Όροι και Προϋποθέσεις

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΤΟΥ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ

WINGSBRAND.COM

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ:

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ
ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ W ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ
ΟΡΟΙ ΣΥΝΑΨΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ ΠΩΛΗΣΗΣ
ΤΙΜΕΣ
ΠΡΟΪΟΝΤΑ
ΤΡΟΠΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΘΕΣΜΙΕΣ ΠΛΗΡΩΜΗΣ ΓΙΑ ΤΟ ΠΡΟΪΟΝ
ΚΟΣΤΟΣ, ΤΡΟΠΟΙ ΚΑΙ ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ ΚΑΙ ΠΑΡΑΛΑΒΗΣ ΤΟΥ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ
ΠΑΡΑΠΟΝΗ ΓΙΑ ΤΟ ΠΡΟΪΟΝ
ΕΞΩΔΙΚΑΣΤΙΚΟΙ ΤΡΟΠΟΙ ΕΞΕΤΑΣΗΣ ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ ΚΑΙ ΕΠΙΛΥΣΗΣ ΔΙΑΦΟΡΩΝ, ΚΑΘΩΣ ΚΑΙ ΚΑΝΟΝΕΣ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΕ ΑΥΤΕΣ ΤΙΣ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΕΣ
ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ ΑΠΟ ΤΗ ΣΥΜΒΑΣΗ
ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΙΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ
ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ W ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ
ΤΕΛΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ

Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.WINGS24.pl σέβεται τα δικαιώματα των καταναλωτών. Ο καταναλωτής δεν μπορεί να παραιτηθεί από τα δικαιώματα που του παρέχει ο Νόμος περί Δικαιωμάτων των Καταναλωτών. Οι συμβατικές διατάξεις που είναι λιγότερο ευνοϊκές για τον καταναλωτή από τις διατάξεις του Νόμου περί Δικαιωμάτων των Καταναλωτών είναι άκυρες και στη θέση τους εφαρμόζονται οι διατάξεις του Νόμου περί Δικαιωμάτων των Καταναλωτών. Ως εκ τούτου, οι διατάξεις του παρόντος Κανονισμού δεν αποσκοπούν στην εξαίρεση ή τον περιορισμό οποιωνδήποτε δικαιωμάτων των καταναλωτών που τους παρέχονται βάσει των απολύτως δεσμευτικών διατάξεων του νόμου, και τυχόν αμφιβολίες πρέπει να ερμηνεύονται υπέρ του καταναλωτή. W περίπτωση ενδεχόμενης ασυμφωνίας των διατάξεων του παρόντος Κανονισμού με τις ανωτέρω διατάξεις, υπερισχύουν οι τελευταίες και πρέπει να εφαρμόζονται.

1. ΓΕΝΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ

1.1. Το ηλεκτρονικό κατάστημα που είναι διαθέσιμο στη διεύθυνσηwww.WINGS24.pl λειτουργεί από την εταιρεία Wings, εταιρεία περιορισμένης ευθύνης, με εγκεκριμένο κεφάλαιο 235,4 χιλ. PLN, εγγεγραμμένη στο Μητρώο Επιχειρήσεων του Εθνικού Δικαστικού Μητρώου που τηρεί το Επαρχιακό Δικαστήριο του Μπιάλιστοκ, XII Οικονομικό Τμήμα του Εθνικού Δικαστικού Μητρώου με αριθμό KRS 0000928386, με: διεύθυνση έδρας καιδιεύθυνση επικοινωνίας: Żółtki Kolonia 38A 16-070 Choroszcz, ΑΦΜ 5423261087, REGON 365451702, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: office@wingsbrand.com, αριθμός τηλεφώνου: 602 32 12 12

1.2. Οι παρόντες Όροι Χρήσης απευθύνονται τόσο σε καταναλωτές όσο και σε επιχειρηματίες που χρησιμοποιούν το Ηλεκτρονικό Κατάστημα, εκτός εάν η συγκεκριμένη διάταξη των Όρων Χρήσης ορίζει διαφορετικά και απευθύνεται αποκλειστικά σε καταναλωτές ή σε επιχειρηματίες.

1.3. Ο Διαχειριστής των προσωπικών δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία στο πλαίσιο της εφαρμογής των διατάξεων του παρόντος Κανονισμού είναι ο Πάροχος Υπηρεσιών. Τα προσωπικά δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία για τους σκοπούς, στο πλαίσιο και βάσει των αρχών που αναφέρονται στον Κανονισμό του Ηλεκτρονικού Καταστήματος. Η παροχή προσωπικών δεδομένων είναι εθελοντική. Κάθε πρόσωπο του οποίου τα προσωπικά δεδομένα επεξεργάζεται ο Πάροχος Υπηρεσιών έχει το δικαίωμα να τα εξετάσει, καθώς και το δικαίωμα να τα επικαιροποιήσει και να τα διορθώσει.

1.5. Ο Πωλητής, στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο, δεν φέρει ευθύνη για διαταραχές, συμπεριλαμβανομένων διακοπών στη λειτουργία του Καταστήματος, που οφείλονται σε ανωτέρα βία, παράνομη ενέργεια τρίτων ή ασυμβατότητα του Ηλεκτρονικού Καταστήματος με την τεχνική υποδομή του Πελάτη.

1.6. Η περιήγηση στο εμπορικό εύρος του Καταστήματος δεν απαιτεί τη δημιουργία Λογαριασμού. Η υποβολή παραγγελιών από τον Πελάτη για Προϊόντα που περιλαμβάνονται στο εμπορικό εύρος του Καταστήματος είναι δυνατή είτε μετά τη δημιουργία Λογαριασμού σύμφωνα με τις διατάξεις του § 6 των Όρων Χρήσης είτε με την παροχή των απαραίτητων προσωπικών και διευθυντικών στοιχείων που επιτρέπουν την εκτέλεση της Παραγγελίας χωρίς τη δημιουργία Λογαριασμού.

1.7. Το τελικό (οριστικό) ποσό που πρέπει να καταβάλει ο Πελάτης αποτελείται από την τιμή του Προϊόντος και το κόστος παράδοσης (συμπεριλαμβανομένων των τελών μεταφοράς, παράδοσης και ταχυδρομικών υπηρεσιών), για το οποίο ο Πελάτης ενημερώνεται στις σελίδες του Καταστήματος κατά τη διαδικασία υποβολής της Παραγγελίας, συμπεριλαμβανομένης της στιγμής που εκφράζει τη βούλησή του να δεσμευτεί με τη Σύμβαση Πώλησης.

1.8. Ορισμοί:

ΕΡΓΑΣΙΑΚΗ ΗΜΕΡΑ – μία ημέρα από Δευτέρα έως Παρασκευή, εξαιρουμένων των επίσημων αργιών.
ΦΟΡΜΑ ΕΓΓΡΑΦΗΣ – φόρμα διαθέσιμη στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα που επιτρέπει τη δημιουργία Λογαριασμού.
ΦΟΡΜΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ – Ηλεκτρονική υπηρεσία, διαδραστική φόρμα διαθέσιμη στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα που επιτρέπει την υποβολή Παραγγελίας, ιδίως μέσω της προσθήκης Προϊόντων στο ηλεκτρονικό καλάθι και του καθορισμού των όρων της Σύμβασης Πώλησης, συμπεριλαμβανομένου του τρόπου παράδοσης και πληρωμής.
ΠΕΛΑΤΗΣ – (1) φυσικό πρόσωπο με πλήρη ικανότητα προς δικαιοπραξίες, και στις περιπτώσεις που προβλέπονται από τις ισχύουσες διατάξεις, επίσης φυσικό πρόσωπο με περιορισμένη ικανότητα προς δικαιοπραξίες· (2) νομικό πρόσωπο· ή (3) οργανωτική μονάδα χωρίς νομική προσωπικότητα, στην οποία ο νόμος αναγνωρίζει νομική ικανότητα· - η οποία έχει συνάψει ή προτίθεται να συνάψει Σύμβαση Πώλησης με τον Πωλητή.
ΑΣΤΙΚΟΣ ΚΩΔΙΚΑΣ – νόμος περί αστικού κώδικα της 23ης Απριλίου 1964 (Εφημερίδα της Κυβερνήσεως 1964 αριθ. 16, θέση 93, όπως τροποποιήθηκε).
ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ – Ηλεκτρονική υπηρεσία, που προσδιορίζεται με ένα μοναδικό όνομα χρήστη (login) και έναν κωδικό πρόσβασης που παρέχονται από τον Χρήστη, και αποτελεί ένα σύνολο πόρων στο πληροφοριακό σύστημα του Παρόχου, στο οποίο συγκεντρώνονται τα δεδομένα που παρέχονται από τον Χρήστη καθώς και πληροφορίες σχετικά με τις Παραγγελίες που έχει υποβάλει στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα.
NEWSLETTER – Ηλεκτρονική υπηρεσία, ηλεκτρονική υπηρεσία διανομής που παρέχεται από τον Πάροχο μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail), η οποία επιτρέπει σε όλους τους χρήστες που την χρησιμοποιούν να λαμβάνουν αυτόματα από τον Πάροχο περιοδικό περιεχόμενο των επόμενων εκδόσεων του ενημερωτικού δελτίου που περιέχει πληροφορίες σχετικά με τα Προϊόντα, τις καινοτομίες και τις προσφορές στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα. Οι κωδικοί έκπτωσης από το ενημερωτικό δελτίο δεν συνδυάζονται με άλλες προσφορές.
ΠΡΟΪΟΝ – κινητό αντικείμενο διαθέσιμο στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα, το οποίο αποτελεί αντικείμενο της Σύμβασης Πώλησης μεταξύ του Πελάτη και του Πωλητή.
ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ – οι παρόντες όροι χρήσης του Ηλεκτρονικού Καταστήματος.
ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ - το ηλεκτρονικό κατάστημα του Παρόχου υπηρεσιών είναι διαθέσιμο στη διεύθυνση: www.wings24.pl στην πλατφόρμα Shoper.
ΠΩΛΗΤΗΣ; ΠΑΡΟΧΟΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ – Wings εταιρεία περιορισμένης ευθύνης εγγεγραμμένη στο Μητρώο Επιχειρήσεων του Εθνικού Δικαστικού Μητρώου που τηρεί το Επαρχιακό Δικαστήριο του Μπιάλιστοκ, XII Οικονομικό Τμήμα του Εθνικού Δικαστικού Μητρώου με αριθμό KRS 0000928386, με: διεύθυνση έδρας καιδιεύθυνση επικοινωνίας: Żółtki Kolonia 38A 16-070 Choroszcz, ΑΦΜ 5423261087, REGON 365451702, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: office@wingsbrand.com, αριθμός τηλεφώνου: 578625520
ΣΥΜΒΑΣΗ ΠΩΛΗΣΗΣ – σύμβαση πώλησης Προϊόντος που συνάπτεται ή έχει συναφθεί μεταξύ του Πελάτη και του Πωλητή μέσω του Ηλεκτρονικού Καταστήματος.
ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ – υπηρεσία που παρέχεται ηλεκτρονικά από τον Παροχέα Υπηρεσιών προς τον Χρήστη μέσω του Ηλεκτρονικού Καταστήματος.
ΠΕΛΑΤΗΣ – (1) φυσικό πρόσωπο με πλήρη ικανότητα προς δικαιοπραξίες, και στις περιπτώσεις που προβλέπονται από τις γενικά ισχύουσες διατάξεις, επίσης φυσικό πρόσωπο με περιορισμένη ικανότητα προς δικαιοπραξίες· (2) νομικό πρόσωπο· ή (3) οργανωτική μονάδα χωρίς νομική προσωπικότητα, στην οποία ο νόμος αναγνωρίζει νομική ικανότητα· - που χρησιμοποιεί ή προτίθεται να χρησιμοποιήσει την Ηλεκτρονική Υπηρεσία.
ΝΟΜΟΣ ΠΕΡΙ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΩΝ ΤΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ, ΝΟΜΟΣ – νόμος της 30ής Μαΐου 2014 περί δικαιωμάτων των καταναλωτών (Εφημερίδα της Κυβερνήσεως του 2014, αριθ. 827, με μεταγενέστερες τροποποιήσεις).
ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ - δήλωση βούλησης του Πελάτη που υποβάλλεται μέσω της Φόρμας Παραγγελίας και αποσκοπεί άμεσα στη σύναψη Σύμβασης Πώλησης Προϊόντος με τον Πωλητή.

2. ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ W ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ

2.1. W Ηλεκτρονικό Κατάστημα διατίθενται οι ακόλουθες Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες: Λογαριασμός, Φόρμα Παραγγελίας και Ενημερωτικό Δελτίο.

Λογαριασμός – η χρήση του Λογαριασμού είναι δυνατή μετά την ολοκλήρωση τριών διαδοχικών βημάτων από τον Χρήστη – (1) συμπλήρωση της Φόρμας Εγγραφής, (2) κλικ στο πεδίο «Δημιουργία λογαριασμού» και (3) επιβεβαίωση της επιθυμίας δημιουργίας Λογαριασμού μέσω κλικ στον σύνδεσμο επιβεβαίωσης που αποστέλλεται αυτόματα στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει δοθεί. W Φόρμα Εγγραφής, ο Χρήστης πρέπει να εισάγει τα ακόλουθα στοιχεία: όνομα και επώνυμο/επωνυμία εταιρείας, διεύθυνση (οδός, αριθμός οικίας/διαμερίσματος, ταχυδρομικός κώδικας, πόλη, χώρα), διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμό τηλεφώνου επικοινωνίας και κωδικό πρόσβασης. W περίπτωση Χρηστών που δεν είναι καταναλωτές, απαιτείται επίσης η αναφορά της επωνυμίας της εταιρείας και του ΑΦΜ.
- Η υπηρεσία Ηλεκτρονικός Λογαριασμός παρέχεται δωρεάν για αόριστο χρονικό διάστημα. Ο χρήστης έχει τη δυνατότητα, ανά πάσα στιγμή και χωρίς να αναφέρει λόγο, να διαγράψει τον Λογαριασμό του (να παραιτηθεί από τον Λογαριασμό) αποστέλλοντας σχετικό αίτημα στον Πάροχο, ιδίως μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση: office@wingsbrand.cή γραπτώς στη διεύθυνση: Żółtki Kolonia 38A 16-070 Choroszcz.
Φόρμα Παραγγελίας – η χρήση της Φόρμας Παραγγελίας ξεκινά τη στιγμή που ο Πελάτης προσθέτει το πρώτο Προϊόν στο ηλεκτρονικό καλάθι του στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα. Η υποβολή της Παραγγελίας πραγματοποιείται αφού ο Πελάτης ολοκληρώσει συνολικά δύο διαδοχικά βήματα – (1) αφού συμπληρώσει τη Φόρμα Παραγγελίας και (2) αφού κάνει κλικ στο πεδίο «Επιβεβαιώνω την αγορά» στη σελίδα του Ηλεκτρονικού Καταστήματος μετά τη συμπλήρωση της Φόρμας Παραγγελίας – μέχρι εκείνη τη στιγμή υπάρχει η δυνατότητα αυτόνομης τροποποίησης των εισαγόμενων δεδομένων (για το σκοπό αυτό, πρέπει να ακολουθείτε τα μηνύματα που εμφανίζονται και τις πληροφορίες που είναι διαθέσιμες στη σελίδα του Ηλεκτρονικού Καταστήματος). W Φόρμα Παραγγελίας είναι απαραίτητο ο Πελάτης να παρέχει τα ακόλουθα στοιχεία που τον αφορούν: όνομα και επώνυμο/επωνυμία εταιρείας, διεύθυνση (οδός, αριθμός οικίας/διαμερίσματος, ταχυδρομικός κώδικας, πόλη, χώρα), διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμό τηλεφώνου επικοινωνίας, καθώς και στοιχεία σχετικά με τη Σύμβαση Πώλησης: Προϊόν/τα, ποσότητα Προϊόντος/των, τόπος και τρόπος παράδοσης του Προϊόντος/των, τρόπος πληρωμής. W περίπτωση Πελατών που δεν είναι καταναλωτές, είναι επίσης απαραίτητο να αναφερθεί η επωνυμία της εταιρείας και ο αριθμός ΦΠΑ.
- Η υπηρεσία Ηλεκτρονική Φόρμα Παραγγελίας παρέχεται δωρεάν, έχει εφάπαξ χαρακτήρα και λήγει με την υποβολή της Παραγγελίας μέσω αυτής ή με την πρόωρη διακοπή της υποβολής της Παραγγελίας μέσω αυτής από τον Χρήστη.
Ενημερωτικό δελτίο – η χρήση του ενημερωτικού δελτίου γίνεται μετά την εισαγωγή, στην καρτέλα «Ενημερωτικό δελτίο» που εμφανίζεται στην ιστοσελίδα του Ηλεκτρονικού Καταστήματος, της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην οποία θα αποστέλλονται οι επόμενες εκδόσεις του ενημερωτικού δελτίου και μετά το πάτημα του πεδίου «Εγγραφή». Μπορείτε επίσης να εγγραφείτε στο Newsletter επιλέγοντας το αντίστοιχο πλαίσιο κατά τη δημιουργία του Λογαριασμού – με τη δημιουργία του Λογαριασμού, ο Χρήστης εγγράφεται στο Newsletter.
- Η υπηρεσία του Ηλεκτρονικού Ενημερωτικού Δελτίου παρέχεται δωρεάν για αόριστο χρονικό διάστημα. Ο χρήστης έχει τη δυνατότητα, ανά πάσα στιγμή και χωρίς να αναφέρει λόγο, να διαγραφεί από το Newsletter (να παραιτηθεί από το Newsletter) στέλνοντας σχετικό αίτημα στον Πάροχο, ειδικότερα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση: office@wingsbrand.com ή γραπτώς στη διεύθυνση: Żółtki Kolonia 38A 16-070 Choroszcz.
Τεχνικές απαιτήσεις που είναι απαραίτητες για τη συνεργασία με το τηλεπληροφοριακό σύστημα που χρησιμοποιεί ο Πάροχος: (1) υπολογιστής, φορητός υπολογιστής ή άλλη συσκευή πολυμέσων με πρόσβαση στο Διαδίκτυο· (2) πρόσβαση σε ηλεκτρονικό ταχυδρομείο· (3) πρόγραμμα περιήγησης: Mozilla Firefox έκδοση 11.0 και νεότερη ή Internet Explorer έκδοση 7.0 και νεότερη, Opera έκδοση 7.0 και νεότερη, Google Chrome έκδοση 12.0.0 και νεότερη· (4) συνιστώμενη ελάχιστη ανάλυση οθόνης: 1024x768· (5) ενεργοποίηση της δυνατότητας αποθήκευσης αρχείων Cookies και υποστήριξης Javascript στον περιηγητή ιστού.
Ο χρήστης υποχρεούται να χρησιμοποιεί το Ηλεκτρονικό Κατάστημα σύμφωνα με το νόμο και τα χρηστά ήθη, λαμβάνοντας υπόψη τον σεβασμό των προσωπικών δικαιωμάτων, καθώς και των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας και της πνευματικής ιδιοκτησίας του Παρόχου Υπηρεσιών και τρίτων. Ο χρήστης υποχρεούται να εισάγει δεδομένα που ανταποκρίνονται στην πραγματικότητα. Απαγορεύεται στον χρήστη η παροχή περιεχομένου παράνομου χαρακτήρα.

2.4. Διαδικασία υποβολής παραπόνων:

Οι καταγγελίες που σχετίζονται με την παροχή Ηλεκτρονικών Υπηρεσιών από τον Παροχέα Υπηρεσιών καθώς και άλλες καταγγελίες που σχετίζονται με τη λειτουργία του Ηλεκτρονικού Καταστήματος (με εξαίρεση τη διαδικασία καταγγελίας Προϊόντος, η οποία αναφέρεται στο σημείο 6 των Όρων Χρήσης) μπορούν να υποβάλλονται από τον Χρήστη, για παράδειγμα:
γραπτώς στη διεύθυνση: Żółtki Kolonia 38A 16-070 Choroszcz
με ηλεκτρονική μορφή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση: office@wingsbrand.com;
Συνιστάται ο Χρήστης να αναφέρει στην περιγραφή της καταγγελίας: (1) πληροφορίες και περιστάσεις σχετικά με το αντικείμενο της καταγγελίας, ιδίως το είδος και την ημερομηνία εμφάνισης της ανωμαλίας· (2) το αίτημα του Πελάτη, καθώς και (3) τα στοιχεία επικοινωνίας του υποβάλλοντος την καταγγελία – αυτό θα διευκολύνει και θα επιταχύνει την εξέταση της καταγγελίας από τον Παροχέα. Οι απαιτήσεις που αναφέρονται στην προηγούμενη πρόταση έχουν απλώς τη μορφή σύστασης και δεν επηρεάζουν την αποτελεσματικότητα των καταγγελιών που υποβάλλονται χωρίς την προτεινόμενη περιγραφή της καταγγελίας.
Ο Πάροχος Υπηρεσιών απαντά στο παράπονο αμέσως, το αργότερο εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία υποβολής του.
W περίπτωση άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης εντός 14 ημερών, τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων βαρύνουν τον αγοραστή

3. ΟΡΟΙ ΣΥΝΑΨΗΣ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ ΠΩΛΗΣΗΣ

3.1. Η σύναψη της Σύμβασης Πώλησης μεταξύ του Πελάτη και του Πωλητή πραγματοποιείται μετά την υποβολή της Παραγγελίας από τον Πελάτη μέσω της Φόρμας Παραγγελίας στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα, σύμφωνα με το σημείο 2.1.2 των Όρων Χρήσης.

3.2. Η τιμή του Προϊόντος που εμφανίζεται στον ιστότοπο του Ηλεκτρονικού Καταστήματος αναγράφεται σε πολωνικά ζλότι και περιλαμβάνει τους φόρους. Σχετικά με τη συνολική τιμή, συμπεριλαμβανομένων των φόρων, του Προϊόντος που αποτελεί αντικείμενο της Παραγγελίας, καθώς και σχετικά με τα έξοδα αποστολής (συμπεριλαμβανομένων των τελών μεταφοράς, παράδοσης και ταχυδρομικών υπηρεσιών) και άλλα έξοδα, και όταν δεν είναι δυνατόν να προσδιοριστεί το ύψος αυτών των τελών – σχετικά με την υποχρέωση καταβολής τους, ο Πελάτης ενημερώνεται στις σελίδες του Ηλεκτρονικού Καταστήματος κατά τη διάρκεια της υποβολής της Παραγγελίας, συμπεριλαμβανομένης της στιγμής κατά την οποία ο Πελάτης εκφράζει τη βούλησή του να δεσμευτεί με τη Σύμβαση Πώλησης.

3.3. Διαδικασία σύναψης Σύμβασης Πώλησης στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα μέσω της Φόρμας Παραγγελίας

Η σύναψη της Σύμβασης Πώλησης μεταξύ του Πελάτη και του Πωλητή πραγματοποιείται μετά την υποβολή της Παραγγελίας από τον Πελάτη στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα, σύμφωνα με το σημείο 2.1.2 των Όρων Χρήσης.
Μετά την υποβολή της Παραγγελίας, ο Πωλητής επιβεβαιώνει αμέσως τη λήψη της και ταυτόχρονα δέχεται την Παραγγελία προς εκτέλεση. Η επιβεβαίωση της παραλαβής της Παραγγελίας και η αποδοχή της προς εκτέλεση πραγματοποιείται μέσω της αποστολής από τον Πωλητή στον Πελάτη σχετικού μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Πελάτη που δόθηκε κατά την υποβολή της Παραγγελίας, το οποίο περιέχει τουλάχιστον τις δηλώσεις του Πωλητή σχετικά με την παραλαβή της Παραγγελίας και την αποδοχή της προς εκτέλεση, καθώς και την επιβεβαίωση της σύναψης της Σύμβασης Πώλησης. Με τη λήψη του παραπάνω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τον Πελάτη, συνάπτεται η Σύμβαση Πώλησης μεταξύ του Πελάτη και του Πωλητή.

3.4. Η καταγραφή, η διασφάλιση και η διάθεση στον Πελάτη του περιεχομένου της Σύμβασης Πώλησης πραγματοποιείται μέσω (1) της διάθεσης των παρόντων Όρων Χρήσης στην ιστοσελίδα του Ηλεκτρονικού Καταστήματος και (2) της αποστολής στον Πελάτη του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αναφέρεται στο σημείο 3.3.2. των Όρων Χρήσης. Το περιεχόμενο της Σύμβασης Πώλησης καταγράφεται και ασφαλίζεται επιπλέον στο πληροφοριακό σύστημα του Ηλεκτρονικού Καταστήματος του Πωλητή.

3.5. Η προθεσμία υπαναχώρησης από τη σύμβαση εξ αποστάσεως είναι 14 ημέρες.

4. ΤΙΜΕΣ

Οι τιμές που αναγράφονται στον ιστότοπο του καταστήματος εκφράζονται σε πολωνικά ζλότι (PLN) και περιλαμβάνουν ΦΠΑ.
Οι τιμές που αναγράφονται στις κάρτες των προϊόντων δεν περιλαμβάνουν πληροφορίες σχετικά με τα έξοδα αποστολής. Τα έξοδα αποστολής αναγράφονται στοντιμοκατάλογοκαι στο καλάθι κατά την υποβολή της παραγγελίας.
Η τελική τιμή είναι η τιμή που αναγράφεται στο προϊόν κατά τη στιγμή της παραγγελίας από τον Πελάτη.
Το συνολικό ποσό προς πληρωμή εμφανίζεται μετά την επιλογή του τρόπου παράδοσης, πριν από την επιβεβαίωση της παραγγελίας.
Το κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει τις τιμές των προϊόντων που διαθέτει.
W περίπτωση προωθητικών τιμών, το κατάστημα παρουσιάζει την τρέχουσα τιμή του προϊόντος, την τιμή πριν από την έκπτωση και τη χαμηλότερη τιμή των τελευταίων 30 ημερών.
W περίπτωση προωθητικών ενεργειών ή εκπτώσεων, οι παραγγελίες θα διεκπεραιώνονται στις τιμές που εμφανίζονται εκείνη τη στιγμή στην κάρτα του προϊόντος.
Οι προσφορές στο κατάστημα δεν συνδυάζονται, εκτός εάν οι όροι της εκάστοτε προσφοράς ορίζουν διαφορετικά.

5. ΠΡΟΪΟΝΤΑ

Το κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα να εισάγει νέα προϊόντα και να αποσύρει υπάρχοντα από την προσφορά.
Τα προϊόντα στο κατάστημα εμφανίζονται από προεπιλογή σύμφωνα με την ποσότητα που υπάρχει στο απόθεμα, ωστόσο υπάρχει η δυνατότητα φιλτραρίσματος σύμφωνα με τα φίλτρα που είναι διαθέσιμα στη σελίδα της εκάστοτε κατηγορίας.
Εάν το παραγγελθέν προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, το Κατάστημα θα ενημερώσει τον πελάτη για τη μη διαθεσιμότητά του αμέσως. W αυτή την περίπτωση, η σύμβαση δεν συνάπτεται. Οι πληρωμές που έχουν πραγματοποιηθεί θα επιστραφούν αμέσως.

6. ΤΡΟΠΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΘΕΣΜΙΕΣ ΠΛΗΡΩΜΗΣ ΓΙΑ ΤΟ ΠΡΟΪΟΝ

Ο πωλητής παρέχει στον Πελάτη τους ακόλουθους τρόπους πληρωμής στο πλαίσιο της Σύμβασης Πώλησης:
1. Πληρωμή με αντικαταβολή κατά την παραλαβή της αποστολής.
2. Πληρωμή μέσω τραπεζικού εμβάσματος στον τραπεζικό λογαριασμό του Πωλητή.
3. Γρήγορες πληρωμές μέσω BLIK.
Ο πελάτης μπορεί να επιλέξει τους ακόλουθους τρόπους πληρωμής για τα παραγγελθέντα προϊόντα: Πληρωμές BLIK, πιστωτική κάρτα, ηλεκτρονική μεταφορά μέσω του εξωτερικού συστήματος πληρωμών imoje, το οποίο υποστηρίζεται από την εταιρεία ING Bank Śląski S.A. με έδρα στο Κατοβίτσε
Προθεσμία πληρωμής:

W περίπτωση W ο Πελάτης επιλέξει πληρωμή μέσω τραπεζικού εμβάσματος, ηλεκτρονικής πληρωμής ή πληρωμής με πιστωτική κάρτα, ο Πελάτης υποχρεούται να πραγματοποιήσει την πληρωμή εντός 7 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία σύναψης της Σύμβασης Πώλησης.
W περίπτωση που ο Πελάτης επιλέξει την πληρωμή με αντικαταβολή κατά την παραλαβή της αποστολής, ο Πελάτης υποχρεούται να πραγματοποιήσει την πληρωμή κατά την παραλαβή της αποστολής.

W τις περιστάσεις ή τις τρέχουσες επιχειρηματικές ή νομικές συνθήκες, συμπεριλαμβανομένων των συμβάσεων που έχει συνάψει WINGS SP Z.O.O. με τρίτους, του είδους της συναλλαγής ή της επιλογής του Πελάτη, η πληρωμή μπορεί να πραγματοποιηθεί με προπληρωμή ή με αντικαταβολή.
W τις περιστάσεις ή τις τρέχουσες επιχειρηματικές ή νομικές συνθήκες, συμπεριλαμβανομένων των συμβάσεων που έχει συνάψει WINGS SP Z.O.O. με τρίτους, του είδους της συναλλαγής ή της επιλογής του Πελάτη, οι μέθοδοι πληρωμής, ο πάροχός τους ή άλλα μέρη που συμμετέχουν ή μεσολαβούν σε αυτές ενδέχεται να αλλάξουν.
W περίπτωση ακύρωσης μέρους ή του συνόλου της Παραγγελίας, η επιστροφή των χρημάτων στον Πελάτη πραγματοποιείται αμέσως, το αργότερο όμως εντός 14 ημερών από την ημερομηνία ακύρωσης – είτε του συνόλου είτε του αντίστοιχου μέρους της Τιμής.
Η επιστροφή των χρημάτων πραγματοποιείται με τον τρόπο πληρωμής που χρησιμοποίησε ο Πελάτης – εκτός εάν ο Πελάτης έχει ρητά συμφωνήσει σε διαφορετικό τρόπο επιστροφής (συμπεριλαμβανομένης της επιστροφής σε άλλο τραπεζικό λογαριασμό).

6.2.Προθεσμία πληρωμής:

W περίπτωση W ο Πελάτης επιλέξει πληρωμή με μετρητά κατά την παραλαβή, πληρωμή μέσω τραπεζικού εμβάσματος, ηλεκτρονική πληρωμή ή πληρωμή με πιστωτική κάρτα, ο Πελάτης υποχρεούται να πραγματοποιήσει την πληρωμή εντός 7 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία σύναψης της Σύμβασης Πώλησης.
W περίπτωση που ο Πελάτης επιλέξει την πληρωμή με αντικαταβολή κατά την παραλαβή της αποστολής, ο Πελάτης υποχρεούται να πραγματοποιήσει την πληρωμή κατά την παραλαβή της αποστολής.

7. ΚΟΣΤΟΣ, ΤΡΟΠΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΘΕΣΜΙΑ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ ΚΑΙ ΠΑΡΑΛΑΒΗΣ ΤΟΥ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ

7.1. Η παράδοση του προϊόντος είναι διαθέσιμη στην επικράτεια της Ευρωπαϊκής Ένωσης

7.2. Η παράδοση του Προϊόντος στον Πελάτη είναι επί πληρωμή, εκτός εάν η Σύμβαση Πώλησης ορίζει διαφορετικά. Τα έξοδα παράδοσης του Προϊόντος (συμπεριλαμβανομένων των τελών μεταφοράς, παράδοσης και ταχυδρομικών υπηρεσιών) αναφέρονται στον Πελάτη στις σελίδες του Ηλεκτρονικού Καταστήματος στην ενότητα«Έξοδα παράδοσης»καθώς και κατά τη διαδικασία υποβολής της Παραγγελίας, συμπεριλαμβανομένης της στιγμής κατά την οποία ο Πελάτης εκφράζει τη βούλησή του να δεσμευτεί με τη Σύμβαση Πώλησης.

7.3. Η παραλαβή του Προϊόντος από τον Πελάτη αυτοπροσώπως δεν είναι δυνατή.

7.4.Ο Πωλητής παρέχει στον Πελάτη τους ακόλουθους τρόπους παράδοσης ή παραλαβής του Προϊόντος:

Ταχυδρομική αποστολή, ταχυδρομική αποστολή με αντικαταβολή.
Αποστολή με courier, αποστολή με courier με αντικαταβολή.
Αποστολή μέσω InPost
Αποστολή Orlen Paczka
Αποστολή μέσω GLS

7.5. Ο χρόνος παράδοσης του Προϊόντος στον Πελάτη είναι έως 7 Εργάσιμες Ημέρες, εκτός εάν στην περιγραφή του συγκεκριμένου Προϊόντος ή κατά τη διαδικασία υποβολής της Παραγγελίας αναφέρεται μικρότερος χρόνος. W περίπτωση Προϊόντων με διαφορετικούς χρόνους παράδοσης, ο χρόνος παράδοσης είναι ο μεγαλύτερος αναφερόμενος χρόνος, ο οποίος ωστόσο δεν μπορεί να υπερβαίνει τις 7 Εργάσιμες Ημέρες. Η έναρξη της προθεσμίας παράδοσης του Προϊόντος στον Πελάτη υπολογίζεται ως εξής:

W περίπτωση που ο Πελάτης επιλέξει τρόπο πληρωμής μέσω τραπεζικού εμβάσματος, ηλεκτρονικής πληρωμής ή πιστωτικής κάρτας - από την ημερομηνία πίστωσης του τραπεζικού λογαριασμού ή του λογαριασμού διακανονισμού του Πωλητή.
W περίπτωση που ο Πελάτης επιλέξει τον τρόπο πληρωμής με αντικαταβολή – από την ημερομηνία σύναψης της Σύμβασης Πώλησης.

7.6. Προθεσμία ετοιμότητας του Προϊόντος για παραλαβή από τον Πελάτη – σε περίπτωση που ο Πελάτης επιλέξει την προσωπική παραλαβή του Προϊόντος, το Προϊόν θα είναι έτοιμο για παραλαβή από τον Πελάτη εντός 2 Εργάσιμων Ημερών, εκτός εάν στην περιγραφή του συγκεκριμένου Προϊόντος ή κατά τη διαδικασία υποβολής της Παραγγελίας αναφέρεται συντομότερη προθεσμία. W περίπτωση Προϊόντων με διαφορετικούς χρόνους ετοιμότητας για παραλαβή, ο χρόνος ετοιμότητας για παραλαβή είναι ο μεγαλύτερος αναφερόμενος χρόνος, ο οποίος όμως δεν μπορεί να υπερβαίνει τις 2 Εργάσιμες Ημέρες. Ο Πελάτης θα ενημερωθεί επιπλέον από τον Πωλητή για την ετοιμότητα του Προϊόντος προς παραλαβή μέσω αποστολής σχετικού μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Πελάτη που δόθηκε κατά την υποβολή της Παραγγελίας. Η έναρξη της προθεσμίας ετοιμότητας του Προϊόντος για παραλαβή από τον Πελάτη υπολογίζεται ως εξής:

W περίπτωση που ο Πελάτης επιλέξει τρόπο πληρωμής μέσω τραπεζικού εμβάσματος, ηλεκτρονικής πληρωμής ή πιστωτικής κάρτας - από την ημερομηνία πίστωσης του τραπεζικού λογαριασμού ή του λογαριασμού διακανονισμού του Πωλητή.
W περίπτωση που ο Πελάτης επιλέξει την πληρωμή με μετρητά κατά την προσωπική παραλαβή – από την ημερομηνία σύναψης της Σύμβασης Πώλησης.

8. ΠΑΡΑΠΟΝΟ ΓΙΑ ΤΟ ΠΡΟΪΟΝ
(ΙΣΧΥΕΙ ΓΙΑ ΣΥΜΒΑΣΕΙΣ ΠΩΛΗΣΗΣ ΠΟΥ ΣΥΝΑΠΤΗΚΑΝ ΑΠΟ ΤΙΣ 25 ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΥ 2014)

8.1. Όλα τα προϊόντα που προσφέρουμε καλύπτονται από εγγύηση σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Η διάρκεια της εγγύησης και οι όροι της καθορίζονται με ακρίβεια στο δελτίο εγγύησης που συνοδεύει το προϊόν που αγοράσατε. Πληροφορίες σχετικά με την εγγύηση του προϊόντος βρίσκονται στη σελίδα κάθε προϊόντος.

8.2. Η βάση και το εύρος της ευθύνης του Πωλητή έναντι του Πελάτη, σε περίπτωση που το πωληθέν Προϊόν παρουσιάζει υλική ή νομική ατέλεια (εγγύηση), καθορίζονται από τις γενικά ισχύουσες νομικές διατάξεις, ιδίως από τον Αστικό Κώδικα (και συγκεκριμένα τα άρθρα 556-576 του Αστικού Κώδικα).

8.3. Ο Πωλητής υποχρεούται να παραδώσει στον Πελάτη Προϊόν χωρίς ελαττώματα. Λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με την ευθύνη του Πωλητή λόγω ελαττώματος του Προϊόντος και τα δικαιώματα του Πελάτη καθορίζονται στην ιστοσελίδα του Ηλεκτρονικού Καταστήματος στην ενότητα«Παράπονο για το προϊόν».

8.4. Ο Πελάτης μπορεί να υποβάλει παράπονο, για παράδειγμα:

γραπτώς στη διεύθυνση: Żółtki Kolonia 38A 16-070 Choroszcz;
σε ηλεκτρονική μορφή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση: reklamacje@wingsbrand.com;

8.5. Συνιστάται ο Πελάτης να αναφέρει στην περιγραφή της καταγγελίας: (1) πληροφορίες και περιστάσεις σχετικά με το αντικείμενο της καταγγελίας, ιδίως το είδος και την ημερομηνία εμφάνισης του ελαττώματος· (2) το αίτημα για τον τρόπο συμμόρφωσης του Προϊόντος με τη Σύμβαση Πώλησης ή τη δήλωση για μείωση της τιμής ή την υπαναχώρηση από τη Σύμβαση Πώλησης· και (3) τα στοιχεία επικοινωνίας του υποβάλλοντος την καταγγελία – αυτό θα διευκολύνει και θα επιταχύνει την εξέταση της καταγγελίας από τον Πωλητή. Οι απαιτήσεις που αναφέρονται στην προηγούμενη πρόταση έχουν απλώς συστατικό χαρακτήρα και δεν επηρεάζουν την αποτελεσματικότητα των καταγγελιών που υποβάλλονται χωρίς την προτεινόμενη περιγραφή της καταγγελίας.

8.6. Ο πωλητής θα απαντήσει στο παράπονο του Πελάτη αμέσως, το αργότερο εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία υποβολής του. Εάν ο Πελάτης, ως καταναλωτής, ζήτησε την αντικατάσταση του προϊόντος ή την αποκατάσταση του ελαττώματος ή υπέβαλε δήλωση για μείωση της τιμής, καθορίζοντας το ποσό κατά το οποίο πρέπει να μειωθεί η τιμή, και ο Πωλητής δεν απάντησε στο αίτημα αυτό εντός 14 ημερολογιακών ημερών, θεωρείται ότι αναγνώρισε το αίτημα ως δικαιολογημένο.

8.7. Ο πελάτης που ασκεί τα δικαιώματά του βάσει της εγγύησης υποχρεούται να παραδώσει το ελαττωματικό Προϊόν στη διεύθυνση: Żółtki Kolonia 38A 16-070 Choroszcz.

W περίπτωση Πελάτη που είναι καταναλωτής, το κόστος παράδοσης του Προϊόντος βαρύνει τον Πωλητή, ενώ στην περίπτωση Πελάτη που δεν είναι καταναλωτής, το κόστος παράδοσης βαρύνει τον Πελάτη. Εάν, λόγω του είδους του Προϊόντος ή του τρόπου τοποθέτησής του, η παράδοση του Προϊόντος από τον Πελάτη θα ήταν υπερβολικά δυσχερής, ο Πελάτης υποχρεούται να παραδώσει το Προϊόν στον Πωλητή στον τόπο όπου βρίσκεται το Προϊόν.

9. ΕΞΩΔΙΚΑΣΤΙΚΟΙ ΤΡΟΠΟΙ ΕΞΕΤΑΣΗΣ ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ ΚΑΙ ΕΠΙΛΥΣΗΣ ΔΙΑΦΟΡΩΝ, ΚΑΘΩΣ ΚΑΙ ΚΑΝΟΝΕΣ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΕ ΑΥΤΕΣ ΤΙΣ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΕΣ

9.1. Λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τη δυνατότητα του Πελάτη, ως καταναλωτή, να κάνει χρήση εξωδικαστικών μέσων εξέτασης παραπόνων και διεκδίκησης αξιώσεων, καθώς και τους κανόνες πρόσβασης σε αυτές τις διαδικασίες, είναι διαθέσιμες στον ιστότοπο της Αρχής Προστασίας του Ανταγωνισμού και των Καταναλωτών στη διεύθυνση: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.

9.2. Στο Προεδρείο της Αρχής Προστασίας του Ανταγωνισμού και των Καταναλωτών λειτουργεί επίσης σημείο επικοινωνίας (τηλέφωνο: 22 55 60 333, email: kontakt.adr@uokik.gov.pl ή ταχυδρομική διεύθυνση: Pl. Powstańców Warszawy 1, Βαρσοβία), αποστολή του οποίου είναι, μεταξύ άλλων, η παροχή βοήθειας στους καταναλωτές σε θέματα που αφορούν την εξωδικαστική επίλυση καταναλωτικών διαφορών.

9.3. Ο καταναλωτής έχει, ενδεικτικά, τις ακόλουθες δυνατότητες να κάνει χρήση εξωδικαστικών μέσων επίλυσης διαφορών και διεκδίκησης αξιώσεων: (1) αίτηση επίλυσης διαφοράς σε μόνιμο διαιτητικό δικαστήριο καταναλωτών (περισσότερες πληροφορίες στην ιστοσελίδα: http://www.spsk.wiih.org.pl/); (2) αίτηση για εξωδικαστική επίλυση της διαφοράς στον περιφερειακό επιθεωρητή της Εμπορικής Επιθεώρησης (περισσότερες πληροφορίες στην ιστοσελίδα του επιθεωρητή που είναι αρμόδιος για τον τόπο άσκησης της επιχειρηματικής δραστηριότητας του Πωλητή); καθώς και (3) βοήθεια από τον νομαρχιακό (δημοτικό) συνήγορο των καταναλωτών ή από κοινωνική οργάνωση, στα καταστατικά καθήκοντα της οποίας περιλαμβάνεται η προστασία των καταναλωτών (μεταξύ άλλων η Ομοσπονδία Καταναλωτών, η Ένωση Πολωνών Καταναλωτών). Οι συμβουλές παρέχονται, μεταξύ άλλων, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση porady@dlakonsumentow.pl και μέσω της γραμμής εξυπηρέτησης καταναλωτών 801 440 220 (η γραμμή λειτουργεί τις εργάσιμες ημέρες, από τις 8:00 έως τις 18:00, με χρέωση σύμφωνα με τον τιμοκατάλογο του τηλεφωνικού φορέα).

9.4. Στη διεύθυνση http://ec.europa.eu/consumers/odr διατίθεται η διαδικτυακή πλατφόρμα για την επίλυση διαφορών μεταξύ καταναλωτών και επιχειρήσεων σε επίπεδο ΕΕ (πλατφόρμα ODR). Η πλατφόρμα ODR αποτελεί μια διαδραστική και πολυγλωσσική ιστοσελίδα με ένα ενιαίο σημείο εξυπηρέτησης για καταναλωτές και επιχειρήσεις που επιδιώκουν την εξωδικαστική επίλυση διαφορών σχετικά με συμβατικές υποχρεώσεις που απορρέουν από διαδικτυακή σύμβαση πώλησης ή σύμβαση παροχής υπηρεσιών (περισσότερες πληροφορίες στην ίδια την πλατφόρμα ή στη διεύθυνση του Γραφείου Προστασίας του Ανταγωνισμού και των Καταναλωτών: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php).

10. ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ ΑΠΟ ΤΗ ΣΥΜΒΑΣΗ
(ΙΣΧΥΕΙ ΓΙΑ ΣΥΜΒΑΣΕΙΣ ΠΩΛΗΣΗΣ ΠΟΥ ΣΥΝΑΠΤΗΚΑΝ ΑΠΟ ΤΙΣ 25 ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΥ 2014)

10.1. Ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει γραπτώς από τη σύναψη της σύμβασης χωρίς να αναφέρει λόγο και να επιστρέψει με δικά του έξοδα το αγορασμένο προϊόν εντός προθεσμίας που δεν υπερβαίνει τις 30 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος, βάσει του νόμου της 30ής Μαΐου 2014 (Εφημερίδα της Κυβερνήσεως 2014, αρ. 827, όπως τροποποιήθηκε) W περίπτωση γραπτής υπαναχώρησης από τη σύμβαση, ο Πελάτης υποχρεούται να επιστρέψει το προϊόν εντός τριάντα ημερών. Το δικαίωμα που αναφέρεται παραπάνω ισχύει επίσης για φυσικά πρόσωπα που συνάπτουν σύμβαση που συνδέεται άμεσα με την επιχειρηματική τους δραστηριότητα, όταν από το περιεχόμενο της σύμβασης προκύπτει ότι δεν έχει επαγγελματικό χαρακτήρα για το εν λόγω πρόσωπο, ο οποίος προκύπτει ιδίως από το αντικείμενο της επιχειρηματικής δραστηριότητας που ασκεί, όπως αυτό δημοσιοποιείται βάσει των διατάξεων περί Κεντρικού Μητρώου και Πληροφοριών για την Επιχειρηματική Δραστηριότητα.

10.2. Ο καταναλωτής που έχει συνάψει σύμβαση εξ αποστάσεως μπορεί, εντός 30 ημερολογιακών ημερών, να υπαναχωρήσει από αυτήν χωρίς να αναφέρει λόγο και χωρίς να επιβαρυνθεί με έξοδα, με εξαίρεση τα έξοδα που ορίζονται στο σημείο 8.8 των Όρων Χρήσης. Για την τήρηση της προθεσμίας αρκεί η αποστολή της δήλωσης πριν από τη λήξη της. Η δήλωση υπαναχώρησης από τη σύμβαση μπορεί να υποβληθεί, για παράδειγμα:

γραπτώς στη διεύθυνση: Żółtki Kolonia 38A 16-070 Choroszcz;
σε ηλεκτρονική μορφή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση: office@wingsbrand.com;

10.3. Ένα υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης από τη σύμβαση περιλαμβάνεται στο παράρτημα αριθ. 2 του Νόμου περί Δικαιωμάτων των Καταναλωτών και είναι επίσης διαθέσιμο στον ιστότοπο του Ηλεκτρονικού Καταστήματος στην ενότητα«Υπαναχώρηση από τη σύμβαση». Ο καταναλωτής μπορεί να χρησιμοποιήσει το υπόδειγμα του εντύπου, ωστόσο αυτό δεν είναι υποχρεωτικό.

10.4. Η προθεσμία για την υπαναχώρηση από τη σύμβαση αρχίζει:

για σύμβαση, βάσει της οποίας ο Πωλητής παραδίδει το Προϊόν, έχοντας την υποχρέωση να μεταβιβάσει την κυριότητά του (π.χ. Σύμβαση Πώλησης) – από τη στιγμή που ο καταναλωτής ή τρίτο πρόσωπο που έχει ορίσει ο ίδιος, εκτός του μεταφορέα, παίρνει στην κατοχή του το Προϊόν, και στην περίπτωση σύμβασης η οποία: (1) περιλαμβάνει πολλά Προϊόντα που παραδίδονται ξεχωριστά, σε παρτίδες ή σε μέρη – από την παραλαβή του τελευταίου Προϊόντος, της παρτίδας ή του μέρους ή (2) συνίσταται στην τακτική παράδοση Προϊόντων για καθορισμένο χρονικό διάστημα – από την παραλαβή του πρώτου Προϊόντος·
για τις υπόλοιπες συμβάσεις – από την ημερομηνία σύναψης της σύμβασης.

10.5. W περίπτωση υπαναχώρησης από τη σύμβαση εξ αποστάσεως, η σύμβαση θεωρείται μη συναφθείσα.

10.6. Ο πωλητής υποχρεούται να επιστρέψει στον καταναλωτή, αμέσως και το αργότερο εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της δήλωσης του καταναλωτή για την υπαναχώρηση από τη σύμβαση, όλες τις πληρωμές που έχει πραγματοποιήσει, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής του Προϊόντος (με εξαίρεση τα επιπλέον έξοδα που προκύπτουν από τον τρόπο παράδοσης που επέλεξε ο Πελάτης, ο οποίος διαφέρει από τον φθηνότερο συνήθη τρόπο παράδοσης που διατίθεται στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα). Ο Πωλητής επιστρέφει την πληρωμή χρησιμοποιώντας τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποίησε ο καταναλωτής, εκτός εάν ο καταναλωτής συμφώνησε ρητά σε διαφορετικό τρόπο επιστροφής, ο οποίος δεν συνεπάγεται κανένα κόστος για αυτόν. W περίπτωση πληρωμής με κάρτα πληρωμής, η επιστροφή των χρημάτων θα πραγματοποιηθεί στον τραπεζικό λογαριασμό που έχει συνδεθεί με την κάρτα πληρωμής με την οποία πραγματοποιήθηκε η πληρωμή. Εάν ο Πωλητής δεν έχει προτείνει να παραλάβει ο ίδιος το Προϊόν από τον καταναλωτή, μπορεί να αναστείλει την επιστροφή των πληρωμών που έλαβε από τον καταναλωτή έως ότου παραλάβει το Προϊόν ή έως ότου ο καταναλωτής προσκομίσει αποδεικτικό της αποστολής του, ανάλογα με το ποιο από τα δύο συμβεί νωρίτερα.

10.7. Ο καταναλωτής υποχρεούται να επιστρέψει το Προϊόν στον Πωλητή ή να το παραδώσει σε πρόσωπο εξουσιοδοτημένο από τον Πωλητή για την παραλαβή του, αμέσως και το αργότερο εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία υπαναχώρησε από τη σύμβαση, εκτός εάν ο Πωλητής πρότεινε να παραλάβει ο ίδιος το Προϊόν. Για την τήρηση της προθεσμίας αρκεί η αποστολή του Προϊόντος πριν από τη λήξη της. Ο καταναλωτής μπορεί να επιστρέψει το Προϊόν στη διεύθυνση: Żółtki Kolonia 38A 16-070 Choroszcz.

10.8. Ο καταναλωτής φέρει την ευθύνη για τη μείωση της αξίας του Προϊόντος που προκύπτει από τη χρήση του με τρόπο που υπερβαίνει αυτό που είναι απαραίτητο για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας του Προϊόντος.

10.9. Πιθανά έξοδα που σχετίζονται με την υπαναχώρηση του καταναλωτή από τη σύμβαση, τα οποία οφείλει να αναλάβει ο καταναλωτής:

Εάν ο καταναλωτής έχει επιλέξει τρόπο παράδοσης του Προϊόντος διαφορετικό από τον φθηνότερο συνήθη τρόπο παράδοσης που διατίθεται στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα, ο Πωλητής δεν υποχρεούται να επιστρέψει στον καταναλωτή τα επιπλέον έξοδα που έχει υποστεί.
Ο καταναλωτής αναλαμβάνει τα άμεσα έξοδα επιστροφής του Προϊόντος.
W περίπτωση Προϊόντος που αποτελεί υπηρεσία, η εκτέλεση της οποίας - κατόπιν ρητού αιτήματος του καταναλωτή - ξεκίνησε πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης από τη σύμβαση, ο καταναλωτής που ασκεί το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση μετά την υποβολή του εν λόγω αιτήματος, υποχρεούται να καταβάλει το αντίτιμο για τις παροχές που έχουν εκτελεστεί μέχρι τη στιγμή της υπαναχώρησης από τη σύμβαση. Το ποσό της πληρωμής υπολογίζεται αναλογικά με την έκταση της παροχής που έχει εκτελεστεί, λαμβάνοντας υπόψη την τιμή ή την αμοιβή που έχει συμφωνηθεί στη σύμβαση. Εάν η τιμή ή η αμοιβή είναι υπερβολική, βάση υπολογισμού του εν λόγω ποσού αποτελεί η αγοραία αξία της παροχής που έχει εκτελεστεί.

10.10. Ο καταναλωτής δεν έχει δικαίωμα υπαναχώρησης από σύμβαση εξ αποστάσεως όσον αφορά τις ακόλουθες συμβάσεις:

για την παροχή υπηρεσιών, εάν ο Πωλητής έχει εκτελέσει πλήρως την υπηρεσία με τη ρητή συγκατάθεση του καταναλωτή, ο οποίος ενημερώθηκε πριν από την έναρξη της παροχής ότι, μετά την εκπλήρωση της υπηρεσίας από τον Πωλητή, θα χάσει το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση· (2) στην οποία η τιμή ή η αμοιβή εξαρτάται από διακυμάνσεις στην χρηματοπιστωτική αγορά, τις οποίες ο Πωλητής δεν ελέγχει και οι οποίες ενδέχεται να προκύψουν πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης από τη σύμβαση· (3) στην οποία το αντικείμενο της παροχής είναι ένα μη προκατασκευασμένο προϊόν, κατασκευασμένο σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή που εξυπηρετεί την ικανοποίηση των εξατομικευμένων αναγκών του· (4) στην οποία το αντικείμενο της παροχής είναι Προϊόν που αλλοιώνεται γρήγορα ή έχει σύντομο χρόνο ζωής· (5) στην οποία το αντικείμενο της παροχής είναι Προϊόν που παραδίδεται σε σφραγισμένη συσκευασία, το οποίο μετά το άνοιγμα της συσκευασίας δεν μπορεί να επιστραφεί για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής, εάν η συσκευασία έχει ανοιχτεί μετά την παράδοση· (6) στην οποία το αντικείμενο της παροχής είναι Προϊόντα τα οποία, λόγω της φύσης τους, μετά την παράδοση συνδέονται αδιαχώριστα με άλλα αντικείμενα· (7) στην οποία το αντικείμενο της παροχής είναι αλκοολούχα ποτά, η τιμή των οποίων συμφωνήθηκε κατά τη σύναψη της Σύμβασης Πώλησης, η παράδοση των οποίων μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο μετά την παρέλευση 30 ημερών και η αξία των οποίων εξαρτάται από διακυμάνσεις στην αγορά, τις οποίες ο Πωλητής δεν μπορεί να ελέγξει· (8) στην οποία ο καταναλωτής ζήτησε ρητά από τον Πωλητή να μεταβεί στο χώρο του για την πραγματοποίηση επείγουσας επισκευής ή συντήρησης· εάν ο Πωλητής παρέχει επιπλέον άλλες υπηρεσίες εκτός από αυτές που ζήτησε ο καταναλωτής, ή παραδίδει Προϊόντα εκτός από τα ανταλλακτικά που είναι απαραίτητα για την πραγματοποίηση της επισκευής ή της συντήρησης, ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση όσον αφορά τις πρόσθετες υπηρεσίες ή τα Προϊόντα· (9) στην οποία το αντικείμενο της παροχής είναι ηχογραφήσεις ή οπτικές εγγραφές ή προγράμματα υπολογιστών που παραδίδονται σε σφραγισμένη συσκευασία, εάν η συσκευασία έχει ανοιχτεί μετά την παράδοση· (10) για την παράδοση εφημερίδων, περιοδικών ή περιοδικών εκδόσεων, με εξαίρεση τη σύμβαση συνδρομής· (11) που συνάπτεται μέσω δημόσιου πλειστηριασμού· (12) για την παροχή υπηρεσιών διαμονής, εκτός από αυτές που προορίζονται για οικιστικούς σκοπούς, μεταφοράς αντικειμένων, ενοικίασης αυτοκινήτων, εστίασης, υπηρεσιών που σχετίζονται με αναψυχή, ψυχαγωγικές, αθλητικές ή πολιτιστικές εκδηλώσεις, εφόσον στη σύμβαση έχει καθοριστεί η ημερομηνία ή η περίοδος παροχής της υπηρεσίας· (13) για την παροχή ψηφιακού περιεχομένου που δεν είναι αποθηκευμένο σε υλικό μέσο, εάν η εκτέλεση της παροχής ξεκίνησε με τη ρητή συγκατάθεση του καταναλωτή πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης από τη σύμβαση και αφού ο Πωλητής τον ενημέρωσε για την απώλεια του δικαιώματος υπαναχώρησης από τη σύμβαση.

11. ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΙΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ

11.1. Το παρόν σημείο των Όρων Χρήσης και οι διατάξεις που περιέχονται σε αυτό αφορούν αποκλειστικά Πελάτες και Παραλήπτες Υπηρεσιών που δεν είναι καταναλωτές.

11.2. Ο Πωλητής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη Σύμβαση Πώλησης που έχει συνάψει με Πελάτη που δεν είναι καταναλωτής εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία σύναψής της. Η υπαναχώρηση από τη Σύμβαση Πώλησης σε αυτή την περίπτωση μπορεί να γίνει χωρίς την αναφορά αιτίας και δεν δημιουργεί εκ μέρους του Πελάτη που δεν είναι καταναλωτής καμία αξίωση έναντι του Πωλητή.

11.3. W περίπτωση Πελατών που δεν είναι καταναλωτές, ο Πωλητής έχει το δικαίωμα να περιορίσει τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής, συμπεριλαμβανομένης της απαίτησης προπληρωμής του συνόλου ή μέρους του ποσού, ανεξάρτητα από τον τρόπο πληρωμής που έχει επιλέξει ο Πελάτης και από το γεγονός της σύναψης της Σύμβασης Πώλησης.

11.4. Από τη στιγμή που ο Πωλητής παραδώσει το Προϊόν στον μεταφορέα, μεταβιβάζονται στον Πελάτη που δεν είναι καταναλωτής τα οφέλη και τα βάρη που σχετίζονται με το Προϊόν, καθώς και ο κίνδυνος τυχαίας απώλειας ή ζημίας του Προϊόντος. Σε αυτή την περίπτωση, ο Πωλητής δεν φέρει ευθύνη για απώλεια, έλλειψη ή ζημιά του Προϊόντος που προέκυψε από τη στιγμή της παραλαβής του για μεταφορά έως την παράδοσή του στον Πελάτη, καθώς και για καθυστέρηση στη μεταφορά της αποστολής.

11.5. W περίπτωση αποστολής του Προϊόντος στον Πελάτη μέσω μεταφορέα, ο Πελάτης που δεν είναι καταναλωτής υποχρεούται να ελέγξει την αποστολή εντός του χρόνου και με τον τρόπο που ισχύει για αποστολές αυτού του είδους. Εάν διαπιστώσει ότι κατά τη μεταφορά προέκυψε απώλεια ή ζημιά στο Προϊόν, υποχρεούται να προβεί σε όλες τις απαραίτητες ενέργειες για τον προσδιορισμό της ευθύνης του μεταφορέα.

11.6. Σύμφωνα με το άρθρο 558 § 1 του Αστικού Κώδικα, η ευθύνη του Πωλητή λόγω εγγύησης για το Προϊόν έναντι Πελάτη που δεν είναι καταναλωτής αποκλείεται.

11.7. W περίπτωση που οι Παραλήπτες των Υπηρεσιών δεν είναι καταναλωτές, ο Πάροχος Υπηρεσιών μπορεί να καταγγείλει τη σύμβαση παροχής Ηλεκτρονικής Υπηρεσίας με άμεση ισχύ και χωρίς να αναφέρει τους λόγους, αποστέλλοντας στον Παραλήπτη των Υπηρεσιών σχετική δήλωση.

11.8. Η ευθύνη του Παρόχου Υπηρεσιών/Πωλητή έναντι του Παραλήπτη Υπηρεσιών/Πελάτη που δεν είναι καταναλωτής, ανεξάρτητα από τη νομική της βάση, περιορίζεται - τόσο στο πλαίσιο μεμονωμένης αξίωσης, όσο και για το σύνολο των αξιώσεων - στο ύψος της καταβληθείσας τιμής και των εξόδων αποστολής βάσει της Σύμβασης Πώλησης, όχι όμως πάνω από το ποσό των χίλιων ζλότι. Ο Παροχέας Υπηρεσιών/Πωλητής φέρει ευθύνη έναντι του Παραλήπτη Υπηρεσιών/Πελάτη που δεν είναι καταναλωτής μόνο για τυπικές ζημίες που ήταν προβλέψιμες κατά τη στιγμή της σύναψης της σύμβασης και δεν φέρει ευθύνη για διαφυγόντα κέρδη έναντι του Παραλήπτη Υπηρεσιών/Πελάτη που δεν είναι καταναλωτής.

11.9. Οποιαδήποτε διαφορά προκύψει μεταξύ του Πωλητή/Παρόχου Υπηρεσιών και του Πελάτη/Δικαιούχου Υπηρεσιών που δεν είναι καταναλωτής, υποβάλλεται στο αρμόδιο δικαστήριο της έδρας του Πωλητή/Παρόχου Υπηρεσιών.

11.10 Κάθε Αγοραστής, συμπεριλαμβανομένου του επιχειρηματία που πραγματοποιεί αγορές για σκοπούς που σχετίζονται με την επιχειρηματική του δραστηριότητα, αλλά δεν έχουν επαγγελματικό χαρακτήρα, έχει το δικαίωμα να υποβάλλει παράπονα σχετικά με τα αγορασμένα προϊόντα σύμφωνα με τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις.

11.12 Ο Χρήστης/Πελάτης μπορεί να υποβάλει παράπονο, για παράδειγμα:

γραπτώς στη διεύθυνση: Żółtki Kolonia 38A 16-070 Choroszcz;
με ηλεκτρονική μορφή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση: reklamacje@wingsbrand.com;

11.12. Συνιστάται ο Χρήστης/Πελάτης να αναφέρει στην περιγραφή της καταγγελίας: (1) πληροφορίες και περιστάσεις σχετικά με το αντικείμενο της καταγγελίας, ιδίως το είδος και την ημερομηνία εμφάνισης του ελαττώματος· (2) το αίτημα για τον τρόπο συμμόρφωσης του Προϊόντος με τη Σύμβαση Πώλησης ή δήλωση για μείωση της τιμής ή υπαναχώρηση από τη Σύμβαση Πώλησης· και (3) τα στοιχεία επικοινωνίας του υποβάλλοντος την καταγγελία – αυτό θα διευκολύνει και θα επιταχύνει την εξέταση της καταγγελίας από τον Πωλητή. Οι απαιτήσεις που αναφέρονται στην προηγούμενη πρόταση έχουν απλώς συστατικό χαρακτήρα και δεν επηρεάζουν την αποτελεσματικότητα των καταγγελιών που υποβάλλονται χωρίς την προτεινόμενη περιγραφή της καταγγελίας.

11.13. Ο πωλητής θα απαντήσει στο παράπονο του πελάτη αμέσως, το αργότερο εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία υποβολής του. Εάν ο Πελάτης, ως καταναλωτής, ζήτησε την αντικατάσταση του προϊόντος ή την αποκατάσταση του ελαττώματος ή υπέβαλε δήλωση για μείωση της τιμής, καθορίζοντας το ποσό κατά το οποίο πρέπει να μειωθεί η τιμή, και ο Πωλητής δεν απάντησε στο αίτημα αυτό εντός 14 ημερολογιακών ημερών, θεωρείται ότι αναγνώρισε το αίτημα ως βάσιμο.

11.14. Ο Παραλήπτης/Πελάτης υποχρεούται να παραδώσει το ελαττωματικό Προϊόν στη διεύθυνση: Żółtki Kolonia 38A 16-070 Choroszcz.

W περίπτωση Πελάτη που δεν είναι καταναλωτής, το κόστος παράδοσης βαρύνει τον Πελάτη. Εάν, λόγω του είδους του Προϊόντος ή του τρόπου τοποθέτησής του, η παράδοση του Προϊόντος από τον Πελάτη θα ήταν υπερβολικά δυσχερής, ο Πελάτης υποχρεούται να παραδώσει το Προϊόν στον Πωλητή στον τόπο όπου βρίσκεται το Προϊόν.

12. ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ W ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ

12.1. Ο Διαχειριστής των προσωπικών δεδομένων των Χρηστών/Πελατών που συλλέγονται μέσω του Ηλεκτρονικού Καταστήματος είναι ο Πωλητής.

12.2. Τα προσωπικά δεδομένα των Χρηστών/Πελατών που συλλέγονται από τον διαχειριστή μέσω του Ηλεκτρονικού Καταστήματος συλλέγονται - σύμφωνα με τη βούληση του Χρήστη/Πελάτη - με σκοπό την εκτέλεση της Σύμβασης Πώλησης ή της σύμβασης παροχής Ηλεκτρονικής Υπηρεσίας

12.3. Πιθανοί αποδέκτες των προσωπικών δεδομένων των Πελατών του Ηλεκτρονικού Καταστήματος:

W περίπτωση Πελάτη που χρησιμοποιεί στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα τον τρόπο παράδοσης μέσω ταχυδρομείου ή ταχυμεταφορέα, ο Διαχειριστής διαθέτει τα συλλεχθέντα προσωπικά δεδομένα του Πελάτη στον επιλεγμένο μεταφορέα ή μεσάζοντα που εκτελεί τις αποστολές κατόπιν εντολής του Διαχειριστή.
W περίπτωση Πελάτη που χρησιμοποιεί στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα ηλεκτρονικό τρόπο πληρωμής ή πιστωτική κάρτα, ο Διαχειριστής διαθέτει τα συλλεχθέντα προσωπικά δεδομένα του Πελάτη στον επιλεγμένο φορέα που διαχειρίζεται τις παραπάνω πληρωμές στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα.

12.4. Ο χρήστης/πελάτης έχει το δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα του και τη διόρθωσή τους. Το σχετικό αίτημα μπορεί να υποβληθεί, για παράδειγμα:

γραπτώς στη διεύθυνση: Żółtki Kolonia 38A 16-070 Choroszcz;
με ηλεκτρονική μορφή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση: reklamacje@wingsbrand.com;

12.5. Η παροχή προσωπικών δεδομένων είναι εθελοντική, ωστόσο η μη παροχή των προσωπικών δεδομένων που αναφέρονται στους Όρους Χρήσης και είναι απαραίτητα για τη σύναψη της Σύμβασης Πώλησης ή της σύμβασης παροχής Ηλεκτρονικής Υπηρεσίας έχει ως αποτέλεσμα την αδυναμία σύναψης της εν λόγω σύμβασης. Τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για τη σύναψη της Σύμβασης Πώλησης ή της σύμβασης παροχής Ηλεκτρονικής Υπηρεσίας αναφέρονται επίσης κάθε φορά στον ιστότοπο του Ηλεκτρονικού Καταστήματος πριν από τη σύναψη της εκάστοτε σύμβασης.

13. ΚΡΙΤΙΚΕΣ W ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ

13.1. Ο Πελάτης του Ηλεκτρονικού Καταστήματος έχει τη δυνατότητα να δημοσιεύσει εθελοντικά και δωρεάν μια κριτική σχετικά με τις αγορές που πραγματοποίησε στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα. Αντικείμενο της κριτικής μπορεί να είναι επίσης η αξιολόγηση, η φωτογραφία ή η ανασκόπηση ενός προϊόντος που αγοράστηκε στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα.
13.2. Μετά την ολοκλήρωση των αγορών στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα, ο Πωλητής διαβιβάζει τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για τη δημιουργία της πρόσκλησης μέσω email στην εταιρεία που διαχειρίζεται τη διαδικασία της έρευνας. Η αποστολή των ερωτηματολογίων και η διαδικασία συλλογής των απόψεων στα έντυπα γίνεται εξ ολοκλήρου από την εταιρεία TrustMate SA με έδρα Bartoszowicka 3, 51-641 Βρότσλαβ. Η TrustMate SA αποστέλλει στον Πελάτη ένα email με αίτημα για την υποβολή αξιολόγησης και έναν σύνδεσμο προς την ηλεκτρονική φόρμα που επιτρέπει την υποβολή της – η ηλεκτρονική φόρμα επιτρέπει την απάντηση σε ερωτήσεις του Πωλητή σχετικά με τις αγορές, την αξιολόγησή τους, την προσθήκη δικής σας περιγραφής σχετικά με την αξιολόγηση καθώς και φωτογραφίας του αγορασθέντος προϊόντος. W περίπτωση που δεν υποβληθεί κριτική μετά τη λήψη της πρώτης πρόσκλησης για υποβολή κριτικής, η TrustMate μπορεί να επαναλάβει την αποστολή της πρόσκλησης.
13.3.Η αξιολόγηση μπορεί να δοθεί μόνο από Πελάτη που έχει πραγματοποιήσει αγορές στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα του Πωλητή.
13.4. Οι κριτικές που υποβάλλονται από τον Πελάτη δημοσιεύονται από τον Πωλητή στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα καθώς και στην ιστοσελίδα TrustMate.io.
13.5. Η δημοσίευση κριτικής δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί από τον Πελάτη για παράνομες ενέργειες, ιδίως για ενέργειες που συνιστούν πράξη αθέμιτου ανταγωνισμού έναντι του Πωλητή, ή για ενέργειες που παραβιάζουν τα προσωπικά δικαιώματα, τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας ή άλλα δικαιώματα του Πωλητή ή τρίτων.
13.6.Η κριτική μπορεί να δοθεί μόνο για προϊόντα που έχουν πράγματι αγοραστεί στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα του Πωλητή. Απαγορεύεται η σύναψη πλαστών/εικονικών συμβάσεων πώλησης με σκοπό τη σύνταξη κριτικής. Ο ίδιος ο Πωλητής ή οι υπάλληλοί του, ανεξάρτητα από τη βάση της απασχόλησής τους, δεν μπορούν να είναι συγγραφείς της κριτικής.
13.7.Η δημοσιευμένη κριτική μπορεί να διαγραφεί ανά πάσα στιγμή από τον συντάκτη της.

14. ΤΕΛΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ

14.1. Οι συμβάσεις που συνάπτονται μέσω του Ηλεκτρονικού Καταστήματος συνάπτονται στη γλώσσα της Πολωνίας.

14.2. Τροποποίηση των Όρων Χρήσης:

Ο πάροχος υπηρεσιών διατηρεί το δικαίωμα να προβαίνει σε αλλαγές στους Όρους Χρήσης για σοβαρούς λόγους, όπως: αλλαγές στη νομοθεσία, αλλαγές στους τρόπους πληρωμής και παράδοσης - στο βαθμό που αυτές οι αλλαγές επηρεάζουν την εφαρμογή των διατάξεων των παρόντων Όρων Χρήσης.
W περίπτωση σύναψης συμβάσεων διαρκούς φύσης βάσει των παρόντων Όρων Χρήσης (π.χ. παροχή Ηλεκτρονικής Υπηρεσίας – Λογαριασμός), οι τροποποιημένοι όροι δεσμεύουν τον Χρήστη, εφόσον έχουν τηρηθεί οι απαιτήσεις που ορίζονται στα άρθρα 384 και 384[1] του Αστικού Κώδικα, δηλαδή ο Παραλήπτης της Υπηρεσίας ενημερώθηκε σωστά για τις αλλαγές και δεν καταγγέλλει τη σύμβαση εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία της ενημέρωσης. W περίπτωση που η αλλαγή των Όρων Χρήσης έχει ως αποτέλεσμα την εισαγωγή οποιωνδήποτε νέων χρεώσεων ή την αύξηση των υφιστάμενων, ο Παραλήπτης της Υπηρεσίας που είναι καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση.
W περίπτωση σύναψης, βάσει των παρόντων Όρων Χρήσης, συμβάσεων διαφορετικής φύσης από τις συμβάσεις διαρκούς χαρακτήρα (π.χ. Σύμβαση Πώλησης), οι αλλαγές στους Όρους Χρήσης δεν θα παραβιάζουν με κανέναν τρόπο τα δικαιώματα που έχουν αποκτήσει οι Παραλήπτες Υπηρεσιών/Πελάτες που είναι καταναλωτές πριν από την ημερομηνία έναρξης ισχύος των αλλαγών στους Όρους Χρήσης, και συγκεκριμένα οι αλλαγές στους Όρους Χρήσης δεν θα επηρεάσουν τις Παραγγελίες που έχουν ήδη υποβληθεί ή κατατεθεί, καθώς και τις Συμβάσεις Πώλησης που έχουν συναφθεί, βρίσκονται σε εξέλιξη ή έχουν εκτελεστεί.

14.3. W θέματα που δεν ρυθμίζονται στους παρόντες Όρους Χρήσης, ισχύουν οι γενικά ισχύουσες διατάξεις του πολωνικού δικαίου, ιδίως: ο Αστικός Κώδικας, ο νόμος περί παροχής ηλεκτρονικών υπηρεσιών της 18ης Ιουλίου 2002 (Εφημερίδα της Κυβερνήσεως 2002 αριθ. 144, θέση 1204, όπως τροποποιήθηκε), για τις Συμβάσεις Πώλησης που συνάπτονται από τις 25 Δεκεμβρίου 2014 με Πελάτες που είναι καταναλωτές - τις διατάξεις του νόμου περί δικαιωμάτων των καταναλωτών της 30ής Μαΐου 2014 (Εφημερίδα της Κυβερνήσεως 2014, θέση 827, όπως τροποποιήθηκε)· καθώς και άλλες σχετικές διατάξεις του γενικά ισχύοντος δικαίου.