Informativa sui rimborsi

Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dalla ricezione della merce per richiedere un reso.

Per qualificarsi al reso, la merce deve essere nelle stesse condizioni in cui è stata ricevuta, non deve essere usata, deve avere le etichette attaccate e trovarsi nella confezione originale. Sarà inoltre necessario lo scontrino o la prova d'acquisto.

Per domande sui resi puoi sempre contattarci all'indirizzo office@wingsbrand.com

Danni e problemi
Si prega di controllare l'ordine al momento della ricezione e contattarci immediatamente se la merce presenta difetti, è danneggiata o è stata ricevuta la merce sbagliata, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

Eccezioni / merci non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti. Questi includono, ad esempio, merci deperibili (come cibo, fiori o piante), prodotti personalizzati (come prodotti forniti su ordinazione speciale o personalizzati) e articoli per la cura personale (come cosmetici). Non accettiamo nemmeno resi di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Contattaci per domande o dubbi su un articolo specifico.

Sfortunatamente non possiamo accettare resi di articoli in saldo o carte regalo.

Sostituzioni
Il modo più rapido per ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo e acquistare separatamente un nuovo articolo dopo che il reso è stato accettato.

Periodo di recesso di 14 giorni nell'Unione Europea
Indipendentemente da quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza giustificazione. Come indicato sopra, la merce deve essere nelle stesse condizioni in cui è stata ricevuta, non deve essere usata, deve avere le etichette attaccate e trovarsi nella confezione originale. Sarà inoltre necessario lo scontrino o la prova d'acquisto.

Rimborsi
Ti informeremo una volta ricevuto e controllato il tuo reso e ti comunicheremo l'accettazione o il rifiuto del rimborso. Se il rimborso viene accettato, sarà effettuato automaticamente tramite il metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Si prega di notare che la banca o la società della carta di credito potrebbero impiegare del tempo per elaborare e completare il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo office@wingsbrand.com