Domande frequenti
Ordini e consegna
Come effettuare un ordine nel negozio Wings?
Per effettuare un ordine, compila il modulo sul sito del negozio, seleziona il prodotto, aggiungilo al carrello e completa il pagamento. Una volta effettuato l'ordine, il sistema invierà una conferma via e-mail.
Posso annullare l'ordine?
Sì, se il pacco non è ancora stato spedito. Scrivici all'indirizzo office@wingsbrand.com per richiedere l'annullamento o chiamaci al numero 797 240 276
Quanto tempo richiede la spedizione?
I tempi di evasione standard sono solitamente di 24-48 ore (tempo indicato nella scheda del prodotto) più i tempi di consegna da parte del corriere, che dipendono dalla modalità di consegna e dal corriere
Posso ritirare l'ordine di persona?
No, il negozio non effettua ritiri di persona
Spedite pacchi all'estero?
Sì, è possibile la spedizione internazionale. Il costo della spedizione sarà visibile al momento della scelta del metodo di consegna e viene stabilito individualmente.
Come tracciare il tuo pacco?
Dopo aver inviato l'ordine, riceverai un'e-mail con il numero di spedizione: potrai tracciare il tuo pacco sul sito del corriere
Quali corrieri vengono utilizzati per la spedizione dei pacchi
Le valigie grandi e medie e i set vengono spediti tramite corriere GLS. I prodotti più piccoli possono essere ordinati con consegna presso un punto InPost o Orlen Paczka.
Valigie
Cos'è la serratura TSA?
La serratura a combinazione con funzione TSA consente alle autorità doganali di aprire e chiudere rapidamente il bagaglio senza danneggiarlo, grazie all'uso di una chiave speciale. Tale chiave è in possesso esclusivamente delle autorità doganali, pertanto non è inclusa nelle valigie. La serratura TSA è richiesta durante i viaggi negli Stati Uniti, in Canada, in Giappone o in Australia.
Come sbloccare la serratura a combinazione?
1. Aprire la chiusura utilizzando la combinazione di fabbrica 0-0-0
2. Tirare indietro il fermo della chiusura (pulsante scorrevole)
3. Imposta il tuo codice personale utilizzando le rotelle
4. Rilasciare il pulsante della chiusura (pulsante scorrevole), il codice è stato memorizzato.
Le valigie hanno ruote con cuscinetti?
Sì, tutti i modelli sono dotati di ruote con cuscinetti che ne facilitano la guida.
Le rotelle sono sostituibili?
Sì, per la maggior parte dei modelli è possibile acquistare e sostituire le rotelle.
Le valigie sono impermeabili?
I modelli rigidi sono resistenti all'umidità e facili da pulire. Molti clienti confermano inoltre che si comportano bene sotto la pioggia.
Quali misure di valigie offrite?
Sono disponibili valigie da cabina, medie e grandi, ideali ad esempio per brevi viaggi e vacanze più lunghe.
Di quali materiali sono fatte le valigie Wings?
Le valigie Wings sono disponibili nelle versioni in ABS, policarbonato (PC), polipropilene (PP) e poliestere.
Cosa significa "valigia rigida"?
Si tratta di una valigia con un rivestimento esterno in plastica, come ABS, PC o PP, che protegge il contenuto all'interno.
Qual è il materiale più resistente?
Il policarbonato (PC) presenta solitamente la massima resistenza agli urti e alla deformazione.
Il polipropilene è un buon materiale?
Sì, è flessibile, resistente agli urti e relativamente leggero.
Qual è la differenza tra ABS e PC?
Il PC è più flessibile e resistente alla rottura sotto pressione rispetto all'ABS, che è più economico ma può essere più soggetto a rotture.
Le valigie in PP sono migliori di quelle in PC?
Il polipropilene è solitamente più leggero e offre una maggiore ammortizzazione, ma il PC spesso presenta una migliore resistenza agli urti violenti.
Qual è il materiale che resiste meglio ai raggi UV?
Il PC ha una maggiore resistenza ai raggi UV e non ingiallisce così facilmente come l'ABS.
Come prendersi cura della valigia?
Puliscila con un panno umido, non sovraccaricarla eccessivamente e conservala in un luogo asciutto.
Zaini
Quali tipi di zaini offre Wings?
Wings offre sia zaini urbani tradizionali che zaini per la scuola, da montagna, da ciclismo, da cabina e da viaggio, oltre a modelli con funzione 2 in 1. L'assortimento comprende soluzioni adatte sia all'uso quotidiano che ai viaggi.
Per cosa è più adatto uno zaino da viaggio?
Lo zaino è perfetto per viaggi brevi, trekking, visite turistiche o come bagaglio aggiuntivo alla valigia. Grazie alla sua ergonomia, distribuisce uniformemente il peso sulla schiena.
Gli zaini Wings hanno una tasca per il laptop?
Molti modelli di zaini da viaggio dispongono di tasche dedicate per laptop e tablet, il che ne aumenta la funzionalità.
Dove si trovano le maniglie a scomparsa dello zaino?
Le maniglie a scomparsa si trovano in una tasca speciale situata sul retro dello zaino.
È possibile riporre gli spallacci dello zaino?
W alcuni modelli di zaini funzionali, le bretelle sono staccabili o riponibili in una tasca speciale, il che facilita la trasformazione dello zaino in borsa.
È possibile agganciare uno zaino alla valigia?
Sì, alcuni zaini sono dotati di una cinghia posteriore per il fissaggio al telaio della valigia.
Quali materiali vengono utilizzati per gli zaini?
Gli zaini sono spesso realizzati in resistente nylon 420D o altri tessuti di alta qualità resistenti all'umidità e allo stiramento.
Borse
Quali tipi di borse da viaggio offre Wings?
W WINGS comprende borse per l'uso quotidiano, borse da viaggio e borse sportive da viaggio, oltre a modelli pratici che possono essere indossati come zaini. Si tratta di proposte adatte al lavoro, agli allenamenti e ai viaggi.
La borsa può essere utilizzata come bagaglio a mano in aereo?
Sì, molti clienti utilizzano le borse da viaggio come bagaglio a mano per voli brevi.
Le borse da viaggio Wings sono adatte come bagaglio a mano in aereo?
Sì, le borse da viaggio più piccole hanno spesso dimensioni e struttura adatte per essere utilizzate come bagaglio a mano.
Le borse da viaggio sono impermeabili?
Le borse e gli zaini sono spesso realizzati con materiali resistenti all'umidità, il che aiuta a proteggere il contenuto dalla pioggia o da eventuali versamenti.
Le borse hanno una tasca dedicata alle scarpe?
Sì, in molti modelli è presente uno scomparto separato e ventilato per le scarpe, che consente di mantenere l'ordine e l'igiene durante l'imballaggio.
Le valigie sono dotate di funzione di espansione?
Alcuni modelli offrono la possibilità di aumentare la capienza grazie a una cerniera aggiuntiva, garantendo una maggiore flessibilità nel fare i bagagli.
Le borse sono dotate di tracolla removibile?
Sì, molti modelli sono dotati di una tracolla regolabile e removibile, che consente di adattare comodamente il modo di trasporto.
È possibile fissare la borsa alla valigia?
Sì, la maggior parte dei modelli è dotata di una speciale cinghia che consente di fissarli saldamente al telaio della valigia, facilitando notevolmente il trasporto durante il viaggio.
Accessori da viaggio
Come posso ordinare le rotelle per la valigia?
Aggiungi le rotelle al carrello e, nel campo "Note sull'ordine", indica il modello e la misura della valigia per cui ti servono le rotelle.
Indica anche la posizione delle ruote. Posiziona la valigia di fronte a te (lato con il logo WINGS). Alla tua destra si trova la ruota anteriore destra, mentre la ruota posteriore destra si trova sul lato della maniglia telescopica.
Cosa fare se non conosco il modello della valigia?
Invia una foto della valigia all'indirizzo office@wingsbrand.pl: ti aiuteremo a identificarne il modello.
Posso acquistare delle rotelle per una valigia di un'altra marca?
No. Vendiamo ruote esclusivamente per valigie del marchio WINGS: sono adatte a modelli specifici.
Di che materiale sono fatte le rotelle?
Le rotelle sono realizzate in gomma-caucciù, che garantisce una guida silenziosa e fluida.
Come sostituire una rotella della valigia?
Apri la fodera interna della valigia e svita le 3-4 viti che fissano la rotella. Quindi rimuovi la vecchia rotella e montane una nuova.
A quali valigie si adattano le custodie?
Le custodie sono adatte alle valigie rigide, a seconda della misura scelta. Fa eccezione il modello BUNTING, per il quale le custodie non sono adatte a causa della maniglia larga.
Perché non sono disponibili in vendita le custodie per valigie di misura S?
La valigia taglia S è pensata per essere portata a bordo dell'aereo come bagaglio a mano. Non finisce nella stiva e rimane sempre con te, quindi è molto meno soggetta a danni.