EXPÉDITION ET LIVRAISON
Quel est le délai de traitement de la commande ?
Nous expédions chaque article payé par virement bancaire ou en ligne dès que le paiement est crédité sur notre compte. Les colis sont livrés par des entreprises de messagerie - le délai de livraison dépend du transporteur, du type d’envoi et de l’adresse du destinataire. Cela prend généralement jusqu’à 2 jours ouvrables.
Attention ! En cas de paiement par virement bancaire en ligne, le délai de réception du colis est prolongé du temps nécessaire au traitement du virement.
Quelles sont les options d’expédition disponibles et quels sont les frais d’expédition ?
Wings propose les options de livraison suivantes :
- Orlen Paczka
- InPost Paczkomaty 24/7
- Transporteur GLS
- Transporteur GLS UE
- Transporteur
- Transporteur Packeta
Les colis expédiés par nos transporteurs sont livrés le jour ouvrable suivant leur expédition (départ de l’entrepôt Wings).
La date d’expédition prévue depuis l’entrepôt est indiquée sur la fiche produit.
Lors de la livraison, veuillez vérifier que le colis n’est en aucun cas endommagé.
Veuillez noter qu’il n’est pas possible de modifier l’adresse de livraison après l’expédition de la commande.
Comment puis-je suivre mon colis ?
Pour vérifier le statut de votre commande, connectez-vous à votre compte WINGS.
Après l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant le numéro de suivi, qui vous permettra de vérifier le statut de la livraison directement sur notre page de suivi des colis.
J’ai saisi une adresse incorrecte, que dois-je faire ?
Contactez immédiatement notre service client. Nous ferons tout notre possible pour répondre à cette demande, mais nous ne pouvons pas le garantir. Si nous ne sommes pas en mesure de modifier l’adresse, contactez directement le transporteur pour savoir ce qu’il peut faire pour vous. Si votre commande ne peut pas être livrée ou est retournée à l’expéditeur en raison de données d’expédition incomplètes ou incorrectes, veuillez noter que les frais d’expédition ne sont pas remboursables.
Vers quels pays livrez-vous ?
• Pologne
• Slovaquie
• Bulgarie
• Roumanie
• Tchéquie
• Autriche
• Belgique
• Danemark
• Estonie
• France
• Allemagne
• Irlande
• Italie
• Lettonie
• Lituanie
• Pays-Bas
• Espagne
• Suède
• Ukraine
• Royaume-Uni
• Grèce
Quels sont les frais de livraison ?
• Pologne - les frais de livraison s’élèvent à partir de 15,99 zł (livraison gratuite au-delà de 249 zł)
• Slovaquie - les frais de livraison s’élèvent à partir de : €3,99
• Bulgarie - les frais de livraison s’élèvent à partir de : €3,99
• Roumanie - les frais de livraison s’élèvent à partir de : 10 RON
• Tchéquie - les frais de livraison s’élèvent à partir de : 50 CZK
• Autriche - les frais de livraison s’élèvent à partir de : €6,99
• Belgique - les frais de livraison s’élèvent à partir de : €9,99
• Danemark - les frais de livraison s’élèvent à partir de : 69 DKK
• Estonie - les frais de livraison s’élèvent à partir de : €9,90
• France - les frais de livraison s’élèvent à partir de : €11,99
• Allemagne - les frais de livraison s’élèvent à partir de : €5,99
• Irlande - les frais de livraison s’élèvent à partir de : €15,99
• Italie - les frais de livraison s’élèvent à partir de : €6,99
• Lettonie - les frais de livraison s’élèvent à partir de : €7,99
• Lituanie - les frais de livraison s’élèvent à partir de : €5,99
• Pays-Bas - les frais de livraison s’élèvent à partir de : €9,99
• Espagne - les frais de livraison s’élèvent à partir de : €9,90
• Suède - les frais de livraison s’élèvent à partir de : 100 SEK
• Grèce - les frais de livraison s’élèvent à partir de : €6,99
• Ukraine - les frais de livraison s’élèvent à partir de : ₴250.00
• Royaume-Uni- les frais de livraison s’élèvent à partir de : £7.90
