Nejčastější dotazy
Objednávky a doručení
Jak objednat v obchodě Wings?
Objednávku zadáváte prostřednictvím formuláře na stránce obchodu, vyberete produkt, přidáte do košíku a dokončíte platbu. Po zadání objednávky systém odešle potvrzení e-mailem.
Mohu zrušit objednávku?
Takže pokud balíček ještě nebyl odeslán, napište nám na office@wingsbrand.com s žádostí o zrušení nebo zavolejte na 797 240 276
Jak dlouho trvá odeslání?
Standardní realizace obvykle trvá 24–48 hodin (čas uvedený na kartě produktu) plus doba doručení přepravní společností, záleží na způsobu doručení a dopravci
Mohu si objednávku vyzvednout osobně?
Ne, obchod nenabízí osobní odběr
Posíláte balíky do zahraničí?
Tak, mezinárodní doprava je možná. Cena dopravy bude viditelná při výběru způsobu doručení a stanovuje se individuálně.
Jak sledovat svou zásilku?
Po odeslání objednávky obdržíte e-mail s číslem zásilky – budete ji moci sledovat na stránkách dopravce
Jakými kurýrními společnostmi jsou zásilky odesílány
Velké a střední kufry a sady zasíláme kurýrem GLS. Menší produkty si můžete objednat s doručením do výdejního místa InPost nebo Orlen Paczka.
Kufry
Co je to zámek TSA?
Zámek s kódem a funkcí TSA umožňuje celním orgánům rychle otevřít a zavřít zavazadlo, aniž by ho poškodili, což je možné díky použití speciálního klíče. Tento klíč mají výhradně celní orgány, proto není přiložen k zavazadlům. Zámek TSA je vyžadován při cestách do USA, Kanady, Japonska nebo Austrálie.
Jak odemknout zámek na kód?
1. Otevřete zámek pomocí tovární kombinace 0-0-0
2. Stáhněte spoušť zámku (posuvné tlačítko)
3. Pomocí koleček nastavte svůj vlastní kód
4. Uvolněte spoušť zámku (posuvné tlačítko), váš kód byl uložen.
Mají kufry ložisková kolečka?
Tak, všechny modely mají ložisková kolečka usnadňující vedení.
Lze kolečka vyměnit?
Tak, většina modelů umožňuje nákup a výměnu koleček.
Jsou kufry voděodolné?
Tvrdé modely jsou odolné vůči vlhkosti a snadno se čistí. Mnoho zákazníků také potvrzuje, že si dobře poradí i v dešti.
Jaké velikosti kufrů nabízíte?
K dispozici jsou kabinové, střední a velké kufry – ideální například na krátké výlety i delší dovolené.
Z jakých materiálů jsou vyráběny kufry Wings?
Walizky Wings jsou k dispozici v provedeních ABS, polykarbonát (PC), polypropylen (PP) a také polyester.
Co znamená „tvrdý kufr“?
Je to kufr s vnější vrstvou z plastu, jako je ABS, PC nebo PP, která chrání zavazadlo uvnitř.
Který materiál je nejodolnější?
Polykarbonát / PC má obvykle nejvyšší odolnost proti nárazům a deformacím.
Je polypropylen dobrým materiálem?
Tak, je pružný, odolný proti nárazům a relativně lehký.
Jaký je rozdíl mezi ABS a PC?
PC je pružnější a odolnější proti praskání pod tlakem než ABS, který je levnější, ale může být náchylnější k prasklinám.
Jsou kufry z PP lepší než z PC?
Polypropylen je obvykle lehčí a lépe tlumí nárazy, ale PC často nabízí lepší odolnost vůči silným nárazům.
Který materiál lépe odolává UV záření?
PC má lepší odolnost proti UV záření a nežloutne tak snadno jako ABS.
Jak pečovat o kufr?
Čistěte ji vlhkým hadříkem, nepřetěžujte ji nadměrně a skladujte na suchém místě.
Batohy
Jaké typy batohů nabízí Wings?
Wings nabízí jak tradiční městské batohy, tak školní, horské, cyklistické, kabinové a cestovní modely, stejně jako modely s funkcí 2v1 tašky. Sortiment zahrnuje řešení přizpůsobená jak pro každodenní použití, tak pro výlety.
K čemu je nejlepší cestovní batoh?
Batoh se hodí na kratší výlety, turistiku, prohlídky nebo jako doplňkový zavazadlo k kufru. Díky ergonomii rovnoměrně rozkládá váhu na zádech.
Mají batohy Wings kapsu na notebook?
Mnoho modelů cestovních batohů má speciální kapsy na notebook a tablet, což zvyšuje jejich funkčnost.
Kde se nacházejí schované rukojeti batohu?
Skryté rukojeti se nacházejí ve speciální kapse umístěné na zadní straně batohu.
Lze popruhy batohu schovat?
U některých modelů funkčních batohů jsou popruhy odnímatelné nebo schované ve speciální kapse, což usnadňuje přeměnu batohu na tašku.
Lze batoh připevnit na kufr?
Některé batohy mají zadní pásku pro upevnění na rám kufru.
Jaké materiály se používají na batohy?
Batohy jsou často vyrobeny z odolného nylonu 420D nebo jiných vysoce kvalitních tkanin odolných vůči vlhkosti a natahování.
Tašky
Jaké typy cestovních tašek nabízí Wings?
V nabídce WINGS najdete tašky na každý den, cestovní a sportovně-cestovní tašky, stejně jako praktické modely, které lze nosit jako batoh. Jsou to návrhy přizpůsobené práci, tréninkům a cestám.
Lze tašku použít jako příruční zavazadlo do letadla?
Tak, mnoho zákazníků používá cestovní tašky jako příruční zavazadlo na krátké lety.
Jsou cestovní tašky Wings vhodné jako příruční zavazadlo do letadla?
Tak, menší cestovní tašky často mají velikost a konstrukci vhodnou jako příruční zavazadlo.
Jsou cestovní tašky voděodolné?
Tašky a batohy jsou často vyrobeny z materiálů odolných vůči vlhkosti, což pomáhá chránit obsah před deštěm nebo rozlitím.
Mají tašky speciální kapsu na obuv?
Tak, v mnoha modelech se nachází samostatná větraná přihrádka na obuv, která umožňuje udržet pořádek a hygienu při balení.
Mají cestovní tašky funkci rozšíření?
Některé modely nabízejí možnost zvětšení kapacity díky přídavnému zipu, což zajišťuje větší flexibilitu balení.
Jsou tašky vybaveny odnímatelným ramenním popruhem?
Tak, mnoho modelů má nastavitelný a odnímatelný ramenní popruh, který umožňuje pohodlné přizpůsobení způsobu nošení.
Lze tašku připevnit na kufr?
Tak, většina modelů má speciální pásek, který umožňuje jejich stabilní upevnění na rám kufru, což výrazně usnadňuje přepravu během cestování.
Cestovní doplňky
Jak mohu objednat kolečka na kufr?
Přidej kolečka do košíku a do pole „Poznámky k objednávce“ napiš model a velikost kufru, ke kterému kolečka potřebuješ.
Uveď také umístění kolečka. Postav kufr čelem k sobě (strana s logem WINGS). Po tvé pravé straně je pravé přední kolečko, zatímco pravé zadní kolečko je na straně teleskopické rukojeti.
Co dělat, když neznám model kufru?
Pošlete fotografii kufru na adresu office@wingsbrand.pl – pomůžeme určit jeho model.
Mohu koupit kolečka na kufr jiné značky?
Ne. Prodáváme kolečka výhradně pro kufry značky WINGS – jsou přizpůsobena konkrétním modelům.
Z jakého materiálu jsou kolečka vyrobena?
Kola jsou vyrobena z kaučukové gumy, která zajišťuje tichou a plynulou jízdu.
Jak vyměnit kolečko v kufru?
Otevřete vnitřní podšívku kufru a odšroubujte 3–4 šrouby upevňující kolečko. Poté vyjměte staré kolečko a namontujte nové.
Na jaké kufry se hodí obaly?
Obaly se hodí na tvrdé kufry podle zvoleného rozměru. Výjimkou je model BUNTING, ke kterému obaly nejsou přizpůsobeny kvůli široké rukojeti.
Proč se v prodeji nenacházejí obaly na kufr ve velikosti S?
Kufr ve velikosti S je určen k vzítí na palubu letadla jako příruční zavazadlo. Nedává se do zavazadlového prostoru a zůstává u vás po celou dobu, proto je mnohem méně vystaven poškození.