Ofte stillede spørgsmål
Ordrer og levering
Hvordan afgiver man en ordre i Wings-butikken?
Du afgiver en ordre via formularen på butikkens hjemmeside, vælger et produkt, lægger det i kurven og gennemfører betalingen. Når ordren er afgivet, sender systemet en bekræftelse pr. e-mail.
Kan jeg annullere min ordre?
Ja, hvis pakken endnu ikke er blevet afsendt. Skriv til os på office@wingsbrand.com med en anmodning om annullering, eller ring på 797 240 276
Hvor lang tid tager leveringen?
Kan jeg afhente min ordre personligt?
Nej, butikken tilbyder ikke personlig afhentning
Sender I pakker til udlandet?
Ja, international forsendelse er mulig. Leveringsomkostningerne vises, når du vælger leveringsmetode, og fastsættes individuelt.
Hvordan sporer du din pakke?
Efter afsendelse af din ordre modtager du en e-mail med forsendelsesnummeret - du kan spore den på transportørens hjemmeside
Hvilke kurérfirmaer sendes pakkerne med?
Vi sender store og mellemstore kufferter samt sæt med GLS-kurer. Mindre produkter kan du bestille med levering til et InPost- eller Orlen Paczka-udleveringssted.
Kufferter
Hvad er en TSA-lås?
Kodelås med TSA-funktion gør det muligt for toldmyndighederne hurtigt at åbne og lukke bagagen uden at beskadige den ved hjælp af en særlig nøgle. Denne nøgle findes kun hos toldmyndighederne og følger derfor ikke med kufferterne. TSA-lås er påkrævet ved rejser til USA, Canada, Japan eller Australien.
Hvordan låser man en kombinationslås op?
1. Åbn låsen med fabrikskombinationen 0-0-0
2. Træk låsens udløser (skydeknap) tilbage
3. Indstil din egen kode ved hjælp af drejeknapperne
4. Slip låsens udløser (skydeknap), så er din kode gemt.
Har kufferterne kuglelejrede hjul?
Ja, alle modeller har kuglelejrede hjul, der gør dem nemmere at trække.
Kan hjulene udskiftes?
Ja, de fleste modeller gør det muligt at købe og udskifte hjul.
Er kufferterne vandtætte?
Hårde modeller er modstandsdygtige over for fugt og nemme at rengøre. Mange kunder bekræfter også, at de klarer sig godt i regnvejr.
Hvilke størrelser kufferter tilbyder I?
Der findes kabinekufferter samt mellemstore og store kufferter - ideelle f.eks. til korte ture og længere ferier.
Hvilke materialer er Wings-kufferter lavet af?
WINGS-kufferter fås i ABS, polycarbonat (PC), polypropylen (PP) samt polyester.
Hvad betyder "en hård kuffert"?
Det er en kuffert med en udvendig skal af plast som ABS, PC eller PP, der beskytter bagagen indeni.
Hvilket materiale er mest holdbart?
Polycarbonat / PC har normalt den højeste modstandsdygtighed over for stød og deformation.
Er polypropylen et godt materiale?
Ja, det er fleksibelt, slagfast og forholdsvis let.
Hvad er forskellen på ABS og PC?
PC er mere fleksibelt og modstandsdygtigt over for revner ved belastning end ABS, som er billigere, men kan være mere tilbøjeligt til at revne.
Er PP-kufferter bedre end PC-kufferter?
Polypropylen er ofte lettere og mere stødabsorberende, men polycarbonat har ofte bedre modstandsdygtighed over for kraftige stød.
Hvilket materiale tåler UV-stråler bedst?
PC har bedre UV-modstandsdygtighed og gulner ikke så let som ABS.
Hvordan passer man på en kuffert?
Rengør den med en fugtig klud, undgå at overbelaste den, og opbevar den et tørt sted.
Rygsække
Hvilke typer rygsække tilbyder Wings?
Wings tilbyder både traditionelle byrygsække samt skoletasker, vandrerygsække, cykelrygsække, kabinerygsække og rejserygsække samt modeller med 2-i-1-taskefunktion. Sortimentet omfatter løsninger, der passer både til daglig brug og rejser.
Hvad er en rejserygsæk bedst egnet til?
Rygsækken er velegnet til kortere ture, trekking, sightseeing eller som ekstra bagage til kufferten. Takket være det ergonomiske design fordeler den vægten jævnt på ryggen.
Har Wings-rygsække en lomme til en bærbar computer?
Mange modeller af rejserygsække har dedikerede lommer til bærbar computer og tablet, hvilket øger deres funktionalitet.
Hvor sidder de skjulte rygsækhåndtag?
De indbyggede håndtag opbevares i en særlig lomme bag på rygsækken.
Kan rygsækkens remme gemmes væk?
I nogle modeller af funktionelle rygsække kan skulderremmene tages af eller gemmes i en særlig lomme, hvilket gør det nemt at forvandle rygsækken til en taske.
Kan rygsækken fastgøres til kufferten?
Ja, nogle rygsække har en bagrem til fastgørelse på kuffertens stel.
Hvilke materialer bruges til rygsække?
Rygsække er ofte fremstillet af slidstærkt 420D-nylon eller andre kvalitetsstoffer, der er modstandsdygtige over for fugt og stræk.
Tasker
Hvilke typer rejsetasker tilbyder Wings?
WINGS' sortiment omfatter hverdagstasker, rejsetasker og sportstasker til rejser samt praktiske modeller, der også kan bæres som rygsæk. Det er forslag, der passer til arbejde, træning og rejser.
Kan tasken bruges som håndbagage på flyet?
Ja, mange kunder bruger rejsetasker som håndbagage på korte flyrejser.
Er WINGS-rejsetasker egnede som håndbagage i flyet?
Ja, mindre rejsetasker har ofte en størrelse og konstruktion, der egner sig som håndbagage.
Er rejsetaskerne vandtætte?
Tasker og rygsække er ofte fremstillet af fugtbestandige materialer, hvilket hjælper med at beskytte indholdet mod regn eller spild.
Har taskerne et dedikeret rum til sko?
Ja, i mange modeller findes der et separat, ventileret rum til sko, som hjælper med at holde orden og hygiejne under pakningen.
Har rejsetaskerne en udvidelsesfunktion?
Nogle modeller kan udvides takket være en ekstra lynlås, hvilket giver større fleksibilitet ved pakning.
Har taskerne en aftagelig skulderrem?
Ja, mange modeller har en justerbar og aftagelig skulderrem, som gør det muligt at tilpasse bæremåden komfortabelt.
Kan tasken fastgøres på kufferten?
Ja, de fleste modeller har en særlig rem, der gør det muligt at placere dem stabilt på kuffertens teleskophåndtag, hvilket gør transporten betydeligt lettere under rejsen.
Rejsetilbehør
Hvordan kan jeg bestille hjul til min kuffert?
Tilføj hjulene til kurven, og skriv model samt størrelse på den kuffert, du skal bruge hjulene til, i feltet „Bemærkninger til ordren”.
Angiv også hjulets placering. Stil kufferten med forsiden mod dig (siden med WINGS-logoet). På din højre side sidder det højre forhjul, mens det højre baghjul sidder på siden med teleskophåndtaget.
Hvad gør jeg, hvis jeg ikke kender kuffertens model?
Send et billede af kufferten til office@wingsbrand.pl - vi hjælper med at fastslå dens model.
Kan jeg købe hjul til en kuffert fra et andet mærke?
Nej. Vi sælger kun hjul til kufferter af mærket WINGS - de er tilpasset specifikke modeller.
Hvilket materiale er hjulene lavet af?
Hjulene er fremstillet af gummiblanding, som sikrer en stille og jævn kørsel.
Hvordan udskifter man et hjul på en kuffert?
Åbn kuffertens indvendige foring, og skru de 3–4 skruer, der fastgør hjulet, løs. Fjern derefter det gamle hjul, og monter det nye.
Hvilke kufferter passer overtrækkene til?
Overtrækkene passer til hårde kufferter afhængigt af den valgte størrelse. Undtagelsen er modellen BUNTING, som overtrækkene ikke passer til på grund af det brede håndtag.
Hvorfor er der ingen kuffertovertræk i størrelse S til salg?
En kuffert i størrelse S er beregnet til at medbringe om bord på flyet som håndbagage. Den kommer ikke i flyets bagagerum og forbliver hele tiden hos dig, så den er langt mindre udsat for skader.