Най-често задавани въпроси
Поръчки и доставка
Как да направя поръчка в магазин Wings?
Поръчката се прави чрез формуляра на страницата на магазина: избирате продукт, добавяте го в количката и завършвате плащането. След подаване на поръчката системата изпраща потвърждение по имейл.
Мога ли да отменя поръчката?
Да, ако пратката все още не е изпратена. Пишете ни на office@wingsbrand.com с молба за анулиране или се обадете на 797 240 276
Колко време отнема доставката?
Стандартното изпълнение обикновено отнема 24-48 часа (времето, посочено в продуктовата страница), плюс времето за доставка от куриерската компания, което зависи от начина на доставка и превозвача
Мога ли да получа поръчката си лично?
Не, магазинът не предлага лично получаване
Изпращате ли пратки в чужбина?
Да, международната доставка е възможна. Цената за доставка ще бъде видима при избора на метод за доставка и се определя индивидуално.
Как да проследите пратката си?
След изпращане на поръчката ще получите имейл с номера на пратката - ще можете да я проследите на уебсайта на превозвача
С кои куриерски компании се изпращат пратките?
Големите и средните куфари, както и комплектите, изпращаме с куриер GLS. По-малките продукти можете да поръчате с доставка до пункт на InPost или Orlen Paczka.
Куфари
Какво представлява TSA ключалката?
Кодовата ключалка с функция TSA позволява на митническите служби бързо да отварят и затварят багажа, без да го повреждат, благодарение на използването на специален ключ. Такъв ключ притежават само митническите служби, затова той не е включен към куфарите. Ключалката TSA е необходима при пътуване до САЩ, Канада, Япония или Австралия.
Как да отключите кодова ключалка?
1. Отворете ключалката с фабричната комбинация 0-0-0
2. Издърпайте спусъка на ключалката (плъзгащия се бутон)
3. С помощта на въртящите се дискове задайте свой собствен код
4. Освободете спусъка на ключалката (плъзгащия се бутон), кодът ви е запаметен.
Имат ли куфарите колела с лагери?
Да, всички модели имат лагерирани колела за по-лесно придвижване.
Могат ли да се сменят колелцата?
Да, при повечето модели е възможно закупуването и подмяната на колелцата.
Водоустойчиви ли са куфарите?
Твърдите модели са устойчиви на влага и лесни за почистване. Много клиенти също потвърждават, че се справят добре при дъжд.
Какви размери куфари предлагате?
Предлагат се кабинни, средни и големи куфари - идеални например за кратки пътувания и по-дълги ваканции.
От какви материали се изработват куфарите Wings?
Куфарите Wings се предлагат от ABS, поликарбонат (PC), полипропилен (PP), както и от полиестер.
Какво означава „твърд куфар“?
Това е куфар с външна пластмасова обвивка, изработена от ABS, PC или PP, която защитава багажа вътре.
Кой материал е най-издръжлив?
Поликарбонатът / PC обикновено има най-висока устойчивост на удари и деформации.
Добър материал ли е полипропиленът?
Да, той е еластичен, устойчив на удари и сравнително лек.
Каква е разликата между ABS и PC?
Поликарбонатът е по-гъвкав и по-устойчив на напукване под натиск от ABS, който е по-евтин, но може да е по-податлив на напукване.
По-добри ли са куфарите от PP от тези от PC?
Полипропиленът понякога е по-лек и по-добре поглъща ударите, но поликарбонатът често е по-устойчив на силни удари.
Кой материал понася по-добре UV лъчите?
Поликарбонатът има по-добра устойчивост на UV лъчи и не пожълтява толкова лесно като ABS.
Как да се грижите за куфара?
Почиствайте я с влажна кърпа, не я претоварвайте и я съхранявайте на сухо място.
Раници
Какви видове раници предлага Wings?
Wings предлага както традиционни градски раници, така и ученически, планински, велосипедни, кабинни и пътни раници, както и модели с функция за чанта 2 в 1. Асортиментът включва решения, подходящи както за ежедневна употреба, така и за пътувания.
За какво е най-подходяща туристическата раница?
Раницата е подходяща за кратки пътувания, трекинг, разглеждане на забележителности или като допълнителен багаж към куфара. Благодарение на ергономичния дизайн равномерно разпределя тежестта върху гърба.
Имат ли раниците Wings отделение за лаптоп?
Много модели туристически раници разполагат със специално предназначени отделения за лаптоп и таблет, което повишава тяхната функционалност.
Къде се намират прибиращите се дръжки на раницата?
Прибиращите се дръжки се намират в специален джоб, разположен на гърба на раницата.
Могат ли презрамките на раницата да се приберат?
В някои модели функционални раници презрамките могат да се откачат или приберат в специален джоб, което улеснява превръщането на раницата в чанта.
Може ли раницата да се прикрепи към куфара?
Да, някои раници имат задна лента за закрепване към дръжката на куфар.
Какви материали се използват за раниците?
Раниците често са изработени от издръжлив найлон 420D или други висококачествени тъкани, устойчиви на влага и разтягане.
Чанти
Какви видове пътни чанти предлага WINGS?
В асортимента на WINGS ще откриете ежедневни чанти, пътни и спортно-пътни чанти, както и практични модели, които могат да се носят като раница. Това са предложения, подходящи за работа, тренировки и пътувания.
Може ли чантата да се използва като ръчен багаж в самолета?
Да, много клиенти използват пътни чанти като ръчен багаж за кратки полети.
Подходящи ли са пътните чанти Wings за ръчен багаж в самолета?
Да, по-малките пътни чанти често имат размер и конструкция, подходящи за ръчен багаж.
Водоустойчиви ли са пътните чанти?
Чантите и раниците често са изработени от влагоустойчиви материали, което помага да се предпази съдържанието от дъжд или разливане.
Имат ли чантите специален джоб за обувки?
Да, при много модели има отделно вентилирано отделение за обувки, което помага да запазите реда и хигиената при опаковане.
Разполагат ли пътните чанти с функция за разширяване?
Някои модели предлагат възможност за увеличаване на вместимостта чрез допълнителен цип, което осигурява по-голяма гъвкавост при опаковането.
Снабдени ли са чантите с подвижна презрамка?
Да, много модели разполагат с регулируема и сваляща се презрамка, която позволява удобно регулиране на начина на носене.
Може ли чантата да се прикрепи към куфара?
Да, повечето модели разполагат със специална лента, която позволява стабилното им поставяне върху рамката на куфара, което значително улеснява пренасянето по време на пътуване.
Аксесоари за пътуване
Как мога да поръчам колелца за куфар?
Добавете колелцата в количката и в полето „Бележки към поръчката“ посочете модела и размера на куфара, за който са ви нужни колелца.
Посочете също разположението на колелцето. Поставете куфара с лицевата страна към себе си (страната с логото WINGS). От дясната ви страна се намира дясното предно колелце, а дясното задно колелце е от страната на телескопичната дръжка.
Какво да направя, ако не знам модела на куфара?
Изпратете снимка на куфара на адрес office@wingsbrand.pl – ще помогнем да установите модела му.
Мога ли да купя колелца за куфар от друга марка?
Не. Продаваме колелца само за куфари на WINGS - те са съвместими с конкретни модели.
От какъв материал са изработени колелата?
Колелата са изработени от каучукова гума, която осигурява тихо и плавно движение.
Как да смените колелцето на куфар?
Отворете вътрешната подплата на куфара и развийте 3–4-те винта, които закрепват колелото. След това извадете старото колело и монтирайте новото.
За кои куфари са подходящи калъфите?
Калъфите са подходящи за твърди куфари в зависимост от избрания размер. Изключение е моделът BUNTING, за който калъфите не са подходящи поради широката дръжка.
Защо няма налични калъфи за куфари в размер S?
Куфарът с размер S е предназначен за вземане на борда на самолета като ръчен багаж. Той не се предава в багажното отделение и остава постоянно при вас, затова е значително по-малко изложен на повреди.