WINGS24.PL και WINGSBRAND.COM

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ ΚΑΙ COOKIES

Ενημέρωση: 30 Ιουλίου 2026

ΜΕΡΟΣ I. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

Γενικές πληροφορίες

Η παρούσα πολιτική απορρήτου περιγράφει τους κανόνες επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων των χρηστών του ηλεκτρονικού καταστήματος που είναι διαθέσιμο στη διεύθυνση www.wings24.pl, ιδίως των πελατών, των χρηστών λογαριασμού, των ατόμων που επικοινωνούν με το κατάστημα, των συνδρομητών του newsletter και των χρηστών των λειτουργιών αξιολογήσεων, προτάσεων προϊόντων, chatbot και βοηθού AI. Πληροφορίες για τα cookies και παρόμοιες τεχνολογίες βρίσκονται στο Μέρος II - Πολιτική cookies.

Διαχειριστής και επικοινωνία

Διαχειριστής των προσωπικών δεδομένων είναι η WINGS sp. z o.o. με έδρα στο Żółtki-Kolonia 38A (16-070 Choroszcz), ΑΦΜ 542-326-10-87, REGON 365451702. Ο Διαχειριστής δεν έχει ορίσει Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων. Για όλα τα θέματα που αφορούν την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Διαχειριστή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση office@wingsbrand.com ή γραπτώς στη διεύθυνση της έδρας του.

Ασφάλεια δεδομένων

Ο Διαχειριστής εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την εξασφάλιση της ασφάλειας των προσωπικών δεδομένων, ιδίως τον έλεγχο πρόσβασης και δικαιωμάτων, την προστασία της επικοινωνίας, την ασφάλεια των διαχειριστικών λογαριασμών, τα αντίγραφα ασφαλείας και τις διαδικασίες αντιμετώπισης παραβιάσεων προστασίας δεδομένων. Το εύρος των μέτρων προσαρμόζεται στη φύση, το εύρος, το πλαίσιο και τους σκοπούς της επεξεργασίας καθώς και στον κίνδυνο παραβίασης των δικαιωμάτων ή ελευθεριών των υποκειμένων των δεδομένων.

Σκοποί και νομικές βάσεις επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς και βάσει των ακόλουθων νομικών βάσεων:

• διαχείριση λογαριασμού πελάτη - άρθρο 6 παρ. 1 περ. β GDPR, δηλαδή εκτέλεση σύμβασης παροχής υπηρεσίας διαχείρισης λογαριασμού;
• λήψη και εκτέλεση παραγγελίας, διαχείριση πληρωμών, παράδοσης και επικοινωνία σχετικά με την παραγγελία - άρθρο 6 παρ. 1 περ. β GDPR, δηλαδή εκτέλεση σύμβασης πώλησης ή λήψη μέτρων πριν από τη σύναψή της;
• έκδοση και φύλαξη λογιστικών εγγράφων καθώς και εκπλήρωση φορολογικών και λογιστικών υποχρεώσεων - άρθρο 6 παρ. 1 περ. γ GDPR, δηλαδή εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων που βαρύνουν τον Διαχειριστή;
• εξυπηρέτηση παραπόνων, επιστροφών, υπαναχωρήσεων από τη σύμβαση και εγγυήσεων - άρθρο 6 παρ. 1 περ. β και περ. γ GDPR;
• τη διαχείριση ερωτημάτων που υποβάλλονται μέσω φόρμας, email, τηλεφώνου ή άλλων καναλιών επικοινωνίας - άρθρο 6 παρ. 1 περ. στ του GDPR, δηλαδή νόμιμο έννομο συμφέρον που αφορά τη διεξαγωγή επικοινωνίας και την παροχή απαντήσεων, και όταν η επικοινωνία αφορά τη σύναψη ή εκτέλεση σύμβασης - άρθρο 6 παρ. 1 περ. β του GDPR;
• την αποστολή ενημερωτικών δελτίων και ηλεκτρονικής διαφημιστικής επικοινωνίας - άρθρο 6 παρ. 1 περ. α του GDPR και συγκατάθεση απαιτούμενη από το άρθρο 398 του Νόμου περί ηλεκτρονικών επικοινωνιών·
• το μάρκετινγκ ιδίων προϊόντων και υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένης της προσαρμογής διαφημίσεων - άρθρο 6 παρ. 1 περ. στ του GDPR, και όσον αφορά cookies, pixels και παρόμοιες τεχνολογίες που απαιτούν συγκατάθεση - άρθρο 6 παρ. 1 περ. α του GDPR και άρθρο 399 του Νόμου περί ηλεκτρονικών επικοινωνιών·
• την ανάλυση, τη στατιστική και τη βελτίωση της λειτουργίας του καταστήματος - άρθρο 6 παρ. 1 περ. στ του GDPR όσον αφορά τεχνικά δεδομένα απαραίτητα για την ασφάλεια και τη λειτουργία του καταστήματος, και σε περίπτωση αναλυτικών cookies - άρθρο 6 παρ. 1 περ. α του GDPR και άρθρο 399 του Νόμου περί ηλεκτρονικών επικοινωνιών·
• την αποστολή προσκλήσεων για υποβολή αξιολογήσεων και τη δημοσίευση αξιολογήσεων για αγορές ή προϊόντα - άρθρο 6 παρ. 1 περ. στ του GDPR, δηλαδή νόμιμο έννομο συμφέρον που αφορά τη συλλογή αξιόπιστων αξιολογήσεων και τη βελτίωση της προσφοράς· εάν το περιεχόμενο του μηνύματος αποτελεί εμπορική ή άμεση διαφήμιση, η αποστολή του απαιτεί επίσης προηγούμενη συγκατάθεση σύμφωνα με το άρθρο 398 του Νόμου περί ηλεκτρονικών επικοινωνιών·
• τον καθορισμό, την επιδίωξη ή την υπεράσπιση αξιώσεων - άρθρο 6 παρ. 1 περ. στ του GDPR·
• την εξασφάλιση της ασφάλειας της ιστοσελίδας, την ανίχνευση καταχρήσεων και τη διατήρηση τεχνικών αρχείων καταγραφής - άρθρο 6 παρ. 1 περ. στ του GDPR.
• τη διαχείριση προτάσεων προϊόντων, chatbot και βοηθού AI, συμπεριλαμβανομένης της παροχής απαντήσεων, βοήθειας στην επιλογή προϊόντος και προσωποποίησης της αγοραστικής εμπειρίας - άρθρο 6 παρ. 1 περ. β του GDPR όταν το εργαλείο χρησιμοποιείται για τη λήψη μέτρων πριν από τη σύναψη ή την εκτέλεση σύμβασης, καθώς και άρθρο 6 παρ. 1 περ. στ του GDPR, δηλαδή νόμιμο έννομο συμφέρον που αφορά τη διευκόλυνση της εξυπηρέτησης πελατών· εάν η λειτουργία του εργαλείου βασίζεται σε cookies πέραν των απαραίτητων, εφαρμόζονται επίσης το άρθρο 6 παρ. 1 περ. α του GDPR και το άρθρο 399 του Νόμου περί ηλεκτρονικών επικοινωνιών·
• τη διατήρηση λίστας αποκλεισμών μετά από ανάκληση συγκατάθεσης ή υποβολή αντίρρησης, που περιλαμβάνει το ελάχιστο απαραίτητο εύρος δεδομένων για την αποτροπή περαιτέρω αποστολής - άρθρο 6 παρ. 1 περ. γ του GDPR σε συνδυασμό με το άρθρο 21 παρ. 3 του GDPR και άρθρο 6 παρ. 1 περ. στ του GDPR, δηλαδή νόμιμο έννομο συμφέρον που αφορά την εξασφάλιση λογοδοσίας και την αποτροπή τυχαίας αποστολής.

Πεδίο επεξεργασίας δεδομένων

Το εύρος των επεξεργαζόμενων δεδομένων εξαρτάται από τον τρόπο χρήσης του καταστήματος. Μπορούμε να επεξεργαζόμαστε ειδικότερα: όνομα και επώνυμο, στοιχεία επικοινωνίας και διεύθυνσης, στοιχεία τιμολογίου, στοιχεία λογαριασμού, πληροφορίες παραγγελίας, πληρωμής και παράδοσης, ιστορικό αγορών, παραπόνων και επιστροφών, περιεχόμενο αλληλογραφίας, περιεχόμενο και αξιολόγηση κριτικών, πληροφορίες για συγκαταθέσεις και αντιρρήσεις, ένταξη σε τμήματα μάρκετινγκ, χορηγημένες εκπτώσεις και κουπόνια καθώς και τεχνικά δεδομένα, όπως διεύθυνση IP, αναγνωριστικά cookies, δεδομένα συσκευής, προγράμματος περιήγησης, πηγής επίσκεψης και δραστηριότητας στην ιστοσελίδα. Σε περίπτωση chatbot ή βοηθού AI, μπορούμε να επεξεργαζόμαστε το περιεχόμενο της ερώτησης, επιλεγμένες απαντήσεις, προτιμήσεις προϊόντος και τεχνικά δεδομένα συνεδρίας. Ο χρήστης δεν πρέπει να παρέχει σε αυτά τα εργαλεία ευαίσθητα δεδομένα ή δεδομένα τρίτων. Η ημερομηνία γέννησης μπορεί να επεξεργαστεί μόνο αν ο χρήστης την παρέχει εθελοντικά, π.χ. για συμμετοχή σε γενέθλια δράση.

Εθελοντικότητα παροχής δεδομένων

Η παροχή των δεδομένων που απαιτούνται για την υποβολή και εκτέλεση παραγγελίας, τη διαχείριση λογαριασμού, την πληρωμή, την παράδοση, την εξέταση παραπόνων ή την έκδοση τιμολογίου είναι απαραίτητη για τη σύναψη ή εκτέλεση σύμβασης ή την εκπλήρωση νομικής υποχρέωσης. Η μη παροχή αυτών των δεδομένων μπορεί να εμποδίσει την παροχή της υπηρεσίας.

Η παροχή δεδομένων για σκοπούς μάρκετινγκ, για newsletter, σε αξιολόγηση, σε chatbot ή βοηθό AI είναι προαιρετική. Η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που έγινε πριν από αυτήν.

Προφίλ και αυτοματοποιημένη επεξεργασία

Μπορούμε να αναλύουμε τον τρόπο χρήσης του καταστήματος, το ιστορικό αγορών, τη δραστηριότητα στην ιστοσελίδα, τις αντιδράσεις στην επικοινωνία μάρκετινγκ και τις προτιμήσεις αγορών. Το εργαλείο marketing automation μπορεί βάσει αυτών να αναθέσει τον χρήστη σε συγκεκριμένο τμήμα. Το αποτέλεσμα της τμηματοποίησης μπορεί να επηρεάσει τη σειρά και την επιλογή των προτεινόμενων προϊόντων, περιεχομένου, διαφημίσεων, προσφορών, εκπτώσεων και κουπονιών, και σε διαμορφωμένες καμπάνιες επίσης τον τρόπο παρουσίασης της τιμής ή της διαθεσιμότητας του προϊόντος. Κατά συνέπεια, διαφορετικοί χρήστες μπορεί να λάβουν ή να δουν διαφορετικές προσφορές. Ο χρήστης μπορεί οποιαδήποτε στιγμή να αντιταχθεί στο προφίλ βασισμένο σε νόμιμο έννομο συμφέρον και να ανακαλέσει τη συγκατάθεση για marketing, αναλυτικά και προσωποποιημένα cookies. Ο διαχειριστής δεν χρησιμοποιεί το προφίλ για λήψη αποφάσεων που βασίζονται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία και προκαλούν νομικές συνέπειες ή επηρεάζουν σημαντικά τον χρήστη, εκτός αν πληρούνται οι προϋποθέσεις του άρθρου 22 παρ. 2 του GDPR και παρέχονται οι απαιτούμενες εγγυήσεις, συμπεριλαμβανομένης της δυνατότητας ανθρώπινης παρέμβασης, παρουσίασης της δικής του θέσης και αμφισβήτησης της απόφασης.

Περίοδοι αποθήκευσης δεδομένων

Τα δεδομένα σχετικά με την παραγγελία διατηρούνται για το χρονικό διάστημα εκτέλεσης της σύμβασης και στη συνέχεια για το χρονικό διάστημα που απαιτείται για την εκκαθάριση της συναλλαγής, την εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων και την παρέλευση των σχετικών προθεσμιών παραγραφής αξιώσεων. Τα λογιστικά και φορολογικά έγγραφα διατηρούνται κατά κανόνα για 5 χρόνια, σύμφωνα με τις φορολογικές και λογιστικές διατάξεις. Τα δεδομένα του λογαριασμού πελάτη διατηρούνται μέχρι την διαγραφή ή το κλείσιμό του· τα δεδομένα σχετικά με τις παραγγελίες διατηρούνται ξεχωριστά για το χρονικό διάστημα που αναφέρεται παραπάνω. Οι ανενεργοί λογαριασμοί πρέπει να υπόκεινται σε περιοδική ανασκόπηση και διαγραφή, εάν δεν υπάρχει περαιτέρω βάση για τη διατήρησή τους. Τα δεδομένα σχετικά με τις καταγγελίες, τις επιστροφές, τις αποχωρήσεις και τις εγγυήσεις διατηρούνται για το χρονικό διάστημα διεκπεραίωσης της υπόθεσης και στη συνέχεια μέχρι την παρέλευση της σχετικής προθεσμίας παραγραφής αξιώσεων. Τα δεδομένα του ενημερωτικού δελτίου και του μάρκετινγκ διατηρούνται μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσης ή την υποβολή αντίρρησης. Μετά την αποχώρηση, μπορούμε να διατηρήσουμε στη λίστα αποκλεισμού τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και την κατάσταση opt-out για το χρονικό διάστημα διεξαγωγής της συγκεκριμένης επικοινωνίας μάρκετινγκ ή για το χρονικό διάστημα που απαιτείται για την απόδειξη σεβασμού της αντίρρησης και την αποτροπή τυχαίας αποστολής. Τα αποδεικτικά στοιχεία παροχής και ανάκλησης συγκατάθεσης διατηρούνται για το χρονικό διάστημα που απαιτείται για την απόδειξη της νομιμότητας και την υπεράσπιση έναντι αξιώσεων. Τα δεδομένα από αξιολογήσεις διατηρούνται μέχρι την διαγραφή τους ή την απώλεια του σκοπού δημοσίευσης, λαμβάνοντας υπόψη το χρονικό διάστημα που απαιτείται για την υπεράσπιση αξιώσεων. Τα αρχεία ασφαλείας και τα τεχνικά δεδομένα διατηρούνται για το χρονικό διάστημα που ορίζεται από τη ρύθμιση του εκάστοτε συστήματος και όχι περισσότερο από όσο είναι απαραίτητο για την εξασφάλιση της ασφάλειας, την ανίχνευση καταχρήσεων και την επίλυση τεχνικών προβλημάτων· σε περίπτωση περιστατικού, το σχετικό τμήμα των αρχείων μπορεί να διατηρηθεί για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα μέχρι την ολοκλήρωση της διαδικασίας ή την παρέλευση της προθεσμίας αξιώσεων. Η διάρκεια λειτουργίας των επιμέρους cookies αναφέρεται στον τρέχοντα κατάλογο cookies που είναι διαθέσιμος από τον πίνακα προτιμήσεων.

Προσκλήσεις για την υποβολή αξιολογήσεων

Μετά την αγορά, μπορούμε να παρέχουμε στο TrustMate τα απαραίτητα δεδομένα για την αποστολή πρόσκλησης και την επαλήθευση της αγοράς, συγκεκριμένα το όνομα, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τον αριθμό παραγγελίας και πληροφορίες για το αγορασμένο προϊόν. Η πρόσκληση σχετικά με την επωνυμία αποστέλλεται περίπου μετά από 3 ημέρες, ενώ η πρόσκληση σχετικά με το προϊόν μετά από περίπου 5-7 ημέρες. Εάν ο πελάτης δεν αφήσει αξιολόγηση, μπορούν να σταλούν το πολύ δύο υπενθυμίσεις. Κάθε μήνυμα πρέπει να περιέχει σαφή πληροφορία για το δικαίωμα αντίρρησης και έναν απλό τρόπο απενεργοποίησης περαιτέρω προσκλήσεων. Μετά την υποβολή αντίρρησης, δεν αποστέλλουμε άλλες προσκλήσεις ή υπενθυμίσεις, και το ελάχιστο εύρος δεδομένων μπορεί να παραμείνει στη λίστα αποκλεισμού. Η εφαρμογή του Judge.me σε ξένες αγορές απαιτεί προηγούμενη ενημέρωση αυτής της πολιτικής, του καταλόγου παραληπτών, των πληροφοριών για τις μεταφορές και των ρυθμίσεων συγκατάθεσης.

Αποδέκτες δεδομένων, οντότητες επεξεργασίας και μεταφορές δεδομένων

Αποδέκτες δεδομένων μπορεί να είναι, ανάλογα με τη χρησιμοποιούμενη λειτουργία: Shopify· Semrubicon· CPTI· ExpertSender· Sellasist· Subsync· cyber_Folks· InsERT· TrustMate· Wygodne Zwroty· πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών, τράπεζες, εταιρείες ταχυμεταφορών και ταχυδρομικές υπηρεσίες· Google, Meta, TikTok και WP/Onet όσον αφορά εργαλεία ανάλυσης και διαφήμισης· ECDP και Selecty όσον αφορά τμηματοποίηση, προσωποποίηση ή συστάσεις· Responso για chatbot· καθώς και πάροχοι νομικών, λογιστικών και ασφαλείας υπηρεσιών και οντότητες που έχουν δικαίωμα λήψης δεδομένων βάσει νόμου. Η Judge.me θα γίνει αποδέκτης δεδομένων μόνο μετά την ενεργοποίηση αυτού του εργαλείου και την προηγούμενη ενημέρωση της τεκμηρίωσης.

Ο ρόλος του αποδέκτη εξαρτάται από το εύρος της συγκεκριμένης υπηρεσίας. Εάν η οντότητα επεξεργάζεται δεδομένα αποκλειστικά εκ μέρους και κατ’ εντολή του Υπευθύνου Επεξεργασίας, η επεξεργασία γίνεται βάσει σύμβασης ή άλλων δεσμευτικών όρων σύμφωνα με το άρθρο 28 του GDPR. Οι πάροχοι πληρωμών, τράπεζες, μεταφορείς, διαφημιστικές πλατφόρμες ή άλλοι πάροχοι ενδέχεται σε ορισμένο βαθμό να λειτουργούν ως ανεξάρτητοι υπεύθυνοι επεξεργασίας ή συνυπεύθυνοι· σε αυτή την περίπτωση, η σύμβαση ανάθεσης δεν είναι το κατάλληλο εργαλείο.

Τα δεδομένα ενδέχεται να υποβάλλονται σε επεξεργασία εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου ακόμη και όταν οι διαφημιστικές καμπάνιες απευθύνονται αποκλειστικά στην ευρωπαϊκή αγορά, εάν ο πάροχος, η συνδεδεμένη οντότητα του, το προσωπικό υποστήριξης ή ο υπεργολάβος επεξεργάζεται δεδομένα σε τρίτη χώρα. Αυτό ισχύει ιδίως για ορισμένες υπηρεσίες της Shopify, Google, Meta, TikTok, Judge.me ή των υπεργολάβων τους. Η μεταφορά πραγματοποιείται βάσει του κατάλληλου μηχανισμού του Κεφαλαίου V του GDPR, π.χ. απόφασης που διαπιστώνει επαρκές επίπεδο προστασίας, του Πλαισίου Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ για πιστοποιημένους αποδέκτες, δεσμευτικών εταιρικών κανόνων ή τυποποιημένων συμβατικών ρητρών, και εφόσον απαιτείται, με την εφαρμογή πρόσθετων μέτρων ασφαλείας. Η παράδοση δεδομένων σε εταιρεία ταχυμεταφορών δεν αποτελεί από μόνη της μεταφορά εκτός ΕΟΧ· τέτοια μεταφορά μπορεί να συμβεί κατά την αποστολή σε τρίτη χώρα ή όταν ο μεταφορέας χρησιμοποιεί υποδομές ή υπεργολάβους εκτός ΕΟΧ.

Προτάσεις, chatbot και βοηθός AI

Στο κατάστημα μπορεί να λειτουργούν προτάσεις προϊόντων, chatbot και βοηθός AI που βοηθούν στην επιλογή προϊόντος. Τα εργαλεία μπορεί να αναλύουν πληροφορίες για τα προϊόντα που προβάλλονται, το ιστορικό αγορών, τις επιλεγμένες προτιμήσεις, το περιεχόμενο της ερώτησης και τα τεχνικά δεδομένα της συνεδρίας. Οι απαντήσεις που παράγονται αυτόματα έχουν βοηθητικό χαρακτήρα και δεν αποτελούν δεσμευτική απόφαση ή εγγύηση σχετικά με τα χαρακτηριστικά του προϊόντος. Εάν το εργαλείο απαιτεί cookies πέραν των απαραίτητων, ενεργοποιείται μόνο μετά τη λήψη της κατάλληλης συγκατάθεσης.

Ο πάροχος και η διαμόρφωση κάθε εργαλείου AI πρέπει να καταγράφονται στο μητρώο παρόχων, στην αξιολόγηση κινδύνου, στη σύμβαση ανάθεσης ή σε άλλο κατάλληλο έγγραφο καθώς και στον τρέχοντα κατάλογο cookies. Πριν από τη δημοσίευση της πολιτικής, ο διαχειριστής πρέπει να επιβεβαιώσει εάν το περιεχόμενο των συνομιλιών αποθηκεύεται, για πόσο διάστημα, σε ποια τοποθεσία και εάν ο πάροχος το χρησιμοποιεί για τη βελτίωση ή την εκπαίδευση μοντέλων.

Δικαιώματα των ατόμων στα οποία αφορούν τα δεδομένα

Το άτομο στο οποίο αφορούν τα δεδομένα έχει το δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα και λήψης αντιγράφου τους, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας, μεταφοράς δεδομένων, αντίρρησης στην επεξεργασία που βασίζεται σε νόμιμο έννομο συμφέρον, συμπεριλαμβανομένου του άμεσου μάρκετινγκ και του προφίλ, καθώς και το δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης οποιαδήποτε στιγμή. Η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από αυτήν. Σε περιπτώσεις που καλύπτονται από το άρθρο 22 του GDPR, το άτομο έχει επίσης δικαιώματα σχετικά με την αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων. Το άτομο μπορεί να υποβάλει καταγγελία στον Πρόεδρο της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

Άσκηση δικαιωμάτων και επικοινωνία

Αιτήματα σχετικά με προσωπικά δεδομένα μπορούν να αποστέλλονται στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: office@wingsbrand.com ή γραπτώς στη διεύθυνση: WINGS sp. z o.o., Żółtki-Kolonia 38A, 16-070 Choroszcz. Ο διαχειριστής μπορεί να ζητήσει επιπλέον πληροφορίες μόνο όταν είναι απαραίτητο για την επιβεβαίωση της ταυτότητας του ατόμου που υποβάλλει το αίτημα.

Δεδομένα παιδιών

Το ηλεκτρονικό κατάστημα δεν απευθύνεται σε παιδιά ως ανεξάρτητους αγοραστές. Εάν ο χρήστης του καταστήματος είναι ανήλικος, θα πρέπει να χρησιμοποιεί το κατάστημα με τη συγκατάθεση και υπό την επίβλεψη του νόμιμου εκπροσώπου του. Ο διαχειριστής δεν στοχεύει συνειδητά τη συμπεριφορική διαφήμιση ή το προφίλ σε παιδιά.

Ενημερώσεις και εξωτερικοί σύνδεσμοι

Η πολιτική μπορεί να ενημερώνεται λόγω αλλαγών στη νομοθεσία, στους παρόχους, στην τεχνολογία, στις λειτουργίες του καταστήματος ή στον τρόπο επεξεργασίας δεδομένων. Η τρέχουσα έκδοση πρέπει να είναι διαθέσιμη σε ένα, σταθερά υποδεικνυόμενο σημείο στην ιστοσελίδα WINGS24. Οι σύνδεσμοι προς εξωτερικές υπηρεσίες οδηγούν σε ανεξάρτητες ιστοσελίδες· εάν όμως το εργαλείο τρίτου μέρους είναι ενσωματωμένο στο κατάστημα, η λειτουργία του πρέπει να περιγράφεται στην παρούσα πολιτική και στην Πολιτική cookies.

ΜΕΡΟΣ II. ΠΟΛΙΤΙΚΗ COOKIES

Διαχείριση συγκατάθεσης

Κατά την πρώτη επίσκεψη εμφανίζουμε banner cookies. Στο πρώτο επίπεδο του, ο χρήστης πρέπει να έχει ισότιμες και εξίσου εύκολα προσβάσιμες επιλογές: «Αποδοχή όλων», «Απόρριψη όλων» και «Διαχείριση προτιμήσεων». Στον πίνακα προτιμήσεων, όλες οι κατηγορίες εκτός από τις απαραίτητες είναι απενεργοποιημένες από προεπιλογή. Τα αναλυτικά, μάρκετινγκ και προσωποποιητικά cookies και παρόμοιες τεχνολογίες ενεργοποιούνται μόνο μετά από επιλογή του χρήστη. Ο χρήστης μπορεί οποιαδήποτε στιγμή να αλλάξει ή να ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του μέσω του πάντα διαθέσιμου συνδέσμου «Προτιμήσεις cookies».

Τι είναι τα cookies και παρόμοιες τεχνολογίες

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου ή παρόμοιοι αναγνωριστικοί που αποθηκεύονται στη συσκευή του χρήστη. Μπορεί να περιέχουν, μεταξύ άλλων, αναγνωριστικό προγράμματος περιήγησης, πληροφορίες συνεδρίας, προτιμήσεις, πηγή εισόδου και δραστηριότητα στην ιστοσελίδα. Εκτός από τα cookies, μπορούμε να χρησιμοποιούμε Local Storage, Session Storage, pixels μάρκετινγκ, ετικέτες ανάλυσης, αναγνωριστικά διαφημίσεων και μετρητικά σενάρια. Αυτές οι πληροφορίες μπορεί να αποτελούν προσωπικά δεδομένα, ειδικά όταν συνδυάζονται με άλλους αναγνωριστικούς ή πληροφορίες για τον χρήστη.

Κατηγορίες cookies

• απαραίτητα cookies - χρησιμοποιούνται για τη λειτουργία του καταστήματος, του καλαθιού, της σύνδεσης, της ασφάλειας, την απομνημόνευση ρυθμίσεων απορρήτου και την εκτέλεση παραγγελίας· δεν απαιτούν συγκατάθεση.
• cookies προσωποποίησης και λειτουργικά - επιτρέπουν την απομνημόνευση προτιμήσεων, την υποστήριξη επιπλέον λειτουργιών, συστάσεων, chatbot ή βοηθού· χρησιμοποιούνται μετά από συγκατάθεση, εάν δεν είναι απαραίτητα για την υπηρεσία που ζητά ο χρήστης.
• cookies αναλυτικά - χρησιμοποιούνται για τη μέτρηση της κίνησης και του τρόπου χρήσης του καταστήματος· χρησιμοποιούνται μετά από συγκατάθεση.
• cookies μάρκετινγκ - χρησιμοποιούνται για τη μέτρηση καμπανιών, τη δημιουργία ομάδων κοινού, το ρεμαρκέτινγκ και την προσωποποίηση διαφημίσεων· χρησιμοποιούνται μετά από συγκατάθεση.

Εργαλεία που χρησιμοποιούνται στην ιστοσελίδα

Στην ιστοσελίδα χρησιμοποιούνται ή είναι τεχνικά ενσωματωμένα ιδίως: Shopify και Google Tag Manager· Google Analytics και Google Ads· Meta Pixel· TikTok Pixel· WP Pixel και Onet Pixel· TrustMate· ECDP και Selecty· Responso· Zakeke· καθώς και εργαλεία ExpertSender ή Shopify που σχετίζονται με τη φόρμα newsletter και την αυτοματοποίηση της επικοινωνίας. Κάθε εργαλείο πρέπει να αντιστοιχίζεται στον πίνακα στη σωστή κατηγορία, και τα αναλυτικά, διαφημιστικά και εξατομικευμένα εργαλεία δεν μπορούν να ξεκινούν τη μέτρηση ούτε να αποθηκεύουν ή να διαβάζουν αναγνωριστικά πριν από τη λήψη συγκατάθεσης.

Διάρκεια λειτουργίας των cookies

Τα session cookies διαγράφονται μετά το τέλος της συνεδρίας του προγράμματος περιήγησης, ενώ τα μόνιμα cookies λειτουργούν μέχρι τη λήξη της περιόδου που έχει οριστεί για το συγκεκριμένο cookie ή μέχρι την πρόωρη διαγραφή τους. Η πληροφορία για την περίοδο των 7 ημερών αφορά αποκλειστικά το cookie που σχετίζεται με την εμφάνιση ή τη διαχείριση του newsletter και δεν καθορίζει την αποθήκευση των υπολοίπων cookies. Ο ακριβής και ενημερωμένος κατάλογος πρέπει να αναφέρει τουλάχιστον το όνομα του cookie ή της τεχνολογίας, τον πάροχο, τον σκοπό, την κατηγορία και τη μέγιστη διάρκεια λειτουργίας. Ο κατάλογος πρέπει να είναι διαθέσιμος απευθείας από τον πίνακα προτιμήσεων και να ενημερώνεται μετά από κάθε αλλαγή στη διαμόρφωση ή στον πάροχο.

Αλλαγή ή ανάκληση συγκατάθεσης

Ο χρήστης μπορεί ανά πάσα στιγμή να αλλάξει τις επιλογές του, να απορρίψει τα cookies ή να ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο «Προτιμήσεις cookies» που είναι διαθέσιμος στο υποσέλιδο. Η ανάκληση της συγκατάθεσης πρέπει να είναι εξίσου εύκολη με την παροχή της. Οι ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης μπορούν επιπλέον να χρησιμοποιηθούν για τη διαγραφή ή το μπλοκάρισμα των cookies, αλλά δεν αντικαθιστούν τον μηχανισμό συγκατάθεσης που είναι διαθέσιμος στην ιστοσελίδα.

Cookies τρίτων και μεταφορές

Σε σχέση με τη χρήση εργαλείων Shopify, Google, Meta, TikTok και άλλων παρόχων, τα δεδομένα από cookies ή παρόμοιες τεχνολογίες μπορεί να υποβάλλονται σε επεξεργασία εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Εφαρμόζεται ο μηχανισμός μεταφοράς που αναφέρεται στο Μέρος Ι της παρούσας πολιτικής. Το γεγονός ότι οι καμπάνιες απευθύνονται σε ευρωπαίους αποδέκτες δεν αποκλείει τη μεταφορά δεδομένων σε τρίτη χώρα.

Τελικές διατάξεις

Η πολιτική cookies πρέπει να διαβάζεται μαζί με την Πολιτική απορρήτου. Η τρέχουσα έκδοση και των δύο εγγράφων πρέπει να είναι διαθέσιμη από το επίπεδο του banner και του υποσέλιδου του καταστήματος. Εάν υλοποιείται ένα νέο εργαλείο, pixel, ενσωμάτωση ή πάροχος, ο Διαχειριστής πρέπει πριν από την ενεργοποίηση να ενημερώσει τον κατάλογο των cookies, να αξιολογήσει τη νομική βάση και τις μεταφορές και να ελέγξει αν το εργαλείο παραμένει μπλοκαρισμένο μέχρι να ληφθεί η απαιτούμενη συγκατάθεση.