Pravila refundacije

Imamo 30-dnevnu politiku povrata, što znači da imate 30 dana od primitka robe da zatražite povrat.

Da biste ostvarili pravo na povrat, roba mora biti u istom stanju u kojem je primljena, ne smije biti korištena, mora imati priložene etikete i biti u originalnom pakiranju. Također će vam trebati račun ili dokaz o kupnji.

U slučaju pitanja o povratima, uvijek nas možete kontaktirati putem adrese office@wingsbrand.com

Oštećenja i problemi
Provjerite narudžbu odmah po primitku i odmah nas kontaktirajte ako roba ima nedostatke, oštećena je ili ste primili pogrešnu robu, kako bismo mogli procijeniti problem i riješiti ga.

Iznimke / roba koja se ne može vratiti
Neki tipovi proizvoda ne mogu se vratiti. To su, na primjer, lako kvarljiva roba (kao što su hrana, cvijeće ili biljke), proizvodi po narudžbi (kao što su proizvodi isporučeni po posebnim narudžbama ili personalizirani) te proizvodi za osobnu njegu (kao što su kozmetika). Također ne prihvaćamo povrate opasnih materijala, lako zapaljivih tekućina ili plinova. Molimo kontaktirajte nas ako imate pitanja ili nedoumice u vezi s određenim proizvodom.

Nažalost, ne možemo prihvatiti povrate rasprodajnih artikala ili poklon kartica.

Zamjene
Najbrži način da dobijete ono što želite je da vratite proizvod i zasebno kupite novi nakon što povrat bude prihvaćen.

14-dnevno pravo na odustajanje od ugovora u Europskoj uniji
Bez obzira na gore navedeno, ako se roba šalje u Europsku uniju, imate pravo otkazati ili vratiti narudžbu u roku od 14 dana, iz bilo kojeg razloga i bez obrazloženja. Kao što je navedeno, vaša roba mora biti u istom stanju u kojem je primljena, ne smije biti korištena, mora imati priložene etikete i biti u originalnom pakiranju. Također će vam trebati račun ili dokaz o kupnji.

Povrat novca
Obavijestit ćemo vas nakon što primimo i pregledamo vaš povrat te vas obavijestiti o prihvaćanju ili odbijanju povrata novca. Ako je povrat novca prihvaćen, izvršit će se automatski putem izvorne metode plaćanja u roku od 10 radnih dana. Imajte na umu da banka ili izdavatelj kreditne kartice također mogu trebati neko vrijeme za obradu i izvršenje povrata.
Ako je prošlo više od 15 radnih dana od odobrenja povrata, kontaktirajte nas na adresu office@wingsbrand.com