Πολιτική απορρήτου

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ ΚΑΙ ΑΡΧΕΙΩΝ COOKIES

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ - WINGS

  1. Γενικές πληροφορίες

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου καθορίζει τους κανόνες επεξεργασίας και προστασίας των προσωπικών δεδομένων που παρέχονται από τους Χρήστες σε σχέση με τη χρήση της ιστοσελίδας www.wings24.pl καθώς και από τρίτους, όπως π.χ. το Facebook, το iInstagram, το YouTube, το Google, ή εταιρείες που επεξεργάζονται δεδομένα για λογαριασμό του Διαχειριστή σύμφωνα με τις συναφθείσες συμβάσεις ανάθεσης επεξεργασίας

  1. Ο διαχειριστής των προσωπικών δεδομένων που έχουν ανατεθεί στην υπηρεσία είναι η Wings sp. z o.o. με έδρα στη διεύθυνση Żółtki-Kolonia 38A (16-070 Choroszcz), NIP: 542-326-10-87, REGON 365451702, εφεξής καλούμενη «Wings sp. z o.o.», επικοινωνία για θέματα επεξεργασίας δεδομένων στη διεύθυνση e-mail: office@wingsbrand.ocm.
  2. Μεριμνώντας για την ασφάλεια των δεδομένων που μας εμπιστεύεστε, έχουμε αναπτύξει εσωτερικές διαδικασίες και οδηγίες που αποσκοπούν στην αποτροπή της κοινοποίησης των δεδομένων σε μη εξουσιοδοτημένα άτομα. Ελέγχουμε την εφαρμογή τους και επαληθεύουμε συνεχώς τη συμμόρφωσή τους με τις σχετικές νομικές πράξεις - τον νόμο περί προστασίας προσωπικών δεδομένων, τον νόμο περί παροχής υπηρεσιών με ηλεκτρονικά μέσα, καθώς και κάθε είδους εκτελεστικές πράξεις και πράξεις του κοινοτικού δικαίου.
  3. Τα Προσωπικά Δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία βάσει της συγκατάθεσης που εκφράζει ο Χρήστης (Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α του ΓΚΠΔ) καθώς και στις περιπτώσεις όπου οι διατάξεις του νόμου εξουσιοδοτούν τον Διαχειριστή να επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα βάσει των διατάξεων της νομοθεσίας ή για την εκτέλεση της σύμβασης που έχει συναφθεί μεταξύ των μερών (Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β του ΓΚΠΔ), καθώς και το έννομο συμφέρον του διαχειριστή (Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ του ΓΚΠΔ). 

  4. Ο Διαχειριστής αναλαμβάνει να καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για τη διασφάλιση της κατάλληλης προστασίας των προσωπικών δεδομένων του Πελάτη.

  5. Ο Διαχειριστής, μέσω της Υπηρεσίας και άλλων μορφών επικοινωνίας, συλλέγει και επεξεργάζεται τα παρακάτω αναφερόμενα προσωπικά δεδομένα των Χρηστών που παρέχονται κατά τις διαδικασίες εγγραφής στην Υπηρεσία: ονοματεπώνυμο, διεύθυνση κατοικίας, διεύθυνση e-mail, αριθμός τηλεφώνου, ημερομηνία γέννησης.
  6. Η υπηρεσία πραγματοποιεί λειτουργίες συλλογής πληροφοριών σχετικά με τους χρήστες και τη συμπεριφορά τους με τον ακόλουθο τρόπο:
  1. μέσω πληροφοριών που εισάγονται εθελοντικά στις φόρμες
  2. μέσω της συλλογής αρχείων “cookies” [βλ. πολιτική αρχείων “cookies”].
  1. Η υπηρεσία συλλέγει πληροφορίες που παρέχονται εθελοντικά από τον χρήστη.
  2. Τα δεδομένα που παρέχονται στη φόρμα υποβάλλονται σε επεξεργασία για τον σκοπό που προκύπτει από τη λειτουργία της συγκεκριμένης φόρμας, π.χ. με σκοπό: - τη διατήρηση του λογαριασμού σας, την εκτέλεση παραγγελιών, την επικοινωνία που σχετίζεται με την εκτέλεση της σύμβασης, καθώς και την αποστολή πληροφοριών μάρκετινγκ (συμπεριλαμβανομένου του newsletter), ολοκλήρωση της διαδικασίας εξυπηρέτησης του ενημερωτικού αιτήματος· - σε περίπτωση δήλωσης ημερομηνίας γέννησης - χορήγηση έκπτωσης· δώρου ή άλλης αναγνώρισης αυτής της ξεχωριστής ημέρας για τον Κύριο/ την Κυρία.
  3. Ένας από τους τρόπους με τους οποίους επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα είναι η λεγόμενη προφίλ. Μπορούμε να χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα Ταυτότητας, Επικοινωνίας, Τεχνικά Δεδομένα, Δεδομένα Χρήσης και Λογαριασμού σας για τη δημιουργία προφίλ προτιμήσεων των Πελατών μας και, βάσει αυτού, να προσαρμόζουμε τις υπηρεσίες και το περιεχόμενο που λαμβάνουν από εμάς. Με αυτόν τον τρόπο μπορούμε να αποφασίσουμε ποιες από τις Υπηρεσίες μας μπορεί να είναι κατάλληλες για εσάς
  4. Τα προσωπικά δεδομένα που αφήνονται στον ιστότοπο δεν θα πωληθούν ούτε θα διατεθούν σε τρίτους, σύμφωνα με τις διατάξεις του Νόμου περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.

  5. Τα προσωπικά δεδομένα θα αποθηκεύονται για τη διάρκεια της σύμβασης καθώς και για χρονικό διάστημα σύμφωνα με τις ισχύουσες διατάξεις, λαμβάνοντας υπόψη την παραγραφή των αξιώσεων και τις φορολογικές υποχρεώσεις. Τα προσωπικά δεδομένα για την επεξεργασία των οποίων έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας θα αποθηκεύονται μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσής σας.

  6. Ο χρήστης έχει ανά πάσα στιγμή το δικαίωμα πρόσβασης και αλλαγής των προσωπικών του δεδομένων, καθώς και να ζητήσει από τον Διαχειριστή την άμεση διαγραφή τους („δικαίωμα στη λήθη”).
  7. Τα αιτήματα σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων μπορείτε να τα υποβάλλετε μέσω email στη διεύθυνση του διαχειριστή δεδομένων.
  8. Τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να διαβιβαστούν στον πάροχο πληρωμών και στην εταιρεία ταχυμεταφορών, ώστε να διευκολυνθεί η διαδικασία εκτέλεσης της παραγγελίας.
  9. Τα προσωπικά δεδομένα μπορούν να ανατεθούν σε φορείς με τους οποίους ο διαχειριστής έχει συνάψει σύμβαση ανάθεσης επεξεργασίας δεδομένων για σκοπούς συναφείς με τους σκοπούς του διαχειριστή, συμπεριλαμβανομένης της βελτίωσης της λειτουργικότητας του ιστότοπου www.wings24.pl ή για τους σκοπούς που αναφέρονται στην πολιτική Cookies.
  10. Τα δεδομένα που περιέχονται στη φόρμα μπορούν να τα δουν το φυσικό πρόσωπο που τα καταχώρισε εκεί. Το πρόσωπο αυτό έχει επίσης δικαίωμα να τροποποιεί και να διακόπτει την επεξεργασία των δεδομένων του οποιαδήποτε στιγμή, να αναφέρει υποψία παραβίασης προσωπικών δεδομένων στον Διαχειριστή καθώς και στο Γραφείο Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων
  11. Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε την πολιτική προστασίας απορρήτου του ιστότοπου, κάτι που ενδέχεται να επηρεαστεί από την ανάπτυξη της διαδικτυακής τεχνολογίας, τυχόν αλλαγές στη νομοθεσία σχετικά με την προστασία των προσωπικών δεδομένων καθώς και από την ανάπτυξη του ιστότοπού μας. Για κάθε αλλαγή θα ενημερώνουμε με τρόπο εμφανή και κατανοητό.
  12. Στον Ιστότοπο ενδέχεται να εμφανίζονται σύνδεσμοι προς άλλους ιστότοπους. Τέτοιοι ιστότοποι λειτουργούν ανεξάρτητα από τον Ιστότοπο και δεν εποπτεύονται με κανέναν τρόπο από τον ιστότοπο www.wings24.pl Οι ιστότοποι αυτοί ενδέχεται να διαθέτουν τις δικές τους πολιτικές απορρήτου και τους δικούς τους κανονισμούς, τους οποίους συνιστούμε να διαβάσετε.
  13. Η Wings Sp. z o. o. μπορεί να επικοινωνήσει με τον χρήστη μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, προκειμένου να τον προσκαλέσει να αξιολογήσει τις υπηρεσίες και/ή τα προϊόντα που έλαβε από εμάς [με σκοπό τη συλλογή της γνώμης του χρήστη και τη βελτίωση των υπηρεσιών [και των προϊόντων] μας]. («Σκοπός»). Χρησιμοποιούμε τις υπηρεσίες της εξωτερικής εταιρείας Getreview, Ceneo Zaufane Opinie καθώς και της Google για τη συλλογή των αξιολογήσεών σας, πράγμα που σημαίνει ότι θα κοινοποιήσουμε για τον σκοπό αυτό το όνομα και το επώνυμό σας, τη διεύθυνση e-mail σας και τον αριθμό αναφοράς σας. Εάν θέλετε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο υποβάλλονται σε επεξεργασία τα δεδομένα σας, μπορείτε να βρείτε την Πολιτική απορρήτου τους εδώ:

18. Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην εποπτική αρχή που είναι αρμόδια για την προστασία των προσωπικών δεδομένων – τον Πρόεδρο του Γραφείου Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα

Σε περίπτωση αμφιβολιών σχετικά με οποιαδήποτε από τις διατάξεις της παρούσας πολιτικής απορρήτου είμαστε στη διάθεσή σας· παρακαλούμε επικοινωνήστε όπως περιγράφεται στο σημείο 2

 

Πολιτική Cookies.

Η παρούσα Πολιτική σχετικά με τα Cookies (Μπισκότα) αφορά τα cookies και άλλες παρόμοιες τεχνολογίες, τις οποίες η Wings sp. z o.o. χρησιμοποιεί στον ιστότοπό της.

Χρησιμοποιώντας τον Ιστότοπο Wings sp. z o.o., διαμορφώνοντας κατάλληλα τις ρυθμίσεις του φυλλομετρητή σας, συναινείτε στη χρήση Cookies και άλλων παρόμοιων τεχνολογιών σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική Cookies. Εάν δεν συμφωνείτε με τη χρήση από εμάς Cookies ή άλλων παρόμοιων τεχνολογιών, θα πρέπει να αλλάξετε τις ρυθμίσεις του φυλλομετρητή σας με τον κατάλληλο τρόπο (όπως αναφέρεται παρακάτω) ή να παραιτηθείτε από τη χρήση του Ιστότοπου Wings sp. z o.o.

Τι είναι τα Cookies (μπισκότα);


Τα Cookies είναι δεδομένα πληροφορικής που αποθηκεύονται σε αρχεία και φυλάσσονται στη συσκευή του Τελικού Χρήστη του Ιστότοπου Wings sp. z o.o., τα οποία ο φυλλομετρητής αποστέλλει στον διακομιστή κατά κάθε σύνδεση με τον Ιστότοπο Wings sp. z o.o. από αυτήν τη συσκευή - όταν επισκέπτεστε διάφορες σελίδες στο Διαδίκτυο (δηλαδή τον υπολογιστή, το tablet, το smartphone σας κ.λπ.). Το Cookie συνήθως περιέχει το όνομα του ιστότοπου από τον οποίο προέρχεται, τον χρόνο ζωής του Cookie, έναν παραγόμενο μοναδικό αριθμό που χρησιμοποιείται για την αναγνώριση του φυλλομετρητή από τον οποίο πραγματοποιείται η σύνδεση με τον ιστότοπο και άλλα απαραίτητα δεδομένα. Στην παρούσα Πολιτική, οι πληροφορίες σχετικά με τα Cookies ισχύουν επίσης για άλλες παρόμοιες τεχνολογίες που χρησιμοποιούνται στον Ιστότοπο Wings sp. z o.o..

Άλλες τεχνολογίες παρόμοιες με τα Cookies (ονομαζόμενες επίσης: «άλλες παρόμοιες τεχνολογίες»)

Για να διασφαλίσουμε την απρόσκοπτη χρήση των Υπηρεσιών μας, χρησιμοποιούμε επίσης τεχνολογίες εκτός από Cookies, π.χ. Local Storage, η οποία χρησιμεύει για την αποθήκευση δεδομένων που καταγράφονται κατά τη χρήση των υπηρεσιών σε ξεχωριστό τμήμα της μνήμης του προγράμματος περιήγησης. Πρόσβαση στα δεδομένα στο Local storage μπορεί να έχει μόνο ο ιστότοπος από τον οποίο τα δεδομένα αποθηκεύτηκαν στο πρόγραμμα περιήγησης. Τα δεδομένα στο Local Storage αποθηκεύονται από το πρόγραμμα περιήγησης μετά το κλείσιμό του.


Για ποιον σκοπό χρησιμοποιούμε Cookies ή άλλες παρόμοιες τεχνολογίες;

Η Wings sp. z o.o. χρησιμοποιεί Cookies ή άλλες παρόμοιες τεχνολογίες για τον ακόλουθο σκοπό:

  •     για να λειτουργεί η Ιστοσελίδα της Wings sp. z o.o. πιο γρήγορα και να είναι πιο εύχρηστη,
  •     για να προσαρμόζουμε καλύτερα το περιεχόμενο και τις διαφημίσεις που είναι διαθέσιμα στην Ιστοσελίδα της Wings sp. z o.o. στις προσδοκίες και τα ενδιαφέροντα του Χρήστη,
  •     για να διευκολύνουμε τους διαφημιστές να προβάλλουν στον Χρήστη του Διαδικτύου διαφημίσεις προσαρμοσμένες στα ενδιαφέροντα του Χρήστη,
  •     για τη συλλογή ανώνυμων, συγκεντρωτικών στατιστικών, που μας επιτρέπουν να κατανοούμε πώς οι άνθρωποι χρησιμοποιούν την Ιστοσελίδα της Wings sp. z o.o. (συμπεριλαμβανομένων: των υπηρεσιών μας, των εφαρμογών μας) και μας βοηθούν στη βελτίωση της λειτουργικότητας και του περιεχομένου τους.

Χρησιμοποιώντας Cookies στην Ιστοσελίδα της Wings sp. z o.o. ποτέ δεν ταυτοποιούμε την ταυτότητα των Χρηστών βάσει των πληροφοριών που αποθηκεύονται στα Cookies. Τα λειτουργικά δεδομένα (δεδομένα σχετικά με τη συμπεριφορά των Χρηστών στην Ιστοσελίδα της Wings sp. z o.o.) που συλλέγονται με τη χρήση Cookies ή άλλων παρόμοιων τεχνολογιών μπορούν επίσης να συνδυάζονται με δημογραφικά δεδομένα (π.χ. ηλικία, φύλο, μέγεθος πόλης) που μας παρέχουν οι Χρήστες κατά την εγγραφή στις υπηρεσίες μας. Σε αυτή την περίπτωση, τα συνδυασμένα δεδομένα στερούνται κάθε σήμανσης που θα μπορούσε να ταυτοποιήσει τον Χρήστη (ανωνυμοποίηση) και αποθηκεύονται για όχι περισσότερο από 1 μήνα. Για την υλοποίηση των παραπάνω σκοπών, η Wings sp. z o.o. μπορεί να συνεργάζεται με επιχειρηματικούς εταίρους, π.χ. διαφημιστές, ερευνητικές εταιρείες.
Στην Ιστοσελίδα της Wings sp. z o.o. μπορεί να χρησιμοποιούνται Cookies συνεδρίας και μόνιμα Cookies. Τα πρώτα παραμένουν στη συσκευή σας μόνο κατά τη διάρκεια της χρήσης της Ιστοσελίδας της Wings sp. z o.o. Τα μόνιμα Cookies παραμένουν στη συσκευή σας για όσο χρονικό διάστημα έχει οριστεί η διάρκειά τους ή μέχρι να τα διαγράψετε.

Τύποι Cookies ή άλλων παρόμοιων τεχνολογιών που χρησιμοποιούνται στην Ιστοσελίδα της Wings sp. z o.o.:   

Τύπος Cookies

Σε τι χρησιμεύουν και με ποιον τρόπο χρησιμοποιούνται;
 

Απαραίτητα για τη σωστή λειτουργία και προβολή της Ιστοσελίδας της Wings sp. z o.o., σας επιτρέπουν να περιηγείστε σε αυτήν και να χρησιμοποιείτε τα στοιχεία της. Βελτιστοποιούν τη χρήση της Ιστοσελίδας της Wings sp. z o.o., π.χ. μπορούν να απομνημονεύουν προηγούμενες ενέργειες (π.χ. ανοιχτά κείμενα) κατά την επιστροφή στη σελίδα στην ίδια συνεδρία.
 

Η απομνημόνευση των ρυθμίσεων και των επιλογών σου (π.χ. όνομα χρήστη, περιοχή στην οποία βρίσκεσαι, εξατομικευμένες ρυθμίσεις περιεχομένου, ιστορικό δραστηριότητας) ώστε να σου παρέχουμε πιο εξατομικευμένο περιεχόμενο και υπηρεσίες.
 

Η παροχή σε εσένα διαφημίσεων που ανταποκρίνονται στα ενδιαφέροντα και τις συνήθειές σου, με ταυτόχρονο περιορισμό της εμφάνισης της ίδιας διαφήμισης στον Ιστότοπο της Wings sp. z o.o. και στους ιστοτόπους τρίτων φορέων. Για αναλυτικούς σκοπούς και για τη στόχευση της διαφήμισης, δηλαδή για την προβολή διαφήμισης σε συγκεκριμένη ομάδα-στόχο (οι λεγόμενες προφίλ Χρηστών), μπορούν να χρησιμοποιούνται δεδομένα σχετικά με το ιστορικό των ιστοσελίδων που περιηγήθηκες, τη δραστηριότητα σε υπηρεσίες, ανωνυμοποιημένα γεωγραφικά δεδομένα και ανωνυμοποιημένα κοινωνικοδημογραφικά δεδομένα. Δεν χρησιμοποιούμε κανένα προσωπικό δεδομένο.  Για αναλυτικούς και διαφημιστικούς σκοπούς, ανωνυμοποιημένα δημογραφικά δεδομένα, σε συνδυασμό με συμπεριφορικά δεδομένα (που μπορούν να υποβληθούν σε επεξεργασία με τη μορφή ανώνυμων συμπεριφορικών προφίλ Χρηστών που περιέχουν ανώνυμες πληροφορίες σχετικά με συγκεκριμένες συμπεριφορές στον Ιστότοπο της Wings sp. z o.o.), μπορούν να χρησιμοποιηθούν από την Wings sp. z o.o. καθώς και να διατεθούν σε τρίτους φορείς, με την επιφύλαξη ότι δεν διατίθενται ούτε χρησιμοποιούνται δεδομένα που επιτρέπουν την ταυτοποίηση συγκεκριμένου φυσικού προσώπου ούτε δεδομένα που αναγνωρίζουν το σύστημα από το οποίο ο Χρήστης κάνει χρήση (.in. διεύθυνση IP). Τα διαφημιστικά cookies επιτρέπουν επίσης στην Wings sp. z o.o. και σε τρίτους φορείς να μετρούν την αποτελεσματικότητα των διαφημιστικών εκστρατειών. Οι πληροφορίες από τα Cookies επιτρέπουν επίσης την αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας των διαφημιστικών ενεργειών (π.χ. μέσω της καταμέτρησης του πόσοι άνθρωποι έκαναν κλικ σε μια συγκεκριμένη διαφήμιση και μεταφέρθηκαν στην ιστοσελίδα του διαφημιζόμενου).


Χρησιμοποιούμε Cookies ή παρόμοιες τεχνολογίες τρίτων φορέων;

Ναι, χρησιμοποιώντας τον Ιστότοπο της Wings sp. z o.o. μπορείς να λαμβάνεις Cookies που προέρχονται από τρίτους φορείς που συνεργάζονται με την Wings sp. z o.o., όπως π.χ. Facebook, Google, Twitter, Grupa Allegro.

Στις ιστοσελίδες μας τρίτοι φορείς τοποθετούν πληροφορίες με τη μορφή αρχείων cookies (τα λεγόμενα «μπισκότα») και άλλων παρόμοιων τεχνολογιών στη συσκευή σου (π.χ. υπολογιστή, smartphone) και αποκτούν πρόσβαση σε αυτές. Πρόκειται για τους έμπιστους συνεργάτες μας με τους οποίους συνεργαζόμαστε διαρκώς, ώστε να προσαρμόζουμε στις ανάγκες και τα ενδιαφέροντά σου τις διαφημίσεις στις δικές μας και στις δικές τους ιστοσελίδες, καθώς και τις υπηρεσίες που παρέχουμε εμείς και οι έμπιστοι συνεργάτες μας.  

Χρησιμοποιούμε επίσης αναλυτικό λογισμικό τρίτων φορέων (π.χ. Google Analytics, Gemius) που τοποθετούν στη συσκευή του Χρήστη κωδικούς που επιτρέπουν τη συλλογή δεδομένων σχετικά με τους Χρήστες.

Με ποιον τρόπο μπορώ να αλλάξω τις ρυθμίσεις για τα cookies ή να τα διαγράψω;

Οι περισσότερες φυλλομετρητές διαδικτύου είναι αρχικά ρυθμισμένες να αποδέχονται αυτόματα τα Cookies. Μπορείτε όμως να αλλάξετε τις ρυθμίσεις της φυλλομετρητής σας, ώστε τα Cookies να αποκλείονται - εξ ολοκλήρου ή εν μέρει, π.χ. μόνο από τρίτους, ή ώστε να λαμβάνετε κάθε φορά ειδοποίηση τη στιγμή που τα Cookies αποστέλλονται στη συσκευή σας. Να θυμάστε όμως ότι, εάν αποκλείσετε τα Cookies που χρησιμοποιούμε, μπορεί να επηρεαστεί αρνητικά η ευκολία χρήσης της Ιστοσελίδας Wings sp. z o.o., για παράδειγμα μπορεί να μην μπορείτε να επισκεφθείτε ορισμένες περιοχές της Ιστοσελίδας Wings sp. z o.o. ή να μην λαμβάνετε εξατομικευμένες πληροφορίες κατά την περιήγησή σας. Επίσης, θα μας εμποδίσετε να συλλέγουμε ανώνυμες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση των ιστοσελίδων μας, με σκοπό τη συνεχή βελτίωση του περιεχομένου της Ιστοσελίδας και των υπηρεσιών της Wings sp. z o.o.

 ΣΥΓΚΑΤΑΘΕΣΗ ΓΙΑ ΤΗ ΣΥΛΛΟΓΗ ΚΡΙΤΙΚΩΝ

 1.ΚΡΙΤΙΚΕΣ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ
1.1.Ο Πελάτης του Διαδικτυακού Καταστήματος έχει τη δυνατότητα να υποβάλει προαιρετικά και δωρεάν κριτική σχετικά με τις αγορές που πραγματοποιήθηκαν στο Διαδικτυακό Κατάστημα. Αντικείμενο της κριτικής μπορεί να είναι επίσης η αξιολόγηση, η φωτογραφία ή η κριτική του αγορασμένου προϊόντος στο Διαδικτυακό Κατάστημα.
1.2. Μετά τις αγορές που πραγματοποιούνται στο Διαδικτυακό Κατάστημα, ο Πωλητής διαβιβάζει τα απαραίτητα δεδομένα για τη δημιουργία της πρόσκλησης email στην εταιρεία που διαχειρίζεται τη διαδικασία ερευνών.Η αποστολή των ερευνών και η διαδικασία συλλογής κριτικών μέσω φορμών υποστηρίζονται πλήρως από την εταιρεία TrustMate SA με έδρα στη διεύθυνση Bartoszowicka 3, 51-641 Wrocław. Η TrustMate SA στέλνει στον Πελάτη μήνυμα email με αίτημα για υποβολή κριτικής και σύνδεσμο προς την online φόρμα που επιτρέπει την υποβολή της – η online φόρμα επιτρέπει την απάντηση σε ερωτήσεις του Πωλητή σχετικά με τις αγορές, την αξιολόγησή τους, την προσθήκη δικής σας περιγραφής σχετικά με την κριτική καθώς και φωτογραφίας του αγορασμένου προϊόντος. Σε περίπτωση μη υποβολής κριτικής μετά τη λήψη της πρώτης πρόσκλησης για υποβολή κριτικής, η TrustMate μπορεί να αποστείλει εκ νέου την πρόσκληση.
1.3.Η κριτική μπορεί να υποβληθεί μόνο από τον Πελάτη που πραγματοποίησε αγορές στο Διαδικτυακό Κατάστημα του Πωλητή.
1.4.Οι κριτικές που υποβάλλονται από τον Πελάτη δημοσιεύονται από τον Πωλητή στο Διαδικτυακό Κατάστημα καθώς και στη σελίδα TrustMate.io.
1.5.Η υποβολή κριτικής δεν μπορεί να χρησιμοποιείται από τον Πελάτη για παράνομες ενέργειες, ιδίως για ενέργειες που συνιστούν πράξη αθέμιτου ανταγωνισμού εις βάρος του Πωλητή, ή για ενέργειες που παραβιάζουν προσωπικά δικαιώματα, δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας ή άλλα δικαιώματα του Πωλητή ή τρίτων.
1.6.Η κριτική μπορεί να υποβάλλεται μόνο για προϊόντα που έχουν πραγματικά αγοραστεί στο Διαδικτυακό Κατάστημα του Πωλητή. Απαγορεύεται η σύναψη εικονικών/προσχηματικών συμβάσεων πώλησης με σκοπό την υποβολή κριτικής. Συντάκτης της κριτικής δεν μπορεί να είναι ούτε ο ίδιος ο Πωλητής ούτε οι εργαζόμενοί του, ανεξάρτητα από τη βάση απασχόλησης.
1.7.Η δημοσιευμένη κριτική μπορεί να διαγραφεί οποιαδήποτε στιγμή από τον συντάκτη της.