NETBUTIKVILKÅR

WINGS24.PL / WINGSBRAND.COM

Indholdsfortegnelse

• 1. Almindelige bestemmelser
• 2. Elektroniske tjenester i netbutikken
• 3. Vilkår for indgåelse af salgsaftale
• 4. Priser
• 5. Produkter
• 5A. Personlige produkter
• 6. Betalingsmetoder og -frister for produktet
• 7. Omkostninger, metoder og leveringstidspunkt samt afhentning af produktet
• 8. Reklamation af produkt og manglende overensstemmelse med aftalen
• 9. Udenretlige metoder til behandling af reklamationer og inddrivelse af krav
• 10. Ret til at træde tilbage fra aftalen
• 11. Bestemmelser vedrørende erhvervsdrivende
• 12. Personoplysninger i netbutikken
• 13. Anmeldelser i netbutikken
• 14. Afsluttende bestemmelser

1. ALMINDELIGE BESTEMMELSER

1.1. Netbutikken drives på adresserne www.wings24.pl og www.wingsbrand.com beskytter forbrugerens rettigheder. Forbrugeren kan ikke fraskrive sig de rettigheder, der er tildelt ved forbrugerloven. Bestemmelser i aftaler, der er mindre fordelagtige for forbrugeren end bestemmelserne i denne lov, er ugyldige, og lovens bestemmelser anvendes i stedet. Vilkårene har ikke til formål at udelukke eller begrænse forbrugerens rettigheder i henhold til ufravigelige lovbestemmelser, og eventuelle tvivl bør fortolkes til fordel for forbrugeren.

1.2. Netbutikken er tilgængelig på adresserne www.wings24.pl og www.wingsbrand.com drives af Wings spółka z ograniczoną odpowiedzialnością med hjemsted i Żółtki-Kolonia, adresse for virksomhedens drift og postadresse: Żółtki-Kolonia 38A, 16-070 Choroszcz, registreret i erhvervsregistret Krajowy Rejestr Sądowy under nummer KRS 0000928386, NIP 5423261087, REGON 365451702, selskabskapital 235.400,00 zł, e-mailadresse: office@wingsbrand.com, telefonnummer: +48 602 32 12 12, herefter også kaldet "Sælger" eller "Tjenesteudbyder".

1.3. Vilkårene er rettet mod både forbrugere, erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder og erhvervsdrivende, der bruger netbutikken, medmindre en bestemt bestemmelse i vilkårene udtrykkeligt angiver andet.

1.4. Reglerne for behandling af personoplysninger for kunder og tjenestemodtagere, herunder oplysninger om dataansvarlig, formål, retlige grundlag, modtagere af data, opbevaringsperioder, rettigheder for de registrerede, profilering samt brug af cookies og lignende teknologier, er beskrevet i Privatlivspolitik og cookies-politikFør du begynder at bruge netbutikken, bør kunden sætte sig ind i denne politik.

1.5. Sælgeren er ansvarlig over for forbrugeren og erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder for korrekt opfyldelse af salgsaftalen samt for produktets overensstemmelse med aftalen i henhold til de ufravigelige gældende lovbestemmelser og reglerne i vilkårene.

1.6. Gennemse sortimentet i netbutikken kræver ikke oprettelse af en konto. Det er muligt at afgive ordrer efter oprettelse af en konto eller uden oprettelse af en konto ved at angive de nødvendige oplysninger til gennemførelse af ordren.

1.7. Den samlede beløb, som kunden skal betale, består af produktets pris samt leveringsomkostninger og andre omkostninger, hvis de er relevante. Kunden informeres om den samlede pris inklusive skatter og leveringsomkostninger senest umiddelbart før afgivelse af en bindende ordre, der medfører betalingspligt.

1.8. Definitioner

• ARBEJDSDAG - en dag fra mandag til fredag, undtagen lovbestemte fridage.
• ORDREformular - en elektronisk tjeneste, en interaktiv formular tilgængelig i den online butik, der muliggør afgivelse af en ordre, især ved at tilføje produkter til den elektroniske indkøbskurv og fastlægge betingelserne for Salgsaftalen, herunder leverings- og betalingsmetoder.
• KUNDE - en fysisk person, en juridisk person eller en organisatorisk enhed uden juridisk personlighed, som ifølge loven har retsevne, og som har indgået eller agter at indgå en Salgsaftale med sælgeren.
• FORBRUGER - en fysisk person, der indgår en aftale med sælgeren, som ikke er direkte relateret til dennes erhvervs- eller faglige aktivitet.
• CIVILLIG LOVBOG - loven af 23. april 1964 - Civilretten.
• KONTO - en elektronisk tjeneste identificeret med en individuel identifikator, hvor data angivet af brugeren samt oplysninger om dennes ordrer i den online butik gemmes.
• NYHEDSBREV - en elektronisk tjeneste, der består i at sende kommercielt, markedsføringsmæssigt, informativt eller promoverende indhold til den angivne e-mailadresse vedrørende sælgeren, produkterne, nyheder, kampagner og onlinebutikkens aktiviteter.
• PRODUKT - en løsøre, der er tilgængelig i den online butik og kan være genstand for en Salgsaftale.
• PERSONLIGGJORT PRODUKT - Et ikke-fabrikeret produkt, udført efter kundens specifikationer eller tilpasset til at opfylde dennes individuelle behov, især et produkt fremstillet ved brug af indhold, materialer, filer, grafiske projekter, tekster, billeder, logoer, mærker, tryk, broderier, graveringer eller andre elementer leveret eller angivet af kunden.
• ERHVERVSDRIVEN PÅ FORBRUGERRETTIGHEDER - en fysisk person, der indgår en Salgsaftale direkte relateret til sin erhvervsaktivitet, når det af aftalens indhold fremgår, at den ikke har karakter af erhvervsmæssig aktivitet for denne person, især som følge af den erhvervsaktivitet, der er registreret i CEIDG.
• REGLER - disse regler for webshoppen.
• WEBSHOP - tjenesteudbyderens webshop tilgængelig på adresserne www.wings24.pl og www.wingsbrand.com, drevet på Shopify-platformen.
• SÆLGER / TJENESTEUDBYDER - Wings spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, beskrevet i pkt 1.2 i reglerne.
• SALGSAFTALE - en salgsaftale om et produkt indgået eller indgås mellem kunden og sælgeren via webshoppen.
• ELEKTRONISK TJENESTE - en tjeneste leveret elektronisk af tjenesteudbyderen til brugeren via webshoppen.
• BRUGER - en person, der bruger eller agter at bruge den elektroniske tjeneste.
• FORBRUGERAFTALELOVEN - loven af 30. maj 2014 om forbrugerrettigheder.
• BESTILLING - kundens viljeserklæring afgivet via bestillingsformularen med det formål direkte at indgå en salgsaftale med sælgeren.

2. ELEKTRONISKE TJENESTER I WEBSHOPPEN

2.1. Følgende elektroniske tjenester er tilgængelige i webshoppen: Konto, Bestillingsformular og Nyhedsbrev.

2.2. Konto

2.2.1. Brug af kontoen er mulig efter udførelse af de handlinger, der er angivet i registreringsformularen, herunder angivelse af de krævede oplysninger og oprettelse af adgangsdata. De nødvendige oplysninger til oprettelse af kontoen er altid markeret i registreringsformularen.

2.2.2. Den elektroniske konto-tjeneste stilles gratis til rådighed for ubestemt tid. Brugeren kan til enhver tid og uden angivelse af grund slette kontoen ved at sende en anmodning til tjenesteudbyderen på adressen office@wingsbrand.com eller ved at bruge funktionaliteter tilgængelige i kontoen, hvis en sådan funktionalitet er tilgængelig.

2.3. Bestillingsformular

2.3.1. Brug af bestillingsformularen begynder, når kunden tilføjer det første produkt til kurven. Bestillingen afgives efter udfyldelse af bestillingsformularen og klik på knappen, der bekræfter bestillingen med betalingspligt. Indtil da kan kunden selv ændre de indtastede oplysninger, især kurvens indhold, kontaktoplysninger, leveringsoplysninger, leveringsmetode og betalingsmetode.

2.3.2. Bestillingsformularen stilles til rådighed gratis, er engangs og afsluttes ved afgivelse af bestillingen eller tidligere ophør af bestillingen fra kundens side.

2.4. Nyhedsbrev

2.4.1. Brug af nyhedsbrevet sker efter indtastning af e-mailadresse i tilmeldingsformularen, accept af nyhedsbrevets vilkår, afgivelse af det nødvendige markedsføringssamtykke og klik på tilmeldingsknappen. Tilmelding til nyhedsbrevet må ikke ske automatisk ved oprettelse af konto. Hvis tilmelding til nyhedsbrevet er tilgængelig ved oprettelse af konto eller afgivelse af ordre, skal det ske via en separat, frivillig og ikke-forudafkrydset checkbox.

2.4.2. Nyhedsbrevet leveres gratis og uden tidsbegrænsning. Tjenestemodtageren kan til enhver tid, uden angivelse af grund og uden omkostninger, afmelde nyhedsbrevet ved at klikke på afmeldingslinket i enhver nyhedsbrevsmail eller ved at sende en anmodning til office@wingsbrand.com.

2.4.3. Afmelding fra nyhedsbrevet påvirker ikke lovligheden af handlinger foretaget før afmeldingen.

2.5. Tekniske krav og brugsregler

2.5.1. For at bruge Webshoppen kræves en enhed med internetadgang, en opdateret internetbrowser, der understøtter standard webteknologier, en aktiv e-mailkonto samt aktivering af JavaScript i det omfang, det er nødvendigt for korrekt funktion af Webshoppen. Aktivering af cookies er kun påkrævet for de filer, der er nødvendige for Webshoppens funktion; brug af øvrige cookies og lignende teknologier sker i overensstemmelse med brugerens samtykkeindstillinger samt Privatlivspolitikken og cookiepolitikken.

2.5.2. Tjenestemodtageren er forpligtet til at bruge Webshoppen i overensstemmelse med loven, god skik, Reglementet samt med respekt for personlige rettigheder, ophavsret, industriel ejendomsret og andre rettigheder tilhørende Sælgeren og tredjepart. Tjenestemodtageren må ikke levere ulovligt indhold.

2.6. Reklamationer vedrørende Elektroniske Tjenester

2.6.1. Reklamationer vedrørende Elektroniske Tjenester og driften af Webshoppen, andre end reklamationer vedrørende Produktet, kan indgives skriftligt til Sælgerens adresse eller elektronisk til office@wingsbrand.com.

2.6.2. Det anbefales at angive oplysninger i reklamationen, som muliggør behandling, især en beskrivelse af problemet, datoen for dets opståen, krav fra tjenestemodtageren samt kontaktoplysninger. Manglende oplysninger påvirker ikke reklamationens gyldighed, hvis den kan behandles på baggrund af de givne data.

2.6.3. Tjenesteudbyderen vil behandle reklamationen straks, senest inden for 14 dage efter modtagelsen.

3. VILKÅR FOR INDGÅELSE AF KØBSAFTALE

3.1. Indgåelse af købsaftale mellem Kunden og Sælgeren sker efter, at Kunden har afgivet en ordre via Ordreformularen, og efter at Sælgeren har bekræftet modtagelsen af ordren og accepteret den til behandling.

3.2. Før Ordreafgivelsen modtager Kunden de oplysninger, som lovgivningen kræver, især oplysninger om Produktets hovedkarakteristika, den samlede pris inklusive skatter, leveringsomkostninger, betalingsmetoder, leveringsmåder og -tider, retten til at fortryde aftalen samt reklamationsproceduren.

3.3. Ordreafgivelsen sker ved klik på en knap tydeligt mærket som ordre med betalingspligt eller en tilsvarende entydig formulering. Knappen, der afslutter købsprocessen, skal klart angive, at Ordreafgivelsen indebærer betalingspligt.

3.4. Efter Ordreafgivelsen bekræfter Sælgeren straks modtagelsen og accepten til udførelse via en e-mail sendt til den adresse, Kunden har oplyst. Med modtagelsen af denne meddelelse anses Salgsaftalen for indgået.

3.5. Fastlæggelse, sikring og tilgængeliggørelse af indholdet af Salgsaftalen sker ved at gøre Reglerne tilgængelige på Internetbutikkens side samt ved at sende Kunden en e-mail, der bekræfter indgåelsen af Salgsaftalen. Indholdet af Salgsaftalen kan yderligere sikres i Sælgerens IT-system.

4. PRISER

4.1. Priserne på Produkterne angivet i Internetbutikken er udtrykt i polske zloty eller en anden valuta tilgængelig i Butikken og inkluderer skatter, herunder moms, hvis relevant.

4.2. Priserne på Produktkortene inkluderer ikke leveringsomkostninger, medmindre andet er tydeligt angivet. Leveringsomkostninger oplyses i den Internetbutik samt i bestillingsprocessen før Ordreafgivelsen.

4.3. Den bindende pris for Kunden er den pris, der er synlig ved Produktet på tidspunktet for Ordreafgivelsen, med forbehold for åbenlyse tekniske fejl, som Sælgeren straks vil informere Kunden om.

4.4. Det samlede beløb, der skal betales, inklusive Produktets pris, skatter, leveringsomkostninger og andre omkostninger, hvis sådanne forekommer, er synligt før bekræftelse af Ordren.

4.5. Sælgeren kan ændre priser på Produkter, gennemføre kampagner og udsalg, hvor prisændringer ikke påvirker Salgsaftaler indgået før ændringen trådte i kraft.

4.6. Ved oplysning om nedsat pris på Produktet angiver Sælgeren ved siden af den nedsatte pris også den laveste pris på dette Produkt, som har været gældende i perioden på 30 dage før prisnedsættelsen, og hvis Produktet har været til salg i mindre end 30 dage - den laveste pris gældende fra dagen for Produktets udbud til dagen for prisnedsættelsen. Denne oplysning skal være synlig, entydig og præsenteres ved det pågældende Produkt på en måde, der muliggør en reel vurdering af prisnedsættelsen.

4.7. Hvis Sælgeren anvender rabatkoder, kampagner eller loyalitetsprogrammer, kan de detaljerede regler for sådanne kampagner fremgå af separate vilkår eller oplysninger, der gives til Kunden før brug af kampagnen.

5. PRODUKTER

5.1. Sælger kan tilføje nye produkter til sortimentet og fjerne produkter fra sortimentet, med forbehold for kundernes erhvervede rettigheder fra allerede indgåede salgsaftaler.

5.2. Produkter i webshoppen kan vises i henhold til standard sorteringsregler, især efter tilgængelighed, popularitet, kategori, pris, nyheder eller andre filtre tilgængelige i webshoppen. Hvis rækkefølgen af produkterne afhænger af betalt promovering eller individuel profilering, skal oplysninger om hovedparametrene for placeringen stilles til rådighed for brugeren i webshoppen.

5.3. Hvis det bestilte produkt ikke er tilgængeligt, informerer sælger straks kunden herom. I så fald indgås der ikke en salgsaftale vedrørende det utilgængelige produkt, eller hvis aftalen allerede er indgået, refunderer sælger straks kunden det betalte beløb, senest inden for 14 dage.

5A. PERSONALISEREDE PRODUKTER

5A.1. I webshoppen kan der være tilgængelige personaliserede produkter, dvs. produkter fremstillet efter kundens specifikationer eller tilpasset kundens individuelle behov.

5A.2. For personaliserede produkter kan kunden indsende til sælger indhold, materialer, filer, grafiske projekter, tekster, fotos, logoer, mærker, grafik eller andre elementer beregnet til personalisering af produktet, især via personaliseringsværktøjet, ordreformularen eller et andet værktøj stillet til rådighed af sælger.

5A.3. Kunden erklærer, at de fremsendte materialer er lovlige, ikke krænker tredjemands rettigheder, og at kunden har de nødvendige rettigheder, tilladelser, licenser eller bemyndigelser til, at sælger kan bruge dem udelukkende til at gennemføre ordren og fremstille det personaliserede produkt.

5A.4. Det er forbudt at indsende til personalisering indhold, materialer, filer eller projekter, der overtræder lovgivningen, ophavsrettigheder, beslægtede rettigheder, industrielle ejendomsrettigheder, varemærkerettigheder, designrettigheder, personlige rettigheder, retten til billede, privatliv, personoplysninger om tredjemand, god skik eller samfundets normer.

5A.5. Sælger kan nægte at gennemføre en ordre, der omfatter et personaliseret produkt, hvis de fremsendte materialer giver rimelig mistanke om overtrædelse af loven, tredjeparts rettigheder, reglerne, god skik eller samfundets normer. Hvis betalingen allerede er foretaget, refunderer sælger straks det betalte beløb til kunden, senest inden for 14 dage fra dagen, hvor kunden blev informeret om nægtelsen af ordren, medmindre parterne aftaler at ændre materialerne, så de overholder reglerne.

5A.6. Ved at levere materialer til personalisering giver Kunden Sælgeren en ikke-eksklusiv, gratis tilladelse til at bruge dem udelukkende i det omfang, det er nødvendigt for at gennemføre bestillingen, herunder udarbejdelse af design, udførelse af personalisering, kvalitetskontrol og eftersalgsservice.

5A.7. Sælger fremstiller det Personlige Produkt i overensstemmelse med de materialer og oplysninger, Kunden har leveret. Kunden er ansvarlig for fejl i de leverede oplysninger, især stavefejl, forkerte datoer, navne, slogans, grafik eller layout, medmindre fejlen skyldes Sælgeren.

5A.8. Bestemmelser vedrørende Personlige Produkter udelukker eller begrænser ikke Kundens rettigheder i henhold til regler om Sælgers ansvar for manglende overensstemmelse af Produktet med Aftalen, garanti eller andre ufravigelige lovbestemmelser.

6. BETALINGSMETODER OG -FRISTER FOR PRODUKTET

6.1. Sælger stiller de betalingsmetoder til rådighed for Kunden, som er angivet i den Online Butik i bestillingsprocessen, især betaling ved levering, bankoverførsel, elektronisk betaling, BLIK-betaling, kortbetaling eller betaling via eksterne betalingsoperatører.

6.2. Tilgængeligheden af de enkelte betalingsmetoder kan afhænge af leveringslandet, ordrebeløbet, produkttypen, butikkens aktuelle indstillinger, betalingsoperatørernes krav eller tekniske forhold. Kunden informeres om tilgængelige betalingsmetoder før bestillingen afgives.

6.3. Ved forudbetaling skal Kunden betale inden for 7 dage fra indgåelsen af Salgsaftalen, medmindre en anden frist er angivet i bestillingsprocessen.

6.4. Ved betaling ved levering betaler Kunden ved modtagelse af forsendelsen.

6.5. Tilbagebetaling sker med samme betalingsmetode, som Kunden anvendte, medmindre Kunden udtrykkeligt accepterer en anden tilbagebetalingsmetode, der ikke medfører omkostninger for ham.

7. OMKOSTNINGER, LEVERINGSMETODER OG LEVERINGSTIDSPUNKT SAMT AFHENTNING AF PRODUKTET

7.1. Levering af Produktet er tilgængelig på det område, der er angivet i den Online Butik. Hvis Butikken tillader levering uden for Republikken Polens område, oplyses omkostninger og forventet leveringstid til Kunden før bestillingen afgives.

7.2. Levering af Produktet er mod betaling, medmindre Salgsaftalen, en kampagne eller oplysninger i den Online Butik angiver andet. Leveringsomkostningerne oplyses til Kunden i den Online Butik og i bestillingsprocessen før bestillingen afgives.

7.3. Sælger stiller de leveringsmetoder til rådighed, der er angivet i den Online Butik, især kurerlevering, levering til afhentningssted eller pakkeboks, postlevering eller andre metoder tilgængelige i bestillingsprocessen.

7.4. Leveringstiden for Produktet til Kunden er op til 7 Arbejdsdage, medmindre en anden leveringstid er angivet i Produktbeskrivelsen eller under bestillingsprocessen. For Produkter med forskellige leveringstider gælder den længste angivne leveringstid for hele Ordren, medmindre Kunden vælger eller parterne aftaler delvise leveringer.

7.5. Leveringstiden begynder at løbe: ved forudbetaling - fra den dag, hvor Sælgerens bankkonto eller betalingskonto krediteres; ved betaling ved levering - fra den dag, hvor Salgsaftalen indgås.

7.6. Hvis Sælgeren tilbyder afhentning personligt, gives oplysninger om sted og tidspunkt for afhentning til Kunden i Webshoppen eller via e-mail.

8. REKLAMATION AF PRODUKT OG MANGLENDE OVERENSSTEMMELSE MED AFTALEN

8.1. Sælgeren er forpligtet til at levere et Produkt, der er i overensstemmelse med Salgsaftalen. Over for Forbrugeren og erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder er Sælgeren ansvarlig for manglende overensstemmelse med Produktet i henhold til reglerne i forbrugerlovgivningen, især i artikel 43a-43g i denne lov.

8.2. Produktet er i overensstemmelse med Aftalen, hvis dets beskrivelse, type, mængde, kvalitet, fuldstændighed, funktionalitet og egnethed til et særligt formål, som Forbrugeren har oplyst Sælgeren om senest ved aftalens indgåelse, og som Sælgeren har accepteret, er i overensstemmelse med Aftalen. Produktet skal også være egnet til de formål, som produkter af denne type normalt anvendes til, forekomme i den angivne mængde og have de karakteristika, der er typiske for denne type Produkt, samt svare til en prøve eller model, hvis en sådan er stillet til rådighed.

8.3. Ved mangel ved Produktet kan Forbrugeren kræve reparation eller ombytning af Produktet. Sælgeren kan foretage ombytning, hvis Forbrugeren kræver reparation, eller foretage reparation, hvis Forbrugeren kræver ombytning, hvis det ikke er muligt eller vil medføre urimelige omkostninger for Sælgeren at bringe Produktet i overensstemmelse med Aftalen på den måde, som Forbrugeren har valgt.

8.4. Hvis reparation eller ombytning er umulig, medfører urimelige omkostninger, Sælgeren ikke har bragt Produktet i overensstemmelse med Aftalen inden for rimelig tid, eller manglen ved Produktet fortsat foreligger trods forsøg på at bringe Produktet i overensstemmelse med Aftalen, kan Forbrugeren afgive en erklæring om prisnedsættelse eller ophævelse af Aftalen, med forbehold for begrænsninger i forbrugerlovgivningen.

8.5. Forbrugeren kan ikke træde tilbage fra Aftalen, hvis manglen ved Produktet er uvæsentlig.

8.6. Reklamation kan indgives skriftligt til Sælgerens adresse eller elektronisk til reklamacje@wingsbrand.com. For en effektiv behandling anbefales det at angive Kundens oplysninger, Ordrenummer, beskrivelse af manglen, dato for konstatering samt Kundens krav. Manglende oplysninger påvirker ikke reklamationens gyldighed, hvis den kan behandles på baggrund af de givne oplysninger.

8.7. Sælgeren besvarer forbrugerens reklamation inden for 14 dage fra modtagelsen. Svaret gives på papir eller andet varigt medium. Hvis sælgeren ikke svarer inden for denne frist, anses reklamationen for at være accepteret.

8.8. Forbrugeren stiller produktet til rådighed for sælgeren til reparation eller udskiftning. Sælgeren afhenter produktet hos forbrugeren for egen regning. Omkostninger til reparation eller udskiftning, herunder især porto, transport, arbejdskraft og materialer, afholdes af sælgeren.

8.9. Sælgerens ansvar over for kunder, der ikke er forbrugere eller erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder, kan være anderledes fastlagt i kapitel 11 i reglerne.

8.10. Garantien, hvis den er givet, gælder på de vilkår, der er angivet i garantidokumentet, produktkortet eller garantierklæringen. Rettigheder i henhold til garantien er uafhængige af rettigheder ved manglende overensstemmelse mellem produktet og aftalen.

9. UDENRETSLIGE KLAGEMULIGHEDER OG KRAVSFREMSÆTTELSE

9.1. Forbrugeren kan benytte udenretslige klagemuligheder og kravsfremsættelse. Oplysninger om disse procedurer findes især på formandens hjemmeside for Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen samt hos den lokale forbrugerombudsmand.

9.2. Forbrugeren kan blandt andet henvende sig til en permanent forligsforbrugerret, den regionale handelsinspektør, den lokale eller byens forbrugerombudsmand eller en social organisation, hvis formål er at beskytte forbrugerne.

9.3. Brug af udenretslige klagemuligheder er frivillig, medmindre ufravigelige lovbestemmelser bestemmer andet.

10. RET TIL FORTRYDELSE AF AFTALEN

10.1. Forbrugeren og erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder kan fortryde fjernsalgsaftalen uden angivelse af grund inden for 30 dage fra det tidspunkt, hvor kunden eller en af kunden udpeget tredjepart, som ikke er transportøren, overtager produktet.

10.2. For at overholde fristen er det tilstrækkeligt at sende en erklæring om fortrydelse af aftalen inden fristens udløb. Erklæringen kan afgives skriftligt til sælgerens adresse eller elektronisk til office@wingsbrand.com. Kunden kan benytte den lovbestemte formular for fortrydelse, men det er ikke obligatorisk.

10.3. I tilfælde af en aftale, der omfatter flere produkter leveret separat, i partier eller i dele, løber fortrydelsesfristen fra det tidspunkt, hvor den sidste vare, parti eller del er overtaget.

10.4. I tilfælde af fortrydelse af aftalen betragtes aftalen som ikke indgået. Sælgeren tilbagebetaler alle betalinger modtaget fra kunden, herunder omkostningerne ved den billigste almindelige leveringsmetode tilgængelig i butikken, straks og senest inden for 14 dage fra modtagelsen af erklæringen om fortrydelse af aftalen.

10.5. Sælger foretager tilbagebetaling med samme betalingsmetode, som Kunden anvendte, medmindre Kunden udtrykkeligt accepterer en anden omkostningsfri tilbagebetalingsmetode. Sælger kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil Produktet er modtaget tilbage eller Kunden har fremlagt bevis for returnering – alt efter hvad der indtræffer først.

10.6. Kunden er forpligtet til straks at returnere Produktet til Sælger, senest inden for 30 dage fra den dag, hvor Kunden trak sig fra aftalen, medmindre Sælger har tilbudt selv at afhente Produktet. Det er tilstrækkeligt at sende Produktet inden fristens udløb. Produktet skal sendes til adressen: Żółtki-Kolonia 38A, 16-070 Choroszcz.

10.7. Kunden afholder direkte omkostninger ved returnering af Produktet i tilfælde af tilbagetrækning fra aftalen, medmindre Sælger har accepteret at dække disse omkostninger eller ikke har informeret Kunden om denne forpligtelse. Denne bestemmelse gælder ikke omkostninger forbundet med reklamation på grund af manglende overensstemmelse mellem Produkt og Aftale.

10.8. Kunden er ansvarlig for værdiforringelse af Produktet, som skyldes brug ud over det, der er nødvendigt for at fastslå Produktets karakter, egenskaber og funktion.

10.9. Retten til at træde tilbage fra aftalen gælder ikke i de tilfælde, der er angivet i artikel 38 i forbrugerloven, især ved aftaler om produkter, der ikke er præfabrikerede, men fremstillet efter Kundens specifikationer eller tilpasset hans individuelle behov, herunder Personlige Produkter.

10.10. Udelukkelsen af retten til at træde tilbage fra aftalen vedrørende et Personligt Produkt begrænser ikke Kundens rettigheder i henhold til reglerne om manglende overensstemmelse mellem Produkt og Aftale, garantier eller andre ufravigelige lovbestemmelser.

11. BESTEMMELSER VEDRØRENDE ERHVERVSDRIVENDE

11.1. Dette kapitel gælder udelukkende for Kunder og Tjenestemodtagere, som hverken er Forbrugere eller Erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder. Bestemmelserne i dette kapitel begrænser ikke rettighederne for personer, som ifølge artikel 7aa i forbrugerloven er omfattet af reglerne for Forbrugere.

11.2. Sælger har ret til at træde tilbage fra Salgsaftalen indgået med en Kunde, som hverken er Forbruger eller Erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder, inden for 14 dage fra aftalens indgåelse. Tilbagetrækning kan ske uden angivelse af grund og medfører ingen krav mod Sælgeren fra en sådan Kunde, bortset fra tilbagebetaling af allerede betalte beløb.

11.3. Over for Kunder, som hverken er Forbrugere eller Erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder, kan Sælger begrænse de tilgængelige betalingsmetoder og kræve forudbetaling helt eller delvist.

11.4. På tidspunktet for udlevering af Produktet til transportøren overgår fordelene og byrderne forbundet med Produktet samt risikoen for tilfældigt tab eller beskadigelse af Produktet til Kunden, som hverken er Forbruger eller Erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder.

11.5. Ved forsendelse af produktet via en transportør bør kunden, der ikke er forbruger eller erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder, undersøge forsendelsen inden for den sædvanlige tid og på den sædvanlige måde for denne type forsendelser, og i tilfælde af konstateret mangel eller skade skal der træffes de nødvendige foranstaltninger for at fastslå transportørens ansvar.

11.6. I henhold til artikel 558 § 1 i den civile lovbog udelukkes sælgers ansvar for mangler over for en kunde, der ikke er forbruger eller erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder.

11.7. Sælgers ansvar over for en kunde, der ikke er forbruger eller erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder, uanset det retlige grundlag, er begrænset til det betalte beløb for det produkt, som kravet vedrører, dog ikke mere end 1.000 zł. Denne begrænsning gælder ikke for skader forvoldt med forsæt eller i tilfælde, hvor ansvarsbegrænsning er uacceptabel i henhold til ufravigelige lovbestemmelser.

11.8. Tvister mellem sælger og kunde, der ikke er forbruger eller erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder, afgøres ved den domstol, der er lokal for sælgers hjemsted.

12. PERSONOPLYSNINGER I NETBUTIKKEN

12.1. Dataansvarlig for personoplysninger om kunder og tjenestemodtagere er Wings spółka z ograniczoną odpowiedzialnością. Detaljerede regler for behandling af personoplysninger, herunder oplysninger krævet i artikel 13 i GDPR, oplysninger om modtagere af data, opbevaringsperioder, rettigheder for de registrerede, profilering, markedsføring samt cookies, er beskrevet i Privatlivspolitik og cookies-politik.

12.2. Reglementet erstatter ikke privatlivspolitikken og cookies-politikken. I tilfælde af uoverensstemmelser vedrørende oplysninger om behandling af personoplysninger skal den gældende privatlivspolitik og cookies-politik anvendes, med forbehold for ufravigelige lovbestemmelser.

12.3. Oplysning af data markeret som påkrævet i netbutikkens formularer er nødvendig for at indgå eller opfylde salgsaftalen eller for at levere den valgte elektroniske tjeneste. Manglende oplysning af disse data kan forhindre indgåelse af aftalen eller brug af den pågældende elektroniske tjeneste.

13. ANMELDELSER I NETBUTIKKEN

13.1. Kunden kan frivilligt og gratis give en anmeldelse vedrørende køb foretaget i netbutikken eller et produkt købt i netbutikken.

13.2. Sælger offentliggør anmeldelser fra kunder, der har foretaget et køb i netbutikken eller er blevet inviteret til at give en anmeldelse efter købet. Verifikationen kan især bestå i at sende en invitation til at give en anmeldelse til den e-mailadresse, der blev brugt ved bestillingen, knytte anmeldelsen til ordrenummeret eller samarbejde med et eksternt anmeldelsessystem som TrustMate.

13.3. Sælgeren kan benytte eksterne enheder til håndtering af processen med indsamling og offentliggørelse af anmeldelser. Oplysninger om behandling af persondata i denne forbindelse er beskrevet i Privatlivspolitikken og cookie-politikken.

13.4. Det er forbudt at afgive falske, tilsyneladende, ulovlige anmeldelser, der krænker tredjeparts rettigheder, personlige rettigheder, god skik eller samfundets normer. Anmeldelsens forfatter bør ikke være sælgeren eller personer, der handler på dennes vegne, medmindre anmeldelsen tydeligt er markeret som sælgerens egen tekst, og dens karakter ikke vildleder forbrugeren.

13.5. Sælgeren kan nægte at offentliggøre eller fjerne en anmeldelse, der overtræder Reguleringen, lovgivningen, tredjeparts rettigheder, god skik eller samfundets normer. Moderering af anmeldelser må ikke føre til vildledning af forbrugerne om anmeldelsens reelle karakter.

14. SLUTBESTEMMELSER

14.1. Aftaler indgået via Onlinebutikken indgås på polsk, medmindre butikken udtrykkeligt stiller aftaleindgåelse til rådighed på et andet sprog.

14.2.1. Tjenesteudbyderen kan ændre Reguleringen af væsentlige grunde, især ved ændring af lovgivning, ændring af Onlinebutikkens drift, ændring af elektroniske tjenester, ændring af betalings- eller leveringsmetoder, ændring af sælgerens oplysninger, nødvendigheden af at tilpasse Reguleringen til myndighedsbeslutninger, domstolsafgørelser, tilsynsmyndigheders anbefalinger, krav fra betalingsoperatører, transportører eller teknologileverandører, i det omfang disse ændringer påvirker Reguleringens indhold.

14.2.2. I tilfælde af løbende aftaler, såsom Konto eller Nyhedsbrev, er den ændrede Regulering bindende for tjenestemodtageren, hvis den er stillet til rådighed for ham før ændringernes ikrafttræden, tjenestemodtageren er korrekt informeret om ændringerne og ikke har opsagt aftalen inden for den angivne frist i meddelelsen, som ikke må være kortere end 14 dage. Hvis ændringen af Reguleringen medfører nye gebyrer eller forhøjelse af gebyrer, kan forbrugeren opsige den elektroniske tjeneste før ændringens ikrafttræden.

14.2.3. Ændringer i Reguleringen krænker ikke kundernes erhvervede rettigheder, især påvirker de ikke ordrer afgivet før ændringernes ikrafttræden eller salgsaftaler indgået før denne dato.

14.3. I forhold, der ikke er reguleret af Reguleringen, gælder bestemmelserne i gældende dansk lovgivning, især Civilretten, forbrugerloven, loven om elektroniske tjenesteydelser, loven om elektronisk kommunikation, GDPR samt andre relevante lovbestemmelser.

14.4. Hvis der i bunden af Onlinebutikken eller andre steder på siden findes yderligere reguleringsdokumenter, især standardiserede "Betingelser for tjenesteydelser", skal disse fjernes, skjules eller tilpasses, så de ikke er i strid med denne Regulering og dansk lovgivning. Kunden skal have adgang til én sammenhængende version af salgsbetingelserne.