Найчастіші запитання
Замовлення та доставка
Як оформити замовлення в магазині Wings?
Замовлення оформляється через форму на сайті магазину: ви обираєте товар, додаєте його до кошика та оформлюєте оплату. Після оформлення замовлення система надсилає підтвердження електронною поштою.
Чи можу я скасувати замовлення?
Так, якщо посилка ще не відправлена. Напишіть нам на office@wingsbrand.com з проханням про скасування або зателефонуйте за номером 797 240 276
Скільки триває доставка?
Стандартний термін обробки замовлення зазвичай становить 24–48 годин (час вказано в описі товару) плюс час доставки транспортною компанією, що залежить від способу доставки та перевізника
Чи можу я забрати замовлення особисто?
Ні, магазин не здійснює самовивіз
Ви відправляєте посилки за кордон?
Так, міжнародна доставка можлива. Вартість доставки буде відображатися під час вибору способу доставки та визначається індивідуально.
Як відстежити свою посилку?
Після відправлення замовлення ви отримаєте електронний лист із номером відправлення — ви зможете відстежувати його на сайті перевізника
Якими кур'єрськими службами відправляються посилки
Великі та середні валізи, а також комплекти ми відправляємо кур'єрською службою GLS. Менші товари можна замовити з доставкою до пункту InPost або Orlen Paczka.
Чемодани
Що таке замок TSA?
Замок з кодовим замком та функцією TSA дозволяє митним службам швидко відкривати та закривати багаж, не пошкоджуючи його, що можливо завдяки використанню спеціального ключа. Такий ключ мають виключно митні служби, тому він не додається до валіз. Замок TSA є обов’язковим під час подорожей до США, Канади, Японії чи Австралії.
Як розблокувати кодовий замок?
1. Відкрийте замок за допомогою заводської комбінації 0-0-0
2. Відтягніть засувку замка (зсувну кнопку)
3. За допомогою поворотних ручок встановіть свій власний код
4. Відпустіть засувку замка (зсувну кнопку), ваш код запам'ятано.
Чи мають валізи колеса на підшипниках?
Так, усі моделі мають колеса на підшипниках, що полегшують пересування.
Чи можна замінити коліщатка?
Так, для більшості моделей можна придбати та замінити коліщатка.
Чи є валізи водонепроникними?
Жорсткі моделі стійкі до вологи та легко миються. Багато клієнтів також підтверджують, що вони добре витримують дощ.
Які розміри валіз ви пропонуєте?
У наявності є ручна поклажа, середні та великі валізи — ідеальні, наприклад, для коротких поїздок та тривалих відпусток.
З яких матеріалів виготовляються валізи Wings?
Чемодани Wings доступні у версіях з ABS, полікарбонату (PC), поліпропілену (PP), а також поліестеру.
Що означає «жорсткий чемодан»?
Це валіза із зовнішнім покриттям із пластику, такого як ABS, PC або PP, яке захищає багаж усередині.
Який матеріал є найміцнішим?
Полікарбонат / PC зазвичай має найвищу стійкість до ударів та деформацій.
Чи є поліпропілен хорошим матеріалом?
Так, він еластичний, ударостійкий і відносно легкий.
У чому полягає різниця між ABS та PC?
ПВХ є більш гнучким і стійким до розривів під тиском, ніж АБС, який є дешевшим, але може бути більш схильним до розривів.
Чи валізи з поліпропілену (PP) кращі за валізи з полікарбонату (PC)?
Поліпропілен буває легшим і краще амортизує удари, але полікарбонат часто має кращу стійкість до сильних ударів.
Який матеріал краще витримує УФ-промені?
PC має кращу стійкість до УФ-випромінювання і не жовтіє так легко, як ABS.
Як доглядати за валізою?
Очищайте її вологою ганчіркою, не перевантажуйте та зберігайте в сухому місці.
Рюкзаки
Які типи рюкзаків пропонує Wings?
WINGS пропонує як традиційні міські рюкзаки, так і шкільні, гірські, велосипедні, ручну поклажу та туристичні, а також моделі з функцією сумки «2 в 1». Асортимент включає рішення, придатні як для щоденного використання, так і для подорожей.
Для чого найкраще підходить дорожній рюкзак?
Рюкзак ідеально підійде для коротких поїздок, трекінгу, екскурсій або як додатковий багаж до валізи. Завдяки ергономічному дизайну він рівномірно розподіляє вагу на спині.
Чи мають рюкзаки Wings кишеню для ноутбука?
Багато моделей дорожніх рюкзаків мають спеціальні кишені для ноутбука та планшета, що підвищує їхню функціональність.
Де знаходяться висувні ручки рюкзака?
Сховані ручки знаходяться у спеціальній кишені, розташованій ззаду рюкзака.
Чи можна сховати ремені рюкзака?
W деяких моделях функціональних рюкзаків плечові ремені відстібаються або ховаються у спеціальній кишені, що полегшує перетворення рюкзака на сумку.
Чи можна прикріпити рюкзак до валізи?
Так, деякі рюкзаки мають задню стрічку для кріплення на каркасі валізи.
Які матеріали використовуються для виготовлення рюкзаків?
Рюкзаки часто виготовляються з міцного нейлону 420D або інших високоякісних тканин, стійких до вологи та розтягування.
Сумки
Які типи дорожніх сумок пропонує Wings?
W асортименті WINGS представлені сумки на щодень, дорожні та спортивно-дорожні сумки, а також практичні моделі, які можна носити як рюкзак. Це пропозиції, пристосовані до роботи, тренувань та подорожей.
Чи можна використовувати сумку як ручну поклажу в літаку?
Так, багато клієнтів використовують дорожні сумки як ручну поклажу на коротких рейсах.
Чи підходять дорожні сумки Wings як ручна поклажа в літаку?
Так, менші дорожні сумки часто мають розмір і конструкцію, що відповідають вимогам до ручної поклажі.
Чи є дорожні сумки водонепроникними?
Сумки та рюкзаки часто виготовляються з матеріалів, стійких до вологи, що допомагає захистити вміст від дощу чи розлиття рідини.
Чи мають сумки спеціальну кишеню для взуття?
Так, у багатьох моделях є окрема вентильована кишеня для взуття, яка дозволяє підтримувати порядок та гігієну під час пакування.
Чи мають дорожні сумки функцію розширення?
Деякі моделі мають можливість збільшити місткість завдяки додатковій блискавці, що забезпечує більшу гнучкість при пакуванні.
Чи оснащені сумки знімним ременем через плече?
Так, багато моделей мають регульований та знімний ремінь через плече, що дозволяє зручно підібрати спосіб носіння.
Чи можна прикріпити сумку до валізи?
Так, більшість моделей мають спеціальний ремінь, що дозволяє надійно закріпити їх на рамі валізи, що значно полегшує транспортування під час подорожі.
Аксесуари для подорожей
Як я можу замовити коліщатка для валізи?
Додайте коліщатка до кошика, а в полі «Примітки до замовлення» вкажіть модель та розмір валізи, для якої вам потрібні коліщатка.
Вкажіть також розташування коліщатка. Поставте валізу перед собою (стороною з логотипом WINGS). З вашого правого боку знаходиться праве переднє коліщатко, а праве заднє коліщатко знаходиться з боку телескопічної ручки.
Що робити, якщо я не знаю модель валізи?
Надішліть фото валізи на адресу office@wingsbrand.pl – ми допоможемо визначити її модель.
Чи можу я придбати коліщатка до валізи іншої фірми?
Ні. Ми продаємо коліщатка виключно для валіз бренду WINGS – вони підходять до конкретних моделей.
З якого матеріалу виготовлені коліщатка?
Колеса виготовлені з каучуку, що забезпечує тиху та плавну їзду.
Як замінити коліщатко у валізі?
Відкрийте внутрішню підкладку валізи та відкрутіть 3–4 гвинти, що кріплять коліщатко. Потім вийміть старе коліщатко та встановіть нове.
До яких валіз підходять чохли?
Чохли підходять для жорстких валіз, залежно від обраного розміру. Винятком є модель BUNTING, до якої чохли не підходять через широку ручку.
Чому у продажу немає чохлів для валіз розміру S?
Чемодан розміру S призначений для перевезення в салоні літака як ручна поклажа. Він не потрапляє в багажний відсік і весь час залишається з вами, тому значно менше схильний до пошкоджень.