Най-често задавани въпроси
Поръчки и доставка
Как да направите поръчка в магазина Wings?
Поръчката се прави чрез формуляра на сайта на магазина, избирате продукт, добавяте го в количката и завършвате плащането. След подаване системата изпраща потвърждение по имейл.
Мога ли да отменя поръчката?
Да, ако пратката все още не е изпратена. Напишете ни на office@wingsbrand.com с молба за анулиране или се обадете на 797 240 276
Колко време отнема доставката?
Стандартното изпълнение обикновено е 24-48 часа (времето е посочено в продуктовата карта) плюс времето за доставка от куриерската фирма, зависи от начина на доставка и превозвача
Мога ли да взема поръчката лично?
Не, магазинът не предлага лично получаване
Изпращате ли пратки в чужбина?
Да, международната доставка е възможна. Цената за доставка ще бъде видима при избора на метод за доставка и се определя индивидуално.
Как да проследя пратката си?
След изпращане на поръчката ще получите имейл с номер за проследяване - ще можете да я следите на уебсайта на превозвача
С кои куриерски фирми се изпращат пратките
Големи и средни куфари, както и комплекти изпращаме с куриер GLS. По-малките продукти можете да поръчате с доставка до пункт InPost или Orlen Paczka.
Куфари
Какво е TSA катинар?
Кодовият катинар с функция TSA позволява на митническите служби бързо да отварят и затварят багажа без да го повреждат, което е възможно благодарение на използването на специален ключ. Този ключ се притежава само от митническите служби, затова не е включен към куфарите. TSA катинарът е задължителен при пътуване до САЩ, Канада, Япония или Австралия.
Как да отключите кодовия катинар?
1. Отворете заключалката с фабричната комбинация 0-0-0
2. Издърпайте спусъка на заключалката (плъзгащ бутон)
3. С помощта на бутоните задайте своя собствен код
4. Освободете спусъка на заключалката (плъзгащ бутон), вашият код е запаметен.
Дали куфарите имат колела с лагери?
Да, всички модели имат лагерувани колелца, които улесняват управлението.
Могат ли колелцата да се сменят?
Да, повечето модели позволяват закупуване и смяна на колелца.
Дали куфарите са водоустойчиви?
Твърдите модели са устойчиви на влага и лесни за почистване. Много клиенти също потвърждават, че се справят добре под дъжда.
Какви размери куфари предлагате?
Налични са кабинни, средни и големи куфари - идеални например за кратки пътувания и по-дълги ваканции.
От какви материали са изработени куфарите Wings?
Куфарите Wings са налични в версии ABS, поликарбонат (PC), полипропилен (PP) както и полиестер.
Какво означава „твърд куфар“?
Това е куфар с външно покритие от пластмаса, като ABS, PC или PP, което защитава багажа вътре.
Кой материал е най-издръжлив?
Поликарбонатът / PC обикновено има най-висока устойчивост на удари и деформации.
Дали полипропиленът е добър материал?
Да, той е гъвкав, удароустойчив и сравнително лек.
Каква е разликата между ABS и PC?
PC е по-гъвкав и устойчив на напукване под натиск в сравнение с ABS, който е по-евтин, но може да бъде по-податлив на напуквания.
Дали куфарите от PP са по-добри от тези от PC?
Полипропиленът е по-лек и по-амортизиращ, но PC често има по-добра устойчивост на силни удари.
Кой материал по-добре издържа на UV лъчи?
ПК има по-добра устойчивост на UV и не пожълтява толкова лесно, колкото ABS.
Как да се грижим за куфар?
Почиствайте я с влажна кърпа, не я претоварвайте прекомерно и съхранявайте на сухо място.
Раници
Какви видове раници предлага Wings?
Wings предлага както традиционни градски раници, така и ученически, планински, велосипедни, кабинни и пътнически модели, както и модели с функция 2 в 1 чанта. Асортиментът включва решения, подходящи както за ежедневна употреба, така и за пътувания.
За какво е най-подходящ туристическият раница?
Раницата е подходяща за по-кратки пътувания, туризъм, разглеждане на забележителности или като допълнителен багаж към куфара. Благодарение на ергономичния си дизайн, тежестта се разпределя равномерно върху гърба.
Дали раниците Wings имат джоб за лаптоп?
Много модели туристически раници имат специални джобове за лаптоп и таблет, което увеличава тяхната функционалност.
Къде се намират скритите дръжки на раницата?
Прибиращите се дръжки се намират в специален джоб, разположен отзад на раницата.
Могат ли презрамките на раницата да се скрият?
При някои модели функционални раници презрамките могат да се откачат или прибират в специален джоб, което улеснява превръщането на раницата в чанта.
Може ли раницата да се прикрепи към куфара?
Да, някои раници имат задна лента за закрепване към рамката на куфара.
Какви материали се използват за раниците?
Раниците често са изработени от здрав найлон 420D или други висококачествени тъкани, устойчиви на влага и разтягане.
Чанти
Какви видове пътнически чанти предлага Wings?
В офертата на WINGS има ежедневни чанти, пътни и спортно-пътни чанти, както и практични модели, които могат да се носят като раница. Това са предложения, подходящи за работа, тренировки и пътувания.
Може ли чантата да се използва като ръчен багаж в самолета?
Да, много клиенти използват пътни чанти като ръчен багаж за къси полети.
Подходящи ли са пътническите чанти Wings за ръчен багаж в самолет?
Да, по-малките пътнически чанти често имат размер и конструкция, подходящи за ръчен багаж.
Дали пътническите чанти са водоустойчиви?
Чанти и раници често са изработени от материали, устойчиви на влага, което помага да се защити съдържанието от дъжд или разливане.
Дали чантите имат специален джоб за обувки?
Да, в много модели има отделно вентилирано отделение за обувки, което позволява да се поддържа ред и хигиена по време на опаковане.
Дали пътническите чанти имат функция за разширяване?
Някои модели предлагат възможност за увеличаване на капацитета чрез допълнителен цип, което осигурява по-голяма гъвкавост при опаковането.
Дали чантите са оборудвани със сваляща се презрамка?
Да, много модели имат регулируема и отстраняема презрамка, която позволява удобно настройване на начина на носене.
Може ли чантата да се закрепи на куфар?
Да, повечето модели имат специална лента, която позволява стабилното им закрепване към рамката на куфара, което значително улеснява транспортирането по време на пътуване.
Пътни аксесоари
Как мога да поръчам колелца за куфар?
Добавете колелца в кошницата и в полето „Бележки към поръчката“ въведете модела и размера на куфара, за който ви трябват колелца.
Посочете и позицията на колелцето. Поставете куфара с лицето към себе си (страната с логото WINGS). Отдясно от вас се намира предното дясно колело, а задното дясно колело е от страната на телескопичната дръжка.
Какво да направя, ако не знам модела на куфара?
Изпратете снимка на куфара на адрес office@wingsbrand.pl – ще помогнем да определим модела му.
Мога ли да купя колелца за куфар от друга фирма?
Не. Продаваме колелца само за куфари от марката WINGS – те са съобразени с конкретни модели.
От какъв материал са изработени колелцата?
Колелцата са изработени от каучук-гума, която осигурява тихо и плавно движение.
Как да смените колелцето на куфара?
Отворете вътрешната подплата на куфара и развийте 3–4 винта, закрепващи колелото. След това извадете старото колело и монтирайте новото.
За кои куфари са подходящи калъфите?
Калъфите пасват на твърди куфари, в зависимост от избрания размер. Изключение е моделът BUNTING, за който калъфите не са подходящи поради широката дръжка.
Защо в продажба няма калъфи за куфари в размер S?
Куфар с размер S е предназначен за вземане на борда на самолета като ръчен багаж. Той не се поставя в багажното отделение и остава при вас през цялото време, затова е значително по-малко изложен на повреди.