Najčastejšie otázky
Objednávky a doručenie
Ako si objednať v obchode Wings?
Môžem zrušiť objednávku?
Áno, ak balík ešte nebol odoslaný. Napíšte nám na office@wingsbrand.com so žiadosťou o zrušenie alebo zavolajte na číslo 797 240 276
Ako dlho trvá odoslanie?
Štandardné spracovanie zvyčajne trvá 24-48 hodín (čas uvedený na karte produktu) plus čas doručenia prepravnou spoločnosťou, ktorý závisí od spôsobu doručenia a prepravcu
Môžem si objednávku vyzdvihnúť osobne?
Nie, obchod neumožňuje osobný odber
Posielate balíky do zahraničia?
Áno, medzinárodné doručenie je možné. Cena dopravy sa zobrazí pri výbere spôsobu doručenia a stanovuje sa individuálne.
Ako sledovať svoju zásielku?
Po odoslaní objednávky dostanete e-mail s číslom zásielky - budete ju môcť sledovať na webovej stránke prepravcu
Ktorými kuriérskymi spoločnosťami sa odosielajú balíky?
Veľké a stredné kufre a súpravy posielame kuriérom GLS. Menšie produkty si môžete objednať s doručením na výdajné miesto InPost alebo Orlen Paczka.
Kufre
Čo je zámok TSA?
Kombinačný zámok s funkciou TSA umožňuje colným orgánom rýchlo otvoriť a zatvoriť batožinu bez jej poškodenia, a to vďaka použitiu špeciálneho kľúča. Takýto kľúč majú výhradne colné orgány, preto nie je súčasťou balenia kufrov. Zámok TSA je potrebný pri cestovaní do USA, Kanady, Japonska alebo Austrálie.
Ako odblokovať číselný zámok?
1. Otvorte zámok pomocou výrobnej kombinácie 0-0-0
2. Odtiahnite spúšť zámku (posuvné tlačidlo)
3. Pomocou koliesok nastavte vlastný kód
4. Uvoľnite spúšť zámku (posuvné tlačidlo), váš kód bol uložený.
Majú kufre ložiskové kolieska?
Áno, všetky modely majú kolieska s ložiskami, ktoré uľahčujú manipuláciu.
Dajú sa kolieska vymeniť?
Áno, väčšina modelov umožňuje zakúpenie a výmenu koliesok.
Sú kufre vodoodolné?
Tvrdé modely sú odolné voči vlhkosti a ľahko sa umývajú. Mnohí zákazníci tiež potvrdzujú, že dobre zvládajú dážď.
Aké veľkosti kufrov ponúkate?
Dostupné sú kabínové, stredné a veľké kufre - ideálne napríklad na krátke výlety a dlhšie dovolenky.
Z akých materiálov sa vyrábajú kufre Wings?
Kufre Wings sú dostupné vo verziách ABS, polykarbonát (PC), polypropylén (PP) a tiež polyester.
Čo znamená „tvrdý kufor“?
Ide o kufor s vonkajším plastovým plášťom, napríklad z ABS, PC alebo PP, ktorý chráni batožinu vo vnútri.
Ktorý materiál je najodolnejší?
Polykarbonát / PC má zvyčajne najvyššiu odolnosť proti nárazom a deformáciám.
Je polypropylén dobrým materiálom?
Áno, je pružný, odolný voči nárazom a pomerne ľahký.
Aký je rozdiel medzi ABS a PC?
PC je pružnejší a odolnejší voči praskaniu pod tlakom než ABS, ktorý je lacnejší, ale môže byť náchylnejší na praskanie.
Sú kufre z PP lepšie než kufre z PC?
Polypropylén býva ľahší a lepšie tlmí nárazy, ale PC má často lepšiu odolnosť voči silným nárazom.
Ktorý materiál lepšie odoláva UV žiareniu?
Polykarbonát má lepšiu odolnosť voči UV žiareniu a nežltne tak ľahko ako ABS.
Ako sa starať o kufor?
Čistite ju vlhkou handričkou, nadmerne ju nepreťažujte a uchovávajte na suchom mieste.
Batohy
Aké typy batohov ponúka Wings?
WINGS ponúka tradičné mestské batohy, ako aj školské, turistické, cyklistické, kabínové a cestovné modely, ale aj modely s funkciou tašky 2 v 1. Sortiment zahŕňa riešenia prispôsobené na každodenné používanie aj cestovanie.
Na čo sa najlepšie hodí cestovný batoh?
Batoh sa hodí na kratšie výlety, treking, prehliadku pamiatok alebo ako dodatočná batožina ku kufru. Vďaka ergonomickému dizajnu rovnomerne rozkladá hmotnosť na chrbte.
Majú batohy Wings priehradku na notebook?
Mnohé modely cestovných batohov majú špeciálne priehradky na notebook a tablet, čo zvyšuje ich funkčnosť.
Kde sa nachádzajú zasúvacie rukoväte batohu?
Výsuvné rukoväte sa nachádzajú v špeciálnom vrecku umiestnenom na zadnej strane batohu.
Dajú sa popruhy batohu schovať?
V niektorých modeloch funkčných batohov sa ramenné popruhy dajú odopnúť alebo schovať do špeciálneho vrecka, čo uľahčuje premeniť batoh na tašku.
Dá sa batoh pripevniť ku kufru?
Áno, niektoré batohy majú zadný popruh na upevnenie k rámu kufra.
Aké materiály sa používajú na batohy?
Batohy sú často vyrobené z odolného nylonu 420D alebo iných vysokokvalitných tkanín odolných voči vlhkosti a naťahovaniu.
Tašky
Aké typy cestovných tašiek ponúka Wings?
V ponuke WINGS nájdete tašky na každý deň, cestovné a športovo-cestovné tašky, ako aj praktické modely, ktoré možno nosiť ako batoh. Ide o návrhy prispôsobené na prácu, tréningy a výlety.
Môže sa taška použiť ako príručná batožina do lietadla?
Áno, mnohí zákazníci používajú cestovné tašky ako príručnú batožinu na krátke lety.
Sú cestovné tašky Wings vhodné ako príručná batožina do lietadla?
Áno, menšie cestovné tašky majú často veľkosť a konštrukciu vhodnú ako príručná batožina.
Sú cestovné tašky vodoodolné?
Tašky a batohy sú často vyrobené z materiálov odolných voči vlhkosti, čo pomáha chrániť ich obsah pred dažďom či rozliatím.
Majú tašky vyhradené vrecko na obuv?
Áno, v mnohých modeloch sa nachádza samostatná, odvetrávaná priehradka na obuv, ktorá pomáha zachovať poriadok a hygienu počas balenia.
Majú cestovné tašky funkciu rozšírenia?
Niektoré modely ponúkajú možnosť zväčšenia objemu vďaka dodatočnému zipsu, čo poskytuje väčšiu flexibilitu pri balení.
Sú tašky vybavené odnímateľným ramenným popruhom?
Áno, mnohé modely majú nastaviteľný a odnímateľný ramenný popruh, ktorý umožňuje pohodlne prispôsobiť spôsob nosenia.
Dá sa taška pripevniť na kufor?
Áno, väčšina modelov má špeciálny popruh, ktorý umožňuje ich stabilné umiestnenie na ráme kufra, čo výrazne uľahčuje prepravu počas cestovania.
Cestovné doplnky
Ako si môžem objednať kolieska na kufor?
Pridajte kolieska do košíka a do poľa „Poznámky k objednávke“ uveďte model a veľkosť kufra, ku ktorému kolieska potrebujete.
Uveďte aj umiestnenie kolieska. Kufor postavte prednou stranou k sebe (strana s logom WINGS). Na vašej pravej strane sa nachádza pravé predné koliesko, zatiaľ čo pravé zadné koliesko je na strane teleskopickej rukoväti.
Čo robiť, ak nepoznám model kufra?
Pošlite fotografiu kufra na adresu office@wingsbrand.pl - pomôžeme určiť jeho model.
Môžem si kúpiť kolieska na kufor inej značky?
Nie. Predávame kolieska výhradne na kufre značky WINGS - sú prispôsobené konkrétnym modelom.
Z akého materiálu sú vyrobené kolieska?
Kolieska sú vyrobené z kaučukovej gumy, ktorá zabezpečuje tichú a plynulú jazdu.
Ako vymeniť koliesko na kufri?
Otvorte vnútornú podšívku kufra a odskrutkujte 3–4 skrutky upevňujúce koliesko. Potom vyberte staré koliesko a namontujte nové.
Na aké kufre sú poťahy vhodné?
Obaly pasujú na tvrdé kufre v závislosti od zvolenej veľkosti. Výnimkou je model BUNTING, na ktorý obaly nesedia kvôli širokej rukoväti.
Prečo nie sú v predaji obaly na kufor vo veľkosti S?
Kufor vo veľkosti S je určený na palubu lietadla ako príručná batožina. Neputuje do batožinového priestoru a zostáva celý čas pri vás, preto je oveľa menej vystavený poškodeniu.