Întrebări frecvente
Comenzi și livrare
Cum să plasați o comandă în magazinul Wings?
Comanda se face prin formularul de pe site-ul magazinului, alegi produsul, îl adaugi în coș și finalizezi plata. După plasarea comenzii, sistemul trimite o confirmare prin e-mail.
Pot anula comanda?
Da, dacă pachetul nu a fost încă expediat. Scrie-ne la office@wingsbrand.com cu o cerere de anulare sau sună la 797 240 276
Cât durează expedierea?
Realizarea standard durează de obicei 24-48 de ore (timpul indicat în fișa produsului) plus timpul de livrare prin compania de transport, în funcție de modalitatea de livrare și de transportator
Pot ridica comanda personal?
Nu, magazinul nu efectuează ridicări personale
Trimiteți colete în străinătate?
Da, expedierea internațională este posibilă. Costul livrării va fi afișat în timpul alegerii metodei de livrare și este stabilit individual.
Cum să urmărești coletul tău?
După trimiterea comenzii, vei primi un e-mail cu numărul de urmărire - îl vei putea urmări pe site-ul transportatorului
Cu ce firme de curierat sunt trimise coletele
Valizele mari și medii, precum și seturile, le trimitem prin curier GLS. Produsele mai mici le poți comanda cu livrare la un punct InPost sau Orlen Paczka.
Valize
Ce este încuietoarea TSA?
Încuietoarea cu cifru și funcție TSA permite autorităților vamale să deschidă și să închidă rapid bagajul, fără a-l deteriora, ceea ce este posibil datorită utilizării unei chei speciale. Această cheie este deținută exclusiv de autoritățile vamale, motiv pentru care nu este inclusă în valize. Încuietoarea TSA este obligatorie în timpul călătoriilor către SUA, Canada, Japonia sau Australia.
Cum se deblochează încuietoarea cifrată?
1. Deschide încuietoarea folosind combinația din fabrică 0-0-0
2. Trage declanșatorul încuietorii (buton glisant)
3. Folosește rotițele pentru a seta propriul cod
4. Eliberează declanșatorul încuietorii (buton glisant), codul tău a fost memorat.
Au valizele roți cu rulmenți?
Da, toate modelele au roți cu rulmenți care facilitează manevrarea.
Se pot schimba roțile?
Da, majoritatea modelelor permit cumpărarea și schimbarea roților.
Sunt valizele rezistente la apă?
Modelele rigide sunt rezistente la umiditate și ușor de curățat. Mulți clienți confirmă, de asemenea, că se descurcă bine în ploaie.
Ce dimensiuni de valize oferiți?
Sunt disponibile valize de cabină, medii și mari - ideale, de exemplu, pentru călătorii scurte și vacanțe mai lungi.
Din ce materiale sunt fabricate valizele Wings?
Valizele Wings sunt disponibile în variantele ABS, policarbonat (PC), polipropilenă (PP) și poliester.
Ce înseamnă „valiză dură”?
Este o valiză cu un strat exterior din plastic, cum ar fi ABS, PC sau PP, care protejează bagajul din interior.
Care material este cel mai durabil?
Policarbonatul / PC are de obicei cea mai mare rezistență la impact și deformare.
Este polipropilena un material bun?
Da, este flexibil, rezistent la șocuri și relativ ușor.
Care este diferența dintre ABS și PC?
PC este mai flexibil și mai rezistent la crăpare sub presiune decât ABS, care este mai ieftin, dar poate fi mai predispus la fisuri.
Sunt valizele din PP mai bune decât cele din PC?
Polipropilena este uneori mai ușoară și mai amortizantă, dar PC-ul are adesea o rezistență mai bună la impacturi puternice.
Care material rezistă mai bine razelor UV?
PC are o rezistență mai bună la UV și nu se îngălbenește atât de ușor ca ABS-ul.
Cum să ai grijă de valiză?
Curăță-o cu o cârpă umedă, nu o supraîncărca excesiv și păstreaz-o într-un loc uscat.
Rucsacuri
Ce tipuri de rucsacuri oferă Wings?
Wings oferă atât rucsacuri urbane tradiționale, cât și școlare, montane, pentru bicicletă, de cabină și de călătorie, precum și modele cu funcție de geantă 2 în 1. Sortimentul include soluții adaptate atât pentru utilizarea zilnică, cât și pentru excursii.
Pentru ce este cel mai potrivit un rucsac de călătorie?
Rucsacul este potrivit pentru excursii scurte, drumeții, vizite turistice sau ca bagaj suplimentar pentru valiză. Datorită ergonomiei, distribuie uniform greutatea pe spate.
Rucsacurile Wings au buzunar pentru laptop?
Multe modele de rucsacuri de călătorie au buzunare dedicate pentru laptop și tabletă, ceea ce le crește funcționalitatea.
Unde se află mânerele ascunse ale rucsacului?
Mânerele ascunse se află într-un buzunar special plasat în spatele rucsacului.
Se pot ascunde bretelele rucsacului?
La unele modele funcționale de rucsacuri, bretelele sunt detașabile sau ascunse într-un buzunar special, ceea ce facilitează transformarea rucsacului într-o geantă.
Se poate atașa rucsacul de valiză?
Da, unele rucsacuri au o bandă pe spate pentru fixarea pe cadrul valizei.
Ce materiale sunt folosite pentru rucsaci?
Rucsacurile sunt adesea confecționate din nylon durabil 420D sau alte țesături de înaltă calitate, rezistente la umiditate și întindere.
Genți
Ce tipuri de genți de călătorie oferă Wings?
În oferta WINGS se găsesc genți pentru uz zilnic, genți de călătorie și genți sportiv-călătorie, precum și modele practice ce pot fi purtate ca rucsac. Sunt propuneri adaptate pentru muncă, antrenamente și călătorii.
Poate fi folosită geanta ca bagaj de mână în avion?
Da, mulți clienți folosesc genți de voiaj ca bagaj de mână pentru zboruri scurte.
Sunt gențile de călătorie Wings potrivite ca bagaj de mână pentru avion?
Da, gențile de călătorie mai mici au adesea dimensiunea și construcția potrivită pentru a fi bagaj de mână.
Sunt gențile de călătorie rezistente la apă?
Gențile și rucsacurile sunt adesea confecționate din materiale rezistente la umezeală, ceea ce ajută la protejarea conținutului împotriva ploii sau a vărsării.
Au gențile un buzunar dedicat pentru încălțăminte?
Da, în multe modele există un compartiment separat ventilat pentru încălțăminte, care permite menținerea ordinii și igienei în timpul împachetării.
Au gențile de călătorie funcția de extindere?
Unele modele oferă posibilitatea de a mări capacitatea printr-un fermoar suplimentar, ceea ce asigură o flexibilitate mai mare la împachetare.
Sunt gențile echipate cu o curea de umăr detașabilă?
Da, multe modele au o curea de umăr reglabilă și detașabilă, care permite ajustarea confortabilă a modului de purtare.
Se poate atașa geanta pe valiză?
Da, majoritatea modelelor au o curea specială care permite fixarea stabilă pe cadrul valizei, ceea ce facilitează semnificativ transportul în timpul călătoriilor.
Accesorii de călătorie
Cum pot comanda roți pentru valiză?
Adaugă roțile în coș, iar în câmpul „Observații pentru comandă” scrie modelul și dimensiunea valizei pentru care ai nevoie de roți.
Indică și poziția roții. Așază valiza cu fața spre tine (partea cu logo-ul WINGS). Roata din față dreaptă se află în partea ta dreaptă, iar roata din spate dreaptă este pe partea mânerului telescopic.
Ce să faci dacă nu știi modelul valizei?
Trimite o fotografie a valizei la adresa office@wingsbrand.pl – te vom ajuta să identifici modelul acesteia.
Pot cumpăra roți pentru o valiză de la o altă firmă?
Nu. Vindem roți exclusiv pentru valizele mărcii WINGS – acestea sunt adaptate pentru modele specifice.
Din ce material sunt fabricate roțile?
Roțile sunt realizate din cauciuc-rubber, care asigură o deplasare silențioasă și lină.
Cum să schimbi roata la valiză?
Deschide căptușeala interioară a valizei și desfiletează 3–4 șuruburi care fixează roata. Apoi scoate roata veche și montează una nouă.
Pentru ce tipuri de valize se potrivesc husele?
Husele se potrivesc pentru valizele rigide, în funcție de dimensiunea aleasă. Excepția este modelul BUNTING, pentru care husele nu sunt potrivite din cauza mânerului lat.
De ce nu există huse pentru valize de dimensiunea S în vânzare?
Geanta de mână de dimensiune S este destinată să fie luată la bordul avionului ca bagaj de mână. Nu ajunge în cala de bagaje și rămâne mereu cu tine, de aceea este mult mai puțin expusă la deteriorări.