REGLER FÖR WEBBUTIKEN

WINGS24.PL / WINGSBRAND.COM

Innehållsförteckning

• 1. Allmänna bestämmelser
• 2. Elektroniska tjänster i webbutiken
• 3. Villkor för att ingå försäljningsavtal
• 4. Priser
• 5. Produkter
• 5A. Personliga produkter
• 6. Betalningsmetoder och tider för produkt
• 7. Kostnad, metoder och tid för leverans och upphämtning av produkt
• 8. Reklamation av produkt och bristande överensstämmelse med avtalet
• 9. Alternativa tvistlösningsmetoder för reklamationer och krav
• 10. Rätt att ångra avtalet
• 11. Bestämmelser som gäller företagare
• 12. Personuppgifter i webbutiken
• 13. Omdömen i webbutiken
• 14. Slutbestämmelser

1. ALLMÄNNA BESTÄMMELSER

1.1. Webbutiken drivs på adresserna www.wings24.pl och www.wingsbrand.com respekterar konsumentens rättigheter. Konsumenten kan inte avsäga sig de rättigheter som tilldelats enligt konsumenträttslagen. Avtal som är mindre förmånliga för konsumenten än vad lagen föreskriver är ogiltiga och ersätts av lagens bestämmelser. Reglernas bestämmelser syftar inte till att utesluta eller begränsa konsumenters rättigheter enligt tvingande lag, och eventuella tvivel ska tolkas till konsumentens fördel.

1.2. Webbutiken är tillgänglig på adresserna www.wings24.pl och www.wingsbrand.com drivs av Wings spółka z ograniczoną odpowiedzialnością med säte i Żółtki-Kolonia, adress för verksamhet och postadress: Żółtki-Kolonia 38A, 16-070 Choroszcz, registrerad i företagsregistret Krajowy Rejestr Sądowy med nummer KRS 0000928386, NIP 5423261087, REGON 365451702, aktiekapital 235 400,00 zł, e-postadress: office@wingsbrand.com, telefonnummer: +48 602 32 12 12, hädanefter även kallad "Säljaren" eller "Tjänsteleverantören".

1.3. Reglerna riktar sig både till konsumenter, företagare med konsumenträttigheter och företagare som använder webbutiken, såvida inte en bestämmelse i reglerna uttryckligen anger något annat.

1.4. Regler för behandling av personuppgifter för kunder och tjänstemottagare, inklusive information om datakontrollant, ändamål, rättsliga grunder, mottagare av uppgifter, lagringstider, rättigheter för de registrerade, profilering samt användning av cookies och liknande teknologier, beskrivs i Sekretess- och cookiepolicy. Innan du börjar använda webbutiken bör kunden läsa denna policy.

1.5. Säljaren ansvarar gentemot Konsumenten och Företagaren med konsumenträttigheter för korrekt fullgörande av försäljningsavtalet samt för att produkten överensstämmer med avtalet enligt de tvingande lagbestämmelserna och villkoren i dessa regler.

1.6. Att bläddra i sortimentet i webbutiken kräver inget konto. Beställningar kan göras efter att ett konto har skapats eller utan konto genom att ange de uppgifter som krävs för att genomföra beställningen.

1.7. Det slutgiltiga belopp som kunden ska betala består av produktens pris samt leveranskostnader och andra kostnader, om tillämpligt. Kunden informeras om det totala priset inklusive skatter och leveranskostnader senast direkt innan en bindande beställning med betalningsskyldighet görs.

1.8. Definitioner

• ARBETSDAG - en dag från måndag till fredag, exklusive lagstadgade helgdagar.
• BESTÄLLNINGSFORMULÄR - en elektronisk tjänst, ett interaktivt formulär tillgängligt i webbutiken som möjliggör att lägga en beställning, särskilt genom att lägga till produkter i den elektroniska kundvagnen och ange villkoren för försäljningsavtalet, inklusive leverans- och betalningssätt.
• KUND - fysisk person, juridisk person eller organisatorisk enhet utan juridisk personlighet, som enligt lag har rättskapacitet och som har ingått eller avser att ingå ett försäljningsavtal med säljaren.
• KONSUMENT - fysisk person som ingår avtal med säljaren som inte är direkt kopplat till dennes näringsverksamhet eller yrkesverksamhet.
• CIVILRÄTTEN - lag från den 23 april 1964 - civilrättslagen.
• KONTO - en elektronisk tjänst identifierad med en individuell identifierare, där uppgifter som lämnats av användaren samt information om dennes beställningar i webbutiken samlas.
• NYHETSBREV - en elektronisk tjänst som innebär att kommersiellt, marknadsförings-, informations- eller kampanjrelaterat innehåll om säljaren, produkter, nyheter, kampanjer och webbutikens verksamhet skickas till den angivna e-postadressen.
• PRODUKT - en lös egendom som finns tillgänglig i webbutiken och kan vara föremål för ett försäljningsavtal.
• PERSONLIG PRODUKT - en icke-prefabricerad produkt som tillverkas enligt kundens specifikationer eller för att tillgodose kundens individuella behov, särskilt en produkt som tillverkas med användning av innehåll, material, filer, grafiska projekt, texter, foton, logotyper, märkningar, tryck, broderier, gravyrer eller andra element som tillhandahållits eller angetts av kunden.
• FÖRETAGARE MED KONSUMENTRÄTTIGHETER - fysisk person som ingår ett försäljningsavtal direkt kopplat till sin näringsverksamhet, när det av avtalets innehåll framgår att det inte har en yrkesmässig karaktär för denna person, särskilt med hänsyn till den verksamhet som bedrivs och som är registrerad i CEIDG.
• REGLER - dessa regler för webbutiken.
• WEBBUTIK - tjänsteleverantörens webbutik tillgänglig på adresserna www.wings24.pl och www.wingsbrand.com, drivs på Shopify-plattformen.
• SÄLJARE / TJÄNSTELEVERANTÖR - Wings spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, beskriven i punkt 1.2 i reglerna.
• KÖPEAVTAL - köpeavtal för produkt som ingås eller har ingåtts mellan kunden och säljaren via webbutiken.
• ELEKTRONISK TJÄNST - tjänst som tillhandahålls elektroniskt av tjänsteleverantören till användaren via webbutiken.
• ANVÄNDARE - person som använder eller avser att använda en elektronisk tjänst.
• KONSUMENTLAGEN - lagen från den 30 maj 2014 om konsumenträttigheter.
• BESTÄLLNING - kundens viljeförklaring som lämnas via beställningsformuläret och som direkt syftar till att ingå ett köpeavtal med säljaren.

2. ELEKTRONISKA TJÄNSTER I WEBBUTIKEN

2.1. Följande elektroniska tjänster finns tillgängliga i webbutiken: Konto, Beställningsformulär och Nyhetsbrev.

2.2. Konto

2.2.1. Användning av Konto är möjlig efter att ha utfört åtgärderna som anges i registreringsformuläret, inklusive att ange nödvändiga uppgifter och skapa åtkomstuppgifter. Uppgifterna som krävs för att skapa Konto markeras alltid i registreringsformuläret.

2.2.2. Den elektroniska tjänsten Konto tillhandahålls kostnadsfritt under obestämd tid. Användaren kan när som helst och utan angivande av skäl ta bort kontot genom att skicka en begäran till tjänsteleverantören på adressen office@wingsbrand.com eller genom att använda funktioner tillgängliga i Kontot, om en sådan funktion finns.

2.3. Beställningsformulär

2.3.1. Användning av beställningsformuläret börjar när kunden lägger till den första produkten i kundvagnen. Beställningen görs efter att beställningsformuläret fyllts i och knappen för att lägga beställningen med betalningsskyldighet klickats. Fram till dess kan kunden själv ändra inmatade uppgifter, särskilt innehållet i kundvagnen, kontaktuppgifter, leveransuppgifter, leveranssätt och betalningssätt.

2.3.2. Beställningsformuläret tillhandahålls kostnadsfritt, är engångs och avslutas när beställningen läggs eller när kunden slutar lägga beställningar tidigare.

2.4. Nyhetsbrev

2.4.1. Användning av nyhetsbrevet sker efter att e-postadressen angetts i anmälningsformuläret, godkännande av nyhetsbrevets villkor, uttryckligt samtycke till marknadsföring samt klick på registreringsknappen. Prenumeration på nyhetsbrevet får inte ske automatiskt enbart vid skapandet av ett konto. Om prenumeration på nyhetsbrevet erbjuds vid kontoöppning eller beställning ska det baseras på en separat, frivillig och inte förvald kryssruta.

2.4.2. Nyhetsbrevet tillhandahålls kostnadsfritt under obestämd tid. Kunden kan när som helst, utan att ange skäl och utan kostnad, avbryta prenumerationen genom att klicka på avregistreringslänken i varje nyhetsbrev eller genom att skicka en begäran till office@wingsbrand.com.

2.4.3. Avanmälan från nyhetsbrevet påverkar inte lagligheten av åtgärder som vidtagits före avanmälan.

2.5. Tekniska krav och användarvillkor

2.5.1. För att använda webbutiken krävs en enhet med internetåtkomst, en aktuell webbläsare som stöder standardteknologier för webbplatser, ett aktivt e-postkonto samt aktivering av JavaScript i den omfattning som krävs för att webbutiken ska fungera korrekt. Aktivering av cookies krävs endast för de filer som är nödvändiga för butikens funktion; användning av övriga cookies och liknande teknologier sker enligt användarens samtyckesinställningar samt sekretess- och cookiepolicyn.

2.5.2. Kunden är skyldig att använda webbutiken i enlighet med lag, god sed, reglerna samt med respekt för personliga rättigheter, upphovsrätt, industriella äganderätter och andra rättigheter för säljaren och tredje part. Kunden är förbjuden att tillhandahålla innehåll av olaglig karaktär.

2.6. Reklamationer gällande elektroniska tjänster

2.6.1. Reklamationer relaterade till tillhandahållandet av elektroniska tjänster och driften av webbutiken, andra än reklamationer som gäller produkten, kan lämnas skriftligen till säljarens adress eller elektroniskt till office@wingsbrand.com.

2.6.2. Det rekommenderas att ange information i reklamationen som möjliggör dess behandling, särskilt en beskrivning av problemet, datum för dess uppkomst, Kundens krav samt kontaktuppgifter. Avsaknad av denna information påverkar inte reklamationens giltighet om den kan behandlas baserat på de tillhandahållna uppgifterna.

2.6.3. Tjänsteleverantören ska besvara reklamationen omedelbart, senast inom 14 dagar från mottagandet.

3. VILLKOR FÖR INGÅENDE AV FÖRSÄLJNINGSAVTAL

3.1. Avtalet om försäljning mellan Kunden och Säljaren ingås efter att Kunden har lagt en beställning via beställningsformuläret och efter att Säljaren har bekräftat mottagandet av beställningen och accepterat den för genomförande.

3.2. Innan beställningen läggs får kunden information som krävs enligt lag, särskilt om produktens huvudsakliga egenskaper, totalpris inklusive skatter, leveranskostnader, betalningssätt, leveranssätt och leveranstider, ångerrätt samt reklamationsförfarande.

3.3. Beställningen görs genom att klicka på en knapp som tydligt är märkt som en beställning med betalningsskyldighet eller med en likvärdig tydlig formulering. Knappen som avslutar köpprocessen måste klart visa att beställningen innebär en betalningsskyldighet.

3.4. Efter att beställningen lagts bekräftar säljaren omedelbart mottagandet och att beställningen tagits emot för behandling via e-post till den adress kunden angett. Försäljningsavtalet ingås när kunden mottar detta meddelande.

3.5. Dokumentation, säkerställande och tillgängliggörande av innehållet i försäljningsavtalet sker genom att villkoren görs tillgängliga på webbutikens sida samt genom att kunden får en bekräftelse via e-post på att försäljningsavtalet ingåtts. Innehållet i försäljningsavtalet kan dessutom sparas i säljarens IT-system.

4. PRISER

4.1. Produktpriserna som anges i webbutiken är i polska zloty eller annan valuta som erbjuds i butiken och inkluderar skatter, inklusive moms om tillämpligt.

4.2. Priserna på produktsidorna inkluderar inte leveranskostnader, om inte annat uttryckligen anges. Leveranskostnader anges i webbutiken och under beställningsprocessen innan beställningen slutförs.

4.3. Det bindande priset för kunden är det pris som visas vid produkten vid beställningstillfället, med förbehåll för uppenbara tekniska fel som säljaren omedelbart informerar kunden om.

4.4. Det totala beloppet att betala, inklusive produktpris, skatter, leveranskostnader och andra eventuella kostnader, är synligt innan beställningen bekräftas.

4.5. Säljaren kan ändra produktpriser, genomföra kampanjer och utförsäljningar, men prisändringar påverkar inte försäljningsavtal som ingåtts innan ändringen trätt i kraft.

4.6. Vid information om prisnedsättning på en produkt anger säljaren, utöver det nedsatta priset, även det lägsta priset för produkten som gällde under de senaste 30 dagarna före prisnedsättningen, eller om produkten erbjudits till försäljning i mindre än 30 dagar – det lägsta priset från dagen produkten började erbjudas till dagen prisnedsättningen infördes. Denna information ska vara synlig, tydlig och presenteras tillsammans med produkten på ett sätt som möjliggör en verklig bedömning av prisnedsättningen.

4.7. Om säljaren använder rabattkoder, kampanjer eller lojalitetsprogram kan detaljerade regler för sådana erbjudanden framgå av separata villkor eller information som ges till kunden innan erbjudandet används.

5. PRODUKTER

5.1. Säljaren kan lägga till nya produkter i sortimentet och ta bort produkter från sortimentet, med förbehåll för kunders förvärvade rättigheter enligt redan ingångna försäljningsavtal.

5.2. Produkter i webbutiken kan visas enligt standard sorteringsprinciper, särskilt efter tillgänglighet, popularitet, kategori, pris, nyheter eller andra filter som finns i butiken. Om produktordningen beror på betald marknadsföring eller individuell profilering, ska information om huvudparametrarna för placering göras tillgänglig för användaren i butiken.

5.3. Om produkten som omfattas av beställningen inte är tillgänglig, informerar säljaren kunden om detta omedelbart. I sådant fall ingås inte försäljningsavtalet för den otillgängliga produkten eller, om det redan ingåtts, återbetalar säljaren kunden det erlagda beloppet omedelbart, senast inom 14 dagar.

5A. PERSONIFIERADE PRODUKTER

5A.1. I webbutiken kan personifierade produkter finnas tillgängliga, dvs. produkter som tillverkas enligt kundens specifikationer eller för att tillgodose kundens individualiserade behov.

5A.2. För personifierade produkter kan kunden överlämna innehåll, material, filer, grafiska projekt, texter, foton, logotyper, märkningar, grafik eller andra element avsedda för personifiering av produkten, särskilt via personifieringsverktyget, beställningsformuläret eller annat verktyg som tillhandahålls av säljaren.

5A.3. Kunden intygar att de överlämnade materialen är lagliga, inte kränker tredje parts rättigheter och att kunden innehar de rättigheter, tillstånd, licenser eller fullmakter som krävs för att säljaren ska kunna använda dem enbart för att genomföra beställningen och tillverka den personifierade produkten.

5A.4. Det är förbjudet att överlämna innehåll, material, filer eller projekt för personifiering som bryter mot lagstiftning, upphovsrätt, närstående rättigheter, industriella äganderätter, varumärkesrättigheter, industridesign, personliga rättigheter, rätt till avbildning, integritet, personuppgifter för tredje part, god sed eller sociala samlevnadsprinciper.

5A.5. Säljaren kan vägra att genomföra en beställning som inkluderar en personifierad produkt om de överlämnade materialen väcker berättigad misstanke om brott mot lag, tredje parts rättigheter, regler, god sed eller sociala samlevnadsprinciper. Om betalning redan har gjorts, återbetalar säljaren omedelbart kunden det erlagda beloppet, senast inom 14 dagar från dagen då kunden informerades om vägran att genomföra beställningen, såvida inte parterna kommer överens om att ändra materialen till sådana som överensstämmer med reglerna.

5A.6. Genom att lämna material för personalisering ger kunden säljaren en icke-exklusiv, kostnadsfri rätt att använda materialet endast i den utsträckning som är nödvändig för att genomföra beställningen, inklusive projektförberedelse, personalisering, kvalitetskontroll och eftermarknadstjänster.

5A.7. Säljaren tillverkar den personliga produkten enligt material och information som kunden lämnat. Kunden ansvarar för fel i de lämnade uppgifterna, särskilt stavfel, felaktiga datum, namn, titlar, grafik eller layout, om inte felet beror på säljaren.

5A.8. Bestämmelser om personliga produkter utesluter inte och begränsar inte kundens rättigheter enligt lagar om säljarens ansvar för produktens avvikelse från avtalet, garanti eller andra tvingande lagbestämmelser.

6. BETALNINGSMETODER OCH BETALNINGSTIDER FÖR PRODUKTEN

6.1. Säljaren tillhandahåller kunden de betalningsmetoder som anges i webbutiken under beställningsprocessen, särskilt betalning mot postförskott, banköverföring, elektronisk betalning, BLIK, kortbetalning eller betalning via externa betalningsoperatörer.

6.2. Tillgängligheten för olika betalningsmetoder kan bero på leveransland, beställningsvärde, produkttyp, aktuella butikinställningar, krav från betalningsoperatörer eller tekniska omständigheter. Kunden informeras om tillgängliga betalningsmetoder innan beställningen slutförs.

6.3. Vid förskottsbetalning ska kunden betala inom 7 dagar från försäljningsavtalets ingående, om inte en annan tidsfrist anges i beställningsprocessen.

6.4. Vid betalning mot postförskott betalar kunden vid mottagandet av försändelsen.

6.5. Återbetalning sker med samma betalningsmetod som kunden använde, om inte kunden uttryckligen godkänner en annan återbetalningsmetod som inte medför några kostnader för denne.

7. KOSTNAD, LEVERANSSÄTT OCH LEVERANSTID SAMT UPPHÄMTNING AV PRODUKTEN

7.1. Leverans av produkten är tillgänglig inom det område som anges i webbutiken. Om butiken tillåter leverans utanför Republiken Polens territorium, anges kostnader och beräknad leveranstid för kunden innan beställningen slutförs.

7.2. Leverans av produkten är avgiftsbelagd, om inte försäljningsavtalet, en kampanj eller information i webbutiken anger något annat. Leveranskostnader anges för kunden i webbutiken och i beställningsprocessen innan beställningen slutförs.

7.3. Säljaren tillhandahåller leveransmetoder som anges i webbutiken, särskilt kurirleverans, leverans till upphämtningsställe eller paketautomat, postleverans eller andra metoder som är tillgängliga i beställningsprocessen.

7.4. Leveranstiden för Produkten till Kunden är upp till 7 arbetsdagar, om inte annan tid anges i Produktbeskrivningen eller i beställningsprocessen. För Produkter med olika leveranstider gäller den längsta angivna tiden för hela beställningen, om inte Kunden väljer eller parterna kommer överens om delleveranser.

7.5. Leveranstiden räknas från: vid förskottsbetalning - från dagen då Säljarens bankkonto eller avräkningskonto krediteras; vid betalning mot faktura - från dagen då Försäljningsavtalet ingås.

7.6. Om Säljaren erbjuder personlig upphämtning, ges information om plats och tid för upphämtning till Kunden i Webbutiken eller via e-post.

8. REKLAMATION AV PRODUKT OCH AVVIKELSE FRÅN AVTALET

8.1. Säljaren är skyldig att leverera en Produkt som överensstämmer med Försäljningsavtalet. Mot Konsumenten och näringsidkare med konsumenträttigheter ansvarar Säljaren för avvikelse från Avtalet enligt bestämmelserna i konsumenträttslagen, särskilt i artiklarna 43a-43g i denna lag.

8.2. Produkten är i överensstämmelse med Avtalet om dess beskrivning, typ, mängd, kvalitet, fullständighet, funktionalitet och lämplighet för ett särskilt ändamål som Konsumenten meddelat Säljaren senast vid Avtalets ingående och som Säljaren godkänt, är i överensstämmelse med Avtalet. Produkten ska också vara lämplig för de ändamål som produkter av denna typ vanligtvis används för, finnas i angiven mängd och ha typiska egenskaper för denna typ av produkt samt motsvara prov eller modell om sådana har tillhandahållits.

8.3. Vid avvikelse mellan Produkten och Avtalet kan Konsumenten kräva reparation eller utbyte av Produkten. Säljaren kan byta ut produkten om Konsumenten kräver reparation, eller reparera produkten om Konsumenten kräver utbyte, om det valda sättet att åtgärda avvikelsen är omöjligt eller skulle medföra orimliga kostnader för Säljaren.

8.4. Om reparation eller utbyte är omöjligt, kräver orimliga kostnader, Säljaren inte har åtgärdat avvikelsen inom rimlig tid eller om avvikelsen kvarstår trots försök att åtgärda den, kan Konsumenten lämna ett uttalande om prisnedsättning eller häva Avtalet, med förbehåll för begränsningar enligt konsumenträttslagen.

8.5. Konsumenten kan inte ångra Avtalet om avvikelsen mellan Produkten och Avtalet är obetydlig.

8.6. Reklamation kan lämnas skriftligen till Säljarens adress eller elektroniskt till reklamacje@wingsbrand.com. För smidig hantering rekommenderas att ange Kundens uppgifter, Ordernummer, beskrivning av avvikelsen, datum för dess konstaterande samt Kundens krav. Avsaknad av dessa uppgifter påverkar inte reklamationens giltighet om det är möjligt att behandla den baserat på de angivna uppgifterna.

8.7. Säljaren svarar på konsumentens reklamation inom 14 dagar från mottagandet. Svaret ges på papper eller annat beständigt medium. Om säljaren inte svarar inom denna tid anses reklamationen godkänd.

8.8. Konsumenten lämnar produkten som ska repareras eller bytas ut till säljaren. Säljaren hämtar produkten från konsumenten på egen bekostnad. Kostnader för reparation eller byte, inklusive särskilt porto, transport, arbetskostnader och material, bärs av säljaren.

8.9. Säljarens ansvar gentemot kunder som inte är konsumenter eller företagare med konsumenträttigheter kan regleras annorlunda i kapitel 11 i villkoren.

8.10. Garantin, om den har lämnats, gäller enligt villkoren i garantidokumentet, produktkortet eller garantiförklaringen. Rättigheter enligt garantin är oberoende av rättigheter vid felaktig produkt i förhållande till avtalet.

9. UTOMRÄTTSLIGA METODER FÖR REKLAMATION OCH KRAVHANTERING

9.1. Konsumenten kan använda utomrättsliga metoder för reklamationshantering och kravhantering. Information om dessa procedurer finns särskilt på webbplatsen för ordföranden för Konkurrens- och konsumentverket samt hos den lokala konsumentombudsmannen.

9.2. Konsumenten kan vända sig till bland annat en fast konsumentmedlingsdomstol, regional inspektör för handelsinspektionen, kommunal eller stads konsumentombudsman eller en ideell organisation vars stadgar syftar till att skydda konsumenter.

9.3. Användning av utomrättsliga tvistlösningsmetoder är frivillig, såvida inte tvingande lagstiftning föreskriver annat.

10. ÅNGERRÄTT

10.1. Konsumenter och företagare med konsumenträttigheter kan ångra distansköpsavtalet utan att ange skäl inom 30 dagar från det att produkten tagits i besittning av kunden eller en tredje part som kunden utsett, annan än transportören.

10.2. För att hålla tidsfristen räcker det att skicka meddelandet om ångerrätt innan tidsfristen löper ut. Meddelandet kan lämnas skriftligen till säljarens adress eller elektroniskt till office@wingsbrand.com. Kunden kan använda den lagstadgade ångerblanketten, men det är inte obligatoriskt.

10.3. Vid avtal som omfattar flera produkter som levereras separat, i partier eller delar, börjar ångerfristen löpa från det att den sista produkten, partiet eller delen tagits i besittning.

10.4. Vid ångerrätt anses avtalet som ogiltigt. Säljaren återbetalar alla mottagna betalningar från kunden, inklusive kostnaden för den billigaste vanliga leveransmetoden som finns tillgänglig i butiken, utan dröjsmål och senast inom 14 dagar från dagen då meddelandet om ångerrätt mottogs.

10.5. Säljaren återbetalar betalningen med samma betalningsmetod som Kunden använde, om inte Kunden uttryckligen godkänner en annan kostnadsfri återbetalningsmetod. Säljaren kan hålla inne återbetalningen tills Produkten mottagits tillbaka eller Kunden lämnat bevis på retur, beroende på vilket som inträffar först.

10.6. Kunden är skyldig att omedelbart, senast inom 30 dagar från dagen för frånträdandet, returnera Produkten till Säljaren, om inte Säljaren erbjudit sig att själv hämta Produkten. Det räcker att skicka tillbaka Produkten innan tidsfristen går ut. Produkten ska skickas till adressen: Żółtki-Kolonia 38A, 16-070 Choroszcz.

10.7. Kunden står för de direkta kostnaderna för att returnera Produkten vid frånträdande av avtalet, om inte Säljaren gått med på att stå för dessa eller inte informerat Kunden om skyldigheten att betala dessa kostnader. Denna bestämmelse gäller inte kostnader relaterade till reklamation på grund av bristande överensstämmelse med avtalet.

10.8. Kunden ansvarar för värdeminskning av Produkten som uppstår genom användning utöver vad som är nödvändigt för att fastställa Produktens karaktär, egenskaper och funktion.

10.9. Rätten att frånträda avtal gäller inte i de fall som anges i artikel 38 i konsumenträttslagen, särskilt för avtal där föremålet är en icke-färdig produkt tillverkad enligt Kundens specifikationer eller avsedd att tillfredsställa Kundens individuella behov, inklusive Personliga Produkter.

10.10. Undantaget från rätten att frånträda avtal gällande Personlig Produkt begränsar inte Kundens rättigheter enligt bestämmelser om bristande överensstämmelse med avtalet, garanti eller andra tvingande lagregler.

11. BESTÄMMELSER FÖR FÖRETAGARE

11.1. Detta kapitel gäller endast för Kunder och Tjänstemottagare som varken är Konsumenter eller Företagare med konsumenträttigheter. Bestämmelserna i detta kapitel begränsar inte rättigheter för personer som enligt artikel 7aa i konsumenträttslagen omfattas av konsumentbestämmelser.

11.2. Säljaren har rätt att frånträda Köpeavtalet ingånget med en Kund som varken är Konsument eller Företagare med konsumenträttigheter inom 14 dagar från avtalets ingående. Återkallelsen kan ske utan angivande av skäl och medför inga krav från Kundens sida mot Säljaren, förutom återbetalning av erlagda betalningar.

11.3. För kunder som varken är Konsumenter eller Företagare med konsumenträttigheter kan Säljaren begränsa tillgängliga betalningsmetoder och kräva förskottsbetalning helt eller delvis.

11.4. Vid överlämnandet av Produkten till transportören övergår fördelar och bördor kopplade till Produkten samt risken för oavsiktlig förlust eller skada på Produkten till Kunden som varken är Konsument eller Företagare med konsumenträttigheter.

11.5. Vid leverans av produkten via transportör bör en kund som varken är konsument eller näringsidkare med konsumenträttigheter undersöka försändelsen i tid och på det sätt som är brukligt för denna typ av försändelser, och vid upptäckt av förlust eller skada vidta åtgärder för att fastställa transportörens ansvar.

11.6. Enligt artikel 558 § 1 i civilrätten utesluts säljarens ansvar för garanti gentemot en kund som varken är konsument eller näringsidkare med konsumenträttigheter.

11.7. Säljarens ansvar gentemot en kund som varken är konsument eller näringsidkare med konsumenträttigheter, oavsett rättslig grund, är begränsat till det pris som betalats för den produkt som kravet avser, dock högst 1 000 zł. Denna begränsning gäller inte skada som orsakats av uppsåt eller fall där ansvarsbegränsning är otillåten enligt tvingande lag.

11.8. Tvister mellan säljaren och en kund som varken är konsument eller näringsidkare med konsumenträttigheter ska avgöras av domstol med behörighet för säljarens säte.

12. PERSONUPPGIFTER I WEBBUTIKEN

12.1. Personuppgiftsansvarig för kunder och tjänstemottagare är Wings spółka z ograniczoną odpowiedzialnością. Detaljerade regler för behandling av personuppgifter, inklusive information som krävs enligt artikel 13 i GDPR, information om mottagare av uppgifter, lagringstider, rättigheter för de registrerade, profilering, marknadsföring samt cookies beskrivs i Sekretess- och cookiepolicy.

12.2. Reglerna ersätter inte sekretess- och cookiepolicyn. Vid avvikelser i information om behandling av personuppgifter ska den aktuella sekretess- och cookiepolicyn tillämpas, med förbehåll för tvingande lagbestämmelser.

12.3. Att ange uppgifter markerade som obligatoriska i webbutikens formulär är nödvändigt för att ingå eller fullgöra köpeavtalet eller för att tillhandahålla den valda elektroniska tjänsten. Underlåtenhet att lämna dessa uppgifter kan göra det omöjligt att ingå avtalet eller använda den aktuella elektroniska tjänsten.

13. RECENSIONER I WEBBUTIKEN

13.1. Kunden kan frivilligt och kostnadsfritt lämna en recension om köp gjorda i webbutiken eller om en produkt köpt i webbutiken.

13.2. Säljaren publicerar recensioner från kunder som har gjort ett köp i webbutiken eller som har bjudits in att lämna en recension efter köpet. Verifieringen kan särskilt bestå i att skicka en inbjudan att lämna en recension till den e-postadress som användes vid beställningen, koppla recensionen till beställningsnumret eller samarbeta med ett externt recensionshanteringssystem, såsom TrustMate.

13.3. Säljaren kan använda externa tjänster för att hantera insamling och publicering av recensioner. Information om behandling av personuppgifter i detta avseende beskrivs i sekretess- och cookiepolicyn.

13.4. Det är förbjudet att lämna falska, skenbara eller lagstridiga recensioner som kränker tredje parts rättigheter, personliga rättigheter, god sed eller sociala samlevnadsregler. Recensionens författare bör inte vara säljaren eller personer som agerar på säljarens uppdrag, om inte recensionen tydligt märks som säljarens egen text och dess karaktär inte vilseleder konsumenten.

13.5. Säljaren kan vägra publicering eller ta bort en recension som bryter mot villkoren, lagstiftning, tredje parts rättigheter, god sed eller sociala samlevnadsregler. Moderering av recensioner får inte vilseleda konsumenter om recensionens verkliga karaktär.

14. SLUTBESTÄMMELSER

14.1. Avtal som ingås via webbutiken ingås på polska, såvida inte butiken uttryckligen erbjuder avtal på annat språk.

14.2.1. Tjänsteleverantören kan ändra villkoren av viktiga skäl, särskilt vid ändring av lagstiftning, ändring av webbutikens funktion, ändring av elektroniska tjänster, ändring av betalnings- eller leveransmetoder, ändring av säljarens uppgifter, behovet av att anpassa villkoren till beslut från myndigheter, domstolsavgöranden, rekommendationer från tillsynsmyndigheter, krav från betalningsoperatörer, transportörer eller teknologileverantörer, i den mån dessa ändringar påverkar villkornas innehåll.

14.2.2. Vid avtal av löpande karaktär, såsom konto eller nyhetsbrev, gäller de ändrade villkoren för tjänstemottagaren om de gjorts tillgängliga innan ändringarna trädde i kraft, tjänstemottagaren informerats korrekt om ändringarna och inte sagt upp avtalet inom den angivna tidsfristen i meddelandet, som inte får vara kortare än 14 dagar. Om ändringen av villkoren innebär nya avgifter eller höjda avgifter kan konsumenten säga upp den elektroniska tjänsten innan ändringen träder i kraft.

14.2.3. Ändringar i villkoren påverkar inte kundernas förvärvade rättigheter, särskilt påverkar de inte beställningar som gjorts före ändringarnas ikraftträdande eller försäljningsavtal som ingåtts före detta datum.

14.3. I frågor som inte regleras av villkoren gäller bestämmelserna i allmänt gällande polsk lag, särskilt civilrätten, konsumenträttslagen, lagen om elektroniska tjänster, lagen om elektronisk kommunikationsrätt, GDPR samt andra tillämpliga lagar.

14.4. Om det i fotnoten på webbutiken eller på andra platser på sidan finns ytterligare reglerande dokument, särskilt standardiserade "Villkor för tjänsteleverans", ska dessa tas bort, döljas eller anpassas så att de inte strider mot dessa villkor och polsk lag. Kunden ska ha tillgång till en enhetlig version av försäljningsvillkoren.