Veelgestelde vragen
Bestellingen en levering
Hoe plaats je een bestelling in de Wings-winkel?
U plaatst uw bestelling via het formulier op de webshop, kiest het product, voegt het toe aan uw winkelmandje en rondt de betaling af. Na het plaatsen van de bestelling stuurt het systeem een bevestiging per e-mail.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Ja, als het pakket nog niet is verzonden. Stuur ons een e-mail naar office@wingsbrand.com met het verzoek om de bestelling te annuleren of bel 797 240 276
Hoe lang duurt de verzending?
De standaardverwerkingstijd bedraagt doorgaans 24-48 uur (de tijd die in de productbeschrijving wordt vermeld) plus de levertijd door de vervoerder, afhankelijk van de verzendmethode en de vervoerder
Kan ik mijn bestelling persoonlijk afhalen?
Nee, de winkel biedt geen afhaalservice aan
Verzenden jullie pakketten naar het buitenland?
Ja, internationale verzending is mogelijk. De verzendkosten worden weergegeven bij het selecteren van de verzendmethode en worden per geval bepaald.
Hoe kunt u uw pakket volgen?
Nadat je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met het trackingnummer. Je kunt je bestelling volgen op de website van de vervoerder
Met welke koeriersdiensten worden de pakketten verzonden?
Grote en middelgrote koffers en sets verzenden wij via GLS. Kleinere producten kun je bestellen met levering bij een InPost- of Orlen Paczka-punt.
Koffers
Wat is een TSA-slot?
Het TSA-cijferslot stelt douaneambtenaren in staat om de bagage snel te openen en te sluiten zonder deze te beschadigen, wat mogelijk is dankzij het gebruik van een speciale sleutel. Alleen douaneambtenaren beschikken over een dergelijke sleutel, daarom wordt deze niet bij de koffers meegeleverd. Een TSA-slot is verplicht bij reizen naar de VS, Canada, Japan of Australië.
Hoe ontgrendel je het cijferslot?
1. Open het slot met de fabrieksinstelling 0-0-0
2. Trek de sluiting (schuifknop) open
3. Stel met behulp van de draaiknoppen uw eigen code in
4. Laat de vergrendeling los (schuifknop), uw code is opgeslagen.
Hebben de koffers wieltjes met lagers?
Ja, alle modellen zijn voorzien van wieltjes met lagers, waardoor ze gemakkelijk te besturen zijn.
Kunnen de wieltjes worden vervangen?
Ja, bij de meeste modellen kunt u wieltjes kopen en vervangen.
Zijn de koffers waterdicht?
De harde modellen zijn vochtbestendig en gemakkelijk schoon te maken. Veel klanten bevestigen ook dat ze goed presteren in de regen.
Welke maten koffers bieden jullie aan?
Er zijn handbagage, middelgrote en grote koffers verkrijgbaar – ideaal voor bijvoorbeeld korte uitstapjes en langere vakanties.
Van welke materialen zijn de koffers van Wings gemaakt?
WINGS-koffers zijn verkrijgbaar in ABS, polycarbonaat (PC), polypropyleen (PP) en polyester.
Wat betekent 'harde koffer'?
Dit is een koffer met een buitenlaag van kunststof, zoals ABS, PC of PP, die de bagage binnenin beschermt.
Welk materiaal is het meest duurzaam?
Polycarbonaat / PC heeft doorgaans de hoogste slagvastheid en vervormingsbestendigheid.
Is polypropyleen een goed materiaal?
Ja, hij is flexibel, schokbestendig en relatief licht.
Wat is het verschil tussen ABS en PC?
PC is flexibeler en beter bestand tegen breuken onder druk dan ABS, dat goedkoper is, maar gevoeliger kan zijn voor breuken.
Zijn PP-koffers beter dan PC-koffers?
Polypropyleen is soms lichter en schokdempender, maar PC is vaak beter bestand tegen zware schokken.
Welk materiaal is beter bestand tegen UV-straling?
PC is beter bestand tegen UV-straling en vergeelt niet zo snel als ABS.
Hoe onderhoud je een koffer?
Reinig het met een vochtige doek, overlaad het niet en bewaar het op een droge plaats.
Rugzakken
Welke soorten rugzakken biedt Wings aan?
Wings biedt zowel traditionele stadsrugzakken als school-, berg-, fiets-, handbagage- en reisrugzakken, evenals modellen met een 2-in-1-functie. Het assortiment omvat oplossingen die zowel geschikt zijn voor dagelijks gebruik als voor reizen.
Waarvoor is een reisrugzak het meest geschikt?
De rugzak is ideaal voor korte uitstapjes, trektochten, sightseeing of als extra bagage naast je koffer. Dankzij de ergonomische vorm wordt het gewicht gelijkmatig over je rug verdeeld.
Hebben de rugzakken van Wings een laptopvak?
Veel modellen reisrugzakken hebben speciale vakken voor een laptop en tablet, wat hun functionaliteit vergroot.
Waar bevinden zich de uitschuifbare handgrepen van de rugzak?
De intrekbare handgrepen bevinden zich in een speciaal vak aan de achterkant van de rugzak.
Kunnen de schouderbanden van de rugzak worden opgeborgen?
W sommige modellen functionele rugzakken zijn de schouderbanden afneembaar of kunnen ze in een speciaal vak worden opgeborgen, waardoor de rugzak gemakkelijk in een tas kan worden omgevormd.
Kan een rugzak aan een koffer worden vastgemaakt?
Ja, sommige rugzakken hebben een riem aan de achterkant om aan het frame van de koffer te bevestigen.
Welke materialen worden gebruikt voor de rugzakken?
Rugzakken zijn vaak gemaakt van duurzaam 420D-nylon of andere hoogwaardige stoffen die bestand zijn tegen vocht en uitrekken.
Tassen
Welke soorten reistassen biedt Wings aan?
W assortiment WINGS omvat tassen voor dagelijks gebruik, reistassen en sport- en reistassen, evenals praktische modellen die als rugzak gedragen kunnen worden. Dit zijn producten die geschikt zijn voor werk, trainingen en reizen.
Kan de tas worden gebruikt als handbagage in het vliegtuig?
Ja, veel klanten gebruiken reistassen als handbagage voor korte vluchten.
Zijn Wings-reistassen geschikt als handbagage in het vliegtuig?
Ja, kleinere reistassen hebben vaak een formaat en ontwerp dat geschikt is als handbagage.
Zijn de reistassen waterdicht?
Tassen en rugzakken zijn vaak gemaakt van vochtbestendige materialen, wat helpt om de inhoud te beschermen tegen regen of gemorste vloeistoffen.
Hebben de tassen een speciaal vak voor schoenen?
Ja, veel modellen hebben een apart, geventileerd vak voor schoenen, waardoor u tijdens het inpakken alles netjes en hygiënisch kunt houden.
Zijn de reistassen uitbreidbaar?
Bij sommige modellen kan de inhoud worden vergroot dankzij een extra ritssluiting, wat zorgt voor meer flexibiliteit bij het inpakken.
Zijn de tassen voorzien van een afneembare schouderriem?
Ja, veel modellen hebben een verstelbare en afneembare schouderriem, waarmee u de draagwijze comfortabel kunt aanpassen.
Kan de tas aan de koffer worden bevestigd?
Ja, de meeste modellen zijn voorzien van een speciale riem waarmee ze stevig op het frame van de koffer kunnen worden bevestigd, wat het transport tijdens de reis aanzienlijk vergemakkelijkt.
Reisaccessoires
Hoe kan ik wieltjes voor mijn koffer bestellen?
Voeg de wieltjes toe aan uw winkelmandje en vermeld in het veld 'Opmerkingen bij de bestelling' het model en de maat van de koffer waarvoor u de wieltjes nodig heeft.
Geef ook de positie van de wieltjes aan. Plaats de koffer met de voorkant naar u toe (de kant met WINGSlogo). Aan uw rechterkant bevindt zich het rechter voorwieltje, terwijl het rechter achterwieltje zich aan de kant van de telescopische handgreep bevindt.
Wat moet ik doen als ik het model van de koffer niet weet?
Stuur een foto van de koffer naar office@wingsbrand.pl – wij helpen u het model te bepalen.
Kan ik wieltjes kopen voor een koffer van een ander merk?
Nee. Wij verkopen uitsluitend wieltjes voor koffers van het merk WINGS – deze zijn afgestemd op specifieke modellen.
Van welk materiaal zijn de wieltjes gemaakt?
De wieltjes zijn gemaakt van rubber, wat zorgt voor een stille en soepele rit.
Hoe vervang je een wieltje van een koffer?
Open de binnenvoering van de koffer en draai de 3–4 schroeven los waarmee het wieltje vastzit. Verwijder vervolgens het oude wieltje en monteer het nieuwe.
Voor welke koffers zijn de hoezen geschikt?
De hoezen passen op harde koffers, afhankelijk van de gekozen maat. Een uitzondering hierop is het model BUNTING, waarvoor de hoezen niet geschikt zijn vanwege het brede handvat.
Waarom zijn er geen kofferhoezen in maat S te koop?
De koffer in maat S is bedoeld om mee te nemen aan boord van het vliegtuig als handbagage. Hij gaat niet in het bagageruim en blijft de hele tijd bij u, waardoor hij veel minder kans loopt op beschadigingen.