Οι πιο συχνές ερωτήσεις

Παραγγελίες και παράδοση

Πώς να κάνετε μια παραγγελία στο κατάστημα Wings;

Μπορείτε να κάνετε την παραγγελία σας μέσω της φόρμας στην ιστοσελίδα του καταστήματος, επιλέγοντας το προϊόν, προσθέτοντάς το στο καλάθι και ολοκληρώνοντας την πληρωμή. Μετά την υποβολή της παραγγελίας, το σύστημα στέλνει επιβεβαίωση μέσω email.

Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;

Ναι, αν το πακέτο δεν έχει αποσταλεί ακόμα. Στείλτε μας email στο office@wingsbrand.com ζητώντας ακύρωση ή καλέστε στο 797 240 276

Πόσο διαρκεί η αποστολή;

Η τυπική επεξεργασία της παραγγελίας διαρκεί συνήθως 24-48 ώρες (ο χρόνος αναγράφεται στην κάρτα του προϊόντος) συν τον χρόνο παράδοσης από την εταιρεία μεταφορών, ο οποίος εξαρτάται από τον τρόπο παράδοσης και τον μεταφορέα

Μπορώ να παραλάβω την παραγγελία μου αυτοπροσώπως;

Όχι, το κατάστημα δεν προσφέρει δυνατότητα παραλαβής από το κατάστημα

Στέλνετε δέματα στο εξωτερικό;

Ναι, είναι δυνατή η διεθνής αποστολή. Το κόστος αποστολής θα εμφανίζεται κατά την επιλογή του τρόπου αποστολής και καθορίζεται ξεχωριστά για κάθε παραγγελία.

Πώς να παρακολουθήσετε το δέμα σας;

Μετά την αποστολή της παραγγελίας, θα λάβετε ένα email με τον αριθμό αποστολής - θα μπορείτε να την παρακολουθήσετε στην ιστοσελίδα του μεταφορέα

Μέσω ποιων εταιρειών ταχυμεταφορών αποστέλλονται τα δέματα

Οι μεγάλες και μεσαίες βαλίτσες καθώς και τα σετ αποστέλλονται με την εταιρεία ταχυμεταφορών GLS. Τα μικρότερα προϊόντα μπορείτε να τα παραγγείλετε με παράδοση σε σημείο InPost ή Orlen Paczka.

Βαλίτσες

Τι είναι η κλειδαριά TSA;

Η κλειδαριά με κωδικό και λειτουργία TSA επιτρέπει στις τελωνειακές αρχές να ανοίγουν και να κλείνουν γρήγορα τις αποσκευές, χωρίς να τις καταστρέφουν, κάτι που είναι δυνατό χάρη στη χρήση ενός ειδικού κλειδιού. Το κλειδί αυτό διαθέτουν αποκλειστικά οι τελωνειακές αρχές, γι' αυτό δεν περιλαμβάνεται στις βαλίτσες. Η κλειδαριά TSA απαιτείται κατά τη διάρκεια ταξιδιών στις ΗΠΑ, τον Καναδά, την Ιαπωνία ή την Αυστραλία.

Πώς να ξεκλειδώσετε την κλειδαριά με κωδικό;

1. Ανοίξτε τη φερμουάρ χρησιμοποιώντας τον εργοστασιακό συνδυασμό 0-0-0
2. Τραβήξτε τη σκανδάλη της κλειδαριάς (το συρόμενο κουμπί)
3. Χρησιμοποιήστε τους τροχούς για να ορίσετε τον δικό σας κωδικό
4. Αφήστε το κουμπί κλειδώματος (το συρόμενο κουμπί), ο κωδικός σας έχει αποθηκευτεί.

Οι βαλίτσες διαθέτουν τροχούς με ρουλεμάν;

Ναι, όλα τα μοντέλα διαθέτουν τροχούς με ρουλεμάν που διευκολύνουν την κίνηση.

Μπορούν να αντικατασταθούν οι τροχοί;

Ναι, στα περισσότερα μοντέλα είναι δυνατή η αγορά και η αντικατάσταση των τροχών.

Οι βαλίτσες είναι αδιάβροχες;

Τα σκληρά μοντέλα είναι ανθεκτικά στην υγρασία και καθαρίζονται εύκολα. Πολλοί πελάτες επιβεβαιώνουν επίσης ότι αντέχουν καλά στη βροχή.

Ποια μεγέθη βαλιτσών προσφέρετε;

Διατίθενται βαλίτσες καμπίνας, μεσαίου και μεγάλου μεγέθους - ιδανικές π.χ. για σύντομα ταξίδια και μακρύτερες διακοπές.

Από ποια υλικά κατασκευάζονται οι βαλίτσες Wings;

Οι βαλίτσες Wings διατίθενται σε εκδόσεις από ABS, πολυανθρακικό (PC), πολυπροπυλένιο (PP) καθώς και πολυεστέρα.

Τι σημαίνει «σκληρή βαλίτσα»;

Πρόκειται για βαλίτσα με εξωτερικό περίβλημα από πλαστικό, όπως ABS, PC ή PP, που προστατεύει τις αποσκευές στο εσωτερικό της.

Ποιο υλικό είναι το πιο ανθεκτικό;

Το πολυανθρακικό / PC έχει συνήθως την υψηλότερη αντοχή σε κρούσεις και παραμορφώσεις.

Είναι το πολυπροπυλένιο καλό υλικό;

Ναι, είναι εύκαμπτο, ανθεκτικό στα χτυπήματα και σχετικά ελαφρύ.

Ποια είναι η διαφορά μεταξύ ABS και PC;

Το PC είναι πιο εύκαμπτο και ανθεκτικό στο σπάσιμο υπό πίεση από το ABS, το οποίο είναι φθηνότερο, αλλά μπορεί να είναι πιο επιρρεπές σε ρωγμές.

Είναι οι βαλίτσες από PP καλύτερες από αυτές από PC;

Το πολυπροπυλένιο είναι συνήθως ελαφρύτερο και προσφέρει καλύτερη απορρόφηση των κραδασμών, αλλά το PC έχει συχνά καλύτερη αντοχή σε ισχυρά χτυπήματα.

Ποιο υλικό αντέχει καλύτερα στην υπεριώδη ακτινοβολία;

Το PC έχει καλύτερη αντοχή στην υπεριώδη ακτινοβολία και δεν κιτρινίζει τόσο εύκολα όσο το ABS.

Πώς να φροντίζετε τη βαλίτσα σας;

Καθαρίστε τη με ένα υγρό πανί, μην την υπερφορτώνετε και φυλάξτε την σε ξηρό μέρος.

Σακίδια

Τι είδους σακίδια προσφέρει η Wings;

Η Wings προσφέρει τόσο παραδοσιακά σακίδια πόλης, όσο και σχολικά, ορειβατικά, ποδηλατικά, σακίδια καμπίνας και ταξιδιού, καθώς και μοντέλα με λειτουργία τσάντας 2 σε 1. Η γκάμα περιλαμβάνει λύσεις κατάλληλες τόσο για καθημερινή χρήση, όσο και για ταξίδια.

Για ποιο σκοπό είναι πιο κατάλληλο ένα σακίδιο ταξιδιού;

Το σακίδιο είναι ιδανικό για σύντομα ταξίδια, πεζοπορία, περιηγήσεις ή ως επιπλέον αποσκευή για τη βαλίτσα. Χάρη στην εργονομία του, κατανέμει ομοιόμορφα το βάρος στην πλάτη.

Τα σακίδια Wings διαθέτουν θήκη για φορητό υπολογιστή;

Πολλά μοντέλα σακιδίων ταξιδιού διαθέτουν ειδικές θήκες για φορητούς υπολογιστές και tablet, γεγονός που αυξάνει τη λειτουργικότητά τους.

Πού βρίσκονται οι πτυσσόμενες λαβές του σακιδίου;

Οι πτυσσόμενες λαβές βρίσκονται σε ειδική θήκη στο πίσω μέρος του σακιδίου.

Μπορούν να κρυφτούν οι ιμάντες του σακιδίου;

W ορισμένα μοντέλα λειτουργικών σακιδίων, οι ιμάντες είναι αποσπώμενοι ή αποθηκεύονται σε ειδική θήκη, γεγονός που διευκολύνει τη μετατροπή του σακιδίου σε τσάντα.

Μπορεί το σακίδιο να στερεωθεί στη βαλίτσα;

Ναι, ορισμένα σακίδια διαθέτουν πίσω ιμάντα για στερέωση στο σκελετό της βαλίτσας.

Ποια υλικά χρησιμοποιούνται για τα σακίδια;

Τα σακίδια είναι συχνά κατασκευασμένα από ανθεκτικό νάιλον 420D ή άλλα υφάσματα υψηλής ποιότητας, ανθεκτικά στην υγρασία και το τέντωμα.

Τσάντες

Ποια είδη ταξιδιωτικών τσαντών προσφέρει η Wings;

W WINGS περιλαμβάνει τσάντες για καθημερινή χρήση, τσάντες ταξιδιού και αθλητικές τσάντες ταξιδιού, καθώς και πρακτικά μοντέλα που μπορούν να φορεθούν σαν σακίδιο. Πρόκειται για προτάσεις κατάλληλες για τη δουλειά, τις προπονήσεις και τα ταξίδια.

Μπορεί η τσάντα να χρησιμοποιηθεί ως χειραποσκευή στο αεροπλάνο;

Ναι, πολλοί πελάτες χρησιμοποιούν τις τσάντες ταξιδιού ως χειραποσκευές σε πτήσεις μικρής διάρκειας.

Οι τσάντες ταξιδιού Wings είναι κατάλληλες ως χειραποσκευές στο αεροπλάνο;

Ναι, οι μικρότερες τσάντες ταξιδιού έχουν συχνά μέγεθος και σχεδιασμό κατάλληλο για χειραποσκευές.

Είναι αδιάβροχες οι τσάντες ταξιδιού;

Οι τσάντες και τα σακίδια είναι συχνά κατασκευασμένα από υλικά ανθεκτικά στην υγρασία, γεγονός που βοηθά στην προστασία του περιεχομένου από τη βροχή ή τυχόν χυμένα υγρά.

Οι τσάντες διαθέτουν ειδική θήκη για παπούτσια;

Ναι, σε πολλά μοντέλα υπάρχει ξεχωριστός, αεριζόμενος χώρος για τα παπούτσια, ο οποίος σας επιτρέπει να διατηρείτε την τάξη και την υγιεινή κατά τη συσκευασία.

Οι τσάντες ταξιδιού διαθέτουν λειτουργία επέκτασης;

Ορισμένα μοντέλα προσφέρουν τη δυνατότητα αύξησης της χωρητικότητας χάρη σε ένα επιπλέον φερμουάρ, το οποίο εξασφαλίζει μεγαλύτερη ευελιξία στη συσκευασία.

Οι τσάντες διαθέτουν αποσπώμενο λουρί ώμου;

Ναι, πολλά μοντέλα διαθέτουν ρυθμιζόμενο και αποσπώμενο ιμάντα ώμου, ο οποίος επιτρέπει την άνετη προσαρμογή του τρόπου μεταφοράς.

Μπορεί η τσάντα να στερεωθεί στη βαλίτσα;

Ναι, τα περισσότερα μοντέλα διαθέτουν ειδικό ιμάντα που επιτρέπει τη σταθερή τοποθέτησή τους στο σκελετό της βαλίτσας, γεγονός που διευκολύνει σημαντικά τη μεταφορά κατά τη διάρκεια του ταξιδιού.

Αξεσουάρ ταξιδιού

Πώς μπορώ να παραγγείλω τροχούς για βαλίτσα;

Προσθέστε τους τροχούς στο καλάθι και στο πεδίο «Σημειώσεις για την παραγγελία» πληκτρολογήστε το μοντέλο και το μέγεθος της βαλίτσας για την οποία χρειάζεστε τους τροχούς.
Αναφέρετε επίσης τη θέση των τροχών. Τοποθετήστε τη βαλίτσα με την πρόσοψη προς το μέρος σας (η πλευρά με το λογότυπο WINGS). Στα δεξιά σας βρίσκεται ο δεξιός μπροστινός τροχός, ενώ ο δεξιός πίσω τροχός βρίσκεται από την πλευρά της τηλεσκοπικής λαβής.

Τι να κάνω αν δεν γνωρίζω το μοντέλο της βαλίτσας;

Στείλτε μια φωτογραφία της βαλίτσας στη διεύθυνση office@wingsbrand.pl – θα σας βοηθήσουμε να προσδιορίσετε το μοντέλο της.

Μπορώ να αγοράσω τροχούς για βαλίτσα άλλης εταιρείας;

Όχι. Πωλούμε τροχούς αποκλειστικά για βαλίτσες της μάρκας WINGS – είναι προσαρμοσμένοι σε συγκεκριμένα μοντέλα.

Από τι υλικό είναι κατασκευασμένοι οι τροχοί;

Οι τροχοί είναι κατασκευασμένοι από καουτσούκ, το οποίο εξασφαλίζει αθόρυβη και ομαλή κίνηση.

Πώς να αντικαταστήσετε τον τροχό μιας βαλίτσας;

Ανοίξτε την εσωτερική επένδυση της βαλίτσας και ξεβιδώστε τις 3–4 βίδες που συγκρατούν τον τροχό. Στη συνέχεια, αφαιρέστε τον παλιό τροχό και τοποθετήστε τον καινούργιο.

Σε ποιες βαλίτσες ταιριάζουν τα καλύμματα;

Τα καλύμματα ταιριάζουν σε σκληρές βαλίτσες, ανάλογα με το επιλεγμένο μέγεθος. Εξαίρεση αποτελεί το μοντέλο BUNTING, στο οποίο τα καλύμματα δεν ταιριάζουν λόγω της φαρδιάς λαβής.

Γιατί δεν υπάρχουν στη διάθεση καλύμματα για βαλίτσες μεγέθους S;

Η βαλίτσα μεγέθους S προορίζεται για μεταφορά στην καμπίνα του αεροπλάνου ως χειραποσκευή. Δεν μεταφέρεται στον χώρο αποσκευών και παραμένει συνεχώς μαζί σας, γι' αυτό και είναι πολύ λιγότερο εκτεθειμένη σε φθορές.