Često postavljana pitanja
Narudžbe i dostava
Kako mogu naručiti u Wings trgovini?
Narudžbu šaljete putem obrasca na web-stranici trgovine: odaberite proizvod, dodajte ga u košaricu i dovršite plaćanje. Nakon što je narudžba poslana, sustav će vam poslati potvrdu e-poštom.
Mogu li otkazati svoju narudžbu?
Da, pod uvjetom da pošiljka još nije poslana. Molimo pošaljite nam e-mail na office@wingsbrand.com s zahtjevom za otkazivanje ili nas nazovite na 797 240 276
Koliko traje dostava?
Standardno vrijeme obrade obično je 24–48 sati (kako je navedeno u opisu proizvoda) plus vrijeme dostave kurirske tvrtke, ovisno o načinu dostave i prijevozniku
Mogu li osobno preuzeti svoju narudžbu?
Ne, trgovina ne nudi uslugu preuzimanja
Pošaljete li pakete u inozemstvo?
Da, međunarodna dostava je dostupna. Trošak dostave bit će prikazan kada odaberete način dostave i izračunava se od slučaja do slučaja.
Kako mogu pratiti svoju pošiljku?
Nakon što vaša narudžba bude poslana, primit ćete e-poruku s brojem za praćenje – moći ćete pratiti svoju pošiljku na web-stranici dostavne službe
Koje kurirske službe se koriste za slanje paketa?
Pošiljke velikih i srednjih kovčega te kompleta šaljemo putem kurirske službe GLS. Manje artikle možete naručiti za preuzimanje na InPost ili Orlen Paczka točki.
Kofere
Što je TSA lokot?
Kombinacijski brav s TSA funkcijom omogućuje carinskim službenicima brzo otvaranje i zatvaranje vaše prtljage bez oštećenja, zahvaljujući upotrebi posebnog ključa. Samo carinski službenici posjeduju takav ključ, zbog čega nije uključen uz kovčege. TSA brav je obavezan pri putovanju u SAD, Kanadu, Japan ili Australiju.
Kako otključati kombinacijski brav?
1. Otvorite lokot pomoću tvorničke kombinacije 0-0-0
2. Povucite povlačnu traku (klizni gumb)
3. Koristite kotačiće za postavljanje vlastite kombinacije
4. Otključajte bravu (gurnite gumb); vaš je kod spremljen.
Imaju li kovčegi kotačiće s kugličnim ležajevima?
Da, svi modeli imaju kotačiće s kugličnim ležajevima za jednostavno manevriranje.
Mogu li se kotači zamijeniti?
Da, kotači se mogu kupiti i zamijeniti na većini modela.
Jesu li kovčegi vodootporni?
Modeli tvrde ljuske otporni su na vlagu i lako se čiste. Mnogi kupci također potvrđuju da se dobro ponašaju u kiši.
Koje veličine kovčega nudite?
U ponudi imamo kabinske, srednje i velike kovčege – idealne za kratka putovanja i duže odmore, na primjer.
Od kojih materijala su izrađene Wings kovčege?
Kofe WINGS dostupne su u ABS-u, polikarbonatu (PC), polipropilenu (PP) i poliesteru.
Što znači 'kofer tvrde ljuske'?
Ovo je kofer s vanjskom školjkom od plastike, poput ABS-a, PC-a ili PP-a, koja štiti unutarnji sadržaj.
Koji je materijal najizdržljiviji?
Polikarbonat (PC) općenito nudi najveću otpornost na udarce i deformacije.
Je li polipropilen dobar materijal?
Da, fleksibilan je, otporan na udarce i relativno lagan.
Koja je razlika između ABS-a i PC-a?
PC je fleksibilniji i otporniji na pucanje pod pritiskom od ABS-a, koji je jeftiniji, ali može biti skloniji pucanju.
Jesu li PP kovčegi bolji od PC kovčega?
Polipropilen je često lakši i bolje upija udarce, ali PC često nudi bolju otpornost na snažne udarce.
Koji je materijal otporniji na UV zrake?
PC ima bolju otpornost na UV zračenje i ne žuti tako lako kao ABS.
Kako biste trebali brinuti o svojoj koferi?
Očistite ga vlažnom krpom, ne preopterećujte ga i pohranite na suhom mjestu.
Ruksaci
Koje vrste ruksaka nudi Wings?
WINGS nudi niz tradicionalnih gradskih ruksaka, kao i školskih, planinarskih, biciklističkih, kabinskih i putnih ruksaka, te modele 2-u-1. Asortiman uključuje opcije pogodne i za svakodnevnu upotrebu i za putovanja.
Za što je putni ruksak najprikladniji?
Ovaj ruksak je idealan za kratka putovanja, planinarenje, razgledavanje znamenitosti ili kao dodatna prtljaga uz kofer. Zahvaljujući ergonomskom dizajnu, težina se ravnomjerno raspoređuje po leđima.
Imaju li Wings ruksaci džep za laptop?
Mnogi modeli putnih ruksaka imaju posebne pretince za laptop i tablet, što povećava njihovu funkcionalnost.
Gdje su sklopive ručke na ruksaku?
Sklopive ručke pohranjuju se u posebnom džepu na stražnjoj strani ruksaka.
Mogu li se naramenice ruksaka skloniti?
W nekim modelima funkcionalnih ruksaka naramenice su odvojive ili se mogu skloniti u posebni džep, što olakšava pretvaranje ruksaka u torbu.
Može li se ruksak pričvrstiti na kofer?
Da, neki ruksaci imaju stražnji remen za pričvršćivanje na okvir kofera.
Od kojih se materijala izrađuju ruksaci?
Ruksaci su često izrađeni od izdržljivog najlona 420D ili drugih visokokvalitetnih tkanina otpornih na vlagu i rastezanje.
Torbe
Koje vrste putnih torbi nudi Wings?
Asortiman WINGS uključuje svakodnevne torbe, putne torbe i sportske putne torbe, kao i praktične modele koji se mogu nositi kao ruksak. Dizajnirani su za posao, trening i putovanja.
Može li se torba koristiti kao ručna prtljaga u avionu?
Da, mnogi kupci koriste putne torbe kao ručnu prtljagu na kratkim letovima.
Jesu li Wings putne torbe prikladne kao ručna prtljaga u avionu?
Da, manje putne torbe često imaju odgovarajuću veličinu i dizajn za ručnu prtljagu.
Jesu li putne torbe vodootporne?
Torbe i ruksaci često su izrađeni od vodootpornih materijala, koji pomažu zaštititi sadržaj od kiše ili prolijevanja.
Imaju li torbe poseban pretinac za cipele?
Da, mnogi modeli imaju odvojeni, prozračni pretinac za cipele, što pomaže održati stvari urednima i higijenskim pri pakiranju.
Imaju li putne torbe mogućnost proširenja?
Neki modeli nude mogućnost povećanja zapremine dodatnim patentnim zatvaračem, što pruža veću fleksibilnost pri pakiranju.
Imaju li torbe odvojivu naramenicu?
Da, mnogi modeli imaju podesivu i odvojivu naramenicu, što vam omogućuje da prilagodite način nošenja za maksimalnu udobnost.
Može li se torba pričvrstiti na kofer?
Da, većina modela ima poseban remen koji im omogućuje sigurno pričvršćivanje na okvir kovčega, što ih čini puno lakšim za nošenje tijekom putovanja.
Putni dodaci
Kako mogu naručiti kotačiće za svoj kofer?
Dodajte kotačiće u svoju košaricu i u polje "Komentari narudžbe" unesite model i veličinu kofera za koji su vam potrebni kotačići.
Molimo također naznačite položaj kotača. Postavite kofer okrenut prema vama (strana s WINGS logotipom). Prednji desni kotač je na vašoj desnoj strani, dok je stražnji desni kotač na strani teleskopske ručke.
Što trebam učiniti ako ne znam model kovčega?
Pošaljite fotografiju svoje koferke na office@wingsbrand.pl – pomoći ćemo vam identificirati model.
Mogu li kupiti kotačiće za kofer druge marke?
Ne. Prodajemo samo kotačiće za WINGS kovčege – dizajnirani su za određene modele.
Od kojeg su materijala izrađene kotačice?
Kotači su izrađeni od gume, što osigurava tihu i glatku vožnju.
Kako zamijeniti kotač na koferu?
Otvorite unutarnju podstavu kofera i odvrnite 3–4 vijka koji pričvršćuju kotačić. Zatim uklonite stari kotačić i postavite novi.
Na koje kovčege pristaju navlake?
Navlake odgovaraju tvrdim koferima, ovisno o odabranoj veličini. Izuzetak je model BUNTING, za koji navlake ne odgovaraju zbog široke ručke.
Zašto nema dostupnih navlaka za kofer veličine S?
Kofere veličine S dizajnirani su za prijevoz u kabini zrakoplova kao ručna prtljaga. Ne idu u prtljažni prostor i uvijek su uz vas, pa je mnogo manja vjerojatnost da će biti oštećeni.