Frequently asked questions
Ordrer og levering
Hvordan lægger man en ordre i Wings-butikken?
Du afgiver din bestilling via formularen på butikkens hjemmeside, vælger produktet, tilføjer det til kurven og gennemfører betalingen. Efter bestillingen sender systemet en bekræftelse via e-mail.
Kan jeg annullere ordren?
Tak, hvis pakken endnu ikke er afsendt. Skriv til os på office@wingsbrand.com med anmodning om annullering eller ring på 797 240 276
Hvor lang tid tager forsendelsen?
Standardlevering er normalt 24-48 timer (tiden angivet på produktsiden) plus leveringstid fra transportfirmaet, afhængigt af leveringsmetode og transportør
Kan jeg hente ordren personligt?
Nej, butikken tilbyder ikke afhentning personligt
Sender I pakker til udlandet?
Tak, international forsendelse er mulig. Leveringsomkostningerne vil være synlige ved valg af leveringsmetode og fastsættes individuelt.
Hvordan sporer jeg min pakke?
Efter afsendelse af din ordre modtager du en e-mail med forsendelsesnummeret - du kan spore den på transportørens hjemmeside
Hvilke kurerfirmaer bliver pakker sendt med
Store og mellemstore kufferter samt sæt sender vi med GLS-kurer. Mindre produkter kan du bestille med levering til et InPost- eller Orlen Paczka-udleveringssted.
Kufferter
Hvad er et TSA-lås?
En TSA-kodelås giver toldmyndighederne mulighed for hurtigt at åbne og lukke bagagen uden at beskadige den, hvilket er muligt takket være brugen af en særlig nøgle. Denne nøgle er kun tilgængelig for toldmyndighederne, og derfor medfølger den ikke til kufferterne. En TSA-lås er påkrævet ved rejser til USA, Canada, Japan eller Australien.
Hvordan låser man en kodelås op?
1. Åbn låsen med fabriksindstillingen 0-0-0
2. Træk låsens udløser (skubbetast)
3. Indstil din egen kode ved hjælp af drejeknapperne
4. Slip låsens udløser (skubbetast), din kode er nu gemt.
Har kufferterne lejehjul?
Tak, alle modeller har lejet hjul, der gør det nemmere at styre.
Kan hjulene udskiftes?
Tak, de fleste modeller tillader køb og udskiftning af hjul.
Er kufferterne vandtætte?
De hårde modeller er modstandsdygtige over for fugt og nemme at rengøre. Mange kunder bekræfter også, at de klarer sig godt i regnvejr.
Hvilke størrelser kufferter tilbyder I?
Der findes kabinekufferter, mellemstore og store kufferter - ideelle f.eks. til korte ture og længere ferier.
Hvilke materialer er Wings-kufferterne lavet af?
Wings-kufferterne fås i versioner af ABS, polycarbonat (PC), polypropylen (PP) samt polyester.
Hvad betyder "hård kuffert"?
Det er en kuffert med en ydre skal af plastik, såsom ABS, PC eller PP, som beskytter bagagen indeni.
Hvilket materiale er mest holdbart?
Polycarbonat / PC har normalt den højeste modstandsdygtighed over for slag og deformation.
Er polypropylen et godt materiale?
Tak er fleksibel, slagfast og relativt let.
Hvad er forskellen mellem ABS og PC?
PC er mere fleksibelt og modstandsdygtigt over for brud under tryk end ABS, som er billigere, men kan være mere modtageligt for revner.
Er PP-kufferter bedre end PC-kufferter?
Polypropylen er ofte lettere og mere stødabsorberende, men PC har ofte bedre modstand mod store slag.
Hvilket materiale tåler UV-stråler bedst?
PC har bedre UV-modstand og bliver ikke så let gullig som ABS.
Hvordan plejer man en kuffert?
Rengør den med en fugtig klud, undgå at overbelaste den, og opbevar den et tørt sted.
Rygsække
Hvilke typer rygsække tilbyder Wings?
Wings tilbyder både traditionelle byrygsække, skole-, bjerg-, cykel-, kabine- og rejserygsække samt modeller med 2-i-1 taske-funktion. Sortimentet omfatter løsninger, der passer til både daglig brug og rejser.
Hvad egner en rejserygsæk sig bedst til?
Rygsækken er velegnet til kortere ture, trekking, sightseeing eller som ekstra bagage til kufferten. Takket være ergonomien fordeler den vægten jævnt på ryggen.
Har Wings-rygsække en lomme til bærbar computer?
Mange modeller af rejserygsække har dedikerede lommer til bærbar computer og tablet, hvilket øger deres funktionalitet.
Hvor er de skjulte håndtag på rygsækken placeret?
De skjulte håndtag findes i en speciel lomme placeret bag på rygsækken.
Kan rygsækkets stropper gemmes væk?
I nogle modeller af funktionelle rygsække kan stropperne tages af eller gemmes i en speciel lomme, hvilket gør det nemmere at omdanne rygsækken til en taske.
Kan rygsækken fastgøres til kufferten?
Tak, nogle rygsække har en bagrem til fastgørelse på kuffertens stel.
Hvilke materialer bruges til rygsække?
Rygsække er ofte lavet af holdbart 420D nylon eller andre højkvalitetsstoffer, der er modstandsdygtige over for fugt og stræk.
Tasker
Hvilke typer rejsetasker tilbyder Wings?
WINGS-udvalget omfatter hverdags-tasker, rejsetasker og sport/rejsetasker samt praktiske modeller, der kan bæres som rygsæk. Det er forslag, der passer til arbejde, træning og rejser.
Kan tasken bruges som håndbagage på flyet?
Tak, mange kunder bruger rejsetasker som håndbagage på korte flyvninger.
Er Wings rejsetasker egnet som håndbagage til flyet?
Tak, mindre rejsetasker har ofte en størrelse og konstruktion, der passer som håndbagage.
Er rejsetasker vandtætte?
Tasker og rygsække er ofte lavet af fugtbestandige materialer, hvilket hjælper med at beskytte indholdet mod regn eller spild.
Har taskerne en dedikeret lomme til sko?
Tak, i mange modeller er der et separat ventileret rum til sko, som hjælper med at holde orden og hygiejne under pakningen.
Har rejsetasker udvidelsesfunktion?
Nogle modeller tilbyder mulighed for at øge kapaciteten med en ekstra lynlås, hvilket giver større fleksibilitet ved pakning.
Er taskerne udstyret med en aftagelig skulderrem?
Tak, mange modeller har en justerbar og aftagelig skulderrem, som gør det nemt at tilpasse, hvordan den bæres.
Kan tasken fastgøres på kufferten?
Tak, de fleste modeller har en speciel rem, der gør det muligt at fastgøre dem stabilt på kuffertens stel, hvilket gør transporten under rejsen betydeligt lettere.
Rejsetilbehør
Hvordan kan jeg bestille hjul til kufferten?
Tilføj hjul til kurven, og skriv model og størrelse på kufferten, som du har brug for hjul til, i feltet "Bemærkninger til bestillingen".
Angiv også placeringen af hjulet. Stil kufferten med fronten mod dig (siden med WINGS-logoet). På din højre side er det højre forreste hjul, mens det højre bageste hjul er på siden af teleskophåndtaget.
Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ikke kender kuffertens model?
Send et billede af kufferten til office@wingsbrand.pl – vi hjælper med at finde dens model.
Kan jeg købe hjul til en kuffert fra et andet mærke?
Nej. Vi sælger kun hjul til kufferter af mærket WINGS – de er tilpasset specifikke modeller.
Hvilket materiale er hjulene lavet af?
Hjulene er lavet af gummi, som sikrer en stille og jævn kørsel.
Hvordan udskifter man hjulet på en kuffert?
Åbn den indvendige foret i kufferten og skru 3–4 skruer, der holder hjulet fast. Fjern derefter det gamle hjul og monter det nye.
Til hvilke kufferter passer overtrækkene?
Overtræk passer til hårde kufferter, afhængigt af den valgte størrelse. En undtagelse er modellen BUNTING, hvor overtrækkene ikke passer på grund af det brede håndtag.
Hvorfor er der ikke kuffertovertræk i størrelse S til salg?
Kufferten i størrelse S er beregnet til at blive taget med ombord på flyet som håndbagage. Den går ikke i lastrummet og forbliver hos dig hele tiden, derfor er den meget mindre udsat for skader.