Najpogostejša vprašanja
Naročila in dostava
Kako oddati naročilo v trgovini Wings?
Naročilo oddate prek obrazca na spletni strani trgovine: izberete izdelek, ga dodate v košarico in zaključite plačilo. Po oddaji vam sistem pošlje potrditev po e-pošti.
Ali lahko prekličem naročilo?
Da, če paket še ni bil odposlan. Pišite nam na office@wingsbrand.com s prošnjo za preklic ali pokličite 797 240 276
Koliko časa traja dostava?
Običajna obdelava naročila traja 24-48 ur (čas je naveden na kartici izdelka), temu pa je treba prišteti še čas dostave prevoznika, ki je odvisen od načina dostave in prevoznika.
Ali lahko naročilo prevzamem osebno?
Ne, trgovina ne omogoča osebnega prevzema
Ali pošiljate pakete v tujino?
Da, mednarodna dostava je mogoča. Strošek dostave bo prikazan med izbiro načina dostave in se določi individualno.
Kako slediti svojemu paketu?
Po oddaji naročila boste prejeli e-pošto s številko pošiljke - sledili ji boste lahko na spletni strani prevoznika
S katerimi kurirskimi službami pošiljate pakete?
Velike in srednje velike kovčke ter komplete pošiljamo s kurirsko službo GLS. Manjše izdelke lahko naročite z dostavo na prevzemno mesto InPost ali Orlen Paczka.
Kovčki
Kaj je ključavnica TSA?
Kombinacijska ključavnica s funkcijo TSA carinskim službam omogoča hitro odpiranje in zapiranje prtljage, ne da bi jo poškodovale, saj za to uporabljajo poseben ključ. Ta ključ imajo samo carinske službe, zato ni priložen kovčkom. Ključavnica TSA je obvezna med potovanjem v ZDA, Kanado, na Japonsko ali v Avstralijo.
Kako odkleniti kombinacijsko ključavnico?
1. Ključavnico odprite s tovarniško kombinacijo 0-0-0
2. Povlecite sprožilec ključavnice (drsni gumb)
3. Z vrtljivimi gumbi nastavite svojo kombinacijo
4. Sprostite sprožilec ključavnice (drsni gumb), vaša koda je shranjena.
Ali imajo kovčki kolesa z ležaji?
Da, vsi modeli imajo kolesca z ležaji, ki olajšajo premikanje.
Ali je mogoče kolesca zamenjati?
Da, pri večini modelov je mogoče kupiti in zamenjati kolesa.
Ali so kovčki vodoodporni?
Trdi modeli so odporni na vlago in enostavni za čiščenje. Številne stranke prav tako potrjujejo, da se dobro obnesejo v dežju.
Katere velikosti kovčkov ponujate?
Na voljo so kabinski, srednji in veliki kovčki - idealni na primer za kratke izlete in daljše počitnice.
Iz katerih materialov so izdelani kovčki Wings?
Kovčki Wings so na voljo v različicah iz ABS-a, polikarbonata (PC), polipropilena (PP) in poliestra.
Kaj pomeni »trd kovček«?
To je kovček z zunanjo plastično lupino iz materialov, kot so ABS, PC ali PP, ki ščiti prtljago v notranjosti.
Kateri material je najtrpežnejši?
Polikarbonat / PC je običajno najbolj odporen proti udarcem in deformacijam.
Ali je polipropilen dober material?
Da, je prilagodljiv, odporen na udarce in razmeroma lahek.
Kakšna je razlika med ABS in PC?
PC je prožnejši in odpornejši proti pokanju pod pritiskom kot ABS, ki je cenejši, vendar je lahko bolj nagnjen k pokanju.
Ali so kovčki iz PP boljši od kovčkov iz PC?
Polipropilen je lahko lažji in bolj blaži udarce, vendar je PC pogosto odpornejši na močne udarce.
Kateri material bolje prenaša UV-žarke?
PC ima boljšo odpornost proti UV-žarkom in ne porumeni tako hitro kot ABS.
Kako skrbeti za kovček?
Očistite jo z vlažno krpo, ne preobremenjujte je in jo shranjujte na suhem mestu.
Nahrbtniki
Katere vrste nahrbtnikov ponuja Wings?
Wings ponuja tako tradicionalne mestne kot tudi šolske, pohodniške, kolesarske, kabinske in potovalne nahrbtnike ter modele s funkcijo torbe 2 v 1. Ponudba vključuje rešitve, prilagojene tako za vsakodnevno uporabo kot za potovanja.
Za kaj je potovalni nahrbtnik najprimernejši?
Nahrbtnik je primeren za krajše izlete, treking, ogledovanje znamenitosti ali kot dodatna prtljaga k kovčku. Zaradi ergonomske zasnove enakomerno porazdeli težo na hrbtu.
Ali imajo nahrbtniki Wings predal za prenosnik?
Številni modeli potovalnih nahrbtnikov imajo namenske žepe za prenosnik in tablico, kar povečuje njihovo funkcionalnost.
Kje so zložljivi ročaji nahrbtnika?
Zložljivi ročaji so v posebnem žepku na zadnji strani nahrbtnika.
Ali je mogoče naramnice nahrbtnika pospraviti?
Pri nekaterih funkcionalnih modelih nahrbtnikov so naramnice snemljive ali jih lahko pospravite v poseben žep, kar omogoča, da nahrbtnik preprosto spremenite v torbo. W
Ali je mogoče nahrbtnik pritrditi na kovček?
Da, nekateri nahrbtniki imajo na hrbtni strani trak za pritrditev na ogrodje kovčka.
Kateri materiali se uporabljajo za nahrbtnike?
Nahrbtniki so pogosto izdelani iz trpežnega najlona 420D ali drugih visokokakovostnih tkanin, odpornih proti vlagi in raztezanju.
Torbe
Katere vrste potovalnih torb ponuja Wings?
V ponudbi W WINGS so torbe za vsak dan, potovalne in športno-potovalne torbe ter praktični modeli, ki jih lahko nosite tudi kot nahrbtnik. To so predlogi za delo, treninge in potovanja.
Ali se lahko torba uporablja kot ročna prtljaga na letalu?
Da, veliko strank uporablja potovalne torbe kot ročno prtljago za kratke lete.
Ali so potovalne torbe Wings primerne kot ročna prtljaga na letalu?
Da, manjše potovalne torbe so pogosto primerne velikosti in oblike za ročno prtljago.
Ali so potovalne torbe vodoodporne?
Torbe in nahrbtniki so pogosto izdelani iz materialov, odpornih proti vlagi, kar pomaga zaščititi vsebino pred dežjem ali razlitjem.
Ali imajo torbe namenski predal za obutev?
Da, številni modeli imajo ločen, prezračevan predal za obutev, ki pomaga ohranjati red in higieno med pakiranjem.
Ali imajo potovalne torbe možnost razširitve?
Nekateri modeli omogočajo povečanje prostornine z dodatno zadrgo, kar zagotavlja večjo prilagodljivost pri pakiranju.
Ali so torbe opremljene z odstranljivim naramnim pasom?
Da, številni modeli imajo nastavljiv in snemljiv naramni pas, ki omogoča udobno prilagoditev načina nošenja.
Ali lahko torbo pritrdim na kovček?
Da, večina modelov ima poseben trak, ki omogoča stabilno namestitev na ogrodje kovčka, kar znatno olajša prevoz med potovanjem.
Potovalni dodatki
Kako lahko naročim kolesca za kovček?
Dodajte kolesca v košarico, v polje »Opombe k naročilu« pa vnesite model in velikost kovčka, za katerega potrebujete kolesca.
Navedite tudi položaj kolesca. Kovček postavite predse (stran z logotipom WINGS). Na vaši desni strani je desno sprednje kolesce, desno zadnje kolesce pa je na strani teleskopskega ročaja.
Kaj naj storim, če ne poznam modela kovčka?
Pošljite fotografijo kovčka na naslov office@wingsbrand.pl – pomagali vam bomo ugotoviti njegov model.
Ali lahko kupim kolesca za kovček druge blagovne znamke?
Ne. Kolesca prodajamo izključno za kovčke znamke WINGS – prilagojena so posameznim modelom.
Iz katerega materiala so izdelana kolesca?
Kolesca so izdelana iz kavčuka, ki zagotavlja tiho in gladko vožnjo.
Kako zamenjati kolesce na kovčku?
Odprite notranjo podlogo kovčka in odvijte 3–4 vijake, ki pritrjujejo kolesce. Nato odstranite staro kolesce in namestite novo.
Za katere kovčke so primerne prevleke?
Prevleke se prilegajo trdim kovčkom, odvisno od izbrane velikosti. Izjema je model BUNTING, za katerega prevleke niso primerne zaradi širokega ročaja.
Zakaj ni v prodaji prevlek za kovčke velikosti S?
Kovček velikosti S je namenjen za vnos na letalo kot ročna prtljaga. Ne gre v prtljažni prostor in je ves čas ob vas, zato je veliko manj izpostavljen poškodbam.