Найчастіші запитання
Замовлення та доставка
Як оформити замовлення в магазині Wings?
Замовлення оформлюється через форму на сайті магазину: ви обираєте товар, додаєте його до кошика та завершуєте оплату. Після оформлення система надсилає підтвердження електронною поштою.
Чи можу я скасувати замовлення?
Так, якщо посилку ще не відправили. Напишіть нам на office@wingsbrand.com із проханням скасувати замовлення або зателефонуйте за номером 797 240 276
Скільки триває доставка?
Стандартна обробка зазвичай займає 24-48 годин (час, зазначений у картці товару) плюс час доставки транспортною компанією, залежно від способу доставки та перевізника
Чи можу я забрати замовлення особисто?
Ні, магазин не здійснює особистого отримання замовлень
Чи відправляєте ви посилки за кордон?
Так, міжнародна доставка можлива. Вартість доставки буде відображена під час вибору способу доставки та визначається індивідуально.
Як відстежити свою посилку?
Після відправлення замовлення ви отримаєте електронний лист із номером посилки - ви зможете відстежувати її на сайті перевізника
Якими кур’єрськими компаніями відправляються посилки
Великі та середні валізи, а також комплекти, ми надсилаємо кур’єром GLS. Менші товари можна замовити з доставкою до пункту InPost або Orlen Paczka.
Валізи
Що таке замок TSA?
Кодовий замок із функцією TSA дає митним службам змогу швидко відкривати та закривати багаж без його пошкодження завдяки використанню спеціального ключа. Такий ключ мають лише митні служби, тому до валіз він не додається. Замок TSA необхідний під час подорожей до США, Канади, Японії чи Австралії.
Як розблокувати кодовий замок?
1. Відкрийте замок за допомогою заводської комбінації 0-0-0
2. Відтягніть бігунок замка (пересувну кнопку)
3. За допомогою коліщаток встановіть власний код
4. Відпустіть бігунок замка (пересувну кнопку) - ваш код збережено.
Чи мають валізи колеса на підшипниках?
Так, усі моделі мають колеса на підшипниках для легшого керування.
Чи можна замінити коліщатка?
Так, більшість моделей дає змогу придбати та замінити коліщатка.
Чи водонепроникні валізи?
Тверді моделі стійкі до вологи та легко миються. Багато клієнтів також підтверджують, що вони добре показують себе під час дощу.
Які розміри валіз ви пропонуєте?
Доступні валізи для ручної поклажі, середнього та великого розміру - ідеальні, наприклад, для коротких поїздок і триваліших відпусток.
З яких матеріалів виготовляють валізи Wings?
Валізи Wings доступні у версіях з ABS, полікарбонату (PC), поліпропілену (PP), а також поліестеру.
Що означає «тверда валіза»?
Це валіза із зовнішньою оболонкою з пластику, такого як ABS, PC або PP, яка захищає багаж усередині.
Який матеріал є найміцнішим?
Полікарбонат / PC зазвичай має найвищу стійкість до ударів і деформацій.
Чи є поліпропілен хорошим матеріалом?
Так, він гнучкий, ударостійкий і відносно легкий.
У чому різниця між ABS і PC?
Полікарбонат більш гнучкий і стійкий до розтріскування під тиском, ніж ABS, який дешевший, але може бути більш схильним до появи тріщин.
Чи валізи з PP кращі за PC?
Поліпропілен може бути легшим і краще амортизувати удари, але полікарбонат часто має вищу стійкість до сильних ударів.
Який матеріал краще витримує ультрафіолетове випромінювання?
Полікарбонат має кращу стійкість до ультрафіолету й не так легко жовтіє, як ABS.
Як доглядати за валізою?
Очищуйте її вологою тканиною, не перевантажуйте та зберігайте в сухому місці.
Рюкзаки
Які типи рюкзаків пропонує WINGS?
Wings пропонує як традиційні міські рюкзаки, так і шкільні, гірські, велосипедні, кабінні та дорожні, а також моделі з функцією сумки 2 в 1. Асортимент охоплює рішення, адаптовані як для щоденного використання, так і для подорожей.
Для чого найкраще підходить туристичний рюкзак?
Рюкзак стане в пригоді для коротких поїздок, трекінгу, огляду визначних місць або як додатковий багаж до валізи. Завдяки ергономічній конструкції він рівномірно розподіляє вагу на спині.
Чи мають рюкзаки Wings відділення для ноутбука?
Багато моделей туристичних рюкзаків мають спеціальні кишені для ноутбука та планшета, що підвищує їхню функціональність.
Де розташовані висувні ручки рюкзака?
Висувні ручки розташовані у спеціальній кишені на задній частині рюкзака.
Чи можна сховати лямки рюкзака?
У деяких моделях функціональних рюкзаків лямки можна відстебнути або заховати у спеціальній кишені, що полегшує перетворення рюкзака на сумку.
Чи можна прикріпити рюкзак до валізи?
Так, деякі рюкзаки мають задню стрічку для кріплення на каркасі валізи.
Які матеріали використовуються для рюкзаків?
Рюкзаки часто виготовляють із міцного нейлону 420D або інших високоякісних тканин, стійких до вологи та розтягування.
Сумки
Які типи дорожніх сумок пропонує WINGS?
В асортименті WINGS є повсякденні, дорожні та спортивно-дорожні сумки, а також практичні моделі, які можна носити як рюкзак. Це пропозиції, що підходять для роботи, тренувань і поїздок.
Чи можна використовувати сумку як ручну поклажу в літаку?
Так, багато клієнтів використовують дорожні сумки як ручну поклажу на коротких рейсах.
Чи підходять дорожні сумки Wings як ручна поклажа в літак?
Так, менші дорожні сумки часто мають розмір і конструкцію, що відповідають вимогам до ручної поклажі.
Чи є дорожні сумки водонепроникними?
Сумки та рюкзаки часто виготовляють із вологостійких матеріалів, що допомагає захистити вміст від дощу чи проливання.
Чи мають сумки спеціальну кишеню для взуття?
Так, у багатьох моделях є окреме вентильоване відділення для взуття, яке допомагає підтримувати порядок і гігієну під час пакування.
Чи мають дорожні сумки функцію розширення?
Деякі моделі дають змогу збільшити місткість завдяки додатковій блискавці, що забезпечує більшу гнучкість під час пакування.
Чи оснащені сумки знімним плечовим ременем?
Так, багато моделей мають регульований і знімний плечовий ремінь, що дає змогу зручно налаштувати спосіб носіння.
Чи можна закріпити сумку на валізі?
Так, більшість моделей мають спеціальний ремінь, що дає змогу надійно закріпити їх на каркасі валізи, що значно полегшує транспортування під час подорожі.
Дорожні аксесуари
Як я можу замовити коліщатка для валізи?
Додайте коліщатка до кошика, а в полі «Примітки до замовлення» вкажіть модель і розмір валізи, для якої потрібні коліщатка.
Також зазначте розташування коліщатка. Поставте валізу перед собою (стороною з логотипом WINGS). Праворуч від вас розташоване праве переднє коліщатко, а праве заднє коліщатко - з боку телескопічної ручки.
Що робити, якщо я не знаю моделі валізи?
Надішліть фото валізи на адресу office@wingsbrand.pl - ми допоможемо визначити її модель.
Чи можу я купити коліщата для валізи іншої фірми?
Ні. Ми продаємо коліщатка лише для валіз бренду WINGS - вони підходять до конкретних моделей.
З якого матеріалу виготовлені коліщатка?
Колеса виготовлені з каучукової гуми, що забезпечує тихий і плавний рух.
Як замінити коліщатко у валізі?
Відкрийте внутрішню підкладку валізи та відкрутіть 3–4 гвинти, що кріплять коліщатко. Потім зніміть старе коліщатко та встановіть нове.
До яких валіз підходять чохли?
Чохли підходять до твердих валіз залежно від вибраного розміру. Винятком є модель BUNTING, для якої чохли не підходять через широку ручку.
Чому у продажу немає чохлів для валіз розміру S?
Валіза розміру S призначена для перевезення на борту літака як ручна поклажа. Вона не потрапляє до багажного відсіку й увесь час залишається поруч із вами, тому значно менше схильна до пошкоджень.