Često postavljana pitanja
Narudžbe i dostava
Kako naručiti u trgovini Wings?
Narudžbu izvršavate putem obrasca na stranici trgovine, odabirete proizvod, dodajete ga u košaricu i dovršavate plaćanje. Nakon slanja narudžbe sustav e-poštom šalje potvrdu.
Mogu li otkazati narudžbu?
Da, ako paket još nije poslan. Pišite nam na office@wingsbrand.com sa zahtjevom za otkazivanje ili nazovite 797 240 276
Koliko traje slanje?
Standardna obrada obično traje 24-48 sati (vrijeme navedeno na stranici proizvoda), uz vrijeme dostave dostavne tvrtke, koje ovisi o načinu dostave i dostavljaču
Mogu li osobno preuzeti narudžbu?
Ne, trgovina ne omogućuje osobno preuzimanje
Šaljete li pakete u inozemstvo?
Da, međunarodna dostava je moguća. Trošak dostave bit će vidljiv tijekom odabira načina dostave i određuje se pojedinačno.
Kako pratiti svoj paket?
Nakon slanja narudžbe primit ćete e-poruku s brojem pošiljke - moći ćete je pratiti na stranici dostavljača
Kojim se kurirskim službama šalju paketi
Velike i srednje kofere te komplete šaljemo kurirskom službom GLS. Manje proizvode možete naručiti s dostavom u paketomat InPost ili Orlen Paczka.
Koferi
Što je TSA brava?
Kombinacijska brava s funkcijom TSA omogućuje carinskim službama brzo otvaranje i zatvaranje prtljage bez njezina oštećivanja, zahvaljujući posebnom ključu. Takav ključ posjeduju isključivo carinske službe, stoga nije priložen uz kofere. TSA brava obavezna je tijekom putovanja u SAD, Kanadu, Japan ili Australiju.
Kako otključati kombinacijsku bravu?
1. Otvorite bravu pomoću tvorničke kombinacije 0-0-0
2. Povucite okidač brave (klizni gumb)
3. Pomoću kotačića postavite vlastitu šifru
4. Otpustite okidač brave (klizni gumb), vaš je kod zapamćen.
Imaju li koferi kuglične ležaje u kotačima?
Da, svi modeli imaju kotačiće s ležajevima koji olakšavaju upravljanje.
Mogu li se kotači zamijeniti?
Da, većina modela omogućuje kupnju i zamjenu kotačića.
Jesu li kovčezi vodootporni?
Tvrdi modeli otporni su na vlagu i lako se peru. Mnogi kupci također potvrđuju da se dobro nose s kišom.
Koje veličine kovčega nudite?
Dostupni su kabinski, srednji i veliki kovčezi - idealni, primjerice, za kratka putovanja i dulje odmore.
Od kojih su materijala izrađeni koferi Wings?
Koferi Wings dostupni su u verzijama od ABS-a, polikarbonata (PC), polipropilena (PP) i poliestera.
Što znači „tvrdi kofer”?
To je kovčeg s vanjskom plastičnom školjkom, poput ABS-a, PC-a ili PP-a, koja štiti prtljagu iznutra.
Koji je materijal najizdržljiviji?
Polikarbonat / PC obično ima najveću otpornost na udarce i deformacije.
Je li polipropilen dobar materijal?
Da, elastičan je, otporan na udarce i relativno lagan.
Koja je razlika između ABS-a i PC-a?
PC je fleksibilniji i otporniji na pucanje pod pritiskom od ABS-a, koji je jeftiniji, ali može biti skloniji pucanju.
Jesu li PP kovčezi bolji od PC kovčega?
Polipropilen je ponekad lakši i bolje apsorbira udarce, ali polikarbonat često ima veću otpornost na snažne udarce.
Koji materijal bolje podnosi UV zrake?
PC ima bolju otpornost na UV zračenje i ne žuti tako lako kao ABS.
Kako brinuti o kovčegu?
Čistite je vlažnom krpom, nemojte je previše opterećivati i čuvajte je na suhom mjestu.
Ruksaci
Koje vrste ruksaka nudi WINGS?
WINGS nudi tradicionalne gradske, školske, planinarske, biciklističke, kabinske i putne ruksake, kao i modele s funkcijom torbe 2 u 1. Asortiman obuhvaća rješenja prilagođena svakodnevnoj uporabi i putovanjima.
Za što je putnički ruksak najprikladniji?
Ruksak je idealan za kraća putovanja, trekking, razgledavanje ili kao dodatna prtljaga uz kovčeg. Zahvaljujući ergonomskom dizajnu, ravnomjerno raspoređuje težinu na leđima.
Imaju li WINGS ruksaci pretinac za prijenosno računalo?
Mnogi modeli putnih ruksaka imaju namjenske pretince za prijenosno računalo i tablet, što povećava njihovu funkcionalnost.
Gdje se nalaze skrivene ručke ruksaka?
Skrivena ručka nalazi se u posebnom džepu na stražnjoj strani ruksaka.
Mogu li se naramenice ruksaka pospremiti?
U nekim modelima funkcionalnih ruksaka naramenice se mogu odvojiti ili spremiti u poseban džep, što olakšava pretvaranje ruksaka u torbu.
Može li se ruksak pričvrstiti na kovčeg?
Da, neki ruksaci imaju stražnju traku za pričvršćivanje na okvir kovčega.
Koji se materijali koriste za ruksake?
Ruksaci su često izrađeni od izdržljivog najlona 420D ili drugih visokokvalitetnih tkanina otpornih na vlagu i rastezanje.
Torbe
Koje vrste putnih torbi nudi WINGS?
U ponudi WINGS nalaze se torbe za svakodnevnu upotrebu, putne i sportsko-putne torbe, kao i praktični modeli koji se mogu nositi poput ruksaka. To su prijedlozi prilagođeni radu, treninzima i putovanjima.
Može li se torba koristiti kao ručna prtljaga u zrakoplovu?
Da, mnogi korisnici koriste putne torbe kao ručnu prtljagu na kratkim letovima.
Jesu li putne torbe Wings prikladne kao ručna prtljaga u avionu?
Da, manje putne torbe često imaju veličinu i konstrukciju prikladnu kao ručna prtljaga.
Jesu li putne torbe vodootporne?
Torbe i ruksaci često su izrađeni od materijala otpornih na vlagu, što pomaže zaštititi sadržaj od kiše ili prolijevanja.
Imaju li torbe namjenski pretinac za obuću?
Da, mnogi modeli imaju zaseban, ventilirani pretinac za obuću, koji omogućuje održavanje reda i higijene tijekom pakiranja.
Imaju li putne torbe mogućnost proširenja?
Neki modeli nude mogućnost povećanja kapaciteta zahvaljujući dodatnom zatvaraču, što omogućuje veću fleksibilnost pri pakiranju.
Jesu li torbe opremljene odvojivim remenom za rame?
Da, mnogi modeli imaju podesivi i odvojivi naramenicu koja omogućuje udobnu prilagodbu načina nošenja.
Može li se torba pričvrstiti na kovčeg?
Da, većina modela ima posebnu traku koja omogućuje njihovo stabilno postavljanje na okvir kovčega, što znatno olakšava prijevoz tijekom putovanja.
Putni dodaci
Kako mogu naručiti kotačiće za kovčeg?
Dodajte kotačiće u košaricu, a u polje „Napomene uz narudžbu” upišite model i veličinu kovčega za koji trebate kotačić.
Navedite i položaj kotačića. Postavite kovčeg prednju stranom prema sebi (strana s logotipom WINGS). S vaše desne strane nalazi se desni prednji kotačić, dok se desni stražnji kotačić nalazi na strani teleskopske ručke.
Što učiniti ako ne znam model kovčega?
Pošaljite fotografiju kovčega na adresu office@wingsbrand.pl - pomoći ćemo utvrditi njegov model.
Mogu li kupiti kotačiće za kofer druge marke?
Ne. Kotačiće prodajemo isključivo za kovčege marke WINGS - prilagođeni su određenim modelima.
Od kojeg su materijala izrađeni kotačići?
Kotačići su izrađeni od kaučuk-gume koja osigurava tihu i glatku vožnju.
Kako zamijeniti kotačić na kovčegu?
Otvorite unutarnju podstavu kovčega i odvrnite 3–4 vijka koji pričvršćuju kotačić. Zatim uklonite stari kotačić i postavite novi.
Za koje kofere odgovaraju navlake?
Navlake odgovaraju tvrdim koferima, ovisno o odabranoj veličini. Iznimka je model BUNTING, kojemu navlake ne odgovaraju zbog široke ručke.
Zašto nema navlaka za kofere veličine S u prodaji?
Kofer veličine S namijenjen je za unošenje u zrakoplov kao ručna prtljaga. Ne ide u prtljažni prostor i cijelo vrijeme ostaje uz vas, stoga je znatno manje izložen oštećenjima.