ПРАВИЛА ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНУ

WINGS24.PL / WINGSBRAND.COM

Зміст

• 1. Загальні положення
• 2. Електронні послуги в Інтернет-магазині
• 3. Умови укладення Договору купівлі-продажу
• 4. Ціни
• 5. Продукти
• 5A. Персоналізовані продукти
• 6. Способи та терміни оплати за Продукт
• 7. Вартість, способи та терміни доставки і отримання Продукту
• 8. Рекламація Продукту та невідповідність Продукту Договору
• 9. Позасудові способи розгляду скарг і стягнення вимог
• 10. Право на відмову від Договору
• 11. Положення, що стосуються Підприємців
• 12. Персональні дані в Інтернет-магазині
• 13. Відгуки в Інтернет-магазині
• 14. Заключні положення

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Інтернет-магазин, що діє за адресами www.wings24.pl та www.wingsbrand.com дбає про права Споживача. Споживач не може відмовитися від прав, наданих йому законом про права споживача. Положення договорів, менш вигідні для Споживача, ніж положення цього закону, є недійсними, а замість них застосовуються положення закону. Положення Регламенту не мають на меті виключення або обмеження прав Споживачів, що випливають із безумовно обов’язкових норм права, а можливі сумніви слід тлумачити на користь Споживача.

1.2. Інтернет-магазин доступний за адресами www.wings24.pl та www.wingsbrand.com керується Wings spółka z ograniczoną odpowiedzialnością з місцезнаходженням у Жо́лтках-Коло́нії, адреса місця здійснення діяльності та адреса для кореспонденції: Жо́лтки-Коло́нія 38A, 16-070 Хо́рошч, зареєстрована в реєстрі підприємців Національного судового реєстру під номером KRS 0000928386, NIP 5423261087, REGON 365451702, статутний капітал 235 400,00 злотих, електронна адреса: office@wingsbrand.com, номер телефону: +48 602 32 12 12, надалі також іменований «Продавцем» або «Послуговувачем».

1.3. Регламент адресований як Споживачам, Підприємцям на правах споживача, так і Підприємцям, які користуються Інтернет-магазином, якщо інше прямо не передбачено відповідним положенням Регламенту.

1.4. Правила обробки персональних даних Клієнтів та Користувачів, включно з інформацією про адміністратора даних, цілями, правовими підставами, одержувачами даних, термінами зберігання даних, правами осіб, яких стосуються дані, профілюванням та використанням файлів cookie і подібних технологій, описані в Політика конфіденційності та файлів cookieПеред початком користування Інтернет-магазином Клієнт повинен ознайомитися з цією політикою.

1.5. Продавець несе відповідальність перед Споживачем та Підприємцем на правах споживача за належне виконання Договору купівлі-продажу та за відповідність Продукту Договору на умовах, визначених у безумовно обов’язкових нормах права та в Регламенті.

1.6. Перегляд асортименту Інтернет-магазину не вимагає створення Облікового запису. Оформлення замовлень можливе після створення Облікового запису або без його створення, шляхом надання даних, необхідних для виконання Замовлення.

1.7. Остаточна сума до сплати Клієнтом складається з ціни Продукту, вартості доставки та інших витрат, якщо вони застосовуються. Клієнт інформується про загальну ціну разом із податками та вартістю доставки не пізніше безпосередньо перед оформленням Замовлення, що зобов’язує до оплати.

1.8. Визначення

• РОБОЧИЙ ДЕНЬ - один день з понеділка по п’ятницю, за винятком офіційних вихідних днів.
• ФОРМА ЗАМОВЛЕННЯ - електронна послуга, інтерактивна форма, доступна в Інтернет-магазині, що дозволяє оформити Замовлення, зокрема шляхом додавання Продуктів до електронного кошика та визначення умов Договору купівлі-продажу, включаючи спосіб доставки та оплати.
• КЛІЄНТ - фізична особа, юридична особа або організаційна одиниця без юридичної особистості, якій закон надає правоздатність, яка уклала або має намір укласти Договір купівлі-продажу з Продавцем.
• СПОЖИВАЧ - фізична особа, яка укладає з Продавцем договір, що не пов’язаний безпосередньо з її господарською або професійною діяльністю.
• ЦИВІЛЬНИЙ КОДЕКС - закон від 23 квітня 1964 року - Цивільний кодекс.
• РАХУНОК - електронна послуга, позначена індивідуальним ідентифікатором, в рамках якої зберігаються дані, надані Користувачем, а також інформація про його Замовлення в Інтернет-магазині.
• РОЗСИЛКА - електронна послуга, що полягає у надсиланні на вказану електронну адресу комерційного, маркетингового, інформаційного або рекламного контенту, що стосується Продавця, Продуктів, новинок, акцій та діяльності Інтернет-магазину.
• ПРОДУКТ - рухоме майно, доступне в Інтернет-магазині, яке може бути предметом Договору купівлі-продажу.
• ПЕРСОНАЛІЗОВАНИЙ ПРОДУКТ - непередбачений продукт, виготовлений за специфікацією Клієнта або призначений для задоволення його індивідуалізованих потреб, зокрема продукт, виготовлений із використанням контенту, матеріалів, файлів, графічних проектів, текстів, фотографій, логотипів, позначень, друку, вишивки, гравіювань або інших елементів, наданих або вказаних Клієнтом.
• ПІДПРИЄМЕЦЬ НА ПРАВАХ СПОЖИВАЧА - фізична особа, яка укладає Договір купівлі-продажу безпосередньо, пов’язаний із її господарською діяльністю, якщо з тексту цього договору випливає, що він не має для цієї особи професійного характеру, зокрема, що випливає з предмета її господарської діяльності, зареєстрованої в CEIDG.
• РЕГЛАМЕНТ - цей регламент Інтернет-магазину.
• ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИН - інтернет-магазин Постачальника послуг, доступний за адресами www.wings24.pl та www.wingsbrand.com, що працює на платформі Shopify.
• ПРОДАВЕЦЬ / ПОСТАЧАЛЬНИК ПОСЛУГ - Wings spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, описана в п. 1.2 Регламенту.
• ДОГОВІР КУПІВЛІ-ПРОДАЖУ - договір купівлі-продажу продукту, укладений або укладається між клієнтом і продавцем через Інтернет-магазин.
• ЕЛЕКТРОННА ПОСЛУГА - послуга, що надається електронним шляхом Постачальником послуг на користь Користувача через Інтернет-магазин.
• КОРИСТУВАЧ - особа, яка користується або має намір користуватися електронною послугою.
• ЗАКОН ПРО ПРАВА СПОЖИВАЧА - закон від 30 травня 2014 року про права споживача.
• ЗАМОВЛЕННЯ - волевиявлення клієнта, зроблене за допомогою форми замовлення і спрямоване безпосередньо на укладення Договору купівлі-продажу з Продавцем.

2. ЕЛЕКТРОННІ ПОСЛУГИ В ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНІ

2.1. У Інтернет-магазині доступні такі електронні послуги: Обліковий запис, Форма замовлення та Розсилка новин.

2.2. Обліковий запис

2.2.1. Використання Облікового запису можливе після виконання дій, зазначених у формі реєстрації, зокрема введення необхідних даних та створення облікових даних. Дані, необхідні для створення Облікового запису, кожного разу позначаються у формі реєстрації.

2.2.2. Електронна послуга Обліковий запис надається безкоштовно на невизначений термін. Користувач може в будь-який момент і без пояснення причин видалити Обліковий запис, надіславши запит Постачальнику послуг на адресу office@wingsbrand.com або використовуючи функціонал, доступний у Обліковому записі, якщо такий функціонал надається.

2.3. Форма замовлення

2.3.1. Використання форми замовлення починається з моменту додавання клієнтом першого продукту до кошика. Оформлення замовлення відбувається після заповнення форми замовлення та натискання кнопки, що підтверджує оформлення замовлення з обов’язком оплати. До цього моменту клієнт може самостійно змінювати введені дані, зокрема вміст кошика, контактні дані, дані доставки, спосіб доставки та спосіб оплати.

2.3.2. Форма замовлення надається безкоштовно, має одноразовий характер і припиняє свою дію з моменту оформлення замовлення або раніше, якщо клієнт припиняє оформлення замовлення.

2.4. Розсилка новин

2.4.1. Користування розсилкою відбувається після введення електронної адреси у форму підписки, прийняття Регламенту послуги розсилки, надання необхідної маркетингової згоди та натискання кнопки підписки. Підписка на розсилку не може відбуватися автоматично лише при створенні Облікового запису. Якщо підписка доступна під час створення Облікового запису або оформлення Замовлення, вона має базуватися на окремому, добровільному та заздалегідь не позначеному чекбоксі.

2.4.2. Розсилка надається безкоштовно на невизначений термін. Користувач може в будь-який момент без пояснення причин і безкоштовно відмовитися від розсилки, натиснувши посилання для відписки в будь-якому листі розсилки або надіславши запит на адресу office@wingsbrand.com.

2.4.3. Відмова від розсилки не впливає на законність дій, здійснених до її подання.

2.5. Технічні вимоги та правила користування

2.5.1. Для користування Інтернет-магазином необхідний пристрій з доступом до Інтернету, актуальний веб-браузер, що підтримує стандартні веб-технології, активна електронна пошта та увімкнена підтримка JavaScript у обсязі, необхідному для коректної роботи магазину. Увімкнення cookies потрібне лише для файлів, необхідних для роботи магазину; використання інших cookies і подібних технологій відбувається відповідно до налаштувань згод користувача та Політики конфіденційності і файлів cookies.

2.5.2. Користувач зобов’язаний користуватися Інтернет-магазином відповідно до закону, добрих звичаїв, Регламенту та з повагою до особистих прав, авторських прав, прав промислової власності та інших прав Продавця і третіх осіб. Користувачу заборонено надавати незаконний контент.

2.6. Скарги щодо Електронних Послуг

2.6.1. Скарги, пов’язані з наданням Електронних Послуг та роботою Інтернет-магазину, окрім скарг щодо Продукту, можуть подаватися письмово за адресою Продавця або електронною поштою на адресу office@wingsbrand.com.

2.6.2. Рекомендується вказати у скарзі інформацію, що дозволяє її розглянути, зокрема опис проблеми, дату її виникнення, вимоги Користувача та контактні дані. Відсутність цієї інформації не впливає на ефективність скарги, якщо її можна розглянути на основі наданих даних.

2.6.3. Постачальник послуг розгляне скаргу без зволікань, не пізніше ніж за 14 днів з дня її отримання.

3. УМОВИ УКЛАДАННЯ ДОГОВОРУ КУПІВЛІ-ПРОДАЖУ

3.1. Укладення Договору купівлі-продажу між Клієнтом та Продавцем відбувається після подання Клієнтом Замовлення за допомогою Форми замовлення та після підтвердження Продавцем отримання Замовлення і прийняття його до виконання.

3.2. Перед оформленням Замовлення Клієнт отримує інформацію, передбачену законодавством, зокрема про основні характеристики Продукту, загальну ціну з податками, вартість доставки, способи оплати, способи та терміни доставки, право на відмову від Договору та порядок подання рекламацій.

3.3. Оформлення Замовлення відбувається після натискання кнопки, чітко позначеної як замовлення з обов’язком оплати або еквівалентним однозначним формулюванням. Кнопка, що завершує процес покупки, має чітко вказувати, що оформлення Замовлення пов’язане з обов’язком оплати.

3.4. Після оформлення Замовлення Продавець невідкладно підтверджує його отримання та прийняття до виконання електронним листом, надісланим на адресу, вказану Клієнтом. З моменту отримання Клієнтом цього повідомлення укладається Договір Купівлі-продажу.

3.5. Фіксація, збереження та надання змісту укладеного Договору Купівлі-продажу здійснюється шляхом розміщення Регламенту на сайті Інтернет-магазину та надсилання Клієнту електронного листа з підтвердженням укладення Договору Купівлі-продажу. Зміст Договору Купівлі-продажу може додатково зберігатися в інформаційній системі Продавця.

4. ЦІНИ

4.1. Ціни Продуктів, вказані в Інтернет-магазині, наведені в польських злотих або іншій валюті, доступній у магазині, і включають податки, зокрема ПДВ, якщо це застосовно.

4.2. Ціни на картках Продуктів не включають вартість доставки, якщо не вказано інше. Вартість доставки зазначається в Інтернет-магазині та під час оформлення Замовлення перед його підтвердженням.

4.3. Ціною, що зобов’язує Клієнта, є ціна, видима біля Продукту на момент оформлення Замовлення, за винятком очевидних технічних помилок, про які Продавець невідкладно повідомить Клієнта.

4.4. Загальна сума до сплати, що включає ціну Продукту, податки, вартість доставки та інші витрати, якщо такі є, відображається перед підтвердженням Замовлення.

4.5. Продавець може змінювати ціни Продуктів, проводити акції та розпродажі, при цьому зміна ціни не впливає на Договори Купівлі-продажу, укладені до набрання чинності цією зміною.

4.6. У разі повідомлення про зниження ціни Продукту Продавець поряд із інформацією про знижену ціну також вказує найнижчу ціну цього Продукту, що діяла протягом 30 днів до введення знижки, а якщо Продукт пропонується до продажу менше ніж 30 днів — найнижчу ціну, що діяла з дня початку пропозиції Продукту до дня введення знижки. Ця інформація має бути видимою, однозначною та представлена біля відповідного Продукту таким чином, щоб забезпечити реальну оцінку знижки.

4.7. Якщо Продавець використовує коди знижок, акції або програми лояльності, детальні правила таких промоцій можуть бути визначені окремими положеннями або інформацією, наданою Клієнту перед використанням промоції.

5. ПРОДУКТИ

5.1. Продавець може додавати нові Продукти до асортименту та вилучати Продукти з асортименту, з урахуванням прав Клієнтів, що виникли з уже укладених Договорів Купівлі-продажу.

5.2. Продукти в Інтернет-магазині можуть відображатися відповідно до стандартних правил сортування, зокрема за доступністю, популярністю, категорією, ціною, новизною або іншими фільтрами, доступними в магазині. Якщо порядок відображення Продуктів залежить від платного просування або індивідуального профілювання, інформація про основні параметри розміщення має бути надана користувачу в магазині.

5.3. Якщо Продукт, включений у Замовлення, буде недоступний, Продавець негайно повідомить про це Клієнта. У такому випадку Договір Купівлі-продажу щодо недоступного Продукту не укладається або, якщо був укладений, Продавець повертає Клієнту сплачені кошти без зволікань, не пізніше ніж за 14 днів.

5A. ПЕРСОНАЛІЗОВАНІ ПРОДУКТИ

5A.1. У Інтернет-магазині можуть бути доступні Персоналізовані Продукти, тобто Продукти, виготовлені за специфікацією Клієнта або призначені для задоволення його індивідуалізованих потреб.

5A.2. У випадку Персоналізованих Продуктів Клієнт може передати Продавцю зміст, матеріали, файли, графічні проєкти, тексти, фотографії, логотипи, позначення, графіку або інші елементи, призначені для персоналізації Продукту, зокрема через конструктор персоналізації, Форму Замовлення або інший інструмент, наданий Продавцем.

5A.3. Клієнт заявляє, що надані ним матеріали є законними, не порушують прав третіх осіб і що він має права, дозволи, ліцензії або повноваження, необхідні для їх використання Продавцем виключно з метою виконання Замовлення та виготовлення Персоналізованого Продукту.

5A.4. Заборонено передавати для персоналізації зміст, матеріали, файли або проєкти, які порушують законодавство, авторські права, суміжні права, права промислової власності, права на торговельні марки, промислові зразки, особисті немайнові права, право на зображення, приватність, персональні дані третіх осіб, добрі звичаї або норми суспільного співжиття.

5A.5. Продавець може відмовити у виконанні Замовлення, що включає Персоналізований Продукт, якщо надані матеріали викликають обґрунтовані підозри щодо порушення закону, прав третіх осіб, Регламенту, добрих звичаїв або норм суспільного співжиття. Якщо оплата вже була здійснена, Продавець поверне Клієнту сплачену суму без зволікань, не пізніше ніж за 14 днів з дня повідомлення Клієнта про відмову у виконанні Замовлення, якщо сторони не погодять зміну матеріалів на відповідні Регламенту.

5A.6. Передаючи матеріали для персоналізації, Клієнт надає Продавцю невиключне, безоплатне право на їх використання виключно в обсязі, необхідному для виконання Замовлення, зокрема для підготовки проєкту, виконання персоналізації, контролю якості та післяпродажного обслуговування.

5A.7. Продавець виготовляє Персоналізований Продукт відповідно до матеріалів та інформації, наданих Клієнтом. Клієнт несе відповідальність за помилки в наданих матеріалах, зокрема друкарські помилки, неправильні дати, імена, назви, гасла, графіку або макет проєкту, якщо помилка не виникла з вини Продавця.

5A.8. Положення щодо Персоналізованих Продуктів не виключають і не обмежують права Клієнта, що випливають із норм, які регулюють відповідальність Продавця за невідповідність Продукту Угоді, гарантії або інших безумовно обов’язкових норм права.

6. СПОСОБИ ТА ТЕРМІНИ ОПЛАТИ ЗА ПРОДУКТ

6.1. Продавець надає Клієнту способи оплати, вказані в Інтернет-магазині в процесі оформлення Замовлення, зокрема оплату при отриманні, оплату переказом, електронну оплату, оплату BLIK, оплату платіжною карткою або оплату через зовнішніх операторів платежів.

6.2. Доступність окремих методів оплати може залежати від країни доставки, вартості Замовлення, типу Продукту, поточних налаштувань магазину, вимог операторів платежів або технічних обставин. Клієнт інформується про доступні методи оплати перед оформленням Замовлення.

6.3. У разі передплати Клієнт повинен здійснити оплату протягом 7 днів з дати укладення Угоди про продаж, якщо в процесі оформлення Замовлення не вказано інший термін.

6.4. У разі оплати при отриманні Клієнт здійснює оплату під час отримання посилки.

6.5. Повернення коштів здійснюється тим самим способом оплати, який використав Клієнт, якщо Клієнт явно не погодиться на інший спосіб повернення, який не пов’язаний для нього з жодними витратами.

7. ВАРТІСТЬ, СПОСОБИ ТА ТЕРМІНИ ДОСТАВКИ ТА ОТРИМАННЯ ПРОДУКТУ

7.1. Доставка Продукту доступна на території, вказаній в Інтернет-магазині. Якщо магазин дозволяє вибір доставки за межі території Республіки Польща, витрати та очікуваний час доставки вказуються Клієнту перед оформленням Замовлення.

7.2. Доставка Продукту є платною, якщо Угода про продаж, акція або інформація в Інтернет-магазині не передбачає інше. Витрати на доставку вказуються Клієнту в Інтернет-магазині та в процесі оформлення Замовлення перед його оформленням.

7.3. Продавець надає способи доставки, вказані в Інтернет-магазині, зокрема кур’єрську доставку, доставку до пункту видачі або поштомат, поштову доставку або інші методи, доступні в процесі оформлення Замовлення.

7.4. Термін доставки Продукту Клієнту становить до 7 Робочих днів, якщо в описі Продукту або в процесі оформлення Замовлення не вказано інший термін. У разі Продуктів з різними термінами доставки терміном доставки всього Замовлення є найдовший вказаний термін, якщо Клієнт не обере або сторони не погодять часткові доставки.

7.5. Початок строку доставки рахується: у разі передоплати – з дня зарахування коштів на банківський рахунок або розрахунковий рахунок Продавця; у разі оплати при отриманні – з дня укладення Договору Купівлі-продажу.

7.6. Якщо Продавець надає можливість самовивозу, інформація про місце та час отримання передається Клієнту в Інтернет-магазині або електронною поштою.

8. РЕКЛАМАЦІЯ ПРОДУКТУ ТА НЕВІДПОВІДНІСТЬ ПРОДУКТУ ДОГОВОРУ

8.1. Продавець зобов’язаний поставити Продукт, що відповідає Договору Купівлі-продажу. Перед Споживачем та Підприємцем на правах споживача Продавець несе відповідальність за невідповідність Продукту Договору на умовах, визначених у законі про права споживачів, зокрема у статтях 43a-43g цього закону.

8.2. Продукт відповідає Договору, якщо, зокрема, його опис, вид, кількість, якість, комплектність, функціональність та придатність для конкретної мети, про яку Споживач повідомив Продавця не пізніше моменту укладення Договору, а Продавець прийняв таку мету, відповідають Договору. Продукт також повинен підходити для цілей, для яких зазвичай використовується продукт такого виду, бути у кількості та мати характеристики, типові для такого виду Продукту, а також відповідати зразку або моделі, якщо вони були надані.

8.3. У разі невідповідності Продукту Договору Споживач може вимагати ремонту або заміни Продукту. Продавець може здійснити заміну, якщо Споживач вимагає ремонту, або здійснити ремонт, якщо Споживач вимагає заміни, якщо усунення невідповідності Продукту Договору способом, обраним Споживачем, неможливе або потребувало б надмірних витрат для Продавця.

8.4. Якщо ремонт або заміна неможливі, потребують надмірних витрат, Продавець не усунув невідповідність Продукту Договору у розумний термін або невідповідність Продукту Договору зберігається незважаючи на спробу усунення, Споживач може подати заяву про зниження ціни або відмову від Договору, з урахуванням обмежень, передбачених законом про права споживачів.

8.5. Споживач не може відмовитися від Договору, якщо невідповідність Продукту Договору є незначною.

8.6. Рекламацію можна подати письмово за адресою Продавця або електронною поштою на адресу reklamacje@wingsbrand.com. Для ефективного розгляду рекомендується вказати дані Клієнта, номер Замовлення, опис невідповідності, дату її виявлення та вимоги Клієнта. Відсутність цих даних не впливає на ефективність рекламації, якщо її можна розглянути на основі наданої інформації.

8.7. Продавець надає відповідь на скаргу Споживача протягом 14 днів з дня її отримання. Відповідь надається на папері або іншому постійному носії. Якщо Продавець не надасть відповідь у цей строк, вважається, що він визнав скаргу.

8.8. Споживач надає Продавцю Товар, що підлягає ремонту або заміні. Продавець забирає Товар у Споживача за свій рахунок. Витрати на ремонт або заміну, зокрема вартість поштових послуг, транспортування, робіт і матеріалів, несе Продавець.

8.9. Відповідальність Продавця перед Клієнтами, які не є Споживачами або Підприємцями на правах споживача, може бути визначена інакше в розділі 11 Регламенту.

8.10. Гарантія, якщо вона надана, діє на умовах, зазначених у гарантійному документі, картці Товару або гарантійній заяві. Права за гарантією не залежать від прав у разі невідповідності Товару Договору.

9. ПОЗАСУДОВІ СПОСОБИ РОЗГЛЯДУ СКАРГ І ЗАХИСТУ ПРАВ

9.1. Споживач може скористатися позасудовими способами розгляду скарг і захисту прав. Інформація про ці процедури доступна, зокрема, на вебсайті Голови Управління захисту конкуренції та споживачів, а також у відповідного за місцем уповноваженого зі справ споживачів.

9.2. Споживач може звернутися, зокрема, до постійного примирного споживчого суду, обласного інспектора Інспекції торгівлі, районного або міського уповноваженого зі справ споживачів або до громадської організації, статутною метою якої є захист споживачів.

9.3. Використання позасудових способів розгляду спорів є добровільним, якщо інше не передбачено обов’язковими законами.

10. ПРАВО ВІДМОВИ ВІД ДОГОВОРУ

10.1. Споживач та Підприємець на правах споживача можуть відмовитися від Договору Купівлі-продажу, укладеного дистанційно, без зазначення причини протягом 30 днів з дня отримання Товару Клієнтом або вказаною ним третьою особою, окрім перевізника.

10.2. Для дотримання строку достатньо надіслати заяву про відмову від Договору до його закінчення. Заява може бути подана письмово за адресою Продавця або електронною поштою на адресу office@wingsbrand.com. Клієнт може скористатися встановленою законом формою заяви про відмову від Договору, але це не є обов’язковим.

10.3. У разі Договору, що охоплює кілька Товарів, які доставляються окремо, партіями або частинами, строк для відмови починається з моменту отримання останнього Товару, партії або частини.

10.4. У разі відмови від Договору Договір вважається неукладеним. Продавець повертає Клієнту всі отримані від нього платежі, включаючи вартість найдешевшого звичайного способу доставки, доступного в Магазині, без зволікань, не пізніше ніж за 14 днів з дня отримання заяви про відмову від Договору.

10.5. Продавець здійснює повернення коштів тим самим способом оплати, який використав Клієнт, якщо Клієнт явно не погодився на інший спосіб повернення, що не тягне за собою жодних витрат для нього. Продавець може утримати повернення коштів до моменту отримання Продукту назад або надання Клієнтом доказу його відправлення — залежно від того, яка подія настане раніше.

10.6. Клієнт зобов’язаний повернути Продукт Продавцю без зволікань, не пізніше ніж за 30 днів з дня, коли він відмовився від Договору, якщо Продавець не запропонував самостійно забрати Продукт. Для дотримання строку достатньо відправити Продукт до його закінчення. Продукт слід відправляти за адресою: Żółtki-Kolonia 38A, 16-070 Choroszcz.

10.7. Клієнт несе прямі витрати на повернення Продукту у разі відмови від Договору, якщо Продавець не погодився їх покрити або не повідомив Клієнта про обов’язок їх сплати. Це положення не стосується витрат, пов’язаних із рекламацією Продукту через невідповідність Продукту Договору.

10.8. Клієнт несе відповідальність за зменшення вартості Продукту, що виникло внаслідок користування ним способом, який виходить за межі необхідного для встановлення характеру, властивостей і функціонування Продукту.

10.9. Право відмови від Договору не надається у випадках, визначених у ст. 38 закону про права споживачів, зокрема щодо Договору, предметом якого є непередбачений продукт, виготовлений за специфікацією Клієнта або призначений для задоволення його індивідуалізованих потреб, включно з Персоналізованим Продуктом.

10.10. Виключення права відмови від Договору щодо Персоналізованого Продукту не обмежує права Клієнта, що випливають із положень про невідповідність Продукту Договору, гарантії або інших безумовно обов’язкових норм права.

11. ПОЛОЖЕННЯ, ЩО СТОСУЮТЬСЯ ПІДПРИЄМЦІВ

11.1. Цей розділ застосовується виключно до Клієнтів і Одержувачів послуг, які не є Споживачами або Підприємцями на правах споживача. Положення цього розділу не обмежують права осіб, до яких на підставі ст. 7aa закону про права споживачів застосовуються норми, що стосуються Споживачів.

11.2. Продавець має право відмовитися від Договору купівлі-продажу, укладеного з Клієнтом, який не є Споживачем або Підприємцем на правах споживача, протягом 14 днів з дня його укладення. Відмова може відбутися без зазначення причини і не породжує у такого Клієнта претензій до Продавця, за винятком повернення сплачених коштів.

11.3. Щодо Клієнтів, які не є Споживачами або Підприємцями на правах споживача, Продавець може обмежити доступні способи оплати та вимагати передплату повністю або частково.

11.4. У момент передачі Продукту перевізнику на Клієнта, який не є Споживачем або Підприємцем на правах споживача, переходять вигоди та тягарі, пов’язані з Продуктом, а також ризик випадкової втрати або пошкодження Продукту.

11.5. У разі відправлення Продукту через перевізника Клієнт, який не є Споживачем або Підприємцем на правах споживача, повинен оглянути посилку вчасно та у спосіб, прийнятий для такого виду відправлень, а у разі виявлення нестачі або пошкодження вжити заходів для встановлення відповідальності перевізника.

11.6. Відповідно до статті 558 § 1 Цивільного кодексу відповідальність Продавця за гарантією перед Клієнтом, який не є Споживачем або Підприємцем на правах споживача, виключається.

11.7. Відповідальність Продавця перед Клієнтом, який не є Споживачем або Підприємцем на правах споживача, незалежно від правової підстави, обмежується сумою, сплаченою за Продукт, щодо якого виникло претензія, але не більше ніж 1 000 злотих. Це обмеження не поширюється на шкоду, заподіяну умисно, або випадки, коли обмеження відповідальності є недопустимим згідно з безумовно обов’язковими нормами права.

11.8. Спори, що виникають між Продавцем та Клієнтом, який не є Споживачем або Підприємцем на правах споживача, вирішуються судом за місцем знаходження Продавця.

12. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ В ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНІ

12.1. Адміністратором персональних даних Клієнтів та Користувачів є Wings spółka z ograniczoną odpowiedzialnością. Детальні правила обробки персональних даних, включно з інформацією, що вимагається статтею 13 GDPR, інформацією про отримувачів даних, термінами зберігання, правами осіб, яких стосуються дані, профілюванням, маркетингом та файлами cookie, описані в Політика конфіденційності та файлів cookie.

12.2. Регламент не замінює Політику конфіденційності та файлів cookie. У разі розбіжностей щодо інформації про обробку персональних даних слід застосовувати актуальну Політику конфіденційності та файлів cookie з урахуванням безумовно обов’язкових норм законодавства.

12.3. Надання даних, позначених як обов’язкові у формах Інтернет-магазину, є необхідним для укладення або виконання Договору купівлі-продажу або для надання обраної Електронної послуги. Ненадання цих даних може унеможливити укладення Договору або користування відповідною Електронною послугою.

13. ВІДГУКИ В ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНІ

13.1. Клієнт може добровільно та безкоштовно залишити відгук щодо покупок, здійснених в Інтернет-магазині, або Продукту, придбаного в Інтернет-магазині.

13.2. Продавець публікує відгуки від Клієнтів, які здійснили покупку в Інтернет-магазині або були запрошені залишити відгук після покупки. Перевірка може полягати, зокрема, у надсиланні запрошення залишити відгук на електронну адресу, використану при Замовленні, пов’язанні відгуку з номером Замовлення або співпраці з зовнішньою системою обробки відгуків, такою як TrustMate.

13.3. Продавець може користуватися послугами зовнішніх суб’єктів, які обслуговують процес збору та публікації відгуків. Інформація про обробку персональних даних у цьому контексті описана в Політиці конфіденційності та файлах cookie.

13.4. Заборонено розміщувати фіктивні, удавані відгуки, що порушують закон, права третіх осіб, особисті права, добрі звичаї або принципи суспільного співжиття. Автором відгуку не повинен бути Продавець або особи, які діють від його імені, якщо відгук не позначений явно як власний контент Продавця і його характер не вводить Споживача в оману.

13.5. Продавець може відмовити в публікації або видалити відгук, який порушує Правила, законодавство, права третіх осіб, добрі звичаї або принципи суспільного співжиття. Модерація відгуків не повинна вводити Споживачів в оману щодо реального характеру відгуку.

14. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ

14.1. Договори, укладені через Інтернет-магазин, укладаються польською мовою, якщо магазин явно не надає можливість укласти Договір іншою мовою.

14.2.1. Постачальник послуг може змінити Правила з поважних причин, зокрема у разі зміни законодавства, способу функціонування Інтернет-магазину, Електронних послуг, способів оплати або доставки, даних Продавця, необхідності адаптації Правил до рішень органів, судових постанов, рекомендацій наглядових органів, вимог платіжних операторів, перевізників або технологічних постачальників, у тій мірі, в якій ці зміни впливають на зміст Правил.

14.2.2. У випадку договорів безперервного характеру, таких як Обліковий запис або Розсилка новин, змінені Правила зобов’язують Користувача, якщо вони були надані йому до набрання змін чинності, Користувач був належним чином поінформований про зміни і не розірвав договір у термін, зазначений у повідомленні, який не може бути меншим за 14 днів. Якщо зміна Правил призводить до введення нових або підвищення існуючих платежів, Споживач може відмовитися від Електронної послуги до набрання змін чинності.

14.2.3. Зміни Правил не порушують набуті права Клієнтів, зокрема не впливають на Замовлення, зроблені до набрання змін чинності, а також на Договори продажу, укладені до цієї дати.

14.3. У питаннях, не врегульованих Правилами, застосовуються положення загальновизнаного польського законодавства, зокрема Цивільного кодексу, закону про права споживачів, закону про надання послуг електронним шляхом, закону про електронні комунікації, GDPR та інших відповідних правових норм.

14.4. Якщо в підвалі Інтернет-магазину або в інших місцях сайту розміщені додаткові регуляторні документи, зокрема шаблонні «Умови надання послуг», вони повинні бути видалені, приховані або адаптовані так, щоб не суперечити цим Правилам та польському законодавству. Клієнт повинен мати доступ до єдиної узгодженої версії правил продажу.