälitteinen kuluttajien ja yritysten välisten riitojen ratkaisujärjestelmä (ODR-alusta). ODR-alusta on interaktiivinen ja monikielinen verkkosivusto, joka tarjoaa kattavan palvelupisteen kuluttajille ja yrityksille, jotka pyrkivät ratkaisemaan tuomioistuimen ulkopuolella riidan, joka koskee verkkokauppasopimuksesta tai palvelusopimuksesta johtuvia sopimusvelvoitteita (lisätietoja löytyy itse alustalta tai Kilpailu- ja kuluttajaviraston verkkosivuilta: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php).

10. SOPIMUKSEN PERUUTUSOIKEUS
(KOSKEE 25. JOULUKUUTA 2014 ALKAEN TEHTYJÄ MYYNTISOPIMUKSIA)

10.1. Ostajalla on oikeus peruuttaa tehty sopimus kirjallisesti ilman syytä ja palauttaa ostettu tavara omalla kustannuksellaan 30 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta 30. toukokuuta 2014 annetun lain (Laki 2014, nro 827, muutoksineen) nojalla W asiakas peruuttaa sopimuksen kirjallisesti, hänen on palautettava tavara 30 päivän kuluessa. Edellä mainittu oikeus koskee myös luonnollista henkilöä, joka tekee sopimuksen, joka liittyy suoraan hänen elinkeinotoimintaansa, kun sopimuksen sisällöstä ilmenee, että se ei ole kyseiselle henkilölle ammatillinen, mikä johtuu erityisesti hänen harjoittamansa elinkeinotoiminnan kohteesta, joka on saatavilla elinkeinotoimintaa koskevan keskusrekisterin ja -tietojen säännösten perusteella.

10.2. Etäsopimuksen tehnyt kuluttaja voi 30 kalenteripäivän kuluessa peruuttaa sopimuksen ilman syytä ja ilman kustannuksia, lukuun ottamatta kohdassa 8.8 mainittuja kustannuksia. Määräajan noudattamiseksi riittää, että ilmoitus lähetetään ennen määräajan päättymistä. Ilmoitus sopimuksen peruuttamisesta voidaan tehdä esimerkiksi:

kirjallisesti osoitteeseen: Żółtki Kolonia 38A 16-070 Choroszcz;
verkkomyymälänä sähköpostitse osoitteeseen: office@wingsbrand.com;

10.3. Esimerkki sopimusperuutuslomakkeesta on liitteessä nro 2 kuluttajansuojalakiin, ja se on lisäksi saatavilla verkkokaupan sivustolla välilehdellä”Sopimusperuutus”. Kuluttaja voi käyttää lomakemallia, mutta se ei ole pakollista.

10.4. Sopimuksen peruuttamisajan kuluminen alkaa:

sopimuksen osalta, jonka täyttämiseksi Myyjä luovuttaa Tuotteen ja on velvollinen siirtämään sen omistusoikeuden (esim. myyntisopimus) – siitä hetkestä lähtien, kun kuluttaja tai hänen nimeämänsä kolmas osapuoli, joka ei ole kuljetusyhtiö, ottaa Tuotteen haltuunsa, ja sellaisen sopimuksen osalta, joka: (1) kattaa useita tuotteita, jotka toimitetaan erikseen, erissä tai osissa – siitä hetkestä, kun viimeinen tuote, erä tai osa on otettu haltuun, tai (2) perustuu tuotteiden säännölliseen toimittamiseen määrätyksi ajaksi – siitä hetkestä, kun ensimmäinen tuote on otettu haltuun;
muiden sopimusten osalta – sopimuksen tekopäivästä alkaen.

10.5. W etäsopimuksesta peruutetaan, sopimusta ei katsota tehdyksi.

10.6. Myyjän on viipymättä, viimeistään 14 kalenteripäivän kuluessa siitä, kun hän on vastaanottanut kuluttajan ilmoituksen sopimuksen peruuttamisesta, palautettava kuluttajalle kaikki tämän suorittamat maksut, mukaan lukien tuotteen toimituskulut (lukuun ottamatta lisäkustannuksia, jotka johtuvat asiakkaan valitsemasta toimitustavasta, joka ei ole verkkokaupassa saatavilla oleva edullisin tavanomainen toimitustapa). Myyjä palauttaa maksun käyttäen samaa maksutapaa kuin kuluttaja on käyttänyt, ellei kuluttaja ole nimenomaisesti suostunut toiseen palautustapaan, josta ei aiheudu hänelle kustannuksia. W maksu on suoritettu maksukortilla, maksu palautetaan pankkitilille, joka on liitetty maksukorttiin, jolla maksu suoritettiin. Jos Myyjä ei ole ehdottanut, että hän noutaa Tuotteen itse kuluttajalta, hän voi pidättää kuluttajalta saadun maksun palauttamisen, kunnes Tuote on palautettu tai kuluttaja on toimittanut todisteen sen palauttamisesta, riippuen siitä, kumpi tapahtuma tapahtuu aikaisemmin.

10.7. Kuluttajan on palautettava Tuote Myyjälle tai luovutettava se Myyjän valtuuttamalle henkilölle viipymättä, viimeistään 30 kalenteripäivän kuluessa sopimuksen peruuttamispäivästä, ellei Myyjä ole ehdottanut itse noutavansa Tuotetta. Määräajan noudattamiseksi riittää, että tuote lähetetään takaisin ennen määräajan päättymistä. Kuluttaja voi palauttaa tuotteen osoitteeseen: Żółtki Kolonia 38A 16-070 Choroszcz.

10.8. Kuluttaja on vastuussa tuotteen arvon alenemisesta, joka johtuu tuotteen käytöstä tavalla, joka ylittää sen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan toteamiseksi tarvittavan.

10.9. Kuluttajan sopimuksesta vetäytymisestä mahdollisesti aiheutuvat kustannukset, jotka kuluttajan on maksettava:

Jos kuluttaja on valinnut tuotteen toimitustavaksi muun kuin verkkokaupassa tarjolla olevan edullisimman tavanomaisen toimitustavan, myyjä ei ole velvollinen korvaamaan kuluttajalle tämän maksamia lisäkustannuksia.
Kuluttaja vastaa tuotteen palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista.
W tuote on palvelu, jonka suorittaminen on alkanut kuluttajan nimenomaisesta pyynnöstä ennen sopimuksen peruuttamismääräajan päättymistä, kuluttajalla, joka käyttää sopimuksen peruuttamisoikeuttaan tällaisen pyynnön esittämisen jälkeen, on velvollisuus maksaa sopimuksen peruuttamishetkeen mennessä suoritetuista palveluista. Maksettava summa lasketaan suhteessa suoritetun palvelun laajuuteen, ottaen huomioon sopimuksessa sovittu hinta tai korvaus. Jos hinta tai korvaus on kohtuuton, summan laskentaperusteena on suoritetun palvelun markkina-arvo.

10.10. Kuluttajalla ei ole oikeutta peruuttaa etäsopimusta seuraavien sopimusten osalta:

palvelujen tarjoamisesta, jos myyjä on suorittanut palvelun kokonaan kuluttajan nimenomaisella suostumuksella, jolle on ennen palvelun suorittamisen aloittamista ilmoitettu, että myyjän suorittaman palvelun jälkeen hän menettää oikeuden peruuttaa sopimus; (2) jossa hinta tai korvaus riippuu rahoitusmarkkinoiden vaihteluista, joihin myyjä ei voi vaikuttaa ja jotka voivat ilmetä ennen sopimuksen peruuttamismääräajan päättymistä; (3) jossa palvelun kohteena on tuote, jota ei ole valmistettu valmiiksi, vaan joka on valmistettu kuluttajan eritelmien mukaisesti tai joka on tarkoitettu tyydyttämään hänen yksilöllisiä tarpeitaan; (4) jossa suorituksen kohteena on nopeasti pilaantuva tuote tai tuote, jolla on lyhyt käyttöaika; (5) jossa suorituksen kohteena on tuote, joka toimitetaan sinetöidyssä pakkauksessa, jota ei voida palauttaa pakkauksen avaamisen jälkeen terveydensuojelu- tai hygieniasyistä, jos pakkaus on avattu toimituksen jälkeen; (6) jossa palvelun kohteena ovat tuotteet, jotka toimituksen jälkeen luonteensa vuoksi yhdistyvät erottamattomasti muihin esineisiin; (7) jossa palvelun kohteena ovat alkoholijuomat, joiden hinta on sovittu myyntisopimuksen tekohetkellä ja joiden toimitus voi tapahtua vasta 30 päivän kuluttua ja joiden arvo riippuu markkinavaihteluista, joihin myyjällä ei ole vaikutusvaltaa; (8) jossa kuluttaja on nimenomaisesti pyytänyt myyjää saapumaan paikalle suorittamaan kiireellisen korjauksen tai huollon; jos myyjä suorittaa muita palveluja kuin niitä, joita kuluttaja on pyytänyt, tai toimittaa muita tuotteita kuin korjaukseen tai huoltoon tarvittavia varaosia, kuluttajalla on oikeus peruuttaa sopimus lisäpalveluiden tai tuotteiden osalta; (9) jossa palvelun kohteena ovat ääni- tai kuvatallenteet tai tietokoneohjelmat, jotka toimitetaan sinetöidyssä pakkauksessa, jos pakkaus on avattu toimituksen jälkeen; (10) sanomalehtien, aikakauslehtien tai julkaisujen toimittamisesta, lukuun ottamatta tilaussopimusta; (11) joka on tehty julkisessa huutokaupassa; (12) majoituspalveluista, jotka eivät ole tarkoitettu asuinkäyttöön, tavaroiden kuljetuksesta, autonvuokrauksesta, ravintolapalveluista, vapaa-ajan palveluista, viihde-, urheilu- tai kulttuuritapahtumista, jos sopimuksessa on määritelty palvelun suorittamispäivä tai -aika; (13) digitaalisen sisällön toimittamisesta, jota ei ole tallennettu aineelliselle tallennusvälineelle, jos palvelun suorittaminen on alkanut kuluttajan nimenomaisella suostumuksella ennen sopimuksen peruuttamisoikeuden määräajan päättymistä ja sen jälkeen, kun myyjä on ilmoittanut kuluttajalle sopimuksen peruuttamisoikeuden menettämisestä.

11. YRITTÄJIÄ KOSKEVAT MÄÄRÄYKSET

11.1. Tämä käyttöehtojen kohta ja sen sisältämät määräykset koskevat yksinomaan asiakkaita ja palvelun käyttäjiä, jotka eivät ole kuluttajia.

11.2. Myyjällä on oikeus peruuttaa kuluttajaksi luokittelemattoman asiakkaan kanssa tehty myyntisopimus 14 kalenteripäivän kuluessa sen tekemisestä. Myyntisopimuksesta voi tässä tapauksessa peruuttaa ilman syytä, eikä se aiheuta kuluttajaksi luokittelemattomalle asiakkaalle mitään vaatimuksia myyjää kohtaan.

11.3. W asiakas ei ole kuluttaja, myyjällä on oikeus rajoittaa käytettävissä olevia maksutapoja, mukaan lukien oikeus vaatia koko summan tai osan siitä maksamista etukäteen riippumatta asiakkaan valitsemasta maksutavasta tai myyntisopimuksen tekemisestä.

11.4. Heti kun Myyjä luovuttaa Tuotteen kuljetusyhtiölle, Tuotteeseen liittyvät edut ja rasitteet sekä Tuotteen vahingossa tapahtuvan katoamisen tai vahingoittumisen riski siirtyvät asiakkaalle, joka ei ole kuluttaja. Myyjä ei tällöin ole vastuussa tuotteen katoamisesta, puuttumisesta tai vahingoittumisesta, joka on tapahtunut tuotteen vastaanottamisesta kuljetusta varten sen luovuttamiseen asiakkaalle, eikä lähetyksen kuljetuksen viivästymisestä.

11.5. W Tuote lähetetään Asiakkaalle kuljetusyhtiön välityksellä, Asiakkaan, joka ei ole kuluttaja, on tarkastettava lähetys tällaisille lähetyksille tavanomaisessa ajassa ja tavanomaisella tavalla. Jos hän toteaa, että Tuote on kadonnut tai vahingoittunut kuljetuksen aikana, hänen on suoritettava kaikki tarvittavat toimenpiteet kuljetusyhtiön vastuun selvittämiseksi.

11.6. Siviililain 558 §:n 1 momentin mukaisesti myyjän takuuvelvollisuus tuotteesta ei koske asiakasta, joka ei ole kuluttaja.

11.7. W palvelun käyttäjä ei ole kuluttaja, palveluntarjoaja voi irtisanoa sähköisen palvelun tarjoamista koskevan sopimuksen välittömästi ja ilman perusteluja lähettämällä palvelun käyttäjälle asianmukaisen ilmoituksen.

11.8. Palveluntarjoajan/myyjän vastuu palvelun vastaanottajaa/asiakasta kohtaan, joka ei ole kuluttaja, riippumatta sen oikeudellisesta perustasta, on rajoitettu - sekä yksittäisen vaatimuksen osalta että kaikkien vaatimusten yhteissumman osalta - myyntisopimuksen mukaisen maksetun hinnan ja toimituskulujen määrään asti, kuitenkin enintään tuhanteen zlotyn. Palveluntarjoaja/myyjä on vastuussa palvelunsaajalle/asiakkaalle, joka ei ole kuluttaja, vain sopimuksen tekohetkellä ennakoitavissa olevista tyypillisistä vahingoista eikä ole vastuussa menetetyistä eduista palvelunsaajalle/asiakkaalle, joka ei ole kuluttaja.

11.9. Kaikki myyjän/palveluntarjoajan ja asiakkaan/palvelun vastaanottajan, joka ei ole kuluttaja, väliset riidat käsitellään myyjän/palveluntarjoajan kotipaikan mukaan toimivaltaisessa tuomioistuimessa.

11.10 Jokaisella ostajalla, mukaan lukien yrittäjä, joka tekee ostoksia liiketoimintaansa liittyvissä tarkoituksissa, mutta joka ei toimi ammattimaisesti, on oikeus tehdä ostetuista tuotteista valituksia näiden sääntöjen mukaisesti.

11.12 Palvelun käyttäjä/asiakas voi tehdä reklamaation esimerkiksi:

kirjallisesti osoitteeseen: Żółtki Kolonia 38A 16-070 Choroszcz;
verkossa sähköpostitse osoitteeseen: reklamacje@wingsbrand.com;

11.12. Asiakkaan/palvelun käyttäjän on suositeltavaa mainita valituksen kuvauksessa: (1) tiedot ja olosuhteet, jotka koskevat valituksen kohdetta, erityisesti vian tyyppi ja esiintymispäivä; (2) vaatimus siitä, miten tuote saatetaan myyntisopimuksen mukaiseksi, tai ilmoitus hinnan alennuksesta tai myyntisopimuksen purkamisesta; sekä (3) valituksen tekijän yhteystiedot – tämä helpottaa ja nopeuttaa myyjän valituksen käsittelyä. Edellisessä virkkeessä mainitut vaatimukset ovat luonteeltaan vain suosituksia, eivätkä ne vaikuta sellaisten reklamaatioiden pätevyyteen, joissa suositeltua reklamaatiokuvausta ei ole noudatettu.

11.13. Myyjä käsittelee asiakkaan reklamaation viipymättä, viimeistään 14 kalenteripäivän kuluessa sen jättämisestä. Jos kuluttajana toimiva asiakas on vaatinut tavaran vaihtoa tai vian korjaamista tai esittänyt hinnan alennusta koskevan vaatimuksen ja määrittänyt alennuksen määrän, eikä myyjä ole vastannut vaatimukseen 14 kalenteripäivän kuluessa, vaatimuksen katsotaan olevan perusteltu.

11.14. Palvelunsaaja/asiakas on velvollinen toimittamaan viallisen tuotteen osoitteeseen: Żółtki Kolonia 38A 16-070 Choroszcz.

W asiakas ei ole kuluttaja, toimituskulut ovat asiakkaan vastuulla. Jos tuotteen luonteen tai asennustavan vuoksi tuotteen toimittaminen asiakkaalle olisi kohtuuttoman vaikeaa, asiakkaan on luovutettava tuote myyjälle siinä paikassa, jossa tuote sijaitsee.

12. HENKILÖTIEDOT W

12.1. Verkkokaupan kautta kerättyjen palvelun käyttäjien/asiakkaiden henkilötietojen rekisterinpitäjä on Myyjä.

12.2. Palvelun käyttäjien/asiakkaiden henkilötiedot, jotka rekisterinpitäjä kerää verkkokaupan kautta, kerätään – palvelun käyttäjän/asiakkaan suostumuksen mukaisesti – myyntisopimuksen tai sähköisen palvelun tarjoamista koskevan sopimuksen täytäntöönpanemiseksi

12.3. Verkkokaupan asiakkaiden henkilötietojen mahdolliset vastaanottajat:

W asiakas valitsee verkkokaupassa toimitustavaksi postin tai kuriiripalvelun, rekisterinpitäjä luovuttaa kerätyt asiakkaan henkilötiedot valitulle kuljetusyritykselle tai välittäjälle, joka toimittaa lähetykset rekisterinpitäjän toimeksiannosta.
W asiakas käyttää verkkokaupassa sähköistä maksutapaa tai maksukorttia, ylläpitäjä luovuttaa kerätyt asiakkaan henkilötiedot valitulle taholle, joka käsittelee kyseiset maksut verkkokaupassa.

12.4. Palvelun käyttäjällä/asiakkaalla on oikeus saada pääsy omiin tietoihinsa ja korjata niitä. Tätä koskeva pyyntö voidaan esittää esimerkiksi:

kirjallisesti osoitteeseen: Żółtki Kolonia 38A 16-070 Choroszcz;
verkossa sähköpostitse osoitteeseen: reklamacje@wingsbrand.com;

12.5. Henkilötietojen antaminen on vapaaehtoista, mutta jos asiakas ei anna käyttöehdoissa mainittuja henkilötietoja, jotka ovat välttämättömiä myyntisopimuksen tai sähköisen palvelun tarjoamista koskevan sopimuksen tekemiseksi, sopimusta ei voida tehdä. Myyntisopimuksen tai sähköisen palvelun tarjoamista koskevan sopimuksen solmimiseen tarvittavat tiedot ilmoitetaan myös aina verkkokaupan verkkosivustolla ennen kyseisen sopimuksen solmimista.

13. ARVOSTELUT W

13.1.Verkkokaupan asiakkaalla on mahdollisuus vapaaehtoisesti ja maksutta jättää arvostelu verkkokaupasta tehdyistä ostoksista. Arvostelun kohteena voi olla myös verkkokaupasta ostetun tuotteen arvio, valokuva tai arvostelu.
13.2. Kun asiakas on tehnyt ostoksia verkkokaupassa, myyjä toimittaa kyselyprosessia hoitavalle yritykselle tiedot, jotka ovat tarpeen sähköpostikutsun luomiseksi. Kyselyjen lähettäminen ja palautteen kerääminen lomakkeilla hoidetaan kokonaan TrustMate SA -yrityksen toimesta, jonka toimipaikka on Bartoszowicka 3, 51-641 Wrocław. TrustMate SA lähettää asiakkaalle sähköpostiviestin, jossa pyydetään antamaan palautetta ja joka sisältää linkin online-lomakkeeseen, jonka avulla palautteen voi antaa – online-lomakkeella voi vastata myyjän kysymyksiin ostoksista, arvioida niitä, lisätä oman kuvauksen palautteeseen sekä kuvan ostetusta tuotteesta. W arvostelua ei anneta ensimmäisen kutsun jälkeen, TrustMate voi lähettää kutsun uudelleen.
13.3.Arvostelun voi jättää vain asiakas, joka on tehnyt ostoksia myyjän verkkokaupassa.
13.4. Myyjä julkaisee asiakkaan jättämät arvostelut verkkokaupassa sekä TrustMate.io-sivustolla.
13.5.Asiakas ei saa käyttää arvostelun jättämistä laittomiin toimiin, erityisesti toimiin, jotka muodostavat epäreilua kilpailua Myyjää kohtaan, tai toimiin, jotka loukkaavat Myyjän tai kolmansien osapuolten henkilökohtaisia oikeuksia, immateriaalioikeuksia tai muita oikeuksia.
13.6.Arvostelu voidaan antaa vain tuotteista, jotka on tosiasiallisesti ostettu Myyjän verkkokaupasta. On kiellettyä tehdä fiktiivisiä/näennäisiä myyntisopimuksia arvostelun antamiseksi. Arvostelun kirjoittaja ei myöskään saa olla Myyjä itse tai hänen työntekijänsä työsuhteen luonteesta riippumatta.
13.7.Arvostelun kirjoittaja voi poistaa arvostelun milloin tahansa.

14. LOPPUMÄÄRÄYKSET

14.1. Verkkokaupassa tehdyt sopimukset laaditaan puolaksi.

14.2. Sääntöjen muuttaminen:

Palveluntarjoaja pidättää oikeuden muuttaa käyttöehtoja tärkeistä syistä, kuten lainsäädännön muutoksista tai maksutapojen ja toimitustapojen muutoksista, siltä osin kuin nämä muutokset vaikuttavat näiden käyttöehtojen täytäntöönpanoon.
W näiden käyttöehtojen perusteella tehdään jatkuvia sopimuksia (esim. sähköisen palvelun tarjoaminen – tili), muutetut käyttöehdot sitovat palvelun käyttäjää, jos 384 ja 384[1] Siviililain vaatimukset on täytetty, eli palvelunsaajaa on asianmukaisesti ilmoitettu muutoksista eikä hän ole irtisanonut sopimusta 14 kalenteripäivän kuluessa ilmoituksen päivämäärästä. W käyttöehtojen muutos johtaa uusien maksujen käyttöönottoon tai nykyisten maksujen korotukseen, palvelunsaajalla, joka on kuluttaja, on oikeus peruuttaa sopimus.
W näiden käyttöehtojen perusteella tehdään muita kuin jatkuvia sopimuksia (esim. myyntisopimus), sääntöjen muutokset eivät millään tavalla loukkaa palvelun käyttäjien/asiakkaiden, jotka ovat kuluttajia, ennen sääntöjen muutosten voimaantulopäivää hankkimia oikeuksia; erityisesti sääntöjen muutokset eivät vaikuta jo tehtyihin tai tekeillä oleviin tilauksiin eikä solmittuihin, toteutettaviin tai täytettyihin myyntisopimuksiin.

14.3. W joita ei ole säännelty näissä käyttöehdoissa, sovelletaan yleisesti voimassa olevia Puolan lakia, erityisesti: siviililakia; sähköisten palvelujen tarjoamisesta 18. heinäkuuta 2002 annettua lakia (Laki 2002 nro 144, kohta 1204, muutoksineen); 25.12.2014 alkaen kuluttaja-asiakkaiden kanssa tehtyjen myyntisopimusten osalta – 30.5.2014 annetun kuluttajansuojalain säännökset (Laki 2014, nro 827, muutoksineen); sekä muut yleisesti sovellettavan lain asiaankuuluvat säännökset.