Правила за възстановяване на суми

При нас важи 30-дневна политика за връщане, което означава, че имате 30 дни от получаването на стоката, за да поискате връщане.

За да отговаря на условията за връщане, стоката трябва да бъде в същото състояние, в което е била получена, да не е използвана, да има прикрепени етикети и да се намира в оригиналната си опаковка. Ще е необходим и касов бон или доказателство за покупка

W въпроси относно връщането на стоки, винаги можете да се свържете с нас на адрес office@wingsbrand.com

Повреди и проблеми
Моля, проверете поръчката си веднага след получаването й и се свържете с нас незабавно, ако стоката има дефекти, е повредена или сте получили грешна стока, за да можем да оценим проблема и да го отстраним.

Изключения / стоки, които не подлежат на връщане
Определени видове артикули не могат да бъдат върнати. Това са например лесно развалящи се стоки (като храна, цветя или растения), нестандартни продукти (като продукти, доставяни по специални поръчки или персонализирани) и стоки за лична хигиена (като козметика). Не приемаме също така връщане на опасни материали, запалими течности или газове. Моля, свържете се с нас, ако имате въпроси или съмнения относно конкретен артикул.

За съжаление не можем да приемаме връщания на артикули от разпродажба или подаръчни карти.

Обмен
Най-бързият начин да получите това, което искате, е да върнете дадения артикул и да направите отделна покупка на нов артикул, след като връщането бъде одобрено.

14-дневен срок за отказ от договора в Европейския съюз
Независимо от горепосоченото, ако стоката бъде изпратена в Европейския съюз, имате право да отмените или върнете поръчката в рамките на 14 дни, по всякаква причина и без обосновка. Както е посочено по-горе, стоката трябва да бъде в същото състояние, в което е получена, да не е използвана, да има прикрепени етикети и да се намира в оригиналната си опаковка. Ще Ви е необходима и касова бележка или доказателство за покупка.

Възстановяване на разходи
Ще Ви уведомим, след като получим и проверим Вашата рекламация, и ще Ви информираме за одобрението или отхвърлянето на възстановяването на сумата. Ако възстановяването на сумата бъде одобрено, то ще се извърши автоматично чрез първоначалния метод на плащане в рамките на 10 работни дни. Моля, имайте предвид, че банката или компанията, издала кредитната карта, също може да се нуждае от малко време за обработка и извършване на възстановяването.
Ако са минали повече от 15 работни дни от одобряването на връщането, свържете се с нас на адрес maciej.patla@wingsbrand.pl.