Återbetalningspolicy

Vi har en 30-dagars returpolicy, vilket innebär att du har 30 dagar från mottagandet av varan för att begära en retur.

För att kvalificera för retur måste varan vara i samma skick som när du mottog den, får inte vara använd, måste ha medföljande etiketter och vara i originalförpackningen. Ett kvitto eller inköpsbevis krävs också.

Om du har frågor om returer kan du alltid kontakta oss via office@wingsbrand.com

Skador och problem
Kontrollera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller felaktig, så att vi kan bedöma problemet och åtgärda det.

Undantag / varor som inte kan returneras
Vissa typer av varor kan inte returneras. Detta inkluderar lättfördärvliga varor (som mat, blommor eller växter), specialbeställda produkter (som produkter som levereras som specialbeställningar eller personliga anpassningar) samt personvårdsprodukter (som kosmetika). Vi accepterar inte heller returer av farliga material, brandfarliga vätskor eller gaser. Kontakta oss gärna om du har frågor eller funderingar kring en specifik vara.

Tyvärr kan vi inte acceptera returer av rea-varor eller presentkort.

Byten
Det snabbaste sättet att få det du vill ha är att returnera varan och göra ett separat köp av den nya varan när returen har godkänts.

14 dagars ångerrätt inom Europeiska unionen
Oavsett ovanstående, om varan skickas till Europeiska unionen har du rätt att avbeställa eller returnera beställningen inom 14 dagar, av vilken anledning som helst och utan motivering. Som nämnts ovan måste din vara vara i samma skick som när du mottog den, får inte vara använd, måste ha medföljande etiketter och vara i originalförpackningen. Ett kvitto eller inköpsbevis krävs också.

Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi mottagit och kontrollerat din retur och informerar om godkännande eller avslag av återbetalningen. Om återbetalningen godkänns sker den automatiskt via ursprunglig betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Observera att banken eller kreditkortsföretaget kan behöva lite tid för att behandla och genomföra återbetalningen.
Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan godkännandet av returen, kontakta oss via office@wingsbrand.com