EXPEDIERE ȘI LIVRARE

Care este timpul de procesare a comenzii?

Expediem fiecare produs în cazul plății prin transfer bancar sau al plății online imediat după înregistrarea banilor în contul nostru. Livrările sunt efectuate de firme de curierat - timpul de livrare depinde de transportator, de tipul expedierii și de adresa destinatarului. De obicei, durează până la 2 zile lucrătoare.

Atenție! În cazul plății prin transfer bancar online, timpul de primire a coletului se prelungește cu durata procesării transferului.

Ce opțiuni de livrare sunt disponibile și care sunt costurile de livrare?

Wings oferă următoarele opțiuni de livrare:

  • Orlen Paczka
  • InPost Paczkomaty 24/7
  • Curier GLS
  • Curier GLS UE
  • Curier
  • Curier Packeta

Expedierile realizate de transportatorii noștri sunt livrate în următoarea zi lucrătoare de la expediere (plecarea din depozitul Wings).
Informația despre data planificată a expedierii din depozit se află pe pagina produsului.

La livrare, vă rugăm să verificați dacă pachetul nu este deteriorat în niciun fel.

Vă rugăm să rețineți că, după expedierea comenzii, adresa de livrare nu mai poate fi modificată.

Cum îmi pot urmări coletul?

Pentru a verifica starea comenzii, conectează-te la contul tău WINGS.

După expedierea comenzii, vei primi un e-mail de confirmare și numărul de urmărire al coletului, care îți va permite să verifici starea livrării direct pe pagina noastră de urmărire a coletelor.

Am introdus o adresă greșită, ce trebuie să fac?

Contactează imediat Serviciul nostru de asistență pentru clienți. Vom face tot posibilul pentru a da curs acestei solicitări, însă nu putem garanta acest lucru. Dacă nu vom putea schimba adresa, contactează direct transportatorul pentru a afla ce poate face pentru tine. În cazul în care comanda ta nu poate fi livrată sau este returnată expeditorului din cauza unor date de expediere incomplete sau incorecte, reține că taxele de livrare nu sunt rambursabile.

În ce țări efectuați livrări?

• Polonia
• Slovacia
• Bulgaria
• România
• Cehia
• Austria
• Belgia
• Danemarca
• Estonia
• Franța
• Germania
• Irlanda
• Italia
• Letonia
• Lituania
• Țările de Jos
• Spania
• Suedia
• Ucraina
• Marea Britanie
• Grecia


Care sunt costurile de expediere?

• Polonia – costul livrării începe de la 15,99zł (Livrare gratuită pentru comenzi de peste 249zł)
• Slovacia – costul livrării începe de la: €3,99
• Bulgaria – costul livrării începe de la: €3,99
• România – costul livrării începe de la: 10 RON
• Cehia – costul livrării începe de la: 50 CZK
• Austria – costul livrării începe de la: €6,99
• Belgia – costul livrării începe de la: €9,99
• Danemarca – costul livrării începe de la: 69 DKK
• Estonia – costul livrării începe de la: €9,90
• Franța – costul livrării începe de la: €11,99
• Germania – costul livrării începe de la: €5,99
• Irlanda – costul livrării începe de la: €15,99
• Italia – costul livrării începe de la: €6,99
• Letonia – costul livrării începe de la: €7,99
• Lituania – costul livrării începe de la: €5,99
• Țările de Jos – costul livrării începe de la: €9,99
• Spania – costul livrării începe de la: €9,90
• Suedia – costul livrării începe de la: 100 SEK

• Grecia – costul livrării începe de la: €6,99

• Ucraina – costul livrării începe de la: ₴250.00

• Marea Britanie– costul livrării începe de la: £7.90