Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN VAN DE ONLINE WINKEL

WINGSBRAND.COM

 

 

INHOUDSOPGAVE:

  1. ALGEMENE VOORWAARDEN
  2. ELEKTRONISCHE DIENSTEN W DE ONLINE WINKEL
  3. VOORWAARDEN VOOR HET SLUITEN VAN EEN VERKOOPOVEREENKOMST
  4. PRIJZEN
  5. PRODUCTEN
  6. BETALINGSMETHODEN EN -TERMIJNEN VOOR HET PRODUCT
  7. KOSTEN, MANIEREN EN TERMIJNEN VAN LEVERING EN AFHALING VAN HET PRODUCT
  8. PRODUCTRECLAMATIE
  9. BUITENGERECHTELIJKE PROCEDURES VOOR DE BEHANDELING VAN KLACHTEN EN HET INDIENEN VAN VORDERINGEN, EN DE TOEGANGSVEREISTEN VOOR DEZE PROCEDURES
  10. RECHT OP HERROEPING VAN DE OVEREENKOMST
  11. BEPALINGEN MET BETREKKING TOT ONDERNEMERS
  12. PERSOONSGEGEVENS W DE ONLINE WINKEL
  13. SLOTBEPALINGEN

 

De webwinkel www.WINGS24.pl hecht veel waarde aan de rechten van de consument. De consument kan geen afstand doen van de rechten die hem zijn toegekend in de Wet op de consumentenrechten. Bepalingen in overeenkomsten die voor de consument minder gunstig zijn dan de bepalingen van de Wet op de consumentenrechten, zijn ongeldig en in plaats daarvan zijn de bepalingen van de Wet op de consumentenrechten van toepassing. Daarom zijn de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden niet bedoeld om enige rechten van de consument uit te sluiten of te beperken die hem toekomen op grond van dwingende wettelijke bepalingen, en moeten eventuele twijfels in het voordeel van de consument worden uitgelegd. W geval W eventuele strijdigheid tussen de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden en de bovengenoemde bepalingen, hebben deze bepalingen voorrang en dienen zij te worden toegepast.

1. ALGEMENE BEPALINGEN

1.1. De online winkel, bereikbaar via het internetadreswww.WINGS24.pl, wordt beheerd door Wings spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, met een maatschappelijk kapitaal van 235.400 PLN, ingeschreven in het Ondernemersregister van het Nationaal Gerechtsregister, gevoerd door de Rechtbank van eerste aanleg in Białystok, XIIe Economische Afdeling van het Nationaal Gerechtsregister onder nummer KRS 0000928386, met: vestigingsadres enadres voor betekening: Żółtki Kolonia 38A 16-070 Choroszcz, NIP 5423261087, REGON 365451702, e-mailadres: office@wingsbrand.com, telefoonnummer: 602 32 12 12

1.2. Deze Algemene Voorwaarden zijn zowel gericht op consumenten als op ondernemers die gebruikmaken van de Webwinkel, tenzij een bepaalde bepaling van de Algemene Voorwaarden anders bepaalt en uitsluitend gericht is op consumenten of op ondernemers.

1.3. De verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die worden verwerkt in verband met de uitvoering van de bepalingen van dit Reglement is de Dienstverlener. Persoonsgegevens worden verwerkt voor de doeleinden, binnen de reikwijdte en op basis van de regels die zijn vastgelegd in het Reglement van de Webwinkel. Het verstrekken van persoonsgegevens is vrijwillig. Elke persoon wiens persoonsgegevens door de Dienstverlener worden verwerkt, heeft het recht om deze in te zien en het recht om deze bij te werken en te corrigeren.

1.5. De verkoper is, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor storingen, waaronder onderbrekingen in de werking van de Webwinkel, die worden veroorzaakt door overmacht, onrechtmatige handelingen van derden of incompatibiliteit van de Webwinkel met de technische infrastructuur van de Klant.

1.6. Voor het bekijken van het assortiment van de Winkel is het niet nodig een Account aan te maken. Het plaatsen van bestellingen door de Klant voor Producten uit het assortiment van de Winkel is mogelijk na het aanmaken van een Account overeenkomstig de bepalingen van § 6 van de Algemene Voorwaarden, of door het verstrekken van de nodige persoons- en adresgegevens die de uitvoering van de Bestelling mogelijk maken zonder een Account aan te maken.

1.7. Het uiteindelijke (definitieve) door de Klant te betalen bedrag bestaat uit de prijs van het Product en de verzendkosten (inclusief kosten voor transport, levering en postdiensten), waarover de Klant tijdens het plaatsen van de Bestelling op de pagina's van de Webwinkel wordt geïnformeerd, ook op het moment dat hij aangeeft gebonden te willen zijn aan de Verkoopovereenkomst.

1.8. Definities:

  1. WERKDAG – één dag van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van wettelijke feestdagen.
  2. REGISTRATIEFORMULIER – een formulier dat beschikbaar is in de online winkel en waarmee u een account kunt aanmaken.
  3. BESTELFORMULIER – Elektronische dienst, een interactief formulier dat beschikbaar is in de Onlinewinkel en waarmee een Bestelling kan worden geplaatst, in het bijzonder door Producten aan het elektronische winkelmandje toe te voegen en de voorwaarden van de Verkoopovereenkomst vast te stellen, waaronder de wijze van levering en betaling.
  4. KLANT – (1) een natuurlijke persoon met volledige rechtsbevoegdheid, en in gevallen waarin de algemeen geldende wetgeving dit voorschrijft, ook een natuurlijke persoon met beperkte rechtsbevoegdheid; (2) een rechtspersoon; of (3) een organisatorische eenheid zonder rechtspersoonlijkheid waaraan de wet rechtsbevoegdheid toekent; - die een Verkoopovereenkomst met de Verkoper heeft gesloten of voornemens is te sluiten.
  5. BURGERLIJK WETBOEK – wet op het burgerlijk wetboek van 23 april 1964 (Staatsblad 1964 nr. 16, pos. 93, zoals gewijzigd).
  6. ACCOUNT – Elektronische dienst, aangeduid met een individuele naam (login) en wachtwoord opgegeven door de Dienstgebruiker, een verzameling van middelen in het ICT-systeem van de Dienstverlener, waarin de door de Dienstgebruiker verstrekte gegevens en informatie over de door hem geplaatste Bestellingen in de Webwinkel worden verzameld.
  7. NIEUWSBRIEF – Elektronische dienst, een elektronische distributiedienst die door de Dienstverlener via e-mail wordt aangeboden en die alle gebruikers in staat stelt om automatisch van de Dienstverlener periodieke inhoud te ontvangen in de vorm van nieuwsbrieven met informatie over Producten, nieuwigheden en promoties in de Webwinkel. Kortingscodes uit de nieuwsbrief zijn niet cumuleerbaar met andere promoties. 
  8. PRODUCT – een roerend goed dat in de webwinkel verkrijgbaar is en het voorwerp vormt van de koopovereenkomst tussen de klant en de verkoper.
  9. ALGEMENE VOORWAARDEN – deze algemene voorwaarden van de webwinkel.
  10. ONLINE WINKEL - de online winkel van de Dienstverlener is beschikbaar op het internetadres: www.wings24.pl op het Shoper-platform.
  11. VERKOPER; DIENSTVERLENER – Wings spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ingeschreven in het Ondernemersregister van het Landelijk Gerechtsregister, gevoerd door de Rechtbank van Białystok, XIIe Economische Afdeling van het Landelijk Gerechtsregister, onder KRS-nummer 0000928386, met: adres van de vestigingsplaats enadres voor betekening: Żółtki Kolonia 38A 16-070 Choroszcz, NIP 5423261087, REGON 365451702, e-mailadres: office@wingsbrand.com, telefoonnummer: 578625520
  12. VERKOOPOVEREENKOMST – een overeenkomst voor de verkoop van een Product die via de Webwinkel wordt gesloten of is gesloten tussen de Klant en de Verkoper.
  13. ELEKTRONISCHE DIENST – een dienst die elektronisch door de Dienstverlener aan de Dienstafnemer wordt geleverd via de Webwinkel.
  14. KLANT – (1) een natuurlijke persoon met volledige rechtsbevoegdheid, en in gevallen waarin de algemeen geldende wetgeving dit toestaat, ook een natuurlijke persoon met beperkte rechtsbevoegdheid; (2) een rechtspersoon; of (3) een organisatorische eenheid zonder rechtspersoonlijkheid waaraan de wet rechtsbevoegdheid toekent; - die gebruikmaakt of voornemens is gebruik te maken van de Elektronische Dienst.
  15. WET OP DE CONSUMENTENRECHTEN, WET – wet van 30 mei 2014 inzake consumentenrechten (Staatsblad van 2014, nummer 827, met latere wijzigingen).
  16. BESTELLING - een wilsverklaring van de Klant die wordt ingediend via het Bestelformulier en die rechtstreeks gericht is op het sluiten van een Verkoopovereenkomst voor het Product met de Verkoper.

2. ELEKTRONISCHE DIENSTEN W DE ONLINE WINKEL

2.1. W de webwinkel zijn de volgende elektronische diensten beschikbaar: account, bestelformulier en nieuwsbrief.

  1. Account – het gebruik van het Account is mogelijk nadat de Dienstgebruiker in totaal drie opeenvolgende stappen heeft doorlopen – (1) het invullen van het Registratieformulier, (2) het klikken op het veld „Account aanmaken” en (3) het bevestigen van de wens om een Account aan te maken door te klikken op de bevestigingslink die automatisch naar het opgegeven e-mailadres is verzonden. W het Registratieformulier moet de Dienstgebruiker de volgende gegevens invullen: voor- en achternaam/bedrijfsnaam, adres (straat, huis-/appartementnummer, postcode, plaats, land), e-mailadres, telefoonnummer en wachtwoord. W het geval van Gebruikers die geen consumenten zijn, is het ook noodzakelijk om de bedrijfsnaam en het btw-nummer op te geven.

    • De dienst Elektronisch Account wordt kosteloos en voor onbepaalde tijd aangeboden. De gebruiker heeft de mogelijkheid om op elk moment en zonder opgave van redenen het account te verwijderen (het account op te zeggen) door een verzoek hiertoe te sturen naar de dienstverlener, in het bijzonder via e-mail naar het adres: office@wingsbrand.cof schriftelijk naar het adres: Żółtki Kolonia 38A 16-070 Choroszcz.
  2. Bestelformulier – het gebruik van het Bestelformulier begint op het moment dat de Klant het eerste Product aan het elektronische winkelmandje in de Webwinkel toevoegt. Het plaatsen van een bestelling vindt plaats nadat de klant in totaal twee opeenvolgende stappen heeft uitgevoerd – (1) het invullen van het bestelformulier en (2) het aanklikken van het veld „Ik bevestig de aankoop” op de website van de webwinkel na het invullen van het bestelformulier – tot dat moment is het mogelijk om de ingevoerde gegevens zelfstandig te wijzigen (volg hiervoor de weergegeven meldingen en de informatie op de website van de Webwinkel). W het Bestelformulier moet de Klant de volgende gegevens over zichzelf invullen: voor- en achternaam/bedrijfsnaam, adres (straat, huis-/appartementnummer, postcode, plaats, land), e-mailadres, telefoonnummer en gegevens met betrekking tot de Verkoopovereenkomst: Product(en), aantal Product(en), plaats en wijze van levering van het Product/de Producten, betalingswijze. W het geval van Klanten die geen consumenten zijn, is het ook noodzakelijk om de bedrijfsnaam en het BTW-nummer op te geven.

    • De dienst 'Elektronisch bestelformulier' wordt kosteloos aangeboden, is eenmalig en eindigt op het moment dat de bestelling via dit formulier wordt geplaatst of op het moment dat de klant eerder stopt met het plaatsen van bestellingen via dit formulier.
  3. Nieuwsbrief – om de nieuwsbrief te ontvangen, vult u in het tabblad 'Nieuwsbrief' op de website van de webwinkel het e-mailadres in waarnaar de volgende edities van de nieuwsbrief moeten worden verzonden en klikt u op het veld 'Aanmelden'. U kunt zich ook aanmelden voor de nieuwsbrief door het betreffende selectievakje aan te vinken tijdens het aanmaken van een account – zodra het account is aangemaakt, wordt de klant automatisch aangemeld voor de nieuwsbrief.
    • De elektronische nieuwsbrief wordt voor onbepaalde tijd gratis aangeboden. De gebruiker heeft de mogelijkheid om zich op elk moment en zonder opgave van redenen uit te schrijven voor de nieuwsbrief (af te melden voor de nieuwsbrief) door een verzoek hiertoe te sturen naar de aanbieder, in het bijzonder via e-mail naar het adres: office@wingsbrand.com of schriftelijk naar het adres: Żółtki Kolonia 38A 16-070 Choroszcz.
  4. Technische vereisten voor het gebruik van het IT-systeem van de Dienstverlener: (1) een computer, laptop of ander multimedia-apparaat met internettoegang; (2) toegang tot e-mail; (3) webbrowser: Mozilla Firefox versie 11.0 en hoger of Internet Explorer versie 7.0 en hoger, Opera versie 7.0 en hoger, Google Chrome versie 12.0.0 en hoger; (4) aanbevolen minimale schermresolutie: 1024x768; (5) in de webbrowser de mogelijkheid om cookies op te slaan en Javascript te ondersteunen ingeschakeld.
  5. De klant is verplicht om de webwinkel te gebruiken op een manier die in overeenstemming is met de wet en de goede zeden, met inachtneming van de persoonlijke rechten, auteursrechten en intellectuele eigendomsrechten van de dienstverlener en derden. De klant is verplicht gegevens in te voeren die overeenkomen met de feitelijke situatie. Het is de klant verboden inhoud van onwettige aard te verstrekken.

2.4. Klachtenprocedure:

  1. Klachten met betrekking tot de levering van elektronische diensten door de dienstverlener en andere klachten met betrekking tot de werking van de online winkel (met uitzondering van de klachtenprocedure voor producten, zoals aangegeven in punt 6 van de algemene voorwaarden) kunnen door de klant bijvoorbeeld worden ingediend via:
  2. schriftelijk naar het adres: Żółtki Kolonia 38A 16-070 Choroszcz
  3. in elektronische vorm via e-mail op het adres: office@wingsbrand.com;
  4. Het wordt aanbevolen dat de klant in de klachtbeschrijving het volgende vermeldt: (1) informatie en omstandigheden met betrekking tot het voorwerp van de klacht, in het bijzonder het soort en de datum waarop de onregelmatigheid zich heeft voorgedaan; (2) de vordering van de klant; en (3) de contactgegevens van degene die de klacht indient – dit zal de afhandeling van de klacht door de dienstverlener vergemakkelijken en versnellen. De vereisten in de vorige zin zijn slechts aanbevelingen en hebben geen invloed op de geldigheid van klachten die worden ingediend zonder de aanbevolen klachtbeschrijving.
  5. De Dienstverlener reageert onmiddellijk op een klacht, uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na de datum van indiening.
  6. W u gebruik maakt van het 14-daagse herroepingsrecht, zijn de kosten voor het terugsturen van de goederen voor rekening van de koper

3. VOORWAARDEN VOOR HET SLUITEN VAN EEN VERKOOPOVEREENKOMST

3.1. De verkoopovereenkomst tussen de klant en de verkoper komt tot stand nadat de klant een bestelling heeft geplaatst via het bestelformulier in de webwinkel, overeenkomstig punt 2.1.2 van de algemene voorwaarden.

3.2. De prijs van het Product die op de website van de Webwinkel wordt weergegeven, is in Poolse zloty en is inclusief belastingen. Over de totale prijs inclusief belastingen van het Product dat het voorwerp van de Bestelling vormt, evenals over de leveringskosten (waaronder kosten voor transport, bezorging en postdiensten) en over andere kosten, en wanneer het bedrag van deze kosten niet kan worden vastgesteld – over de verplichting tot betaling daarvan, wordt de Klant geïnformeerd op de pagina's van de Webwinkel tijdens het plaatsen van de Bestelling, waaronder ook op het moment dat de Klant zijn wil tot het aangaan van de Verkoopovereenkomst kenbaar maakt.

3.3. Procedure voor het sluiten van een verkoopovereenkomst in de webwinkel via het bestelformulier

  1. De verkoopovereenkomst tussen de klant en de verkoper komt tot stand nadat de klant een bestelling heeft geplaatst in de webwinkel, overeenkomstig punt 2.1.2 van de algemene voorwaarden.
  2. Na het plaatsen van de bestelling bevestigt de verkoper onmiddellijk de ontvangst ervan en neemt hij tegelijkertijd de bestelling in behandeling. De bevestiging van de ontvangst van de bestelling en de aanvaarding ervan voor uitvoering vindt plaats door middel van een e-mail die de verkoper naar de klant stuurt op het e-mailadres dat de klant bij het plaatsen van de bestelling heeft opgegeven. Deze e-mail bevat ten minste een verklaring van de verkoper over de ontvangst van de bestelling en de aanvaarding ervan voor uitvoering, evenals een bevestiging van het sluiten van de verkoopovereenkomst. Op het moment dat de Klant bovengenoemd e-mailbericht ontvangt, komt de Verkoopovereenkomst tussen de Klant en de Verkoper tot stand.

3.4. De vastlegging, beveiliging en terbeschikkingstelling aan de Klant van de inhoud van de gesloten Verkoopovereenkomst geschiedt door (1) het ter beschikking stellen van deze Algemene Voorwaarden op de website van de Webwinkel en (2) het verzenden van een e-mailbericht aan de Klant, zoals bedoeld in punt 3.3.2. van de Algemene Voorwaarden. De inhoud van de Verkoopovereenkomst wordt bovendien vastgelegd en beveiligd in het IT-systeem van de Onlinewinkel van de Verkoper.

3.5. De termijn voor het herroepen van een op afstand gesloten overeenkomst bedraagt 14 dagen.

4. PRIJZEN

  1. De prijzen op de website van de winkel zijn uitgedrukt in Poolse zloty (PLN) en zijn inclusief btw.
  2. De prijzen op de productpagina's zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten staan vermeld inde prijslijsten worden weergegeven in het winkelmandje tijdens het afrekenen.
  3. De definitieve prijs is de prijs die bij het product wordt vermeld op het moment dat de klant de bestelling plaatst.
  4. Het totale te betalen bedrag wordt weergegeven nadat u de verzendmethode hebt gekozen, voordat u de bestelling bevestigt.
  5. De winkel behoudt zich het recht voor om de prijzen van de aangeboden producten te wijzigen.
  6. W aanbiedingen toont de winkel de huidige prijs van het product, de prijs vóór de korting en de laagste prijs van de afgelopen 30 dagen.
  7. W promoties of uitverkoop worden bestellingen verwerkt tegen de prijzen die op dat moment op de productpagina staan vermeld.
  8. Aanbiedingen in de winkel zijn niet cumuleerbaar, tenzij anders vermeld in de voorwaarden van de betreffende aanbieding.

5. PRODUCTEN

  1. De winkel behoudt zich het recht voor om nieuwe producten toe te voegen en bestaande producten uit het assortiment te halen.
  2. De producten in de winkel worden standaard weergegeven op basis van de voorraad, maar u kunt ze ook filteren met behulp van de filters die beschikbaar zijn op de pagina van de betreffende categorie.
  3. Indien het bestelde product niet beschikbaar is, zal de winkel de klant onmiddellijk op de hoogte brengen van de onbeschikbaarheid. W dat geval komt de overeenkomst niet tot stand. Gedane betalingen worden onmiddellijk terugbetaald.

6. BETALINGSMETHODEN EN -TERMIJNEN VOOR HET PRODUCT

  1. De verkoper biedt de klant de volgende betaalmethoden aan in het kader van de verkoopovereenkomst:
    1. Betaling onder rembours bij ontvangst van de zending.
    2. Betaling via overschrijving op de bankrekening van de verkoper.
    3. Snelle betalingen via BLIK.
  2. De klant kan kiezen uit de volgende betaalmethoden voor de bestelde artikelen: BLIK-betalingen, betaalkaart, elektronische overschrijving via het externe betalingssysteem imoje, beheerd door ING Bank Śląski S.A. met hoofdkantoor in Katowice
  3. Betalingstermijn:
  1. W de klant kiest voor betaling via overschrijving, elektronische betaling of betaling met een betaalkaart, is de klant verplicht de betaling te verrichten binnen 7 kalenderdagen na de datum van het sluiten van de koopovereenkomst.
  2. W de klant kiest voor betaling onder rembours bij ontvangst van de zending, is de klant verplicht de betaling bij ontvangst van de zending te verrichten.
  1. W van de omstandigheden of de huidige zakelijke of wettelijke voorwaarden, waaronder de overeenkomsten die WINGS SP Z.O.O. met derden heeft gesloten, het soort transactie of de keuze van de klant, kan de betaling vooraf of onder rembours plaatsvinden.
  2. W van de omstandigheden of de huidige zakelijke of wettelijke omstandigheden, waaronder de overeenkomsten die WINGS SP Z.O.O. met derden heeft gesloten, het soort transactie of de keuze van de klant, kunnen de betaalmethoden, hun leveranciers of andere betrokken of bemiddelende partijen veranderen.
  3. W geval van annulering van een deel of het geheel van de bestelling, vindt de terugbetaling aan de klant onmiddellijk plaats, maar uiterlijk binnen 14 dagen na de datum van annulering – voor het volledige bedrag of het betreffende deel van de prijs.
  4. De terugbetaling vindt plaats via de betaalmethode die de klant heeft gebruikt, tenzij de klant uitdrukkelijk heeft ingestemd met een andere wijze van terugbetaling (waaronder terugbetaling op een andere bankrekening).

6.2. Betalingstermijn:

  1. W de Klant kiest voor contante betaling bij persoonlijke afhaling, betaling via overschrijving, elektronische betaling of betaling met een betaalkaart, is de Klant verplicht de betaling te verrichten binnen 7 kalenderdagen vanaf de datum van het sluiten van de Verkoopovereenkomst.
  2. W de klant kiest voor betaling onder rembours bij ontvangst van de zending, is de klant verplicht de betaling bij ontvangst van de zending te verrichten.

7. KOSTEN, WIJZE EN TERMIJN VAN LEVERING EN AFHALING VAN HET PRODUCT

7.1. Levering van het product is mogelijk binnen de Europese Unie

7.2. De levering van het Product aan de Klant is tegen betaling, tenzij in de Verkoopovereenkomst anders is bepaald. De kosten voor de levering van het product (inclusief kosten voor transport, bezorging en postdiensten) worden aan de klant getoond op de pagina's van de webwinkel onder het tabblad"Verzendkosten"en tijdens het plaatsen van de bestelling, inclusief op het moment dat de klant aangeeft de verkoopovereenkomst te willen aangaan.

7.3. Het is niet mogelijk dat de Klant het Product persoonlijk afhaalt.

7.4. De verkoper biedt de klant de volgende manieren van levering of afhaling van het product aan:

  1. Verzending per post, verzending onder rembours.
  2. Koeriersverzending, koeriersverzending onder rembours.
  3. Verzending via InPost
  4. Verzending via Orlen Paczka
  5. Verzending via GLS

7.5. De levertijd van het Product aan de Klant bedraagt maximaal 7 Werkdagen, tenzij in de beschrijving van het betreffende Product of tijdens het plaatsen van de Bestelling een kortere termijn is vermeld. W producten met verschillende levertijden geldt de langste opgegeven levertijd, die echter niet langer mag zijn dan 7 werkdagen. De levertijd van het product aan de klant begint als volgt te lopen:

  1. W de klant kiest voor betaling via overschrijving, elektronische betaling of betaalkaart, W de leveringstermijn vanaf de datum waarop het bedrag op de bankrekening of het factureringsaccount van de verkoper is bijgeschreven.
  2. W de klant kiest voor betaling onder rembours – vanaf de datum van het sluiten van de koopovereenkomst.

7.6. Termijn waarop het Product klaar is voor afhaling door de Klant – indien de Klant ervoor kiest het Product persoonlijk af te halen, zal het Product binnen 2 Werkdagen klaar zijn voor afhaling door de Klant, tenzij in de beschrijving van het betreffende Product of tijdens het plaatsen van de Bestelling een kortere termijn is vermeld. W het geval van Producten met verschillende termijnen voor de gereedheid voor afhaling, geldt de langste opgegeven termijn als termijn voor de gereedheid voor afhaling, die echter niet langer mag zijn dan 2 Werkdagen. De Klant wordt bovendien door de Verkoper op de hoogte gebracht van de gereedheid van het Product voor afhaling door middel van een e-mailbericht dat wordt verzonden naar het e-mailadres van de Klant dat bij het plaatsen van de Bestelling is opgegeven. Het begin van de termijn waarin het Product klaar is voor afhaling door de Klant wordt als volgt berekend:

  1. W de klant kiest voor betaling via overschrijving, elektronische betaling of betaalkaart, W de leveringstermijn vanaf de datum waarop het bedrag op de bankrekening of het factureringsaccount van de verkoper is bijgeschreven.
  2. W de klant kiest voor contante betaling bij persoonlijke afhaling – vanaf de datum van het sluiten van de verkoopovereenkomst.

8. RECLAMATIE VAN EEN PRODUCT
(GELDIG VOOR VERKOOPOVEREENKOMSTEN DIE Vanaf 25 DECEMBER 2014 ZIJN GESLOTEN)

8.1. Alle door ons aangeboden producten vallen onder de garantie overeenkomstig de geldende wettelijke bepalingen. De garantietermijn en de garantievoorwaarden zijn nauwkeurig omschreven in de garantiekaart die bij het gekochte product is gevoegd. Informatie over de productgarantie is te vinden op de productkaart van elk product. 

8.2. De grondslag en omvang van de aansprakelijkheid van de Verkoper jegens de Klant, indien het verkochte Product een fysiek of juridisch gebrek vertoont (garantie), worden bepaald door de algemeen geldende wettelijke bepalingen, in het bijzonder het Burgerlijk Wetboek (met name de artikelen 556-576 van het Burgerlijk Wetboek).

8.3. De Verkoper is verplicht het Product zonder gebreken aan de Klant te leveren. Gedetailleerde informatie over de aansprakelijkheid van de Verkoper voor gebreken aan het Product en de rechten van de Klant zijn te vinden op de website van de Webwinkel onder het tabblad„Reclamatie van goederen”.

8.4. Een klacht kan door de klant bijvoorbeeld worden ingediend:

  1. schriftelijk naar het adres: Żółtki Kolonia 38A 16-070 Choroszcz;
  2. in elektronische vorm via e-mail op het adres: reklamacje@wingsbrand.com;

8.5. Het wordt aanbevolen dat de Klant in de klachtbeschrijving het volgende vermeldt: (1) informatie en omstandigheden met betrekking tot het voorwerp van de klacht, in het bijzonder de aard en de datum waarop het gebrek zich heeft voorgedaan; (2) een verzoek om het product in overeenstemming te brengen met de verkoopovereenkomst of een verklaring over prijsvermindering of ontbinding van de verkoopovereenkomst; en (3) de contactgegevens van degene die de klacht indient – dit zal de afhandeling van de klacht door de verkoper vergemakkelijken en versnellen. De in de vorige zin genoemde vereisten hebben slechts de vorm van aanbevelingen en hebben geen invloed op de geldigheid van klachten die zijn ingediend zonder de aanbevolen beschrijving van de klacht.

8.6. De verkoper reageert onmiddellijk op de klacht van de klant, uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na de datum van indiening. Indien de klant, die een consument is, om vervanging van het product of herstel van het gebrek heeft verzocht, of een verzoek tot prijsvermindering heeft ingediend met vermelding van het bedrag waarmee de prijs moet worden verlaagd, en de verkoper niet binnen 14 kalenderdagen op dit verzoek heeft gereageerd, wordt dit verzoek geacht gegrond te zijn.

8.7. Een klant die gebruikmaakt van zijn rechten uit hoofde van de garantie, is verplicht het defecte product te verzenden naar het adres: Żółtki Kolonia 38A, 16-070 Choroszcz.

W de Klant een consument is, zijn de kosten voor de levering van het Product voor rekening van de Verkoper; indien de Klant geen consument is, zijn de kosten voor de levering voor rekening van de Klant. Indien de levering van het Product door de Klant vanwege de aard van het Product of de wijze waarop het is gemonteerd buitensporig moeilijk zou zijn, is de Klant verplicht het Product ter beschikking te stellen aan de Verkoper op de plaats waar het Product zich bevindt.

9. BUITENGERECHTELIJKE PROCEDURES VOOR DE BEHANDELING VAN KLACHTEN EN HET INDIENEN VAN VORDERINGEN, EN DE TOEGANGSVOORWAARDEN VOOR DEZE PROCEDURES

9.1. Gedetailleerde informatie over de mogelijkheden voor de klant als consument om gebruik te maken van buitengerechtelijke procedures voor de behandeling van klachten en het indienen van vorderingen, evenals de regels voor toegang tot deze procedures, zijn beschikbaar op de website van het Bureau voor Mededinging en Consumentenbescherming op het adres: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.

9.2. Bij de voorzitter van het Bureau voor Mededinging en Consumentenbescherming is ook een contactpunt gevestigd (telefoon: 22 55 60 333, e-mail: kontakt.adr@uokik.gov.pl of postadres: Pl. Powstańców Warszawy 1, Warschau), dat onder andere tot taak heeft consumenten bij te staan in zaken betreffende de buitengerechtelijke beslechting van consumentengeschillen.

9.3. De consument beschikt over de volgende voorbeelden van mogelijkheden om gebruik te maken van buitengerechtelijke procedures voor de behandeling van klachten en het instellen van vorderingen: (1) een verzoek om beslechting van het geschil bij een permanente consumentenarbitragecommissie (meer informatie op de website: http://www.spsk.wiih.org.pl/); (2) een verzoek tot buitengerechtelijke geschillenbeslechting bij de provinciale inspecteur van de Handelsinspectie (meer informatie op de website van de inspecteur die bevoegd is voor de plaats waar de verkoper zijn economische activiteiten uitoefent); en (3) hulp van de districts- (gemeentelijke) consumentenombudsman of een maatschappelijke organisatie die zich statutair bezighoudt met consumentenbescherming (o.a. de Consumentenbond, de Vereniging van Poolse Consumenten). Advies wordt onder andere verstrekt via e-mail op het adres porady@dlakonsumentow.pl en via de consumentenhotline 801 440 220 (de hotline is op werkdagen geopend van 8.00 tot 18.00 uur; de kosten voor het gesprek zijn afhankelijk van het tarief van de provider).

9.4. Op het adres http://ec.europa.eu/consumers/odr Er is een onlineplatform voor de beslechting van geschillen tussen consumenten en ondernemers op EU-niveau beschikbaar (ODR-platform). Het ODR-platform is een interactieve en meertalige website met een one-stop-shop voor consumenten en ondernemers die streven naar een buitengerechtelijke beslechting van een geschil over contractuele verplichtingen die voortvloeien uit een online koopovereenkomst of een overeenkomst voor dienstverlening (meer informatie op de website van het platform zelf of op de website van het Bureau voor Mededinging en Consumentenbescherming: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php).

10. RECHT OP HERROEPING VAN DE OVEREENKOMST
(GELDIG VOOR VERKOOPOVEREENKOMSTEN DIE Vanaf 25 DECEMBER 2014 ZIJN GESLOTEN)

10.1. De koper heeft het recht om de gesloten overeenkomst zonder opgave van redenen schriftelijk te herroepen en de gekochte goederen op eigen kosten terug te sturen binnen een termijn van maximaal 30 dagen vanaf de datum van ontvangst van het product, op grond van de wet van 30 mei 2014 (Staatsblad 2014, nr. 827, zoals gewijzigd) W geval W schriftelijke herroeping van de overeenkomst is de klant verplicht de goederen binnen dertig dagen te retourneren. Het hierboven genoemde recht geldt ook voor een natuurlijke persoon die een overeenkomst sluit die rechtstreeks verband houdt met zijn economische activiteit, wanneer uit de inhoud van deze overeenkomst blijkt dat deze voor deze persoon geen beroepsmatig karakter heeft, met name voortvloeiend uit het voorwerp van de door hem uitgeoefende economische activiteit, zoals beschikbaar gesteld op grond van de bepalingen inzake het Centraal Register en Informatie over Economische Activiteiten.

10.2. Een consument die een overeenkomst op afstand heeft gesloten, kan deze binnen 30 kalenderdagen zonder opgave van redenen en zonder kosten herroepen, met uitzondering van de kosten vermeld in punt 8.8 van de Algemene Voorwaarden. Om aan de termijn te voldoen, volstaat het om de verklaring vóór het verstrijken van de termijn te verzenden. De verklaring van herroeping kan bijvoorbeeld worden ingediend:

  1. schriftelijk naar het adres: Żółtki Kolonia 38A 16-070 Choroszcz;
  2. in elektronische vorm via e-mail op het adres: office@wingsbrand.com;

10.3. Een voorbeeld van een formulier voor herroeping van de overeenkomst is opgenomen in bijlage nr. 2 bij de Wet op de consumentenrechten en is bovendien beschikbaar op de website van de webwinkel onder het tabblad„Herroeping van de overeenkomst”. De consument kan gebruikmaken van het formulier, maar dit is niet verplicht.

10.4. De termijn voor het herroepen van de overeenkomst gaat in:

  1. voor een overeenkomst waarbij de Verkoper het Product levert en verplicht is de eigendom ervan over te dragen (bijv. een Verkoopovereenkomst) – vanaf het moment dat het Product in het bezit komt van de consument of een door hem aangewezen derde, anders dan de vervoerder, en in het geval van een overeenkomst die: (1) betrekking heeft op meerdere Producten die afzonderlijk, in partijen of in delen worden geleverd – vanaf het moment dat het laatste Product, de laatste partij of het laatste deel in bezit wordt genomen, of (2) bestaat uit de regelmatige levering van Producten gedurende een bepaalde periode – vanaf het moment dat het eerste Product in bezit wordt genomen;
  2. voor de overige overeenkomsten – vanaf de datum van het sluiten van de overeenkomst.

10.5. W geval van herroeping van een op afstand gesloten overeenkomst wordt de overeenkomst geacht niet te zijn gesloten.

10.6. De verkoper is verplicht om onmiddellijk, uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de verklaring van de consument inzake de ontbinding van de overeenkomst, alle door de consument verrichte betalingen aan de consument terug te betalen, inclusief de kosten voor de levering van het product (met uitzondering van extra kosten die voortvloeien uit de door de klant gekozen leveringswijze, anders dan de goedkoopste standaardleveringswijze die in de webwinkel beschikbaar is). De verkoper verricht de terugbetaling via dezelfde betaalmethode als die welke de consument heeft gebruikt, tenzij de consument uitdrukkelijk heeft ingestemd met een andere wijze van terugbetaling die voor hem geen kosten met zich meebrengt. W betaling met een betaalkaart vindt de terugbetaling plaats op de bankrekening die is gekoppeld aan de betaalkaart waarmee de betaling is verricht. Indien de Verkoper niet heeft aangeboden het Product zelf bij de consument op te halen, kan hij de terugbetaling van de van de consument ontvangen bedragen opschorten totdat hij het Product terug heeft ontvangen of de consument het bewijs van verzending heeft geleverd, afhankelijk van welke gebeurtenis zich het eerst voordoet.

10.7. De consument is verplicht het product onmiddellijk, uiterlijk binnen 30 kalenderdagen vanaf de dag waarop hij de overeenkomst heeft herroepen, aan de verkoper terug te sturen of aan een door de verkoper gemachtigde persoon te overhandigen, tenzij de verkoper heeft voorgesteld het product zelf op te halen. Om aan de termijn te voldoen, volstaat het om het product vóór het verstrijken van de termijn terug te sturen. De consument kan het product retourneren naar het adres: Żółtki Kolonia 38A 16-070 Choroszcz.

10.8. De consument is aansprakelijk voor de waardevermindering van het product die het gevolg is van het gebruik ervan op een wijze die verder gaat dan nodig is om de aard, de eigenschappen en de werking van het product vast te stellen.

10.9. Mogelijke kosten in verband met de herroeping van de overeenkomst door de consument, die door de consument moeten worden gedragen:

  1.  Indien de consument een andere wijze van levering van het product heeft gekozen dan de goedkoopste standaardlevering die in de webwinkel beschikbaar is, is de verkoper niet verplicht om de door de consument gemaakte extra kosten aan hem te vergoeden.
  2.  De consument draagt de directe kosten voor het terugzenden van het product.
  3.  W het product een dienst betreft waarvan de uitvoering – op uitdrukkelijk verzoek van de consument – is begonnen vóór het verstrijken van de termijn voor herroeping van de overeenkomst, is de consument die na het indienen van een dergelijk verzoek gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, verplicht te betalen voor de prestaties die tot het moment van herroeping zijn geleverd. Het te betalen bedrag wordt berekend in verhouding tot de omvang van de geleverde prestatie, rekening houdend met de in de overeenkomst overeengekomen prijs of vergoeding. Indien de prijs of vergoeding buitensporig is, wordt dit bedrag berekend op basis van de marktwaarde van de geleverde prestatie.

10.10. De consument heeft geen recht op herroeping van een op afstand gesloten overeenkomst met betrekking tot overeenkomsten:

  1. voor het verlenen van diensten, indien de Verkoper de dienst volledig heeft uitgevoerd met de uitdrukkelijke toestemming van de consument, die vóór aanvang van de dienstverlening is geïnformeerd dat hij na de uitvoering van de dienst door de Verkoper het recht op herroeping van de overeenkomst verliest; (2) waarbij de prijs of vergoeding afhankelijk is van schommelingen op de financiële markt waarover de verkoper geen controle heeft en die kunnen optreden vóór het verstrijken van de termijn voor herroeping; (3) waarbij het voorwerp van de dienstverlening een niet-geprefabriceerd product is, vervaardigd volgens de specificaties van de consument of bedoeld om aan zijn individuele behoeften te voldoen; (4) waarbij het voorwerp van de levering een product is dat snel bederft of een korte houdbaarheidstermijn heeft; (5) waarbij het voorwerp van de levering een product is dat in een verzegelde verpakking wordt geleverd en dat na opening van de verpakking niet kan worden geretourneerd om redenen van volksgezondheid of hygiëne, indien de verpakking na levering is geopend; (6) waarbij de levering betrekking heeft op Producten die na levering, vanwege hun aard, onlosmakelijk met andere zaken worden verbonden; (7) waarbij het voorwerp van de levering alcoholische dranken zijn waarvan de prijs bij het sluiten van de Verkoopovereenkomst is overeengekomen, waarvan de levering pas na 30 dagen kan plaatsvinden en waarvan de waarde afhankelijk is van marktschommelingen waarover de Verkoper geen controle heeft; (8) waarbij de consument uitdrukkelijk heeft verzocht dat de Verkoper bij hem langskomt om een dringende reparatie of onderhoudsbeurt uit te voeren; indien de Verkoper aanvullende diensten verleent naast die welke de consument heeft gevraagd, of Producten levert die niet de vervangingsonderdelen zijn die nodig zijn voor de reparatie of het onderhoud, heeft de consument het recht om de overeenkomst te herroepen met betrekking tot de aanvullende diensten of Producten; (9) waarbij de prestatie bestaat uit geluids- of beeldopnames of computerprogramma's die in een verzegelde verpakking worden geleverd, indien de verpakking na levering is geopend; (10) betreffende de levering van kranten, tijdschriften of periodieken, met uitzondering van een abonnementsovereenkomst; (11) die via een openbare veiling is gesloten; (12) betreffende de verlening van diensten op het gebied van accommodatie, anders dan voor woondoeleinden, goederenvervoer, autoverhuur, catering, diensten in verband met recreatie, entertainment, sport of cultuur, indien in de overeenkomst de dag of de periode van dienstverlening is vastgesteld; (13) betreffende de levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is vastgelegd, indien de uitvoering van de dienst met de uitdrukkelijke toestemming van de consument is begonnen vóór het verstrijken van de herroepingstermijn en nadat de Verkoper hem heeft geïnformeerd over het verlies van het herroepingsrecht.

11. BEPALINGEN MET BETREKKING TOT ONDERNEMERS

11.1. Dit artikel van de Algemene Voorwaarden en de daarin opgenomen bepalingen hebben uitsluitend betrekking op Klanten en Dienstafnemers die geen consumenten zijn.

11.2. De Verkoper heeft het recht om de Verkoopovereenkomst die is gesloten met een Klant die geen consument is, binnen 14 kalenderdagen na de datum van sluiting ervan te herroepen. De herroeping van de koopovereenkomst kan in dit geval plaatsvinden zonder opgave van redenen en geeft de klant die geen consument is geen enkel recht op schadevergoeding jegens de verkoper.

11.3. W het geval van Klanten die geen consumenten zijn, heeft de Verkoper het recht om de beschikbare betaalmethoden te beperken, waaronder het eisen van een volledige of gedeeltelijke vooruitbetaling, ongeacht de door de Klant gekozen betaalmethode en het feit dat de Verkoopovereenkomst is gesloten.

11.4. Op het moment dat de Verkoper het Product aan de vervoerder overhandigt, gaan de voordelen en lasten die verband houden met het Product, evenals het risico van onopzettelijk verlies of beschadiging van het Product, over op de Klant die geen consument is. De Verkoper is in dat geval niet aansprakelijk voor verlies, vermindering of beschadiging van het Product die is ontstaan vanaf het moment van aanvaarding voor vervoer tot aan de afgifte aan de Klant, noch voor vertraging in het vervoer van de zending.

11.5. W het Product via een vervoerder naar de Klant wordt verzonden, is de Klant die geen consument is verplicht de zending te controleren op het tijdstip en op de wijze die bij dit soort zendingen gebruikelijk is. Indien hij vaststelt dat het Product tijdens het transport is beschadigd of verloren is gegaan, is hij verplicht alle nodige stappen te ondernemen om de aansprakelijkheid van de vervoerder vast te stellen.

11.6. Overeenkomstig artikel 558, lid 1, van het Burgerlijk Wetboek is de aansprakelijkheid van de Verkoper uit hoofde van de garantie voor het Product jegens een Klant die geen consument is, uitgesloten.

11.7. W het geval van Dienstafnemers die geen consumenten zijn, kan de Dienstverlener de overeenkomst inzake de levering van de Elektronische Dienst met onmiddellijke ingang en zonder opgave van redenen opzeggen door de Dienstafnemer een daartoe strekkende verklaring te sturen.

11.8. De aansprakelijkheid van de Dienstverlener/Verkoper jegens de Dienstafnemer/Klant die geen consument is, ongeacht de rechtsgrond daarvan, is beperkt - zowel per afzonderlijke vordering als voor alle vorderingen in totaal - tot het bedrag van de betaalde prijs en de verzendkosten uit hoofde van de verkoopovereenkomst, maar niet meer dan duizend zloty. De Dienstverlener/Verkoper is jegens de Dienstafnemer/Klant die geen consument is alleen aansprakelijk voor typische schade die op het moment van het sluiten van de overeenkomst te voorzien was en is jegens de Dienstafnemer/Klant die geen consument is niet aansprakelijk voor gederfde winst.

11.9. Alle geschillen tussen de Verkoper/Dienstverlener en de Klant/Dienstafnemer die geen consument is, worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank van de vestigingsplaats van de Verkoper/Dienstverlener.

11.10 Elke koper, met inbegrip van een ondernemer die aankopen doet voor doeleinden die verband houden met zijn bedrijfsactiviteiten, maar die geen beroepsmatig karakter hebben, heeft het recht om klachten in te dienen met betrekking tot de gekochte producten in overeenstemming met deze algemene voorwaarden.

11.12 Een klacht kan door de Dienstgebruiker/Klant worden ingediend, bijvoorbeeld:

  1. schriftelijk naar het adres: Żółtki Kolonia 38A 16-070 Choroszcz;
  2. in elektronische vorm via e-mail op het adres: reklamacje@wingsbrand.com;

11.12. Het wordt aanbevolen dat de Dienstgebruiker/Klant in de klachtbeschrijving het volgende vermeldt: (1) informatie en omstandigheden met betrekking tot het voorwerp van de klacht, in het bijzonder de aard en de datum waarop het gebrek zich heeft voorgedaan; (2) een verzoek om het product in overeenstemming te brengen met de verkoopovereenkomst of een verklaring over prijsvermindering of ontbinding van de verkoopovereenkomst; en (3) de contactgegevens van degene die de klacht indient – dit zal de behandeling van de klacht door de verkoper vergemakkelijken en versnellen. De in de vorige zin genoemde vereisten hebben slechts de vorm van aanbevelingen en hebben geen invloed op de geldigheid van klachten die zijn ingediend zonder de aanbevolen beschrijving van de klacht.

11.13. De verkoper reageert onmiddellijk op de klacht van de klant, uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na de datum van indiening. Indien de klant, die een consument is, om vervanging van het product of herstel van het gebrek heeft verzocht, of een verzoek tot prijsvermindering heeft ingediend met vermelding van het bedrag waarmee de prijs moet worden verlaagd, en de verkoper niet binnen 14 kalenderdagen op dit verzoek heeft gereageerd, wordt dit verzoek geacht gegrond te zijn.

11.14. De klant is verplicht het defecte product te retourneren naar het adres: Żółtki Kolonia 38A, 16-070 Choroszcz.

W de Klant geen consument is, zijn de leveringskosten voor rekening van de Klant. Indien de levering van het Product door de Klant vanwege de aard van het Product of de wijze waarop het is gemonteerd buitensporig moeilijk zou zijn, is de Klant verplicht het Product ter beschikking te stellen aan de Verkoper op de plaats waar het Product zich bevindt.

12. PERSOONSGEGEVENS W DE ONLINE WINKEL

12.1. De Verkoper is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens van Dienstgebruikers/Klanten die via de Webwinkel worden verzameld.

12.2. De persoonsgegevens van Dienstgebruikers/Klanten die door de verwerkingsverantwoordelijke via de Webwinkel worden verzameld, worden – in overeenstemming met de wens van de Dienstgebruiker/Klant – verzameld met het oog op de uitvoering van de Verkoopovereenkomst of de overeenkomst inzake de levering van Elektronische Diensten

12.3. Mogelijke ontvangers van persoonsgegevens van klanten van de webwinkel:

  1. W de klant in de webwinkel kiest voor levering per post of koerier, stelt de beheerder de verzamelde persoonsgegevens van de klant ter beschikking aan de gekozen vervoerder of tussenpersoon die de zendingen in opdracht van de beheerder uitvoert.
  2. W het geval dat een klant in de webwinkel gebruikmaakt van elektronische betaalmethoden of een betaalkaart, stelt de beheerder de verzamelde persoonsgegevens van de klant ter beschikking aan de geselecteerde entiteit die deze betalingen in de webwinkel afhandelt.

12.4. De klant heeft het recht om zijn gegevens in te zien en te corrigeren. Een verzoek hiertoe kan bijvoorbeeld worden ingediend via:

  1.  schriftelijk naar het adres: Żółtki Kolonia 38A 16-070 Choroszcz;
  2.  in elektronische vorm via e-mail op het adres: reklamacje@wingsbrand.com;

12.5. Het verstrekken van persoonsgegevens is vrijwillig, maar het niet verstrekken van de in de Algemene Voorwaarden aangegeven persoonsgegevens die nodig zijn voor het sluiten van een Verkoopovereenkomst of een overeenkomst voor het verlenen van Elektronische Diensten, heeft tot gevolg dat deze overeenkomst niet kan worden gesloten. De gegevens die nodig zijn voor het sluiten van een verkoopovereenkomst of een overeenkomst voor het verlenen van elektronische diensten worden ook telkens vermeld op de website van de onlinewinkel voordat de betreffende overeenkomst wordt gesloten.

13. BEOORDELINGEN W DE ONLINE WINKEL

13.1. Klanten van de webwinkel hebben de mogelijkheid om vrijwillig en kosteloos een beoordeling te geven over aankopen die in de webwinkel zijn gedaan. De beoordeling kan ook een evaluatie, foto of recensie van een in de webwinkel gekocht product bevatten.
13.2. Na aankopen in de webwinkel verstrekt de verkoper de gegevens die nodig zijn voor het opstellen van een e-mailuitnodiging aan het bedrijf dat het enquêteproces verzorgt. Het versturen van enquêtes en het verzamelen van beoordelingen via formulieren wordt volledig verzorgd door TrustMate SA, gevestigd te Bartoszowicka 3, 51-641 Wrocław. TrustMate SA stuurt de Klant een e-mail met het verzoek om een beoordeling te plaatsen en een link naar het online formulier waarmee dit kan worden gedaan – via het online formulier kan de Klant antwoorden geven op vragen van de Verkoper over de aankopen, deze beoordelen, een eigen beschrijving van de beoordeling toevoegen en een foto van het gekochte product plaatsen. W na ontvangst van de eerste uitnodiging om een beoordeling te geven geen beoordeling wordt gegeven, kan TrustMate de uitnodiging opnieuw versturen.
13.3. Een beoordeling kan alleen worden geplaatst door een klant die aankopen heeft gedaan in de onlinewinkel van de verkoper.
13.4.De door de Klant geplaatste beoordelingen worden door de Verkoper gepubliceerd in de Webwinkel en op het TrustMate.io-profiel.
13.5.Het plaatsen van een beoordeling mag door de Klant niet worden gebruikt voor onrechtmatige handelingen, in het bijzonder voor handelingen die oneerlijke concurrentie jegens de Verkoper vormen, of voor handelingen die inbreuk maken op persoonlijke belangen, intellectuele eigendomsrechten of andere rechten van de Verkoper of derden.
13.6.Een beoordeling mag alleen worden gegeven voor producten die daadwerkelijk in de onlinewinkel van de verkoper zijn gekocht. Het is verboden om fictieve/schijnverkoopovereenkomsten aan te gaan met het doel een beoordeling te geven. De verkoper zelf of zijn werknemers, ongeacht de aard van hun dienstverband, mogen evenmin de auteur van een beoordeling zijn.
13.7. Een geplaatste beoordeling kan te allen tijde door de auteur worden verwijderd.

14. SLOTBEPALINGEN

14.1. Overeenkomsten die via de webwinkel worden gesloten, worden in het Pools gesloten.

14.2. Wijziging van de Algemene Voorwaarden:

  1.  De dienstverlener behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in de Algemene Voorwaarden om belangrijke redenen, namelijk: wijzigingen in de wetgeving; wijzigingen in de betalings- en leveringswijzen – voor zover deze wijzigingen van invloed zijn op de uitvoering van de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden.
  2.  W het geval van het sluiten van doorlopende overeenkomsten op basis van deze Algemene Voorwaarden (bijv. het verlenen van een Elektronische Dienst – Account), zijn de gewijzigde voorwaarden bindend voor de Dienstgebruiker, mits is voldaan aan de vereisten zoals bepaald in art. 384 en 384[1] van het Burgerlijk Wetboek zijn nageleefd, dat wil zeggen dat de Dienstgebruiker correct op de hoogte is gesteld van de wijzigingen en de overeenkomst niet binnen 14 kalenderdagen na de datum van kennisgeving heeft opgezegd. W de wijziging van de Algemene Voorwaarden leidt tot de invoering van nieuwe kosten of een verhoging van de huidige kosten, heeft de Dienstgebruiker die consument is het recht om de overeenkomst te ontbinden.
  3.  W het geval dat op basis van deze Algemene Voorwaarden overeenkomsten worden gesloten die niet van doorlopende aard zijn (bijv. een verkoopovereenkomst), zullen wijzigingen in de Algemene Voorwaarden op geen enkele wijze afbreuk doen aan de verworven rechten van Dienstgebruikers/Klanten die consumenten zijn vóór de datum van inwerkingtreding van de wijzigingen in de Algemene Voorwaarden; in het bijzonder zullen wijzigingen in de Algemene Voorwaarden geen invloed hebben op reeds geplaatste of ingediende Bestellingen en op gesloten, lopende of reeds uitgevoerde Verkoopovereenkomsten.

14.3. W zaken die niet in deze Algemene Voorwaarden zijn geregeld, zijn de algemeen geldende bepalingen van het Poolse recht van toepassing, in het bijzonder: het Burgerlijk Wetboek; de wet inzake de levering van elektronische diensten van 18 juli 2002 (Staatsblad 2002 nr. 144, pos. 1204, zoals gewijzigd); voor verkoopovereenkomsten die vanaf 25 december 2014 zijn gesloten met klanten die consumenten zijn - de bepalingen van de wet inzake consumentenrechten van 30 mei 2014 (Staatsblad 2014, nr. 827, zoals gewijzigd); en andere relevante bepalingen van het algemeen geldende recht.