Întrebări frecvente
Comenzi și livrare
Cum să plasezi o comandă în magazinul Wings?
Plasezi comanda prin formularul de pe site-ul magazinului, alegi produsul, îl adaugi în coș și finalizezi plata. După plasarea comenzii, sistemul trimite o confirmare prin e-mail.
Pot anula comanda?
Da, dacă pachetul nu a fost încă expediat. Scrie-ne la office@wingsbrand.com cu solicitarea de anulare sau sună la 797 240 276
Cât durează expedierea?
Procesarea standard durează de obicei 24-48 de ore (timpul indicat în fișa produsului), la care se adaugă timpul de livrare al companiei de transport, în funcție de metoda de livrare și de transportator
Pot ridica personal comanda?
Nu, magazinul nu oferă ridicare personală
Expediați colete în străinătate?
Da, livrarea internațională este posibilă. Costul livrării va fi afișat la alegerea metodei de livrare și este stabilit individual.
Cum îți urmărești coletul?
După expedierea comenzii, vei primi un e-mail cu numărul de urmărire - vei putea urmări coletul pe site-ul transportatorului
Prin ce firme de curierat sunt expediate coletele?
Valizele mari și medii, precum și seturile, le expediem prin curierul GLS. Produsele mai mici le poți comanda cu livrare la un punct InPost sau Orlen Paczka.
Valize
Ce este încuietoarea TSA?
Încuietoarea cu combinație și funcție TSA permite serviciilor vamale să deschidă și să închidă rapid bagajul, fără a-l deteriora, datorită utilizării unei chei speciale. O astfel de cheie este deținută exclusiv de serviciile vamale, prin urmare nu este inclusă împreună cu valizele. Încuietoarea TSA este necesară în timpul călătoriilor în SUA, Canada, Japonia sau Australia.
Cum se deblochează încuietoarea cu combinație?
1. Deschide încuietoarea folosind combinația din fabrică 0-0-0
2. Trage declanșatorul încuietorii (butonul glisant)
3. Folosind rotițele, setează-ți propriul cod
4. Eliberează declanșatorul încuietorii (butonul glisant), codul tău a fost memorat.
Valizele au roți cu rulmenți?
Da, toate modelele au roți cu rulmenți, care facilitează manevrarea.
Se pot înlocui roțile?
Da, majoritatea modelelor permit achiziționarea și înlocuirea rotițelor.
Sunt valizele impermeabile?
Modelele rigide sunt rezistente la umezeală și ușor de spălat. Mulți clienți confirmă, de asemenea, că se descurcă bine pe timp de ploaie.
Ce dimensiuni de valize oferiți?
Sunt disponibile valize de cabină, medii și mari - ideale, de exemplu, pentru călătorii scurte și vacanțe mai lungi.
Din ce materiale sunt fabricate valizele Wings?
Valizele Wings sunt disponibile în variante din ABS, policarbonat (PC), polipropilenă (PP), precum și poliester.
Ce înseamnă „valiză rigidă”?
Este o valiză cu o carcasă exterioară din plastic, precum ABS, PC sau PP, care protejează bagajul din interior.
Care material este cel mai durabil?
Policarbonatul / PC are de obicei cea mai mare rezistență la impact și deformare.
Este polipropilena un material bun?
Da, este flexibil, rezistent la impact și relativ ușor.
Care este diferența dintre ABS și PC?
PC-ul este mai flexibil și mai rezistent la fisurare sub presiune decât ABS-ul, care este mai ieftin, dar poate fi mai predispus la fisurare.
Sunt valizele din PP mai bune decât cele din PC?
Polipropilena este uneori mai ușoară și absoarbe mai bine șocurile, dar policarbonatul are adesea o rezistență mai bună la impacturi puternice.
Care material rezistă mai bine la razele UV?
PC-ul are o rezistență mai bună la razele UV și nu se îngălbenește la fel de ușor ca ABS-ul.
Cum să ai grijă de valiză?
Curăță-l cu o lavetă umedă, nu-l supraîncărca și păstrează-l într-un loc uscat.
Rucsacuri
Ce tipuri de rucsacuri oferă Wings?
Wings oferă atât rucsacuri urbane tradiționale, cât și modele școlare, montane, pentru ciclism, de cabină și de călătorie, precum și modele cu funcție de geantă 2 în 1. Gama include soluții potrivite atât pentru utilizarea zilnică, cât și pentru călătorii.
Pentru ce este cel mai potrivit un rucsac de călătorie?
Rucsacul este potrivit pentru călătorii mai scurte, drumeții, vizitarea obiectivelor turistice sau ca bagaj suplimentar pentru valiză. Datorită designului ergonomic, distribuie uniform greutatea pe spate.
Rucsacurile WINGS au compartiment pentru laptop?
Multe modele de rucsacuri de călătorie au compartimente dedicate pentru laptop și tabletă, ceea ce le sporește funcționalitatea.
Unde se află mânerele retractabile ale rucsacului?
Mânerele retractabile se află într-un buzunar special amplasat în partea din spate a rucsacului.
Se pot ascunde bretelele rucsacului?
În unele modele de rucsacuri funcționale, bretelele sunt detașabile sau pot fi ascunse într-un buzunar special, ceea ce facilitează transformarea rucsacului într-o geantă.
Se poate atașa rucsacul de valiză?
Da, unele rucsacuri au o curea pe partea din spate pentru fixarea pe structura trolerului.
Ce materiale sunt folosite pentru rucsacuri?
Rucsacurile sunt adesea confecționate din nailon durabil 420D sau din alte țesături de înaltă calitate, rezistente la umezeală și întindere.
Genți
Ce tipuri de genți de călătorie oferă Wings?
Oferta WINGS include genți de zi cu zi, genți de călătorie și genți sport și de călătorie, precum și modele practice care pot fi purtate ca rucsac. Sunt propuneri potrivite pentru serviciu, antrenamente și călătorii.
Poate fi folosită geanta ca bagaj de mână în avion?
Da, mulți clienți folosesc genți de voiaj ca bagaj de mână pentru zboruri scurte.
Gențile de călătorie Wings sunt potrivite ca bagaj de mână în avion?
Da, gențile de călătorie mai mici au adesea dimensiunea și structura potrivite pentru a fi folosite ca bagaj de mână.
Gențile de călătorie sunt impermeabile?
Gențile și rucsacurile sunt adesea fabricate din materiale rezistente la umezeală, ceea ce ajută la protejarea conținutului împotriva ploii sau a vărsării lichidelor.
Gențile au un compartiment dedicat pentru încălțăminte?
Da, în multe modele există un compartiment separat și ventilat pentru încălțăminte, care ajută la păstrarea ordinii și igienei în timpul împachetării.
Gențile de călătorie au funcție de extindere?
Unele modele oferă posibilitatea de a mări capacitatea datorită unui fermoar suplimentar, asigurând o flexibilitate mai mare la împachetare.
Gențile sunt prevăzute cu o curea de umăr detașabilă?
Da, multe modele au o curea de umăr reglabilă și detașabilă, care permite ajustarea confortabilă a modului de purtare.
Se poate fixa geanta pe valiză?
Da, majoritatea modelelor au o curea specială care permite fixarea stabilă pe cadrul trolerului, facilitând semnificativ transportul în timpul călătoriei.
Accesorii de călătorie
Cum pot comanda roți pentru valiză?
Adaugă roțile în coș, iar în câmpul „Observații privind comanda” introdu modelul și dimensiunea valizei pentru care ai nevoie de roată.
Indică, de asemenea, poziția roții. Așază valiza cu partea din față spre tine (partea cu logo-ul WINGS). În dreapta ta se află roata dreaptă din față, în timp ce roata dreaptă din spate se află pe partea mânerului telescopic.
Ce să fac dacă nu cunosc modelul valizei?
Trimiteți o fotografie a valizei la adresa office@wingsbrand.pl - vă vom ajuta să-i identificați modelul.
Pot cumpăra roți pentru o valiză de la o altă marcă?
Nu. Vindem roți exclusiv pentru valizele marca WINGS - acestea sunt potrivite pentru anumite modele.
Din ce material sunt fabricate roțile?
Roțile sunt fabricate din cauciuc, ceea ce asigură o deplasare silențioasă și lină.
Cum să schimbi o rotiță la o valiză?
Deschide căptușeala interioară a valizei și deșurubează 3–4 șuruburi de fixare a roții. Apoi scoate roata veche și montează-o pe cea nouă.
Pentru ce valize sunt potrivite husele?
De ce nu sunt disponibile huse pentru valize în mărimea S?
Valiza de dimensiunea S este destinată a fi luată la bordul avionului ca bagaj de mână. Nu ajunge în cală și rămâne tot timpul cu tine, astfel încât este mult mai puțin expusă deteriorării.