Štatút

PRAVIDLÁ INTERNETOVÉHO OBCHODU

WINGSBRAND.COM

 

 

OBSAH:

  1. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA
  2. ELEKTRONICKÉ SLUŽBY W INTERNETOVOM OBCHODE
  3. PODMIENY UZATVORENIA KUPNEJ ZMLUVY
  4. CENY
  5. PRODUKTY
  6. SPÔSOBY A TERMÍNY PLATBY ZA PRODUKT
  7. CENA, SPÔSOBY A TERMÍNY DODANIA A PREVZATIA PRODUKTU
  8. REKLAMÁCIA PRODUKTU
  9. MIMOÚSUDNÉ SPÔSOBY VYRIADENIA REKLAMÁCIÍ A UPLATŇOVANIA NÁROKOV A PRAVIDLÁ PRÍSTUPU K TÝMTO POSTUPOM
  10. PRÁVO NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY
  11. USTANOVENIA TÝKAJÚCE SA PODNIKATEĽOV
  12. OSOBNÉ ÚDAJE W INTERNETOVOM OBCHODE
  13. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

 

Internetový obchod www.WINGS24.pl dbá na práva spotrebiteľa. Spotrebiteľ sa nemôže vzdať práv, ktoré mu priznáva zákon o právach spotrebiteľa. Ustanovenia zmlúv, ktoré sú pre spotrebiteľa menej výhodné ako ustanovenia zákona o právach spotrebiteľa, sú neplatné a namiesto nich sa uplatňujú ustanovenia zákona o právach spotrebiteľa. Preto ustanovenia týchto Všeobecných obchodných podmienok nemajú za cieľ vylúčiť ani obmedziť akékoľvek práva spotrebiteľov, ktoré im prináležia na základe bezpodmienečne záväzných právnych predpisov, a všetky prípadné pochybnosti sa musia vykladať v prospech spotrebiteľa. W prípade prípadného rozporu medzi ustanoveniami týchto Všeobecných obchodných podmienok a vyššie uvedenými predpismi majú prednosť tieto predpisy a je potrebné ich uplatňovať.

1. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA

1.1. Internetový obchod dostupný na internetovej adresewww.WINGS24.pl prevádzkuje spoločnosť Wings s ručením obmedzeným, základný kapitál 235,4 tis. PLN, zapísaná v registri podnikateľov Krajového súdneho registra vedeného Okresným súdom v Białystoku, XII. obchodný oddelenie Krajového súdneho registra pod číslom KRS 0000928386, so sídlom aadresou na doručovanie: Żółtki Kolonia 38A 16-070 Choroszcz, NIP 5423261087, REGON 365451702, e-mailová adresa: office@wingsbrand.com, telefónne číslo: 602 32 12 12

1.2. Tieto Všeobecné obchodné podmienky sú určené tak spotrebiteľom, ako aj podnikateľom využívajúcim internetový obchod, pokiaľ dané ustanovenie Všeobecných obchodných podmienok nestanovuje inak a nie je určené výlučne spotrebiteľom alebo podnikateľom.

1.3. Správcom osobných údajov spracúvaných v súvislosti s plnením ustanovení týchto Všeobecných obchodných podmienok je Poskytovateľ služieb. Osobné údaje sa spracúvajú na účely, v rozsahu a na základe zásad uvedených vo Všeobecných obchodných podmienkach internetového obchodu. Poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné. Každá osoba, ktorej osobné údaje spracúva Poskytovateľ služieb, má právo nahliadnuť do ich obsahu a právo na ich aktualizáciu a opravu.

1.5. Predajca v najširšom rozsahu povolenom zákonom nenesie zodpovednosť za poruchy vrátane prerušenia prevádzky Obchodu spôsobené vyššou mocou, neoprávneným konaním tretích osôb alebo nekompatibilitou internetového Obchodu s technickou infraštruktúrou Zákazníka.

1.6. Prezeranie sortimentu Obchodu nevyžaduje vytvorenie účtu. Zadávanie objednávok zo strany zákazníka na produkty nachádzajúce sa v sortimente Obchodu je možné buď po vytvorení účtu v súlade s ustanoveniami § 6 Všeobecných obchodných podmienok, alebo prostredníctvom zadania nevyhnutných osobných a adresných údajov umožňujúcich realizáciu objednávky bez vytvorenia účtu.

1.7. Konečnú (celkovú) sumu, ktorú má zákazník zaplatiť, tvorí cena za produkt a náklady na doručenie (vrátane poplatkov za dopravu, doručenie a poštové služby), o ktorých je zákazník informovaný na stránkach obchodu počas zadávania objednávky, a to aj v okamihu vyjadrenia vôle uzavrieť kúpnu zmluvu.

1.8. Definície:

  1. PRACOVNÝ DEŇ – jeden deň od pondelka do piatku s výnimkou štátnych sviatkov.
  2. REGISTRÁCIJNÝ FORMULÁR – formulár dostupný v internetovom obchode, ktorý umožňuje vytvorenie účtu.
  3. OBJEDNÁVKOVÝ FORMULÁR – Elektronická služba, interaktívny formulár dostupný v internetovom obchode, ktorý umožňuje zadanie objednávky, najmä pridaním produktov do elektronického košíka a stanovením podmienok kúpnej zmluvy, vrátane spôsobu doručenia a platby.
  4. ZÁKAZNÍK – (1) fyzická osoba s plnou právnou spôsobilosťou a v prípadoch stanovených všeobecne platnými predpismi aj fyzická osoba s obmedzenou právnou spôsobilosťou; (2) právnická osoba; alebo (3) organizačná jednotka bez právnej subjektivity, ktorej zákon priznáva právnu spôsobilosť; – ktorá uzavrela alebo má v úmysle uzavrieť kúpnu zmluvu s predajcom.
  5. OBČIANSKY ZÁKONNÍK – zákon o občianskom zákonníku z 23. apríla 1964 (Ú. v. 1964 č. 16, poz. 93 v znení neskorších predpisov).
  6. ÚČET – Elektronická služba, označená individuálnym názvom (prihlasovacím menom) a heslom zadaným užívateľom, súbor zdrojov v telekomunikačnom systéme poskytovateľa služieb, v ktorom sa zhromažďujú údaje zadané užívateľom a informácie o objednávkach, ktoré zadal v internetovom obchode.
  7. NEWSLETTER – Elektronická služba, elektronická distribučná služba poskytovaná Poskytovateľom prostredníctvom e-mailu, ktorá umožňuje všetkým používateľom automaticky dostávať od Poskytovateľa pravidelné obsahy ďalších vydaní newsletteru obsahujúce informácie o produktoch, novinkách a akciách v internetovom obchode. Zľavové kódy z newsletteru nie je možné kombinovať s inými akciami. 
  8. PRODUKT – vec dostupná v internetovom obchode, ktorá je predmetom kúpnej zmluvy medzi zákazníkom a predajcom.
  9. PRAVIDLÁ – tieto pravidlá internetového obchodu.
  10. INTERNETOVÝ OBCHOD – internetový obchod poskytovateľa služieb dostupný na internetovej adrese:WINGS na obchodnej platforme Shoper.
  11. PREDAJCA; POSKYTOVATEĽ SLUŽIEB – Wings, spoločnosť s ručením obmedzeným, zapísaná v registri podnikateľov Krajového súdneho registra, ktorý vedie Okresný súd v Białystoku, XII. obchodné oddelenie Krajového súdneho registra pod číslom KRS 0000928386, s adresou miesta výkonu činnosti aadresou pre doručovanie: Żółtki Kolonia 38A 16-070 Choroszcz, NIP 5423261087, REGON 365451702, e-mailová adresa: office@wingsbrand.com, telefónne číslo: 578625520
  12. KÚPNA ZMLUVA – zmluva o predaji Produktu uzatvorená alebo uzavretá medzi Zákazníkom a Predajcom prostredníctvom Internetového obchodu.
  13. ELEKTRONICKÁ SLUŽBA – služba poskytovaná elektronicky poskytovateľom služieb v prospech príjemcu služieb prostredníctvom internetového obchodu.
  14. ODBERATEĽ – (1) fyzická osoba s plnou právnou spôsobilosťou a v prípadoch stanovených všeobecne platnými predpismi aj fyzická osoba s obmedzenou právnou spôsobilosťou; (2) právnická osoba; alebo (3) organizačná jednotka bez právnej subjektivity, ktorej zákon priznáva právnu spôsobilosť; – ktorá využíva alebo má v úmysle využívať elektronickú službu.
  15. ZÁKON O PRÁVACH SPOTREBITEĽOV, ZÁKON – zákon z 30. mája 2014 o právach spotrebiteľa (Zbierka zákonov z roku 2014, položka 827 s neskoršími zmenami).
  16. OBJEDNÁVKA – prejav vôle zákazníka podaný prostredníctvom objednávkového formulára, ktorý priamo smeruje k uzavretiu zmluvy o predaji produktu s predajcom.

2. ELEKTRONICKÉ SLUŽBY W INTERNETOVOM OBCHODE

2.1. W internetovom obchode sú k dispozícii nasledujúce elektronické služby: účet, objednávkový formulár a newsletter.

  1. Účet – používanie účtu je možné po vykonaní troch po sebe idúcich krokov zo strany používateľa – (1) vyplnení registračného formulára, (2) kliknutí na pole „Vytvoriť účet“ a (3) potvrdení zámeru vytvoriť účet kliknutím na potvrdzovací odkaz automaticky zaslaný na zadanú e-mailovú adresu. W registračnom formulári je nutné, aby používateľ uviedol nasledujúce údaje: meno a priezvisko/názov firmy, adresu (ulica, číslo domu/bytu, PSČ, mesto, kraj), e-mailovú adresu, kontaktné telefónne číslo a heslo. W prípade používateľov, ktorí nie sú spotrebiteľmi, je potrebné uviesť aj názov firmy a daňové identifikačné číslo.

    • Služba Elektronický účet je poskytovaná bezplatne na dobu neurčitú. Užívateľ má možnosť kedykoľvek a bez uvedenia dôvodu zrušiť účet (odhlásiť sa z účtu) zaslaním príslušnej žiadosti poskytovateľovi služieb, najmä prostredníctvom e-mailu na adresu: office@wingsbrand.calebo písomne na adresu: Żółtki Kolonia 38A 16-070 Choroszcz.
  2. Objednávkový formulár – používanie objednávkového formulára začína v okamihu, keď zákazník pridá prvý produkt do elektronického košíka v internetovom obchode. Objednávka je podaná po vykonaní zákazníkom celkovo dvoch po sebe idúcich krokov – (1) po vyplnení objednávkového formulára a (2) po kliknutí na stránke internetového obchodu po vyplnení objednávkového formulára na políčko „Potvrdzujem nákup“ – do tohto momentu je možné samostatne upravovať zadané údaje (na tento účel je potrebné riadiť sa zobrazenými správami a informáciami dostupnými na stránke internetového obchodu). W objednávkovom formulári je potrebné, aby zákazník uviedol nasledujúce údaje týkajúce sa zákazníka: meno a priezvisko/názov firmy, adresa (ulica, číslo domu/bytu, PSČ, obec, kraj), e-mailovú adresu, kontaktné telefónne číslo a údaje týkajúce sa kúpnej zmluvy: produkt/y, množstvo produktu/ov, miesto a spôsob dodania produktu/ov, spôsob platby. W prípade zákazníkov, ktorí nie sú spotrebiteľmi, je potrebné uviesť aj názov firmy a daňové identifikačné číslo.

    • Služba Elektronický objednávkový formulár je poskytovaná bezplatne, má jednorazový charakter a končí v okamihu podania objednávky prostredníctvom tohto formulára alebo v okamihu, keď užívateľ služby prestane podávať objednávky prostredníctvom tohto formulára.
  3. Newsletter – využívanie Newslettra je možné po zadaní e-mailovej adresy, na ktorú majú byť zasielané ďalšie vydania Newslettra, v záložke „Newsletter“ viditeľnej na stránke internetového obchodu a po kliknutí na pole „Prihlásiť sa“. Na odber noviniek sa môžete prihlásiť aj zaškrtnutím príslušného políčka pri vytváraní účtu – v okamihu vytvorenia účtu je užívateľ prihlásený na odber noviniek.
    • Služba elektronického newslettra je poskytovaná bezplatne na dobu neurčitú. Prijímajúci má možnosť kedykoľvek a bez uvedenia dôvodu odhlásiť sa z odberu newslettra (odmietnuť odber newslettra) zaslaním príslušnej žiadosti poskytovateľovi, najmä prostredníctvom e-mailu na adresu: office@wingsbrand.com alebo písomne na adresu: Żółtki Kolonia 38A 16-070 Choroszcz.
  4. Technické požiadavky potrebné na spoluprácu s informačným systémom, ktorý používa poskytovateľ služieb: (1) počítač, notebook alebo iné multimediálne zariadenie s prístupom na internet; (2) prístup k e-mailu; (3) internetový prehliadač: Mozilla Firefox verzie 11.0 a vyššej alebo Internet Explorer verzie 7.0 a vyššej, Opera verzie 7.0 a vyššej, Google Chrome verzie 12.0.0 a vyššej; (4) odporúčané minimálne rozlíšenie obrazovky: 1024x768; (5) povolenie ukladania súborov cookie a podpory Javascriptu v internetovom prehliadači.
  5. Používateľ je povinný používať internetový obchod spôsobom, ktorý je v súlade so zákonom a dobrými mravmi, s ohľadom na rešpektovanie osobných práv, autorských práv a duševného vlastníctva poskytovateľa služieb a tretích osôb. Používateľ je povinný zadávať údaje, ktoré zodpovedajú skutočnosti. Používateľovi je zakázané poskytovať obsah nezákonného charakteru.

2.4. Postup pri reklamácii:

  1. Reklamácie týkajúce sa poskytovania elektronických služieb poskytovateľom služieb a ostatné reklamácie týkajúce sa fungovania internetového obchodu (s výnimkou postupu reklamácie produktu, ktorý je uvedený v bode 6 Všeobecných obchodných podmienok) môže príjemca služieb podávať napríklad:
  2. písomne na adresu: Żółtki Kolonia 38A 16-070 Choroszcz
  3. v elektronickej forme prostredníctvom e-mailu na adresu: office@wingsbrand.com;
  4. Odporúča sa, aby zákazník v popise reklamácie uviedol: (1) informácie a okolnosti týkajúce sa predmetu reklamácie, najmä druh a dátum výskytu nezrovnalostí; (2) požiadavky zákazníka; a (3) kontaktné údaje osoby podávajúcej reklamáciu – to uľahčí a urýchli vybavenie reklamácie zo strany poskytovateľa služieb. Požiadavky uvedené v predchádzajúcej vete majú iba formu odporúčania a nemajú vplyv na účinnosť reklamácií podaných bez odporúčaného opisu reklamácie.
  5. Poskytovateľ služby sa k reklamácii vyjadrí bezodkladne, najneskôr do 14 kalendárnych dní odo dňa jej podania.
  6. W prípade uplatnenia práva na 14-dňové odstúpenie od zmluvy náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci

3. PODMIENKY UZAVRETIA KUPNEJ ZMLUVY

3.1. K uzavretiu kúpnej zmluvy medzi zákazníkom a predajcom dochádza po predchádzajúcom podaní objednávky zákazníkom prostredníctvom objednávkového formulára v internetovom obchode v súlade s bodom 2.1.2 Všeobecných obchodných podmienok.

3.2. Cena produktu uvedená na stránke internetového obchodu je uvedená v poľských zlotých a obsahuje dane. O celkovej cene vrátane daní za produkt, ktorý je predmetom objednávky, ako aj o nákladoch na dodanie (vrátane poplatkov za dopravu, doručenie a poštové služby) a o ďalších nákladoch, a ak nie je možné stanoviť výšku týchto poplatkov – o povinnosti ich uhradiť, je zákazník informovaný na stránkach internetového obchodu počas zadávania objednávky, a to aj v okamihu, keď zákazník vyjadrí vôľu zaviazať sa kúpnou zmluvou.

3.3. Postup uzavretia kúpnej zmluvy v internetovom obchode prostredníctvom objednávkového formulára

  1. K uzavretiu kúpnej zmluvy medzi zákazníkom a predajcom dochádza po predchádzajúcom podaní objednávky zákazníkom v internetovom obchode v súlade s bodom 2.1.2 obchodných podmienok.
  2. Po zadaní objednávky predajca bezodkladne potvrdí jej prijatie a zároveň prijme objednávku na vybavenie. Potvrdenie prijatia objednávky a jej prijatie na vybavenie prebieha tak, že predajca zašle zákazníkovi príslušný e-mail na e-mailovú adresu zákazníka uvedenú pri zadávaní objednávky, ktorý obsahuje aspoň vyhlásenie predajcu o prijatí objednávky a jej prijatí na vybavenie, ako aj potvrdenie uzavretia kúpnej zmluvy. V okamihu, keď Zákazník obdrží uvedený e-mail, dochádza k uzavretiu Kúpnej zmluvy medzi Zákazníkom a Predajcom.

3.4. Uchovanie, zabezpečenie a sprístupnenie obsahu uzatvorenej kúpnej zmluvy zákazníkovi prebieha prostredníctvom (1) sprístupnenia týchto Všeobecných obchodných podmienok na stránke internetového obchodu a (2) zaslania e-mailovej správy zákazníkovi, o ktorej sa hovorí v bode 3.3.2. Všeobecných obchodných podmienok. Obsah kúpnej zmluvy je dodatočne zaznamenaný a zabezpečený v informačnom systéme internetového obchodu predajcu.

3.5. Lehota na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku je 14 dní.

4. CENY

  1. Ceny uvedené na stránke obchodu sú vyjadrené v poľských zlotých (PLN) a obsahujú DPH.
  2. Ceny uvedené na stránkach produktov nezahŕňajú informácie o nákladoch na dopravu, náklady na dopravu sú uvedené vcenníkua v košíku pri zadávaní objednávky.
  3. Konečná cena je cena uvedená pri produkte v okamihu zadania objednávky zákazníkom.
  4. Celková suma k zaplateniu je viditeľná po výbere spôsobu doručenia pred potvrdením objednávky.
  5. Obchod si vyhradzuje právo na zmenu cien produktov, ktoré má v ponuke.
  6. W prípade akciových cien obchod uvádza aktuálnu cenu produktu, cenu pred zľavou a najnižšiu cenu za posledných 30 dní.
  7. W prípade propagačných akcií alebo výpredajov budú objednávky realizované za ceny aktuálne uvedené na karte produktu.
  8. Akcie v obchode sa nedajú kombinovať, pokiaľ podmienky danej akcie nestanovujú inak.

5. PRODUKTY

  1. Obchod si vyhradzuje právo zavádzať nové produkty a vyraďovať existujúce z ponuky.
  2. Produkty v obchode sa štandardne zobrazujú podľa množstva na sklade, je však možné ich filtrovať pomocou filtrov dostupných na stránke danej kategórie.
  3. Ak objednaný tovar nebude k dispozícii, obchod o tom zákazníka bezodkladne informuje. W takom prípade nedochádza k uzavretiu zmluvy. Uhradené platby budú bezodkladne vrátené.

6. SPÔSOBY A TERMÍNY PLATBY ZA PRODUKT

  1. Predajca ponúka zákazníkovi nasledujúce spôsoby platby na základe kúpnej zmluvy:
    1. Platba na dobierku pri prevzatí zásielky.
    2. Platba prevodom na bankový účet predajcu.
    3. Rýchle platby BLIK.
  2. Zákazník si môže vybrať nasledujúce spôsoby platby za objednaný tovar: Platby BLIK, platobná karta, elektronický prevod prostredníctvom externého platobného systému imoje, prevádzkovaného spoločnosťou ING Bank Śląski S.A. so sídlom v Katowiciach
  3. Termín platby:
  1. W prípade, že si zákazník zvolí platbu bankovým prevodom, elektronickou platbou alebo platobnou kartou, je povinný uhradiť platbu do 7 kalendárnych dní odo dňa uzavretia kúpnej zmluvy.
  2. W prípade, že si zákazník zvolí platbu na dobierku pri prevzatí zásielky, je povinný uhradiť platbu pri prevzatí zásielky.
  1. W závislosti od okolností alebo aktuálnych obchodných či právnych podmienok, vrátane zmlúv uzavretých spoločnosťou WINGS SP Z.O.O. s tretími stranami, druhu transakcie alebo voľby zákazníka, môže byť platba realizovaná formou predplatby alebo na dobierku.
  2. W závislosti od okolností alebo aktuálnych obchodných či právnych podmienok, vrátane zmlúv uzavretých spoločnosťou WINGS SP Z.O.O. s tretími stranami, druhu transakcie alebo voľby zákazníka, sa môžu zmeniť platobné metódy, ich poskytovatelia alebo iné subjekty, ktoré sa na nich podieľajú alebo sprostredkúvajú.
  3. W prípade zrušenia časti alebo celej objednávky sa vrátenie platby zákazníkovi uskutoční bezodkladne, najneskôr však do 14 dní odo dňa zrušenia – v plnej výške alebo v príslušnej časti ceny.
  4. Vrátenie platby sa uskutoční prostredníctvom platobnej metódy, ktorú použil zákazník – pokiaľ zákazník výslovne nesúhlasil s iným spôsobom vrátenia platby (vrátane vrátenia platby na iný bankový účet).

6.2.Termín platby:

  1. W prípade, že si zákazník zvolí platbu v hotovosti pri osobnom prevzatí, platbu bankovým prevodom, elektronickú platbu alebo platbu platobnou kartou, je povinný uhradiť platbu do 7 kalendárnych dní odo dňa uzavretia kúpnej zmluvy.
  2. W prípade, že si zákazník zvolí platbu na dobierku pri prevzatí zásielky, je povinný uhradiť platbu pri prevzatí zásielky.

7. CENA, SPÔSOBY A TERMÍNY DODANIA A PREVZATIA PRODUKTU

7.1. Dodávka produktu je dostupná na území Európskej únie

7.2. Dodanie tovaru zákazníkovi je spoplatnené, pokiaľ zmluva o predaji nestanovuje inak. Náklady na dodanie tovaru (vrátane poplatkov za dopravu, doručenie a poštové služby) sú zákazníkovi uvedené na stránkach internetového obchodu v záložke„Náklady na dodanie“a počas zadávania objednávky, a to aj v okamihu, keď zákazník vyjadrí vôľu uzavrieť kúpnu zmluvu.

7.3. Osobný odber tovaru zákazníkom nie je možný.

7.4. Predajca ponúka zákazníkovi nasledujúce spôsoby doručenia alebo prevzatia tovaru:

  1. Poštová zásielka, poštová zásielka na dobierku.
  2. Doručenie kuriérom, doručenie kuriérom na dobierku.
  3. Doručenie prostredníctvom InPost
  4. Doručenie Orlen Paczka
  5. Doručenie prostredníctvom GLS

7.5. Lehota na doručenie tovaru zákazníkovi je do 7 pracovných dní, pokiaľ nie je v popise daného tovaru alebo pri zadávaní objednávky uvedená kratšia lehota. W prípade produktov s rôznymi dodacími lehotami je dodacou lehotou najdlhšia uvedená lehota, ktorá však nesmie presiahnuť 7 pracovných dní. Začiatok plynutia dodacej lehoty produktu k zákazníkovi sa počíta nasledovne:

  1. W prípade, že si zákazník zvolí spôsob platby bankovým prevodom, elektronickou platbou alebo platobnou kartou – odo dňa pripísania platby na bankový účet alebo zúčtovací účet predajcu.
  2. W prípade, že si zákazník zvolí platbu na dobierku – odo dňa uzavretia kúpnej zmluvy.

7.6. Termín pripravenosti produktu na prevzatie zákazníkom – ak si zákazník zvolí osobné prevzatie produktu, produkt bude pripravený na prevzatie zákazníkom do 2 pracovných dní, pokiaľ nie je v popise daného produktu alebo pri zadávaní objednávky uvedený kratší termín. W prípade produktov s rôznymi termínmi pripravenosti na prevzatie je termínom pripravenosti na prevzatie najdlhší uvedený termín, ktorý však nesmie presiahnuť 2 pracovné dni. O pripravenosti produktu na prevzatie bude zákazník dodatočne informovaný predajcom prostredníctvom zaslania príslušnej e-mailovej správy na e-mailovú adresu zákazníka uvedenú pri zadávaní objednávky. Začiatok lehoty pripravenosti produktu na prevzatie zákazníkom sa počíta nasledovne:

  1. W prípade, že si zákazník zvolí spôsob platby bankovým prevodom, elektronickou platbou alebo platobnou kartou – odo dňa pripísania platby na bankový účet alebo zúčtovací účet predajcu.
  2. W prípade, že si zákazník zvolí platbu v hotovosti pri osobnom prevzatí – odo dňa uzavretia kúpnej zmluvy.

8. REKLAMÁCIA PRODUKTU
(PLATÍ PRE ZMLUVY O PREDAJI UZAVRETÉ OD 25. DECEMBRA 2014)

8.1. Na všetky nami ponúkané produkty sa vzťahuje záruka v súlade s platnými právnymi predpismi. Doba trvania záruky a jej podmienky sú presne stanovené v záručnom liste priloženom k zakúpenému produktu. Informácie o záruke na produkt sa nachádzajú v popise každého produktu. 

8.2. Základ a rozsah zodpovednosti predajcu voči zákazníkovi v prípade, že predaný produkt má fyzickú alebo právnu vadu (záruka), sú stanovené všeobecne platnými právnymi predpismi, najmä v Občianskom zákonníku (konkrétne v § 556–576 Občianskeho zákonníka).

8.3. Predajca je povinný dodať zákazníkovi výrobok bez vád. Podrobné informácie týkajúce sa zodpovednosti predajcu za vady výrobku a práv zákazníka sú uvedené na stránke internetového obchodu v záložke„Reklamácia tovaru“.

8.4. Reklamáciu môže zákazník podať napríklad:

  1. písomne na adresu: Żółtki Kolonia 38A 16-070 Choroszcz;
  2. v elektronickej forme prostredníctvom e-mailu na adresu: reklamacje@wingsbrand.com;

8.5. Odporúča sa, aby zákazník v popise reklamácie uviedol: (1) informácie a okolnosti týkajúce sa predmetu reklamácie, najmä druh a dátum vzniku vady; (2) požiadavku na spôsob uvedenia výrobku do súladu so zmluvou o predaji alebo vyhlásenie o znížení ceny alebo odstúpení od zmluvy o predaji; a (3) kontaktné údaje osoby podávajúcej reklamáciu – to uľahčí a urýchli vybavenie reklamácie predajcom. Požiadavky uvedené v predchádzajúcej vete majú iba formu odporúčania a nemajú vplyv na účinnosť reklamácií podaných bez dodržania odporúčaného opisu reklamácie.

8.6. Predajca sa k reklamácii zákazníka vyjadrí bezodkladne, najneskôr do 14 kalendárnych dní odo dňa jej podania. Ak zákazník, ktorý je spotrebiteľom, požiadal o výmenu tovaru alebo odstránenie vady, alebo podal vyhlásenie o znížení ceny s uvedením sumy, o ktorú má byť cena znížená, a predajca sa k tejto požiadavke nevyjadril do 14 kalendárnych dní, považuje sa táto požiadavka za oprávnenú.

8.7. Zákazník, ktorý uplatňuje svoje práva vyplývajúce zo záruky, je povinný doručiť vadný výrobok na adresu: Żółtki Kolonia 38A 16-070 Choroszcz.

W prípade, W zákazník je spotrebiteľom, náklady na dodanie produktu znáša predajca, v prípade, že zákazník nie je spotrebiteľom, náklady na dodanie znáša zákazník. Ak by vzhľadom na druh produktu alebo spôsob jeho montáže bolo dodanie produktu zákazníkom nadmerne sťažené, zákazník je povinný sprístupniť produkt predajcovi na mieste, kde sa produkt nachádza.

9. MIMOSÚDNE SPÔSOBY VYRIADENIA REKLAMÁCIÍ A UPLATŇOVANIA NÁROKOV A PRAVIDLÁ PRÍSTUPU K TÝMTO POSTUPOM

9.1. Podrobné informácie týkajúce sa možnosti využitia mimosúdnych spôsobov vybavovania reklamácií a uplatňovania nárokov zo strany zákazníka, ktorý je spotrebiteľom, ako aj pravidlá prístupu k týmto postupom sú k dispozícii na webovej stránke Úradu na ochranu hospodárskej súťaže a spotrebiteľov na adrese: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.

9.2. Pri predsedovi Úradu na ochranu hospodárskej súťaže a spotrebiteľov pôsobí aj kontaktné miesto (telefón: 22 55 60 333, e-mail: kontakt.adr@uokik.gov.pl alebo písomná adresa: Pl. Powstańców Warszawy 1, Varšava), ktorého úlohou je okrem iného poskytovať pomoc spotrebiteľom v záležitostiach týkajúcich sa mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov.

9.3. Spotrebiteľ má nasledujúce príklady možností využitia mimosúdnych spôsobov riešenia reklamácií a uplatňovania nárokov: (1) žiadosť o rozhodnutie sporu na stálom spotrebiteľskom rozhodcovskom súde (viac informácií na stránke: http://www.spsk.wiih.org.pl/); (2) žiadosť o mimosúdne vyriešenie sporu adresovaná krajskému inšpektorovi Obchodnej inšpekcie (viac informácií nájdete na webovej stránke inšpektora príslušného podľa miesta výkonu podnikateľskej činnosti predajcu); a (3) pomoc okresného (mestského) ombudsmana pre spotrebiteľov alebo spoločenskej organizácie, ktorej štatutárnymi úlohami je ochrana spotrebiteľov (napr. Federácia spotrebiteľov, Združenie poľských spotrebiteľov). Poradenstvo sa poskytuje okrem iného e-mailom na adrese porady@dlakonsumentow.pl a na čísle spotrebiteľskej linky 801 440 220 (linka je v prevádzke v pracovných dňoch v čase od 8:00 do 18:00, poplatok za hovor podľa tarify operátora).

9.4. Na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr k dispozícii je platforma internetového systému riešenia sporov medzi spotrebiteľmi a podnikateľmi na úrovni EÚ (platforma ODR). Platforma ODR je interaktívna a viacjazyčná internetová stránka s komplexným servisným centrom pre spotrebiteľov a podnikateľov, ktorí sa snažia o mimosúdne riešenie sporu týkajúceho sa zmluvných záväzkov vyplývajúcich z internetovej kúpnej zmluvy alebo zmluvy o poskytovaní služieb (viac informácií nájdete na samotnej platforme alebo na internetovej adrese Úradu na ochranu hospodárskej súťaže a spotrebiteľov: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php).

10. PRÁVO NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY
(PLATÍ PRE ZMLUVY O PREDAJI UZAVRETÉ OD 25. DECEMBRA 2014)

10.1. Kupujúci má právo písomne odstúpiť od uzatvorenej zmluvy bez uvedenia dôvodu a vrátiť zakúpený tovar na vlastné náklady v lehote nepresahujúcej 30 dní odo dňa doručenia produktu, na základe zákona z 30. mája 2014 (Ú. v. 2014, č. 827 v znení neskorších predpisov) W prípade písomného odstúpenia od zmluvy je zákazník povinný vrátiť tovar do tridsiatich dní. Uvedené právo sa vzťahuje aj na fyzickú osobu, ktorá uzatvára zmluvu priamo súvisiacu s jej podnikateľskou činnosťou, ak z obsahu tejto zmluvy vyplýva, že pre túto osobu nemá profesionálny charakter, vyplývajúci najmä z predmetu jej podnikateľskej činnosti, sprístupneného na základe predpisov o Centrálnom registri a informáciách o podnikateľskej činnosti.

10.2. Spotrebiteľ, ktorý uzavrel zmluvu na diaľku, môže do 30 kalendárnych dní od zmluvy odstúpiť bez uvedenia dôvodu a bez znášania nákladov, s výnimkou nákladov uvedených v bode 8.8 Všeobecných obchodných podmienok. Na dodržanie lehoty stačí zaslať vyhlásenie pred jej uplynutím. Vyhlásenie o odstúpení od zmluvy možno podať napríklad:

  1. písomne na adresu: Żółtki Kolonia 38A 16-070 Choroszcz;
  2. v elektronickej forme prostredníctvom e-mailu na adresu: office@wingsbrand.com;

10.3. Vzor formulára na odstúpenie od zmluvy je uvedený v prílohe č. 2 k zákonu o právach spotrebiteľa a je k dispozícii aj na webovej stránke internetového obchodu v záložke„Odstúpenie od zmluvy“. Spotrebiteľ môže tento vzor formulára použiť, nie je to však povinné.

10.4. Lehota na odstúpenie od zmluvy začína plynúť:

  1. v prípade zmluvy, na základe ktorej predajca vydáva produkt a je povinný previesť jeho vlastníctvo (napr. kúpna zmluva) – od prevzatia produktu spotrebiteľom alebo ním určenou treťou osobou, ktorá nie je dopravcom, a v prípade zmluvy, ktorá: (1) zahŕňa viacero produktov, ktoré sa dodávajú samostatne, v dávkach alebo po častiach – od prevzatia posledného produktu, dávky alebo časti, alebo (2) spočíva v pravidelnom dodávaní produktov počas určenej doby – od prevzatia prvého z produktov;
  2. pre ostatné zmluvy – odo dňa uzavretia zmluvy.

10.5. W prípade odstúpenia od zmluvy uzavretej na diaľku sa zmluva považuje za neuzavretú.

10.6. Predávajúci je povinný bezodkladne, najneskôr do 14 kalendárnych dní odo dňa prijatia vyhlásenia spotrebiteľa o odstúpení od zmluvy, vrátiť spotrebiteľovi všetky ním uhradené platby vrátane nákladov na dodanie tovaru (s výnimkou dodatočných nákladov vyplývajúcich zo spôsobu doručenia zvoleného zákazníkom, ktorý nie je najlacnejším bežným spôsobom doručenia dostupným v internetovom obchode). Predajca vráti platbu tým istým spôsobom, akým spotrebiteľ platil, pokiaľ spotrebiteľ výslovne nesúhlasil s iným spôsobom vrátenia platby, ktorý pre neho nespôsobuje žiadne náklady. W prípade platby platobnou kartou sa vrátenie prostriedkov uskutoční na bankový účet priradený k platobnej karte, prostredníctvom ktorej bola platba vykonaná. Ak predajca nenavrhol, že si produkt vyzdvihne sám od spotrebiteľa, môže pozastaviť vrátenie platby prijatej od spotrebiteľa do momentu, kým produkt nedostane späť alebo kým spotrebiteľ nedodá dôkaz o jeho odoslaní, podľa toho, čo nastane skôr.

10.7. Spotrebiteľ je povinný bezodkladne, najneskôr do 30 kalendárnych dní odo dňa, kedy odstúpil od zmluvy, vrátiť výrobok predajcovi alebo ho odovzdať osobe poverenej predajcom na prevzatie, pokiaľ predajca nenavrhol, že výrobok si vyzdvihne sám. Na dodržanie lehoty stačí odoslať produkt pred jej uplynutím. Spotrebiteľ môže produkt vrátiť na adresu: Żółtki Kolonia 38A 16-070 Choroszcz.

10.8. Spotrebiteľ nesie zodpovednosť za zníženie hodnoty výrobku, ktoré je výsledkom jeho používania spôsobom presahujúcim rámec nevyhnutný na zistenie povahy, vlastností a fungovania výrobku.

10.9. Možné náklady spojené s odstúpením spotrebiteľa od zmluvy, ktoré je spotrebiteľ povinný uhradiť:

  1.  Ak si spotrebiteľ zvolil spôsob doručenia tovaru iný ako najlacnejší bežný spôsob doručenia dostupný v internetovom obchode, predajca nie je povinný spotrebiteľovi uhradiť dodatočné náklady, ktoré mu vznikli.
  2.  Náklady na vrátenie tovaru znáša priamo spotrebiteľ.
  3.  W prípade produktu, ktorý je službou, ktorej poskytovanie sa na výslovnú žiadosť spotrebiteľa začalo pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy, je spotrebiteľ, ktorý uplatňuje právo na odstúpenie od zmluvy po oznámení takejto žiadosti, povinný zaplatiť za plnenia poskytnuté do momentu odstúpenia od zmluvy. Výška platby sa vypočíta proporcionálne k rozsahu poskytnutého plnenia, s prihliadnutím na cenu alebo odmenu dohodnutú v zmluve. Ak je cena alebo odmena neprimeraná, základom pre výpočet tejto sumy je trhová hodnota poskytnutého plnenia.

10.10. Právo na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku sa nevzťahuje na spotrebiteľa v prípade zmlúv:

  1. o poskytovaní služieb, ak predajca službu v plnom rozsahu vykonal s výslovným súhlasom spotrebiteľa, ktorý bol pred začatím poskytovania informovaný, že po splnení služby zo strany predajcu stratí právo na odstúpenie od zmluvy; (2) pri ktorých cena alebo odmena závisí od výkyvov na finančnom trhu, nad ktorými predajca nemá kontrolu a ktoré môžu nastať pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy; (3) pri ktorých je predmetom plnenia výrobok, ktorý nie je prefabrikovaný, vyrobený podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo slúži na uspokojenie jeho individualizovaných potrieb; (4) pri ktorej je predmetom plnenia výrobok, ktorý podlieha rýchlej skaze alebo má krátku dobu spotreby; (5) pri ktorej je predmetom plnenia výrobok dodávaný v zapečatenom obale, ktorý po otvorení obalu nemožno vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak bol obal otvorený po dodaní; (6) v ktorom je predmetom plnenia tovar, ktorý sa po dodaní vzhľadom na svoju povahu neoddeliteľne spája s inými vecami; (7) pri ktorých je predmetom plnenia alkoholické nápoje, ktorých cena bola dohodnutá pri uzavretí kúpnej zmluvy, ktorých dodanie môže nastať až po uplynutí 30 dní a ktorých hodnota závisí od výkyvov na trhu, nad ktorými predajca nemá kontrolu; (8) v ktorej spotrebiteľ výslovne požadoval, aby predajca prišiel k nemu s cieľom vykonať naliehavú opravu alebo údržbu; ak predajca poskytuje dodatočné služby okrem tých, ktorých vykonanie spotrebiteľ požadoval, alebo dodáva výrobky iné ako náhradné diely potrebné na vykonanie opravy alebo údržby, spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy v súvislosti s dodatočnými službami alebo produktmi; (9) v ktorej je predmetom plnenia zvukové alebo obrazové nahrávky alebo počítačové programy dodávané v zapečatenom obale, ak bol obal po dodaní otvorený; (10) o dodávanie novín, periodík alebo časopisov, s výnimkou zmluvy o predplatnom; (11) uzavretej prostredníctvom verejnej dražby; (12) o poskytovanie služieb v oblasti ubytovania, iného ako na bývanie, prepravy vecí, prenájmu automobilov, stravovania, služieb súvisiacich s oddychom, zábavnými, športovými alebo kultúrnymi podujatiami, ak je v zmluve určený deň alebo obdobie poskytovania služby; (13) o dodávanie digitálneho obsahu, ktorý nie je zaznamenaný na hmotnom nosiči, ak sa plnenie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a po tom, čo ho predajca informoval o strate práva na odstúpenie od zmluvy.

11. USTANOVENIA TÝKAJÚCE SA PODNIKATEĽOV

11.1. Tento bod Všeobecných obchodných podmienok a ustanovenia v ňom obsiahnuté sa týkajú výlučne zákazníkov a príjemcov služieb, ktorí nie sú spotrebiteľmi.

11.2. Predajca má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy uzavretej so zákazníkom, ktorý nie je spotrebiteľom, do 14 kalendárnych dní odo dňa jej uzavretia. Odstúpenie od kúpnej zmluvy v tomto prípade môže nastať bez uvedenia dôvodu a nezakladá zo strany zákazníka, ktorý nie je spotrebiteľom, žiadne nároky voči predajcovi.

11.3. W prípade zákazníkov, ktorí nie sú spotrebiteľmi, má predajca právo obmedziť dostupné spôsoby platby, vrátane požiadavky na zaplatenie zálohy v plnej výške alebo čiastočne, a to nezávisle od spôsobu platby zvoleného zákazníkom a od skutočnosti uzavretia kúpnej zmluvy.

11.4. V okamihu odovzdania Produktu predajcom dopravcovi prechádzajú na zákazníka, ktorý nie je spotrebiteľom, výhody a bremená spojené s Produktom, ako aj riziko náhodnej straty alebo poškodenia Produktu. Predávajúci v takom prípade nenesie zodpovednosť za stratu, úbytok alebo poškodenie produktu, ktoré vznikli od jeho prevzatia na prepravu až po jeho odovzdanie zákazníkovi, ani za meškanie pri preprave zásielky.

11.5. W prípade zaslania tovaru zákazníkovi prostredníctvom prepravcu je zákazník, ktorý nie je spotrebiteľom, povinný zásielku skontrolovať v čase a spôsobom, ktorý je pri zásielkach tohto druhu bežný. Ak zistí, že počas prepravy došlo k strate alebo poškodeniu tovaru, je povinný vykonať všetky kroky potrebné na stanovenie zodpovednosti prepravcu.

11.6. V súlade s článkom 558 § 1 Občianskeho zákonníka sa vylúči zodpovednosť predajcu z titulu záruky za produkt voči zákazníkovi, ktorý nie je spotrebiteľom.

11.7. W prípade príjemcov služieb, ktorí nie sú spotrebiteľmi, môže poskytovateľ služieb vypovedať zmluvu o poskytovaní elektronickej služby s okamžitou platnosťou a bez uvedenia dôvodov zaslaním príslušného vyhlásenia príjemcovi služieb.

11.8. Zodpovednosť poskytovateľa služieb/predajcu voči príjemcovi služieb/zákazníkovi, ktorý nie je spotrebiteľom, bez ohľadu na jej právny základ, je obmedzená - a to tak v rámci jedného nároku, ako aj za všetky nároky spolu - do výšky zaplatenej ceny a nákladov na dodanie vyplývajúcich zo zmluvy o predaji, najviac však do výšky jedného tisíc zlotých. Poskytovateľ služieb/predajca nesie zodpovednosť voči príjemcovi služieb/zákazníkovi, ktorý nie je spotrebiteľom, len za typické škody predvídateľné v čase uzavretia zmluvy a nenesie zodpovednosť za ušlý zisk voči príjemcovi služieb/zákazníkovi, ktorý nie je spotrebiteľom.

11.9. Všetky spory vzniknuté medzi predajcom/poskytovateľom služieb a zákazníkom/prijímajúcim služieb, ktorý nie je spotrebiteľom, budú predložené súdu príslušnému podľa sídla predajcu/poskytovateľa služieb.

11.10 Každý kupujúci, vrátane podnikateľa, ktorý nakupuje na účely súvisiace s vykonávanou činnosťou, avšak nemá profesionálny charakter, má právo podávať reklamácie týkajúce sa zakúpených produktov v súlade s týmito podmienkami.

11.12 Reklamáciu môže podávať príjemca služby/zákazník napríklad:

  1. písomne na adresu: Żółtki Kolonia 38A 16-070 Choroszcz;
  2. v elektronickej forme prostredníctvom e-mailu na adresu: reklamacje@wingsbrand.com;

11.12. Odporúča sa, aby Odberateľ/Zákazník v popise reklamácie uviedol: (1) informácie a okolnosti týkajúce sa predmetu reklamácie, najmä druh a dátum vzniku vady; (2) požiadavku na spôsob uvedenia výrobku do súladu so zmluvou o predaji alebo vyhlásenie o znížení ceny alebo odstúpení od zmluvy o predaji; a (3) kontaktné údaje osoby podávajúcej reklamáciu – to uľahčí a urýchli vybavenie reklamácie predajcom. Požiadavky uvedené v predchádzajúcej vete majú iba formu odporúčania a nemajú vplyv na účinnosť reklamácií podaných bez dodržania odporúčaného opisu reklamácie.

11.13. Predajca sa k reklamácii zákazníka vyjadrí bezodkladne, najneskôr do 14 kalendárnych dní odo dňa jej podania. Ak zákazník, ktorý je spotrebiteľom, požiadal o výmenu tovaru alebo odstránenie vady, alebo podal vyhlásenie o znížení ceny s uvedením sumy, o ktorú má byť cena znížená, a predajca sa k tejto požiadavke nevyjadril do 14 kalendárnych dní, považuje sa táto požiadavka za oprávnenú.

11.14. Odberateľ/zákazník je povinný doručiť vadný výrobok na adresu: Żółtki Kolonia 38A 16-070 Choroszcz.

W prípade zákazníka, ktorý nie je spotrebiteľom, náklady na doručenie znáša zákazník. Ak by z dôvodu druhu výrobku alebo spôsobu jeho montáže bolo doručenie výrobku zákazníkom nadmerne sťažené, zákazník je povinný sprístupniť výrobok predajcovi na mieste, kde sa výrobok nachádza.

12. OSOBNÉ ÚDAJE W INTERNETOVOM OBCHODE

12.1. Správcom osobných údajov užívateľov služieb/zákazníkov zhromažďovaných prostredníctvom internetového obchodu je predajca.

12.2. Osobné údaje používateľov služieb/zákazníkov, ktoré správca zhromažďuje prostredníctvom internetového obchodu, sa zhromažďujú – v súlade s vôľou používateľa služieb/zákazníka – na účely plnenia kúpnej zmluvy alebo zmluvy o poskytovaní elektronickej služby

12.3. Možní príjemcovia osobných údajov zákazníkov internetového obchodu:

  1. W prípade zákazníka, ktorý v internetovom obchode využíva spôsob doručenia poštou alebo kuriérskou službou, správca sprístupňuje zhromaždené osobné údaje zákazníka vybranému dopravcovi alebo sprostredkovateľovi, ktorý realizuje zásielky na objednávku správcu.
  2. W prípade zákazníka, ktorý v internetovom obchode využíva elektronické platby alebo platobnú kartu, správca sprístupňuje zhromaždené osobné údaje zákazníka vybranému subjektu, ktorý spracováva uvedené platby v internetovom obchode.

12.4. Odberateľ služieb/zákazník má právo na prístup k svojim údajom a ich opravu. Žiadosť v tomto smere možno podať napríklad:

  1.  písomne na adresu: Żółtki Kolonia 38A 16-070 Choroszcz;
  2.  v elektronickej forme prostredníctvom e-mailu na adresu: reklamacje@wingsbrand.com;

12.5. Poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné, avšak neposkytnutie osobných údajov uvedených v obchodných podmienkach, ktoré sú nevyhnutné na uzavretie kúpnej zmluvy alebo zmluvy o poskytovaní elektronických služieb, má za následok nemožnosť uzavretia danej zmluvy. Údaje potrebné na uzavretie kúpnej zmluvy alebo zmluvy o poskytovaní elektronickej služby sú vždy uvedené aj na webovej stránke internetového obchodu pred uzavretím danej zmluvy.

13. RECENZIE W INTERNETOVOM OBCHODE

13.1.Zákazník internetového obchodu má možnosť dobrovoľne a bezplatne zverejniť recenziu týkajúcu sa nákupov uskutočnených v internetovom obchode. Predmetom recenzie môže byť aj hodnotenie, fotografia alebo recenzia produktu zakúpeného v internetovom obchode.
13.2. Predajca po uskutočnení nákupu v internetovom obchode odovzdá údaje potrebné na vytvorenie e-mailovej pozvánky spoločnosti, ktorá zabezpečuje proces prieskumu. Rozosielanie prieskumov a proces zberu názorov vo formulároch je v plnom rozsahu zabezpečovaný spoločnosťou TrustMate SA so sídlom Bartoszowicka 3, 51-641 Wrocław. Spoločnosť TrustMate SA zašle zákazníkovi e-mailovú správu s žiadosťou o zanechanie recenzie a odkazom na online formulár, ktorý umožňuje jej zanechanie – online formulár umožňuje odpovedať na otázky predajcu týkajúce sa nákupov, ich hodnotenie, pridanie vlastného popisu k recenzii a fotografie zakúpeného produktu. W prípade, že recenzia nebude zverejnená po doručení prvej výzvy na zverejnenie recenzie, spoločnosť TrustMate môže výzvu zaslať opakovane.
13.3.Recenziu môže zanechať iba zákazník, ktorý nakúpil v internetovom obchode predajcu.
13.4.Recenzie zverejnené zákazníkom sú predajcom uverejňované v internetovom obchode a na stránke TrustMate.io.
13.5. Zverejnenie recenzie nesmie byť zákazníkom využívané na nezákonné činnosti, najmä na činnosti predstavujúce nekalú súťaž voči predajcovi, alebo na činnosti porušujúce osobné práva, práva duševného vlastníctva alebo iné práva predajcu alebo tretích osôb.
13.6.Recenziu je možné vydať len na skutočne zakúpené produkty v internetovom obchode predajcu. Je zakázané uzatvárať fiktívne/zdanlivé kúpne zmluvy s cieľom vydať recenziu. Autorom recenzie nemôže byť ani samotný predajca, ani jeho zamestnanci bez ohľadu na základ zamestnania.
13.7. Zverejnené hodnotenie môže jeho autor kedykoľvek odstrániť.

14. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

14.1. Zmluvy uzatvárané prostredníctvom internetového obchodu sú uzatvárané v poľskom jazyku.

14.2. Zmena obchodných podmienok:

  1.  Poskytovateľ si vyhradzuje právo na zmeny Všeobecných obchodných podmienok z dôležitých dôvodov, a to: zmeny právnych predpisov; zmeny spôsobov platby a dodania – v rozsahu, v akom tieto zmeny ovplyvňujú plnenie ustanovení týchto Všeobecných obchodných podmienok.
  2.  W prípade uzavretia zmlúv s trvalým charakterom na základe týchto Všeobecných obchodných podmienok (napr. poskytovanie elektronickej služby – účet) sú zmenené Všeobecné obchodné podmienky pre príjemcu služby záväzné, ak boli dodržané požiadavky uvedené v § 384 a 384[1] Občianskeho zákonníka, t. j. ak bol príjemca služby riadne informovaný o zmenách a nevypovedal zmluvu do 14 kalendárnych dní odo dňa oznámenia. W prípade, že by zmena Všeobecných obchodných podmienok viedla k zavedeniu akýchkoľvek nových poplatkov alebo zvýšeniu súčasných, má príjemca služby, ktorý je spotrebiteľom, právo odstúpiť od zmluvy.
  3.  W prípade uzavretia zmlúv na základe týchto Všeobecných obchodných podmienok, ktoré nemajú charakter zmlúv na dobu neurčitú (napr. kúpna zmluva), zmeny Všeobecných obchodných podmienok nijako neporušia práva nadobudnuté príjemcami služieb/zákazníkmi, ktorí sú spotrebiteľmi, pred dňom nadobudnutia účinnosti zmien Všeobecných obchodných podmienok, a to najmä zmeny Všeobecných obchodných podmienok nebudú mať vplyv na už podané alebo zadané objednávky a uzavreté, realizované alebo splnené kúpne zmluvy.

14.3. W prípadoch, ktoré nie sú upravené v týchto Všeobecných obchodných podmienkach, sa uplatňujú všeobecne platné ustanovenia poľského práva, najmä: Občiansky zákonník; zákon o poskytovaní služieb elektronickou cestou z 18. júla 2002 (Ú. v. 2002 č. 144, poz. 1204 v znení neskorších zmien a doplnení); pre kúpne zmluvy uzavreté od 25. decembra 2014 so zákazníkmi, ktorí sú spotrebiteľmi – ustanovenia zákona o právach spotrebiteľa z 30. mája 2014 (Ú. v. 2014, č. 827 v znení neskorších predpisov); a ďalšie príslušné ustanovenia všeobecne platných právnych predpisov.