Taisyklės

INTERNETINĖS PARDUOTUVĖS TAISYKLĖS

WINGSBRAND.COM

 

 

TURINYS:

  1. BENDROJI INFORMACIJA
  2. ELEKTRONINĖS W LAUGOS INTERNETINĖJE PARDUOTUVĖJE
  3. PARDUOTUVĖS SĄLYGOS
  4. KAINOS
  5. PRODUKTAI
  6. APMOKĖJIMO BŪDAI IR TERMINAI
  7. KAINA, PRISTATYMO IR PREKĖS PAĖMIMO BŪDAI IR TERMINAI
  8. PREKĖS GRĄŽINIMAS
  9. NEGRĮŽTAMOS PRETENZIJŲ NAGRINĖJIMO IR PRETENZIJŲ IŠKELIMO PROCEDŪROS BE TEISMO IR PRIEIGOS PRIE ŠIŲ PROCEDŪRŲ TAISYKLĖS
  10. TEISĖ ATSISAKYTI SUTARTIES
  11. NUOSTATOS, TAIKOMOS VERSLININKAMS
  12. W DUOMENYS INTERNETINĖJE PARDUOTUVĖJE
  13. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS

 

Internetinė parduotuvė www.WINGS24.pl rūpinasi vartotojo teisėmis. Vartotojas negali atsisakyti teisių, jam suteiktų Vartotojų teisių įstatymu. Sutarties nuostatos, kurios vartotojui yra mažiau palankios nei Vartotojų teisių įstatymo nuostatos, yra negaliojančios, o jų vietoje taikomos Vartotojų teisių įstatymo nuostatos. Todėl šių Taisyklių nuostatos nėra skirtos panaikinti ar apriboti jokių vartotojų teisių, kurias jiems suteikia privalomos teisės normos, o visos galimos abejonės turi būti aiškinamos vartotojo naudai. W šių Taisyklių nuostatos neatitinka minėtų teisės aktų, pirmenybė teikiama tiems teisės aktams ir jie turi būti taikomi.

1. BENDROJI INFORMACIJA

1.1.Internetinė parduotuvė, pasiekiama adresuwww.WINGS24.pl, yra valdoma „Wings“ ribotos atsakomybės bendrovės, kurios įstatinis kapitalas yra 235,4 tūkst. PLN, įregistruotos Verslininkų registre, kurį tvarko Bialystoko apylinkės teismas, XII Nacionalinio teismo registro ekonomikos skyriuje, KRS numeris 0000928386, turinti: veiklos vykdymo vietos adresą iradresą dokumentams įteikti: Żółtki Kolonia 38A, 16-070 Choroszcz, NIP 5423261087, REGON 365451702, elektroninio pašto adresas: office@wingsbrand.com, telefono numeris: 602 32 12 12

1.2. Šios Taisyklės skirtos tiek vartotojams, tiek verslininkams, besinaudojantiems Internetine parduotuve, išskyrus atvejus, kai konkreti Taisyklių nuostata numato kitaip ir yra skirta tik vartotojams arba tik verslininkams.

1.3. Asmens duomenų, tvarkomų vykdant šių Taisyklių nuostatas, valdytojas yra Paslaugos teikėjas. Asmens duomenys tvarkomi tikslais, apimtimi ir remiantis taisyklėmis, nurodytomis Internetinės parduotuvės taisyklėse. Asmens duomenų pateikimas yra savanoriškas. Kiekvienas asmuo, kurio asmens duomenis tvarko Paslaugų teikėjas, turi teisę susipažinti su jų turiniu bei teisę juos atnaujinti ir taisyti.

1.5. Pardavėjas, kiek leidžia įstatymai, neatsako už sutrikimus, įskaitant Parduotuvės veiklos pertraukas, sukeltas force majeure aplinkybių, neteisėtų trečiųjų šalių veiksmų arba internetinės Parduotuvės nesuderinamumo su Kliento technine infrastruktūra.

1.6. Norint peržiūrėti Parduotuvės asortimentą, nereikia kurti Paskyros. Klientas gali pateikti užsakymus dėl Parduotuvės asortimente esančių Produktų arba sukūręs Paskyrą pagal Taisyklių 6 straipsnio nuostatas, arba pateikdamas būtinus asmens ir adresinius duomenis, leidžiančius įvykdyti Užsakymą be Paskyros kūrimo.

1.7. Galutinę (galutinę) sumą, kurią turi sumokėti Klientas, sudaro Produkto kaina ir pristatymo išlaidos (įskaitant transporto, pristatymo ir pašto paslaugų mokesčius), apie kurias Klientas informuojamas Parduotuvės tinklalapiuose pateikdamas Užsakymą, taip pat tuo metu, kai išreiškia norą sudaryti Pardavimo sutartį.

1.8. Apibrėžimai:

  1. DARBO DIENA – viena diena nuo pirmadienio iki penktadienio, išskyrus valstybines šventes.
  2. REGISTRACIJOS FORMA – internetinėje parduotuvėje esanti forma, leidžianti susikurti paskyrą.
  3. UŽSAKYMO FORMA – Elektroninė paslauga, interaktyvi forma, prieinama internetinėje parduotuvėje, leidžianti pateikti užsakymą, visų pirma įtraukiant produktus į elektroninę krepšelį ir nustatant pardavimo sutarties sąlygas, įskaitant pristatymo ir mokėjimo būdus.
  4. KLIENTAS – (1) fizinis asmuo, turintis visišką teisinį veiksnumą, o bendrai galiojančių teisės aktų numatytais atvejais – taip pat fizinis asmuo, turintis ribotą teisinį veiksnumą; (2) juridinis asmuo; arba (3) organizacinis vienetas, neturintis juridinio asmens statuso, kuriam įstatymas suteikia teisinį veiksnumą; – kuris sudarė arba ketina sudaryti Pardavimo sutartį su Pardavėju.
  5. CIVILINIS KODEKSAS – 1964 m. balandžio 23 d. Civilinio kodekso įstatymas (1964 m. Įstatymų leidinys Nr. 16, 93 punktas su pakeitimais).
  6. SĄSKAITA – elektroninė paslauga, pažymėta individualiu pavadinimu (prisijungimo vardu) ir paslaugos gavėjo nurodytu slaptažodžiu, išteklių rinkinys paslaugos teikėjo informacinėje sistemoje, kurioje kaupiami paslaugos gavėjo pateikti duomenys ir informacija apie jo pateiktus užsakymus internetinėje parduotuvėje.
  7. NAUJIENŲ LAIŠKAS – Elektroninė paslauga, elektroninė platinimo paslauga, teikiama Paslaugų teikėjo elektroniniu paštu, kuri leidžia visiems ją naudojantiems Paslaugų gavėjams automatiškai gauti iš Paslaugų teikėjo periodinius naujienlaiškio leidimus, kuriuose pateikiama informacija apie Produktus, naujienas ir akcijas Internetinėje parduotuvėje. Naujienlaiškio nuolaidų kodai negali būti derinami su kitomis akcijomis. 
  8. PRODUKTAS – internetinėje parduotuvėje siūlomas kilnojamasis daiktas, kuris yra Pirkimo-pardavimo sutarties tarp Kliento ir Pardavėjo objektas.
  9. TAISYKLĖS – šios internetinės parduotuvės taisyklės.
  10. INTERNETINĖ PARDUOTUVĖ – paslaugų teikėjo internetinė parduotuvė, pasiekiama adresu: www.wings24.pl, veikianti „Shoper“ platformoje.
  11. PARDAVĖJAS; PASLAUGŲ TEIKĖJAS – „Wings“ ribotos atsakomybės bendrovė, įregistruota Verslininkų registre, kurį tvarko Balstoko apylinkės teismas, Nacionalinio teismo registro XII ekonomikos skyriuje, KRS numeris 0000928386, turinti: veiklos vykdymo vietos adresą iradresą dokumentams įteikti: Żółtki Kolonia 38A 16-070 Choroszcz, NIP 5423261087, REGON 365451702, elektroninio pašto adresą: office@wingsbrand.com, telefono numerį: 578625520
  12. PARDUOTUVĖS SUTARTIS – Produkto pardavimo sutartis, sudaroma arba sudaryta tarp Kliento ir Pardavėjo per Internetinę parduotuvę.
  13. ELEKTRONINĖ PASLAUGA – paslauga, kurią Paslaugos teikėjas teikia Paslaugos gavėjui elektroniniu būdu per Internetinę parduotuvę.
  14. PASLAUGŲ GAVĖJAS – (1) fizinis asmuo, turintis visišką teisinį veiksnumą, o bendrai galiojančių teisės aktų numatytais atvejais – taip pat fizinis asmuo, turintis ribotą teisinį veiksnumą; (2) juridinis asmuo; arba (3) organizacinė vienetas, neturintis juridinio asmens statuso, kuriam įstatymas suteikia teisinį veiksnumą; – naudojantis arba ketinantis naudotis Elektronine paslauga.
  15. VARTOTOJŲ TEISIŲ ĮSTATYMAS, ĮSTATYMAS – 2014 m. gegužės 30 d. įstatymas dėl vartotojų teisių (2014 m. Įstatymų leidinys, 827 straipsnis su vėlesniais pakeitimais).
  16. UŽSAKYMAS – kliento valios pareiškimas, pateikiamas naudojant užsakymo formą ir tiesiogiai siekiantis sudaryti produkto pardavimo sutartį su pardavėju.

2. ELEKTRONINĖS PASLAUGOS INTERNETINĖJE W ARDUOTUVĖJE

2.1. Internetinėje W teikiamos šios elektroninės paslaugos: paskyra, užsakymo forma ir naujienlaiškis.

  1. Sąskaita – paslaugos gavėjas gali naudotis sąskaita atlikęs iš viso tris veiksmus: (1) užpildęs registracijos formą, (2) paspaudęs laukelį „Sukurti sąskaitą“ ir (3) patvirtinęs norą sukurti sąskaitą, paspaudęs patvirtinimo nuorodą, kuri automatiškai išsiunčiama į nurodytą elektroninio pašto adresą. Registracijos W paslaugos gavėjas privalo pateikti šiuos duomenis: vardą ir pavardę / įmonės pavadinimą, adresą (gatvę, namo / buto numerį, pašto kodą, miestą, šalį), elektroninio pašto adresą, kontaktinį telefono numerį ir slaptažodį. W paslaugų gavėjas nėra vartotojas, taip pat būtina nurodyti įmonės pavadinimą ir mokesčių mokėtojo kodą.

    • Elektroninė paslauga „Sąskaita“ teikiama nemokamai neribotą laiką. Paslaugos gavėjas turi galimybę bet kuriuo metu ir nenurodydamas priežasties panaikinti sąskaitą (atsisakyti sąskaitos), pateikdamas atitinkamą prašymą paslaugos teikėjui, visų pirma elektroniniu paštu adresu: office@wingsbrand.carba raštu adresu: Żółtki Kolonia 38A 16-070 Choroszcz.
  2. Užsakymo forma – naudojimasis Užsakymo forma prasideda tuo momentu, kai Klientas į internetinės parduotuvės elektroninę krepšelį įdeda pirmąjį Produktą. Užsakymas pateikiamas, kai klientas atlieka iš viso du iš eilės einančius veiksmus – (1) užpildo užsakymo formą ir (2) internetinės parduotuvės puslapyje, užpildęs užsakymo formą, paspaudžia laukelį „Patvirtinu pirkimą“ – iki šio momento yra galimybė savarankiškai keisti įvestus duomenis (tam reikia vadovautis rodomais pranešimais ir informacija, prieinama internetinės parduotuvės svetainėje). Užsakymo W klientas privalo pateikti šiuos duomenis apie save: vardą ir pavardę / įmonės pavadinimą, adresą (gatvę, namo / buto numerį, pašto kodą, miestą, šalį), elektroninio pašto adresą, kontaktinį telefono numerį bei duomenis, susijusius su Pardavimo sutartimi: Produktą (-us), Produkto (-ų) kiekį, Produkto (-ų) pristatymo vietą ir būdą, mokėjimo būdą. Klientams W nėra vartotojai, taip pat būtina nurodyti įmonės pavadinimą ir mokesčių mokėtojo kodą.

    • Elektroninė užsakymo forma teikiama nemokamai, yra vienkartinė ir baigiasi tuo momentu, kai per ją pateikiamas užsakymas, arba tuo momentu, kai paslaugos gavėjas anksčiau nutraukia užsakymo pateikimą per ją.
  3. Naujienlaiškis – naujienlaiškį galima gauti, internetinės parduotuvės puslapyje esančiame skirtuke „Naujienlaiškis“ įvedus elektroninio pašto adresą, kuriuo norima gauti naujienlaiškio numerius, ir paspaudus mygtuką „Užsiregistruoti“. Naujienlaiškiui taip pat galima užsiprenumeruoti pažymėjus atitinkamą langelį kuriant paskyrą – sukūrus paskyrą, paslaugos gavėjas automatiškai užsiprenumeruoja naujienlaiškį.
    • Elektroninis naujienlaiškis teikiamas nemokamai neribotą laiką. Paslaugos gavėjas bet kuriuo metu ir nenurodydamas priežasties gali atsisakyti naujienlaiškio (atsisakyti naujienlaiškio), pateikdamas atitinkamą prašymą paslaugos teikėjui, visų pirma elektroniniu paštu adresu: office@wingsbrand.com arba raštu adresu: Żółtki Kolonia 38A 16-070 Choroszcz.
  4. Techniniai reikalavimai, būtini bendradarbiauti su paslaugų teikėjo naudojama informacinės ir ryšių technologijų sistema: (1) kompiuteris, nešiojamas kompiuteris ar kitas multimedijos įrenginys su prieiga prie interneto; (2) prieiga prie elektroninio pašto; (3) interneto naršyklė: „Mozilla Firefox“ 11.0 ar naujesnė versija, „Internet Explorer“ 7.0 ar naujesnė versija, „Opera“ 7.0 ar naujesnė versija, „Google Chrome“ 12.0.0 ar naujesnė versija; (4) rekomenduojama minimali ekrano skiriamoji geba: 1024x768; (5) interneto naršyklėje turi būti įjungta galimybė išsaugoti slapukus ir palaikyti Javascript.
  5. Paslaugos gavėjas privalo naudotis internetine parduotuve laikydamasis teisės aktų ir gerų papročių, atsižvelgdamas į paslaugos teikėjo bei trečiųjų asmenų asmeninių teisių, autorių teisių ir intelektinės nuosavybės teisių paisymą. Paslaugos gavėjas privalo įvesti duomenis, atitinkančius faktinę padėtį. Paslaugos gavėjui draudžiama teikti neteisėtą turinį.

2.4. Reklamacijų nagrinėjimo tvarka:

  1. Reklamacijas, susijusias su Paslaugų teikėjo teikiamomis elektroninėmis paslaugomis, bei kitas reklamacijas, susijusias su internetinės parduotuvės veikimu (išskyrus Produkto reklamacijos procedūrą, nurodytą Taisyklių 6 punkte), Paslaugų gavėjas gali pateikti, pavyzdžiui:
  2. rašytinai adresu: Żółtki Kolonia 38A 16-070 Choroszcz
  3. elektroniniu būdu elektroniniu paštu adresu: office@wingsbrand.com;
  4. Rekomenduojama, kad paslaugos gavėjas skundų aprašyme nurodytų: (1) informaciją ir aplinkybes, susijusias su skundo objektu, ypač pažeidimo pobūdį ir datą; (2) paslaugos gavėjo reikalavimus; ir (3) skundą pateikiančio asmens kontaktinius duomenis – tai palengvins ir pagreitins paslaugos teikėjo skundo nagrinėjimą. Ankstesniame sakinyje nurodyti reikalavimai yra tik rekomendacinio pobūdžio ir neturi įtakos skundų, pateiktų nepateikiant rekomenduojamo skundo aprašymo, galiojimui.
  5. Paslaugos teikėjas atsako į pretenziją nedelsdamas, ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo jos pateikimo dienos.
  6. W pasinaudojate 14 dienų atsisakymo teise, prekių grąžinimo išlaidas padengia pirkėjas

3. PARDUOTUVĖS SUTARTIES SUDARYMO SĄLYGOS

3.1. Pardavimo sutartis tarp Kliento ir Pardavėjo sudaroma po to, kai Klientas pateikia Užsakymą naudodamasis Užsakymų forma Internetinėje parduotuvėje pagal Taisyklių 2.1.2 punktą.

3.2. Internetinės parduotuvės svetainėje nurodyta Produkto kaina pateikiama Lenkijos zlotais ir apima mokesčius. Apie bendrą Produkto, kuris yra Užsakymo objektas, kainą su mokesčiais, taip pat apie pristatymo išlaidas (įskaitant transporto, pristatymo ir pašto paslaugų mokesčius) bei kitas išlaidas, o kai negalima nustatyti šių mokesčių dydžio – apie pareigą juos sumokėti, Klientas informuojamas internetinės parduotuvės puslapiuose pateikiant Užsakymą, taip pat tuo metu, kai Klientas pareiškia norą sudaryti Pardavimo sutartį.

3.3. Pardavimo sutarties sudarymo tvarka internetinėje parduotuvėje naudojant užsakymo formą

  1. Pardavimo sutartis tarp Kliento ir Pardavėjo sudaroma po to, kai Klientas pateikia Užsakymą Internetinėje parduotuvėje pagal Taisyklių 2.1.2 punktą.
  2. Pateikus Užsakymą, Pardavėjas nedelsdamas patvirtina jo gavimą ir tuo pačiu priima Užsakymą vykdyti. Užsakymo gavimo patvirtinimas ir jo priėmimas vykdymui įvyksta Pardavėjui išsiuntus Klientui atitinkamą elektroninį laišką į užsakymo pateikimo metu nurodytą Kliento elektroninio pašto adresą, kuriame yra bent jau Pardavėjo pareiškimas apie užsakymo gavimą ir jo priėmimą vykdymui bei pardavimo sutarties sudarymo patvirtinimas. Klientui gavus minėtą elektroninį laišką, tarp Kliento ir Pardavėjo sudaroma Pardavimo sutartis.

3.4. Sudaromos Pardavimo sutarties turinys įtvirtinamas, apsaugomas ir pateikiamas Klientui (1) paskelbiant šias Taisykles Internetinės parduotuvės svetainėje ir (2) išsiunčiant Klientui elektroninį laišką, nurodytą Taisyklių 3.3.2 punkte. Pardavimo sutarties turinys papildomai įforminamas ir saugomas Pardavėjo internetinės parduotuvės informacinėje sistemoje.

3.5. Nuotolinės sutarties atsisakymo terminas yra 14 dienų.

4. KAINOS

  1. Parduotuvės svetainėje nurodytos kainos yra išreikštos Lenkijos zlotais (PLN) ir apima PVM.
  2. Produktų aprašymuose nurodytos kainos neapima pristatymo išlaidų; pristatymo išlaidos nurodytoskainyneir krepšelyje užsakymo metu.
  3. Galutinė kaina yra ta, kuri nurodyta prie produkto tuo metu, kai klientas pateikia užsakymą.
  4. Bendra mokėtina suma matoma pasirinkus pristatymo būdą prieš patvirtinant užsakymą.
  5. Parduotuvė pasilieka teisę keisti siūlomų produktų kainas.
  6. Akcinių kainų W parduotuvė pateikia dabartinę produkto kainą, kainą prieš nuolaidą ir mažiausią kainą per pastaruosius 30 dienų.
  7. Akcijų ar išpardavimų W užsakymai bus vykdomi pagal kainas, nurodytas produkto aprašyme.
  8. Parduotuvės akcijos nesumuojamos, jei konkrečios akcijos sąlygos nenumato kitaip.

5. PREKĖS

  1. Parduotuvė pasilieka teisę įtraukti naujus produktus į asortimentą ir pašalinti esamus.
  2. Parduotuvėje produktai rodomi pagal sandėlyje esantį kiekį, tačiau juos galima filtruoti pagal atitinkamos kategorijos puslapyje esančius filtrus.
  3. Jei užsakyto produkto nėra sandėlyje, parduotuvė nedelsdama informuos klientą apie jo nebuvimą. W sutartis nesudaroma. Atlikti mokėjimai bus nedelsiant grąžinti.

6. APMOKĖJIMO BŪDAI IR TERMINAI

  1. Pardavėjas siūlo Klientui šiuos mokėjimo būdus pagal Pardavimo sutartį:
    1. Apmokėjimas grynaisiais pinigais gavus siuntą.
    2. Apmokėjimas atliekamas banko pavedimu į Pardavėjo sąskaitą.
    3. Greiti mokėjimai per BLIK.
  2. Klientas gali pasirinkti šias užsakytų prekių apmokėjimo formas: BLIK mokėjimus, mokėjimo kortelę, elektroninį pavedimą per išorinę mokėjimo sistemą „imoje“, kurią aptarnauja bendrovė „ING Bank Śląski S.A.“, įsikūrusi Katovicuose
  3. Mokėjimo terminas:
  1. W Klientas pasirenka mokėjimą banko pavedimu, elektroniniu mokėjimu arba mokėjimo kortele, Klientas privalo atlikti mokėjimą per 7 kalendorines dienas nuo Pardavimo sutarties sudarymo dienos.
  2. W klientas pasirenka apmokėjimą grynaisiais pinigais gavus siuntą, jis privalo sumokėti gavęs siuntą.
  1. W aplinkybes arba esamas verslo ar teisines sąlygas, įskaitant WINGS SP Z.O.O.“ su trečiosiomis šalimis sudarytas sutartis, sandorio rūšį arba kliento pasirinkimą, mokėjimas gali būti atliekamas išankstiniu mokėjimu arba grynaisiais pinigais pristatymo metu.
  2. W nuo aplinkybių ar esamų verslo ar teisinių sąlygų, įskaitant WINGS SP Z.O.O.“ su trečiosiomis šalimis sudarytas sutartis, sandorio rūšį ar kliento pasirinkimą, mokėjimo būdas, jų teikėjas ar kiti juose dalyvaujantys ar tarpininkaujantys subjektai gali keistis.
  3. W užsakymas atšaukiamas iš dalies arba visiškai, pinigai klientui grąžinami nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo atšaukimo dienos – visa suma arba atitinkama kainos dalis.
  4. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kurį naudojo klientas, nebent klientas aiškiai sutiko su kitu grąžinimo būdu (įskaitant grąžinimą į kitą banko sąskaitą).

6.2. Mokėjimo terminas:

  1. W Klientas pasirenka mokėjimą grynaisiais pinigais atsiimant prekę asmeniškai, mokėjimą banko pavedimu, elektroninį mokėjimą arba mokėjimą mokėjimo kortele, Klientas privalo atlikti mokėjimą per 7 kalendorines dienas nuo Pardavimo sutarties sudarymo dienos.
  2. W klientas pasirenka apmokėjimą grynaisiais pinigais gavus siuntą, jis privalo sumokėti gavęs siuntą.

7. KAINA, PRISTATYMO IR PREKĖS PAĖMIMO BŪDAI IR TERMINAI

7.1. Prekės pristatymas galimas Europos Sąjungos teritorijoje

7.2. Prekės pristatymas Klientui yra mokamas, išskyrus atvejus, kai Pardavimo sutartyje numatyta kitaip. Prekės pristatymo išlaidos (įskaitant transporto, pristatymo ir pašto paslaugų mokesčius) Klientui nurodytos internetinės parduotuvės tinklalapyje skiltyje„Pristatymo išlaidos“bei užsakymo pateikimo metu, taip pat tuo metu, kai Klientas pareiškia norą sudaryti Pardavimo sutartį.

7.3. Klientas negali pats atsiimti Produkto.

7.4. Pardavėjas Klientui siūlo šiuos Produkto pristatymo arba atsiėmimo būdus:

  1. Siuntimas paštu, siuntimas paštu su apmokėjimu pristatymo metu.
  2. Pristatymas kurjerio paslauga, pristatymas kurjerio paslauga su apmokėjimu pristatymo metu.
  3. Siuntimas per „InPost“
  4. Siuntimas „Orlen Paczka“
  5. Pristatymas GLS

7.5. Produkto pristatymo Klientui terminas yra iki 7 darbo dienų, išskyrus atvejus, kai konkretaus Produkto aprašyme arba pateikiant Užsakymą nurodytas trumpesnis terminas. W Produktų pristatymo terminai skiriasi, pristatymo terminas yra ilgiausias nurodytas terminas, kuris vis dėlto negali viršyti 7 darbo dienų. Produkto pristatymo Klientui termino pradžia skaičiuojama taip:

  1. W klientas pasirenka mokėjimo būdą banko pavedimu, elektroniniu mokėjimu arba mokėjimo kortele – nuo dienos, kai lėšos įskaitomos į pardavėjo banko sąskaitą arba atsiskaitymo sąskaitą.
  2. W klientas pasirenka mokėjimą pristatymo metu – nuo pardavimo sutarties sudarymo dienos.

7.6. Produkto paruošimo klientui atsiimti terminas – jei klientas pasirenka asmeniškai atsiimti Produktą, Produktas bus paruoštas klientui atsiimti per 2 darbo dienas, išskyrus atvejus, kai konkretaus Produkto aprašyme arba pateikiant Užsakymą nurodytas trumpesnis terminas. W Produktai turi skirtingus paruošimo paimti terminus, paruošimo paimti terminas yra ilgiausias nurodytas terminas, kuris, tačiau, negali viršyti 2 darbo dienų. Apie Produkto paruošimą paimti Klientas bus papildomai informuotas Pardavėjo, išsiunčiant atitinkamą el. laišką į užsakymo pateikimo metu nurodytą Kliento el. pašto adresą. Produkto paruošimo atsiimti termino pradžia skaičiuojama taip:

  1. W klientas pasirenka mokėjimo būdą banko pavedimu, elektroniniu mokėjimu arba mokėjimo kortele – nuo dienos, kai lėšos įskaitomos į pardavėjo banko sąskaitą arba atsiskaitymo sąskaitą.
  2. W Klientas pasirenka atsiskaityti grynaisiais pinigais atsiimdamas prekę asmeniškai – nuo Pardavimo sutarties sudarymo dienos.

8. PREKĖS GRĄŽINIMAS
(TAIKOMA NUO 2014 M. GRUODŽIO 25 D. SUDARYTOMS PARDUOTUVĖS SUTARTIMS)

8.1. Visiems mūsų siūlomiems produktams taikoma garantija pagal galiojančius teisės aktus. Garantijos laikotarpis ir sąlygos yra tiksliai nurodyti garantijos kortelėje, pridedamoje prie įsigyto produkto. Informacija apie produkto garantiją pateikiama kiekvieno produkto aprašyme. 

8.2. Pardavėjo atsakomybės pagrindas ir apimtis Kliento atžvilgiu, jei parduotas Produktas turi fizinių ar teisinių trūkumų (garantija), yra nustatyti bendrai galiojančiais teisės aktais, visų pirma Civiliniame kodekse (visų pirma Civilinio kodekso 556–576 straipsniuose).

8.3. Pardavėjas privalo pristatyti Klientui Produktą be trūkumų. Išsami informacija apie Pardavėjo atsakomybę dėl Produkto trūkumų ir Kliento teises pateikta Internetinės parduotuvės svetainėje skiltyje„Prekės reklamacija“.

8.4. Klientas gali pateikti pretenziją, pavyzdžiui:

  1. rašytinai adresu: Żółtki Kolonia 38A 16-070 Choroszcz;
  2. elektroniniu būdu elektroniniu paštu adresu: reklamacje@wingsbrand.com;

8.5. Rekomenduojama, kad Klientas skundų aprašyme nurodytų: (1) informaciją ir aplinkybes, susijusias su skundo objektu, ypač trūkumo pobūdį ir atsiradimo datą; (2) reikalavimą dėl Produkto atitikties Pardavimo sutarčiai arba pareiškimą dėl kainos sumažinimo arba atsisakymo nuo Pardavimo sutarties; ir (3) skundą pateikiančio asmens kontaktinius duomenis – tai palengvins ir pagreitins skundo nagrinėjimą Pardavėjo. Ankstesniame sakinyje nurodyti reikalavimai yra tik rekomendacinio pobūdžio ir neturi įtakos skundų, pateiktų nepateikiant rekomenduojamo skundo aprašymo, galiojimui.

8.6. Pardavėjas atsakys į Kliento pretenziją nedelsdamas, ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo jos pateikimo dienos. Jei klientas, kuris yra vartotojas, pareikalavo pakeisti prekę arba pašalinti trūkumą, arba pateikė pareiškimą dėl kainos sumažinimo, nurodydamas sumą, kuria kaina turi būti sumažinta, o pardavėjas neatsakė į šį reikalavimą per 14 kalendorinių dienų, laikoma, kad jis pripažino šį reikalavimą pagrįstu.

8.7. Klientas, kuris naudojasi garantinėmis teisėmis, privalo pristatyti defektuotą Produktą adresu: Żółtki Kolonia 38A, 16-070 Choroszcz.

W Klientas yra vartotojasW Produkto pristatymo išlaidas padengia Pardavėjas, jei Klientas nėra vartotojas, pristatymo išlaidas padengia Klientas. Jei dėl Produkto rūšies ar jo montavimo būdo Produkto pristatymas Klientui būtų pernelyg sudėtingas, Klientas privalo pateikti Produktą Pardavėjui toje vietoje, kurioje Produktas yra.

9. NESUTEISMINIAI SKUNDŲ NAGRINĖJIMO IR PRETENZIJŲ IŠKELIMO BŪDAI IR PRIEIGOS PRIE ŠIŲ PROCEDŪRŲ TAISYKLĖS

9.1. Išsami informacija apie galimybę vartotojui pasinaudoti neteisminėmis skundų nagrinėjimo ir reikalavimų įgyvendinimo priemonėmis bei taisyklės, reglamentuojančios galimybę pasinaudoti šiomis procedūromis, pateikta Konkurencijos ir vartotojų apsaugos tarnybos interneto svetainėje adresu: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.

9.2. Prie Konkurencijos ir vartotojų apsaugos tarnybos vadovo taip pat veikia kontaktinis punktas (tel.: 22 55 60 333, el. paštas: kontakt.adr@uokik.gov.pl arba rašytinis adresas: Pl. Powstańców Warszawy 1, Varšuva), kurio užduotis, be kita ko, yra teikti pagalbą vartotojams klausimais, susijusiais su neteisminiu vartotojų ginčų sprendimu.

9.3. Vartotojas turi šias pavyzdines galimybes pasinaudoti neteisminėmis skundų nagrinėjimo ir reikalavimų tenkinimo priemonėmis: (1) kreiptis į nuolatinį vartotojų arbitražo teismą dėl ginčo sprendimo (daugiau informacijos svetainėje: http://www.spsk.wiih.org.pl/); (2) prašymas dėl ginčo sprendimo neteisminiu būdu, pateiktas apskrities Prekybos inspekcijos inspektoriui (daugiau informacijos rasite inspektoriaus, kurio kompetencijai priklauso Pardavėjo verslo vykdymo vieta, interneto svetainėje); ir (3) kreipimasis į rajono (miesto) vartotojų teisių gynėją arba visuomeninę organizaciją, kurios įstatinėse užduotyse numatyta vartotojų apsauga (tarp jų – Vartotojų federacija, Lenkijos vartotojų asociacija). Konsultacijos teikiamos, be kita ko, elektroniniu paštu adresu porady@dlakonsumentow.pl ir vartotojų pagalbos telefonu 801 440 220 (pagalbos linija veikia darbo dienomis nuo 8:00 iki 18:00 val., skambučio kaina pagal operatoriaus tarifą).

9.4. Adresu http://ec.europa.eu/consumers/odr galima naudotis internetine vartotojų ir verslininkų ginčų sprendimo platforma ES lygmeniu (ODR platforma). ODR platforma yra interaktyvi ir daugiakalbė interneto svetainė, kurioje teikiama kompleksinė pagalba vartotojams ir verslininkams, siekiantiems neteisminio ginčo dėl sutartinių įsipareigojimų, kylančių iš internetinės pardavimo sutarties ar paslaugų teikimo sutarties, sprendimo (daugiau informacijos rasite pačioje platformoje arba Konkurencijos ir vartotojų apsaugos tarnybos interneto svetainėje: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php).

10. TEISĖ ATSISAKYTI SUTARTIES
(TAIKOMA NUO 2014 M. GRUODŽIO 25 D. SUDARYTOMS PARDUOTUVĖS SUTARTIMS)

10.1. Pirkėjas turi teisę raštu atsisakyti sudarytos sutarties nenurodydamas priežasties ir savo sąskaita grąžinti įsigytą prekę per ne ilgesnį kaip 30 dienų laikotarpį nuo prekės gavimo dienos, remiantis 2014 m. gegužės 30 d. įstatymu (2014 m. Įstatymų leidinys, 827 punktas su pakeitimais) Raštu atsisakydamas sutarties W klientas privalo grąžinti prekę per trisdešimt dienų. Pirmiau minėta teisė taip pat taikoma fiziniam asmeniui, sudarančiam sutartį, tiesiogiai susijusią su jo verslu, jeigu iš sutarties turinio matyti, kad ji neturi profesinio pobūdžio, ypač atsižvelgiant į jo vykdomos verslo veiklos pobūdį, pateiktą remiantis Centrinio verslo veiklos registro ir informacijos nuostatomis.

10.2. Vartotojas, sudaręs nuotolinę sutartį, per 30 kalendorinių dienų gali nuo jos atsisakyti nenurodydamas priežasties ir nepatirdamas išlaidų, išskyrus išlaidas, nurodytas Taisyklių 8.8 punkte. Norint laikytis termino, pakanka išsiųsti pareiškimą prieš jo pabaigą. Pareiškimas dėl sutarties atsisakymo gali būti pateiktas, pavyzdžiui:

  1. rašytinai adresu: Żółtki Kolonia 38A 16-070 Choroszcz;
  2. elektroniniu būdu elektroniniu paštu adresu: office@wingsbrand.com;

10.3. Sutarties atsisakymo formos pavyzdys pateiktas Vartotojų teisių įstatymo 2 priede, taip pat jis yra prieinamas internetinės parduotuvės svetainėje skiltyje„Sutarties atsisakymas“. Vartotojas gali pasinaudoti formos pavyzdžiu, tačiau tai nėra privaloma.

10.4. Terminas, per kurį galima atsisakyti sutarties, prasideda:

  1. sutarties, pagal kurią Pardavėjas išduoda Produktą, būdamas įpareigotas perleisti jo nuosavybę (pvz., Pardavimo sutartis) – nuo Produkto perėmimo į vartotojo arba jo nurodyto trečiojo asmens, išskyrus vežėją, nuosavybę, o sutarties, kuri: (1) apima daug Produktų, kurie pristatomi atskirai, partijomis ar dalimis – nuo paskutinio Produkto, partijos ar dalies perėmimo į nuosavybę arba (2) yra susijusi su reguliariu Produktų pristatymu per nustatytą laikotarpį – nuo pirmojo Produkto perėmimo į nuosavybę;
  2. dėl kitų sutarčių – nuo sutarties sudarymo dienos.

10.5. W tsisakius nuotolinės sutarties, sutartis laikoma nesudaryta.

10.6. Pardavėjas privalo nedelsdamas, ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo vartotojo pareiškimo dėl sutarties atsisakymo gavimo dienos, grąžinti vartotojui visus jo atliktus mokėjimus, įskaitant Produkto pristatymo išlaidas (išskyrus papildomas išlaidas, susijusias su kliento pasirinktu pristatymo būdu, kuris nėra pigiausias įprastas pristatymo būdas, siūlomas internetinėje parduotuvėje). Pardavėjas grąžina mokėjimą naudodamas tą patį mokėjimo būdą, kurį naudojo vartotojas, nebent vartotojas aiškiai sutiko su kitu grąžinimo būdu, kuris jam nesukelia jokių išlaidų. W mokėjimas buvo atliktas mokėjimo kortele, lėšos bus grąžintos į banko sąskaitą, priskirtą mokėjimo kortelei, kuria buvo atliktas mokėjimas. Jei Pardavėjas nepasiūlė pats atsiimti Prekės iš vartotojo, jis gali sustabdyti grąžinimą iš vartotojo gautų mokėjimų iki tol, kol gaus Prekę atgal arba kol vartotojas pateiks įrodymą, kad ją išsiuntė, priklausomai nuo to, kuris įvykis įvyks anksčiau.

10.7. Vartotojas privalo nedelsdamas, ne vėliau kaip per 30 kalendorinių dienų nuo sutarties atsisakymo dienos, grąžinti Produktą Pardavėjui arba perduoti jį Pardavėjo įgaliotam asmeniui, išskyrus atvejus, kai Pardavėjas pasiūlė pats atsiimti Produktą. Norint laikytis termino, pakanka išsiųsti Produktą prieš jo pabaigą. Vartotojas gali grąžinti Produktą adresu: Żółtki Kolonia 38A 16-070 Choroszcz.

10.8. Vartotojas atsako už Produkto vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl jo naudojimo, viršijančio tai, kas būtina Produkto pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.

10.9. Galimos išlaidos, susijusios su vartotojo atsisakymu nuo sutarties, kurias privalo padengti vartotojas:

  1.  Jei vartotojas pasirinko kitą Produkto pristatymo būdą nei pigiausias įprastas pristatymo būdas, siūlomas Internetinėje parduotuvėje, Pardavėjas nėra įpareigotas vartotojui grąžinti jo patirtas papildomas išlaidas.
  2.  Vartotojas padengia tiesiogines Produkto grąžinimo išlaidas.
  3.  W Produktas yra paslauga, kurios teikimas – vartotojo aiškiu prašymu – prasidėjo prieš pasibaigiant sutarties atsisakymo terminui, vartotojas, kuris pasinaudoja teise atsisakyti sutarties po tokio prašymo pateikimo, privalo sumokėti už paslaugas, suteiktas iki sutarties atsisakymo momento. Mokėtina suma apskaičiuojama proporcingai suteiktos paslaugos apimčiai, atsižvelgiant į sutartyje sutartą kainą ar atlygį. Jei kaina ar atlygis yra pernelyg dideli, šios sumos apskaičiavimo pagrindas yra suteiktos paslaugos rinkos vertė.

10.10. Teisė atsisakyti nuotolinės sutarties netaikoma vartotojui, jei sutartis yra:

  1. dėl paslaugų teikimo, jeigu Pardavėjas visiškai įvykdė paslaugą gavęs aiškų vartotojo sutikimą, kuris prieš paslaugos teikimo pradžią buvo informuotas, kad Pardavėjui įvykdžius paslaugą jis praranda teisę atsisakyti sutarties; (2) kai kaina ar atlygis priklauso nuo finansų rinkos svyravimų, kurių Pardavėjas nekontroliuoja ir kurie gali įvykti iki sutarties atsisakymo termino pabaigos; (3) kai paslaugos objektas yra neprefabrikuotas Produktas, pagamintas pagal vartotojo specifikacijas arba skirtas jo individualiems poreikiams patenkinti; (4) kai paslaugos objektas yra greitai gendantis Produktas arba Produktas, kurio galiojimo laikas trumpas; (5) kai paslaugos objektas yra Produktas, pristatytas užantspauduotoje pakuotėje, kurios atidarius negalima grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių, jeigu pakuotė buvo atidaryta po pristatymo; (6) kai paslaugos objektas yra Produktai, kurie po pristatymo dėl savo pobūdžio tampa neatskiriamai susiję su kitais daiktais; (7) kai paslaugos objektas yra alkoholiniai gėrimai, kurių kaina buvo sutarta sudarant Pardavimo sutartį, kurių pristatymas gali įvykti tik praėjus 30 dienų ir kurių vertė priklauso nuo rinkos svyravimų, kurių Pardavėjas nekontroliuoja; (8) kai vartotojas aiškiai pareikalavo, kad Pardavėjas atvyktų pas jį atlikti skubų remontą ar techninę priežiūrą; jei Pardavėjas teikia papildomas paslaugas, išskyrus tas, kurių atlikimo reikalavo vartotojas, arba pristato Produktus, išskyrus atsargines dalis, būtinas remontui ar techninei priežiūrai atlikti, teisė atsisakyti sutarties priklauso vartotojui dėl papildomų paslaugų ar Produktų; (9) kai paslaugos objektas yra garso ar vaizdo įrašai arba kompiuterinės programos, pristatytos užantspauduotame įpakavime, jei įpakavimas buvo atidarytas po pristatymo; (10) dėl dienraščių, periodinių leidinių ar žurnalų pristatymo, išskyrus prenumeratos sutartį; (11) sudarytos viešojo aukciono būdu; (12) dėl apgyvendinimo paslaugų, išskyrus skirtų gyvenamiesiems tikslams, daiktų pervežimo, automobilių nuomos, maitinimo, poilsio, pramogų, sporto ar kultūros renginių paslaugų teikimo, jeigu sutartyje nurodyta paslaugos teikimo diena ar laikotarpis; (13) dėl skaitmeninio turinio, kuris nėra įrašytas fizinėje laikmenoje, teikimo, jeigu paslaugos teikimas prasidėjo gavus aiškų vartotojo sutikimą iki sutarties atsisakymo termino pabaigos ir pardavėjui informavus jį apie sutarties atsisakymo teisės praradimą.

11. NUOSTATOS, TAIKOMOS VERSLININKAMS

11.1. Šis Taisyklių punktas ir jame išdėstytos nuostatos taikomos tik Klientams ir Paslaugų gavėjams, kurie nėra vartotojai.

11.2. Pardavėjas turi teisę atsisakyti su klientu, kuris nėra vartotojas, sudarytos Pardavimo sutarties per 14 kalendorinių dienų nuo jos sudarymo dienos. Šiuo atveju nuo Pardavimo sutarties galima atsisakyti nenurodant priežasties, ir tai nesukelia klientui, kuris nėra vartotojas, jokių pretenzijų pardavėjui.

11.3. W Klientai nėra vartotojai, Pardavėjas turi teisę apriboti galimus mokėjimo būdus, įskaitant reikalavimą sumokėti visą arba dalį avanso, nepriklausomai nuo Kliento pasirinktos mokėjimo priemonės ir nuo to, ar buvo sudaryta Pardavimo sutartis.

11.4. Pardavėjui perdavus Produktą vežėjui, su Produktu susijusios naudos ir naštos bei atsitiktinio Produkto praradimo ar sugadinimo rizika pereina Klientui, kuris nėra vartotojas. Tokiu atveju Pardavėjas neatsako už Produkto praradimą, trūkumą ar sugadinimą, atsiradusį nuo jo priėmimo vežti iki perdavimo Klientui, taip pat už siuntos vežimo vėlavimą.

11.5. W Produktas Klientui siunčiamas per vežėją, Klientas, kuris nėra vartotojas, privalo patikrinti siuntą per nustatytą laiką ir tokiu būdu, kaip įprasta tokio tipo siuntoms. Jei jis nustato, kad pervežimo metu Produktas buvo prarastas ar sugadintas, jis privalo imtis visų būtinų veiksmų, kad būtų nustatyta vežėjo atsakomybė.

11.6. Pagal Civilinio kodekso 558 straipsnio 1 dalį, Pardavėjo atsakomybė už Produkto garantiją Klientui, kuris nėra vartotojas, yra išimtinė.

11.7. W Paslaugos gavėjai nėra vartotojai, Paslaugos teikėjas gali nutraukti sutartį dėl elektroninių paslaugų teikimo su nedelsiamu poveikiu ir nenurodydamas priežasčių, išsiųsdamas Paslaugos gavėjui atitinkamą pareiškimą.

11.8. Paslaugų teikėjo / Pardavėjo atsakomybė paslaugų gavėjo / kliento, kuris nėra vartotojas, atžvilgiu, nepriklausomai nuo jos teisinio pagrindo, yra ribota – tiek dėl vieno reikalavimo, tiek dėl visų reikalavimų iš viso – iki sumokėtos kainos ir pristatymo išlaidų pagal Pardavimo sutartį, tačiau ne daugiau kaip iki vieno tūkstančio zlotų sumos. Paslaugų teikėjas/Pardavėjas atsako Paslaugų gavėjui/Klientui, kuris nėra vartotojas, tik už tipinius nuostolius, numatytus sutarties sudarymo metu, ir neatsako už prarastą pelną Paslaugų gavėjui/Klientui, kuris nėra vartotojas.

11.9. Visi ginčai, kilę tarp Pardavėjo/Paslaugų teikėjo ir Kliento/Paslaugų gavėjo, kuris nėra vartotojas, sprendžiami teisme, kurio jurisdikcija priklauso nuo Pardavėjo/Paslaugų teikėjo buveinės vietos.

11.10 Kiekvienas pirkėjas, įskaitant verslininką, kuris perka prekes su savo veikla susijusiais tikslais, tačiau neprofesiniais tikslais, turi teisę pateikti pretenzijas dėl įsigytų produktų pagal šias taisykles.

11.12 Pretenziją gali pateikti Paslaugos gavėjas/Klientas, pavyzdžiui:

  1. rašytinai adresu: Żółtki Kolonia 38A 16-070 Choroszcz;
  2. elektroniniu būdu elektroniniu paštu adresu: reklamacje@wingsbrand.com;

11.12. Rekomenduojama, kad Paslaugos gavėjas/Klientas skundų aprašyme nurodytų: (1) informaciją ir aplinkybes, susijusias su skundo objektu, ypač trūkumo pobūdį ir atsiradimo datą; (2) reikalavimą dėl Produkto atitikties Pardavimo sutarčiai arba pareiškimą dėl kainos sumažinimo arba atsisakymo nuo Pardavimo sutarties; ir (3) skundą pateikiančio asmens kontaktinius duomenis – tai palengvins ir pagreitins skundo nagrinėjimą Pardavėjo. Ankstesniame sakinyje nurodyti reikalavimai yra tik rekomendacinio pobūdžio ir neturi įtakos skundų, pateiktų nepateikiant rekomenduojamo skundo aprašymo, galiojimui.

11.13. Pardavėjas atsakys į Kliento pretenziją nedelsdamas, ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo jos pateikimo dienos. Jei klientas, kuris yra vartotojas, pareikalavo pakeisti prekę arba pašalinti trūkumą, arba pateikė pareiškimą dėl kainos sumažinimo, nurodydamas sumą, kuria kaina turi būti sumažinta, o pardavėjas į šį reikalavimą neatsakė per 14 kalendorinių dienų, laikoma, kad jis šį reikalavimą pripažino pagrįstu.

11.14. Paslaugos gavėjas/Klientas privalo pristatyti defektuotą Produktą adresu: Żółtki Kolonia 38A, 16-070 Choroszcz.

W Klientas nėra vartotojasW pristatymo išlaidas padengia Klientas. Jei dėl Produkto rūšies ar jo montavimo būdo Produkto pristatymas Klientui būtų pernelyg sudėtingas, Klientas privalo pateikti Produktą Pardavėjui toje vietoje, kurioje Produktas yra.

12. ASMENS DUOMENYS INTERNETINĖJE PARDUOTUVĖ W

12.1. Paslaugų gavėjų / Klientų asmens duomenų, renkamų per internetinę parduotuvę, valdytojas yra Pardavėjas.

12.2. Paslaugų gavėjų / Klientų asmens duomenys, kuriuos administratorius renka per internetinę parduotuvę, renkami – pagal Paslaugų gavėjo / Kliento valią – siekiant įvykdyti Pardavimo sutartį arba sutartį dėl elektroninių paslaugų teikimo

12.3. Galimi internetinės parduotuvės klientų asmens duomenų gavėjai:

  1. W Klientas internetinėje parduotuvėje pasirenka pristatymą paštu arba kurjerio paslauga, Administratorius perduoda surinktus Kliento asmens duomenis pasirinktam vežėjui arba tarpininkui, kuris vykdo siuntų pristatymą Administratoriaus užsakymu.
  2. W Klientas internetinėje parduotuvėje naudojasi elektroninio mokėjimo būdu arba mokėjimo kortele, Administratorius perduoda surinktus Kliento asmens duomenis pasirinktam subjektui, kuris tvarko minėtus mokėjimus internetinėje parduotuvėje.

12.4. Paslaugos gavėjas/Klientas turi teisę susipažinti su savo duomenimis ir juos taisyti. Prašymą šiuo klausimu galima pateikti, pavyzdžiui:

  1.  rašytinai adresu: Żółtki Kolonia 38A 16-070 Choroszcz;
  2.  elektroniniu būdu elektroniniu paštu adresu: reklamacje@wingsbrand.com;

12.5. Asmens duomenų pateikimas yra savanoriškas, tačiau nepateikus Taisyklėse nurodytų asmens duomenų, būtinų Pardavimo sutarčiai arba Elektroninių paslaugų teikimo sutarčiai sudaryti, nebus galima sudaryti minėtos sutarties. Duomenys, būtini Pardavimo sutarčiai arba Elektroninių paslaugų teikimo sutarčiai sudaryti, taip pat kiekvieną kartą nurodomi Internetinės parduotuvės tinklalapyje prieš sudarant atitinkamą sutartį.

W 3. ATSILIEPIMAI INTERNETINĖJE PARDUOTUVĖJE

13.1.Internetinės parduotuvės klientas turi galimybę savanoriškai ir nemokamai pateikti atsiliepimą apie pirkimus, atliktus Internetinėje parduotuvėje. Atsiliepimo objektu taip pat gali būti įvertinimas, nuotrauka ar apžvalga apie Internetinėje parduotuvėje įsigytą produktą.
13.2. Pardavėjas, atlikus pirkimus internetinėje parduotuvėje, perduoda duomenis, reikalingus elektroninio kvietimo sukūrimui, įmonei, tvarkyančiai apklausų procesą. Apklausų siuntimas ir atsiliepimų rinkimas formose yra visiškai tvarkomas įmonės „TrustMate SA“, kurios buveinė yra Bartoszowicka 3, 51-641 Vroclavas. „TrustMate SA“ siunčia Klientui elektroninį laišką su prašymu pateikti atsiliepimą ir nuoroda į internetinę formą, leidžiančią jį pateikti – internetinė forma leidžia atsakyti į Pardavėjo klausimus apie pirkimus, juos įvertinti, pridėti savo atsiliepimo aprašymą bei nufotografuotą įsigyto produkto nuotrauką. W atsiliepimas nepateikiamas gavus pirmąjį kvietimą pateikti atsiliepimą, „TrustMate“ gali pakartotinai išsiųsti kvietimą.
13.3.Atsiliepimą gali palikti tik Klientas, kuris atliko pirkimus Pardavėjo internetinėje parduotuvėje.
13.4.Kliento pateiktos atsiliepimai yra skelbiami Pardavėjo internetinėje parduotuvėje bei TrustMate.io profilyje.
13.5.Klientas negali naudoti atsiliepimo pateikimo neteisėtiems veiksmams, ypač veiksmams, kurie yra nesąžiningos konkurencijos veiksmai Pardavėjo atžvilgiu, arba veiksmams, pažeidžiantiems asmenines teises, intelektinės nuosavybės teises ar kitas Pardavėjo ar trečiųjų asmenų teises.
13.6.Atsiliepimas gali būti pateiktas tik dėl produktų, kurie buvo faktiškai įsigyti Pardavėjo internetinėje parduotuvėje. Draudžiama sudaryti fiktyvias/fiktyvias pardavimo sutartis siekiant pateikti atsiliepimą. Atsiliepimo autorius taip pat negali būti pats Pardavėjas ar jo darbuotojai, nepriklausomai nuo darbo santykių pagrindo.
13.7.Parašytą atsiliepimą jo autorius gali bet kuriuo metu pašalinti.

14. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS

14.1. Per internetinę parduotuvę sudaromos sutartys yra sudaromos lenkų kalba.

14.2. Taisyklių pakeitimai:

  1.  Paslaugos teikėjas pasilieka teisę keisti Taisykles dėl svarbių priežasčių, t. y.: teisės aktų pakeitimų; mokėjimo ir pristatymo būdų pakeitimų – tiek, kiek šie pakeitimai turi įtakos šių Taisyklių nuostatų įgyvendinimui.
  2.  W pagal šias taisykles sudaromos nuolatinės sutartys (pvz., elektroninės paslaugos teikimas – sąskaita), pakeistos taisyklės yra privalomos paslaugos gavėjui, jei buvo laikomasi 384 ir 384[1] Civilinio kodekso, t. y. paslaugos gavėjas buvo tinkamai informuotas apie pakeitimus ir neišsakė sutarties per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo dienos. W Taisyklių pakeitimas lemia naujų mokesčių įvedimą arba esamų mokesčių padidinimą, paslaugos gavėjas, kuris yra vartotojas, turi teisę nutraukti sutartį.
  3.  W pagal šias Taisyklės sudaromos sutartys, kurios nėra nuolatinės (pvz., Pirkimo-pardavimo sutartis), Taisyklių pakeitimai jokiu būdu nepažeis paslaugų gavėjų/klientų, kurie yra vartotojai, teisių, įgytų iki Taisyklių pakeitimų įsigaliojimo dienos, ypač Taisyklių pakeitimai neturės įtakos jau pateiktiems ar pateiktiems Užsakymams bei sudarytoms, vykdomoms ar įvykdytoms Pirkimo-pardavimo sutartims.

14.3. W nėra reglamentuoti šiose Taisyklėse W taikomos visuotinai galiojančios Lenkijos teisės nuostatos, ypač: Civilinis kodeksas; 2002 m. liepos 18 d. Įstatymas dėl paslaugų teikimo elektroninėmis priemonėmis (Žin. 2002 m. Nr. 144, poz. 1204 su pakeitimais); pardavimo sutartims, sudarytoms nuo 2014 m. gruodžio 25 d. su klientais, kurie yra vartotojai, – 2014 m. gegužės 30 d. Vartotojų teisių įstatymo nuostatos (2014 m. Įstatymų leidinys, 827 punktas su pakeitimais); bei kitos atitinkamos visuotinai galiojančios teisės nuostatos.