Visszatérítési szabályzat

Nálunk 30 napos visszatérítési politika érvényes, ami azt jelenti, hogy a termék átvételétől számított 30 napon belül kérheted a visszatérítést.

Ahhoz, hogy jogosult legyél a visszatérítésre, a terméknek ugyanabban az állapotban kell lennie, ahogy átvetted, nem lehet használt, csatolva kell lennie a címkéknek, és eredeti csomagolásban kell lennie. Szükség lesz továbbá a blokkra vagy a vásárlást igazoló bizonylatra is.

Visszatérítéssel kapcsolatos kérdések esetén bármikor kapcsolatba léphetsz velünk az office@wingsbrand.com címen.

Sérülések és problémák
Az átvétel után ellenőrizd a rendelést, és azonnal vedd fel velünk a kapcsolatot, ha a termék hibás, sérült vagy rossz terméket kaptál, hogy értékelhessük a problémát és megoldhassuk azt.

Kivételek / vissza nem téríthető termékek
Bizonyos terméktípusok nem visszaküldhetők. Ilyenek például a könnyen romlandó áruk (például élelmiszerek, virágok vagy növények), egyedi termékek (például speciális megrendelésre vagy személyre szabott termékek), valamint a személyes ápolási termékek (például kozmetikumok). Nem fogadunk el visszatérítést veszélyes anyagokra, gyúlékony folyadékokra vagy gázokra sem. Kérjük, kérdés vagy kétség esetén vedd fel velünk a kapcsolatot az adott termékkel kapcsolatban.

Sajnos nem áll módunkban elfogadni kiárusítási termékek vagy ajándékkártyák visszatérítését.

Csere
A leggyorsabb módja annak, hogy megkapd, amit szeretnél, ha visszaküldöd a terméket, és a visszatérítés elfogadása után külön vásárolod meg az új terméket.

14 napos elállási jog az Európai Unióban
Az előzőektől függetlenül, ha a terméket az Európai Unióba küldjük, jogod van a rendelés törlésére vagy visszaküldésére 14 napon belül, bármilyen okból és indoklás nélkül. Ahogy fentebb is említettük, a terméknek ugyanabban az állapotban kell lennie, ahogy átvetted, nem lehet használt, csatolva kell lennie a címkéknek, és eredeti csomagolásban kell lennie. Szükség lesz továbbá a blokkra vagy a vásárlást igazoló bizonylatra is.

Visszatérítés
Értesítünk, miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, és tájékoztatunk a visszatérítés elfogadásáról vagy elutasításáról. Ha a visszatérítést elfogadjuk, az automatikusan megtörténik az eredeti fizetési módon keresztül 10 munkanapon belül. Fontos tudni, hogy a bank vagy a hitelkártya-szolgáltató is igényelhet némi időt a feldolgozásra és a visszatérítés végrehajtására.
Ha a visszatérítés jóváhagyása óta több mint 15 munkanap telt el, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot az office@wingsbrand.com címen.