Veelgestelde vragen
Bestellingen en levering
Hoe plaats ik een bestelling in de Wings-winkel?
Je plaatst een bestelling via het formulier op de webshop, kiest een product, voegt het toe aan je winkelmandje en rondt de betaling af. Na het plaatsen van de bestelling stuurt het systeem een bevestiging per e-mail.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Ja, als het pakket nog niet is verzonden. Schrijf ons via office@wingsbrand.com met het verzoek om te annuleren of bel naar 797 240 276
Hoe lang duurt de verzending?
De standaardverwerking duurt meestal 24-48 uur (de tijd die op de productpagina staat), plus de levertijd van de vervoerder; deze hangt af van de bezorgmethode en de vervoerder
Kan ik mijn bestelling persoonlijk ophalen?
Nee, de winkel biedt geen persoonlijke afhaling aan
Verzenden jullie pakketten naar het buitenland?
Ja, internationale verzending is mogelijk. De bezorgkosten worden weergegeven tijdens het kiezen van de bezorgmethode en worden individueel vastgesteld.
Hoe kunt u uw pakket volgen?
Na het verzenden van je bestelling ontvang je een e-mail met het trackingnummer - je kunt de zending volgen op de website van de vervoerder
Met welke koeriersbedrijven worden de pakketten verzonden?
Grote en middelgrote koffers en sets verzenden we via GLS. Kleinere producten kun je laten bezorgen bij een InPost- of Orlen Paczka-punt.
Koffers
Wat is een TSA-slot?
Met TSA-cijferslot kunnen douanediensten bagage snel openen en sluiten zonder deze te beschadigen, dankzij het gebruik van een speciale sleutel. Alleen douanediensten beschikken over zo'n sleutel; daarom wordt deze niet bij de koffers geleverd. Een TSA-slot is vereist tijdens reizen naar de VS, Canada, Japan of Australië.
Hoe ontgrendel je een cijferslot?
1. Open het slot met de fabriekscombinatie 0-0-0
2. Trek de ontgrendeling van het slot uit (schuifknop)
3. Stel met de draaiknoppen je eigen code in
4. Laat de ontgrendeling van het slot los (schuifknop); je code is opgeslagen.
Hebben de koffers wielen met lagers?
Ja, alle modellen hebben gelagerde wielen die het voortbewegen vergemakkelijken.
Kunnen de wieltjes worden vervangen?
Ja, bij de meeste modellen kunt u wieltjes aanschaffen en vervangen.
Zijn de koffers waterdicht?
Harde modellen zijn bestand tegen vocht en gemakkelijk schoon te maken. Veel klanten bevestigen ook dat ze goed tegen regen kunnen.
Welke maten koffers bieden jullie aan?
Er zijn kleine, middelgrote en grote koffers beschikbaar - ideaal voor bijvoorbeeld korte uitstapjes en langere vakanties.
Van welke materialen worden WINGS-koffers gemaakt?
WINGS-koffers zijn verkrijgbaar in ABS, polycarbonaat (PC), polypropyleen (PP) en polyester.
Wat betekent ‘harde koffer’?
Dit is een koffer met een buitenkant van kunststof, zoals ABS, PC of PP, die de bagage binnenin beschermt.
Welk materiaal is het duurzaamst?
Polycarbonaat / pc heeft doorgaans de hoogste weerstand tegen stoten en vervorming.
Is polypropyleen een goed materiaal?
Ja, hij is flexibel, schokbestendig en relatief licht.
Wat is het verschil tussen ABS en PC?
PC is flexibeler en beter bestand tegen barsten onder druk dan ABS, dat goedkoper is, maar gevoeliger kan zijn voor barsten.
Zijn PP-koffers beter dan PC-koffers?
Polypropyleen is vaak lichter en schokabsorberender, maar polycarbonaat is vaak beter bestand tegen harde klappen.
Welk materiaal is beter bestand tegen uv-straling?
PC is beter bestand tegen uv-straling en vergeelt niet zo gemakkelijk als ABS.
Hoe onderhoud je een koffer?
Maak haar schoon met een vochtige doek, overbelast haar niet en bewaar haar op een droge plaats.
Rugzakken
Welke soorten rugzakken biedt Wings aan?
Wings biedt zowel traditionele stads- en schoolrugzakken als berg-, fiets-, cabine- en reisrugzakken, evenals modellen met een 2-in-1-tasfunctie. Het assortiment omvat oplossingen die zowel geschikt zijn voor dagelijks gebruik als voor uitstapjes.
Waarvoor is een reisrugzak het meest geschikt?
De rugzak is geschikt voor korte reizen, trekking, sightseeing of als extra bagage bij een koffer. Dankzij het ergonomische ontwerp wordt het gewicht gelijkmatig over de rug verdeeld.
Hebben Wings-rugzakken een laptopvak?
Veel modellen reisrugzakken hebben speciale vakken voor een laptop en tablet, wat hun functionaliteit vergroot.
Waar bevinden de verborgen handvatten van de rugzak zich?
De intrekbare handgrepen bevinden zich in een speciaal vak aan de achterkant van de rugzak.
Kunnen de rugzakriemen worden opgeborgen?
Bij sommige functionele rugzakmodellen kunnen de schouderbanden worden losgemaakt of opgeborgen in een speciaal vak, waardoor de rugzak eenvoudig in een tas kan worden veranderd.
Kan de rugzak aan de koffer worden bevestigd?
Ja, sommige rugzakken hebben een achterband om ze aan het frame van een koffer te bevestigen.
Van welke materialen worden de rugzakken gemaakt?
Rugzakken zijn vaak gemaakt van duurzaam 420D-nylon of andere hoogwaardige stoffen die bestand zijn tegen vocht en uitrekken.
Tassen
Welke soorten reistassen biedt WINGS aan?
Het WINGS-assortiment omvat alledaagse tassen, reis- en sporttassen, evenals praktische modellen die ook als rugzak kunnen worden gedragen. Deze modellen zijn geschikt voor werk, trainingen en uitstapjes.
Kan de tas als handbagage in het vliegtuig worden gebruikt?
Ja, veel klanten gebruiken reistassen als handbagage voor korte vluchten.
Zijn WINGS-reistassen geschikt als handbagage in het vliegtuig?
Ja, kleinere reistassen hebben vaak een formaat en constructie die geschikt zijn als handbagage.
Zijn reistassen waterdicht?
Tassen en rugzakken zijn vaak gemaakt van vochtbestendige materialen, die helpen de inhoud te beschermen tegen regen of morsen.
Hebben de tassen een speciaal vak voor schoenen?
Ja, bij veel modellen is er een apart, geventileerd compartiment voor schoenen, waarmee u tijdens het inpakken orde en hygiëne kunt behouden.
Hebben de reistassen een uitbreidingsfunctie?
Sommige modellen bieden de mogelijkheid om de capaciteit te vergroten dankzij een extra rits, wat meer flexibiliteit bij het inpakken biedt.
Zijn de tassen voorzien van een afneembare schouderriem?
Ja, veel modellen hebben een verstelbare en afneembare schouderriem, waarmee u de draagwijze comfortabel kunt aanpassen.
Kan de tas aan de koffer worden bevestigd?
Ja, de meeste modellen hebben een speciale band waarmee ze stabiel op het frame van de koffer kunnen worden geplaatst, wat het vervoer tijdens het reizen aanzienlijk vergemakkelijkt.
Reisaccessoires
Hoe kan ik wieltjes voor mijn koffer bestellen?
Voeg de wielen toe aan je winkelwagen en vermeld in het veld „Opmerkingen bij de bestelling” het model en de afmetingen van de koffer waarvoor je een wiel nodig hebt.
Geef ook de positie van het wiel aan. Zet de koffer met de voorkant naar je toe (de kant met het WINGS-logo). Aan je rechterkant bevindt zich het rechtervoorwiel; het rechterachterwiel bevindt zich aan de kant van de telescopische handgreep.
Wat moet ik doen als ik het model van de koffer niet ken?
Stuur een foto van de koffer naar office@wingsbrand.pl - we helpen je het model te bepalen.
Kan ik wieltjes voor een koffer van een ander merk kopen?
Nee. We verkopen wielen uitsluitend voor koffers van het merk WINGS - ze zijn afgestemd op specifieke modellen.
Van welk materiaal zijn de wielen gemaakt?
De wieltjes zijn gemaakt van rubber, wat zorgt voor een stille en soepele rit.
Hoe vervang je een wieltje van een koffer?
Open the inner lining of the suitcase and unscrew the 3–4 screws securing the wheel. Then remove the old wheel and install the new one.
Voor welke koffers zijn de hoezen geschikt?
De hoezen passen op harde koffers, afhankelijk van de gekozen maat. Uitzondering hierop is het model BUNTING, waarvoor de hoezen niet geschikt zijn vanwege het brede handvat.
Waarom zijn er geen beschermhoezen voor koffers in maat S te koop?
Een koffer in maat S is bedoeld om mee te nemen aan boord van het vliegtuig als handbagage. De koffer gaat niet het bagageruim in en blijft de hele tijd bij je, waardoor hij veel minder risico loopt op beschadiging.