ENVÍO Y ENTREGA
¿Cuál es el plazo de entrega del pedido?
En el caso de pagos mediante transferencia bancaria o pagos en línea, enviamos cada producto inmediatamente después de que el dinero se abone en nuestra cuenta. Los envíos son entregados por empresas de mensajería; el plazo de entrega depende del transportista, del tipo de envío y de la dirección del destinatario. Por lo general, tarda hasta 2 días laborables.
¡Atención! En el caso de pagos mediante transferencia bancaria en línea, el tiempo de recepción del paquete se prolonga por el tiempo de procesamiento de la transferencia.
¿Qué opciones de envío están disponibles y cuáles son los costes de envío?
Wings ofrece las siguientes opciones de entrega:
- Orlen Paczka
- InPost Paczkomaty 24/7
- Mensajero GLS
- Mensajero GLS UE
- Mensajero
- Mensajero Packeta
Los envíos realizados por nuestros transportistas se entregan el siguiente día laborable desde el momento de su expedición (salida del almacén de Wings).
La información sobre la fecha prevista de envío desde el almacén se encuentra en la ficha del producto.
En el momento de la entrega, compruebe que el paquete no presente ningún tipo de daño.
Tenga en cuenta que, una vez enviado el pedido, no es posible cambiar la dirección de entrega.
¿Cómo puedo rastrear mi envío?
Para comprobar el estado de tu pedido, inicia sesión en tu cuenta de WINGS.
Después de enviar el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento, que te permitirá comprobar el estado de la entrega directamente en nuestra página de seguimiento de envíos.
He introducido una dirección incorrecta, ¿qué debo hacer?
Contacta inmediatamente con nuestro servicio de atención al cliente. Haremos todo lo posible para satisfacer esta solicitud, pero no podemos garantizarlo. Si no podemos cambiar la dirección, ponte directamente en contacto con el transportista para averiguar qué puede hacer por ti. Si tu pedido no puede entregarse o se devuelve al remitente debido a datos de envío incompletos o incorrectos, recuerda que los gastos de envío no son reembolsables.
¿A qué países realizan envíos?
• Polonia
• Eslovaquia
• Bulgaria
• Rumanía
• Chequia
• Austria
• Bélgica
• Dinamarca
• Estonia
• Francia
• Alemania
• Irlanda
• Italia
• Letonia
• Lituania
• Países Bajos
• España
• Suecia
• Ucrania
• Reino Unido
• Grecia
¿Cuáles son los gastos de envío?
• Polonia - el coste de envío es a partir de 15,99zł (Envío gratuito para pedidos superiores a 249zł)
• Eslovaquia - el coste de envío es a partir de: €3,99
• Bulgaria - el coste de envío es a partir de: €3,99
• Rumanía - el coste de envío es a partir de: 10 RON
• Chequia - el coste de envío es a partir de: 50 CZK
• Austria - el coste de envío es a partir de: €6,99
• Bélgica - el coste de envío es a partir de: €9,99
• Dinamarca - el coste de envío es a partir de: 69 DKK
• Estonia - el coste de envío es a partir de: €9,90
• Francia - el coste de envío es a partir de: €11,99
• Alemania - el coste de envío es a partir de: €5,99
• Irlanda - el coste de envío es a partir de: €15,99
• Italia - el coste de envío es a partir de: €6,99
• Letonia - el coste de envío es a partir de: €7,99
• Lituania - el coste de envío es a partir de: €5,99
• Países Bajos - el coste de envío es a partir de: €9,99
• España - el coste de envío es a partir de: €9,90
• Suecia - el coste de envío es a partir de: 100 SEK
• Grecia - el coste de envío es a partir de: €6,99
• Ucrania - el coste de envío es a partir de: ₴250.00
• Reino Unido- el coste de envío es a partir de: £7.90
